“三集五大”下的班組長(zhǎng)系統(tǒng)思維管理能力訓(xùn)練營(yíng)

引題：視頻----訪哈爾濱電業(yè)局局長(zhǎng)褚艷芳

**單元 電網(wǎng)中高層管理者，自己看三集五大

1 三集五大解讀

1、 三集

2、 四化

3、 五大

4、 三集五大深入的解讀  

1 三集五大產(chǎn)生背景

1、電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2、時(shí)代的要求         

3、電力企業(yè)自身人員結(jié)構(gòu)

4、發(fā)展機(jī)遇

5、安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)要求

1 三集五大下干部能力要求

1、打基礎(chǔ)：管好自己是起點(diǎn)

2、抓重點(diǎn)：管好下級(jí)是重點(diǎn)

3、、尋協(xié)同：管好同級(jí)是盲點(diǎn)  

4、找資源：管好上級(jí)（包含上級(jí)部門）是難點(diǎn) 

5、樹品牌：管好外部是亮點(diǎn) 

1 三集五大下干部的自我意識(shí)調(diào)整

1、奉獻(xiàn)意識(shí)

2、自律意識(shí)

3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

4、責(zé)任意識(shí)

5、創(chuàng)新意識(shí)—?jiǎng)?chuàng)新管理

6、危機(jī)意識(shí)

7、雙贏意識(shí)

第二單元  三集五大對(duì)于電網(wǎng)中高層干部的能力要求

1 電力企業(yè)精益化管理

1、 三集五大和精益化管理 

2、 精益化思想介紹 

3、 精益思想的五項(xiàng)原則

4、 精益化管理對(duì)于電力企業(yè)的要求和幫助 

5、 精益化帶動(dòng)的集約化管理

6、 精益化部分工具介紹 

1 電力企業(yè)精細(xì)化管理

1、三集五大和精細(xì)化管理

2、精細(xì)化管理的要求—---五大要求 

3、精細(xì)化管理的八大手段

4、精細(xì)化管理帶動(dòng)的三集五大

 5、精細(xì)化實(shí)施步驟 

1 電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1、三集五大和標(biāo)準(zhǔn)化管理

2、如果不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)會(huì)如何 

3、標(biāo)準(zhǔn)化概念介紹

4、企業(yè)，社會(huì)人，為何不遵守標(biāo)準(zhǔn)

5、標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容

6、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書

7、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

1 電力企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理

1、三集五大和現(xiàn)場(chǎng)6S管理

2、6S概念引入 

3、整理的現(xiàn)場(chǎng)管理推行要領(lǐng)

4、整頓的現(xiàn)場(chǎng)管理推行要領(lǐng)

5、清掃的現(xiàn)場(chǎng)管理推行要領(lǐng)

6、管理者如何做好清潔

7、管理者推行員工素養(yǎng)提升務(wù)實(shí)

8、安全，三集五大的基層

第三單元  系統(tǒng)思維和相關(guān)的思維方式

1 系統(tǒng)思維概論

1、思維力概念

2、思維的四大層次

3、慣性思維害死人

4、系統(tǒng)思維概念

5、系統(tǒng)思維拓寬

1 系統(tǒng)思維思考問(wèn)題方向，方式

1、首先要有結(jié)構(gòu)思維

2、其次要有目標(biāo)思維

3、后要有轉(zhuǎn)換思維

1 系統(tǒng)思維的方法

1、整體法

2、結(jié)構(gòu)法

3、要素法

4、功能法

1 電力班組長(zhǎng)需要的系統(tǒng)思維

1、“三集五大”對(duì)于我們的具體要求

2、系統(tǒng)思維對(duì)于員工管理的啟發(fā)

3、系統(tǒng)思維對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)安全的使用

4、管理突破

1 經(jīng)常出現(xiàn)的六大思維定勢(shì)

1、習(xí)慣思維定勢(shì)

2、知名思維定勢(shì)

3、從眾思維定勢(shì)

4、書本思維定勢(shì)

5、自我中心思維定勢(shì)

6、直線思維定勢(shì)

1 逆向思維

1、一個(gè)小互動(dòng)產(chǎn)生的逆向思維意識(shí)

2、懷疑法 

3、對(duì)立互補(bǔ)法

4、悖論法

5、批判法

6、反事實(shí)法

7、逆向思維的訓(xùn)練

1 發(fā)散思維

1、發(fā)散思維的概念

2、材料發(fā)散法

3、功能發(fā)散法

4、機(jī)構(gòu)發(fā)散法

5、形態(tài)發(fā)散法

6、組合發(fā)散法

7、方法發(fā)散法

8、因果發(fā)散法

1 常見幾種思維能力

1、收斂思維（集中、輻合、求同、聚斂）

2、想象思維

3、聯(lián)想思維

       4、直覺(jué)思維

       5、靈感思維

       6、邏輯思維

第四單元  電力職工管理本質(zhì)和管理環(huán)境提升

1 管理認(rèn)知

1、何為管理

2、好的管理者和管理環(huán)境那個(gè)重要

3、管理中的誤區(qū)

4、班組管理的實(shí)質(zhì)----利

5、中國(guó)式管理和西方管理本質(zhì)對(duì)比

6、**小游戲讓大家再次認(rèn)識(shí)管理

1 電力職工管理常見問(wèn)題

1、大家都是熟人不好管理

2、國(guó)企的社會(huì)責(zé)任導(dǎo)致無(wú)法管理

3、中國(guó)麻將精神帶動(dòng)的管理問(wèn)題

4、無(wú)權(quán)之權(quán)帶來(lái)的煩惱

5、制度帶來(lái)的難題

1 管理環(huán)境

1、兩則小案例引發(fā)的管理環(huán)境思考

2、管理環(huán)境對(duì)于管理者的要求

3、管理環(huán)境硬件的提升------物的提升

4、管理環(huán)境軟件的提升--------形式—行事—習(xí)慣

第五單元  班組長(zhǎng)自我管理理念突破

1 停止抱怨學(xué)會(huì)適應(yīng)

1、成功有標(biāo)準(zhǔn)

2、抱怨有用嗎

3、抱怨現(xiàn)象剖析

4、學(xué)會(huì)解決問(wèn)題

5、學(xué)會(huì)適應(yīng)

1 創(chuàng)建自己的結(jié)果思維意識(shí)

1、何為結(jié)果思維

2、結(jié)果思維的誤區(qū)

3、我們?yōu)楹我鼋Y(jié)果

4、怎樣去做結(jié)果

5、監(jiān)督下屬結(jié)果

1 5Q理論及其木桶定理

1、IQ

2、EQ

3、AQ

4、FQ

5、DQ（RQ）

1 做正確的事，不要做正確的事

1、什么叫正確做事

2、什么叫“做正確的事”

3、幾個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)

4、何去何從

1 員工執(zhí)行能力提升

1、《讓子彈飛》看執(zhí)行力

2、打工心態(tài)和老板心態(tài)

3、打工心態(tài)的成因分析

4、個(gè)人執(zhí)行力的剖析與培養(yǎng)

第六單元  班組長(zhǎng)溝通誤區(qū)和360溝通技巧

1 摒除溝通誤區(qū)，有效溝通

1、 現(xiàn)場(chǎng)溝通的幾個(gè)案例

2、 現(xiàn)場(chǎng)溝通的誤區(qū)

3、 自我找尋此前溝通中的問(wèn)題

1 特殊人群溝通

          1、老油條”的溝通方法

       1）、何為“老油條”員工

       2）、“老油條”心態(tài)分析

       3）、老油條”的溝通藝術(shù)

          2、新進(jìn)員工的溝通技巧

          3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)高于自我的人員溝通技巧

1 360實(shí)務(wù)溝通

  1、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)

      1）、明白我們是誰(shuí)

      2）、和領(lǐng)導(dǎo)溝通的誤區(qū)

      3）、學(xué)會(huì)調(diào)整，完成轉(zhuǎn)變

      4）、調(diào)整自我老板心態(tài)

  2、平級(jí)間溝通的技巧

      1）、平等的心態(tài)溝通

      2）、全面掌握技術(shù)

      3）、依工作目的為結(jié)果的溝通原則

  3、向下溝通

      1）、猜名人人名----溝通方式的突破

      2）、說(shuō)話算素的心態(tài)---成經(jīng)理的故事

      3）、日常關(guān)注

  第七單元  班組長(zhǎng)安全現(xiàn)場(chǎng)安全管理

1 摒除習(xí)慣性違章的誤區(qū)

1、 在現(xiàn)場(chǎng)區(qū)分偶然和必然

2、 發(fā)覺(jué)尋找自己工作中的經(jīng)驗(yàn)失誤

3、 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)式習(xí)慣性違章，同時(shí)尋找工作中的領(lǐng)導(dǎo)式習(xí)慣性違章

1 認(rèn)識(shí)到習(xí)慣性違章的存在，規(guī)避各類心理的存在

1、認(rèn)識(shí)到習(xí)慣性違章的存在

2、隨時(shí)互相監(jiān)督認(rèn)識(shí)到違規(guī)心理的存在

3、提升自己的EQ和AQ

4、學(xué)會(huì)互相監(jiān)督

1 形式---行事---習(xí)慣的改進(jìn)，營(yíng)造氛圍

1、 家文化塑造

2、 安全看板的使用

3、 安全故事會(huì)等

4、 標(biāo)桿員工的樹立

5、 安全快樂(lè)基金

6、 各類形式的運(yùn)用

1 完善安全教育體系

1、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的三級(jí)安全培訓(xùn)

2、采取各種形式的安全培訓(xùn)

3、培訓(xùn)考核制度的執(zhí)行

4、上崗制的有效運(yùn)作

5、OJT培訓(xùn)有效結(jié)合

1 加強(qiáng)班組安全管理

1、班組成員輪流安全值周方法

2、班組設(shè)立安全監(jiān)督崗方法

3、班長(zhǎng)擔(dān)任班組安全的**責(zé)任人

4、班組安全學(xué)習(xí)制度

5、定期搜尋各類違章違紀(jì)信息

1 提高專業(yè)知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)

1、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

2、安全知識(shí)競(jìng)賽

3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

4、人脈學(xué)習(xí)

1 嚴(yán)格執(zhí)行安全考核制度

1、充分利用各種安全管理手段（KYT，JSA等）

2、明白有效執(zhí)行

3、獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚

1 物層面安全的不斷提升

1、明白“老虎也有打盹的時(shí)候”

2、識(shí)別物的不安全狀態(tài)

3、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)改善的相關(guān)知識(shí)

4、不斷突破物的不安全狀態(tài)

第八單元  班組長(zhǎng)創(chuàng)新管理和現(xiàn)場(chǎng)改善

1 管理創(chuàng)新概論

1、管理創(chuàng)新的概念

2、管理創(chuàng)新的分類

3、創(chuàng)新的基本原理

4、創(chuàng)新能力開發(fā)的主要領(lǐng)域

1 思維創(chuàng)新的重要性

7、 決策創(chuàng)新-如今快魚吃慢魚

8、 親和力創(chuàng)新-心有靈犀一點(diǎn)通

9、 持續(xù)力創(chuàng)新-用養(yǎng)結(jié)合不了情

10、 影響力創(chuàng)新-軟權(quán)硬權(quán)都有用

11、 激發(fā)力創(chuàng)新-給他鮮花給他夢(mèng)

12、 凝聚力創(chuàng)新-知人善任得人心

13、 應(yīng)變創(chuàng)新-隨機(jī)應(yīng)變自從容

14、 管理創(chuàng)新的關(guān)健在于綜合

1 企業(yè)認(rèn)識(shí)論上常見的六大誤區(qū)

1、企業(yè)是一架機(jī)器

2、顧客是企業(yè)的上帝，要以顧客為導(dǎo)向

3、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命

4、早起的鳥兒有蟲吃

5、創(chuàng)新就是要?jiǎng)?chuàng)造其他企業(yè)沒(méi)有的東西

6、降低價(jià)格是有力的競(jìng)爭(zhēng)手段

1 企業(yè)管理創(chuàng)新的十大趨勢(shì)

1、由追求利潤(rùn)大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)觀轉(zhuǎn)變

2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)

3、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式

4、員工的知識(shí)和技能成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源

5、從傳統(tǒng)的單一績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效管理

6、信息技術(shù)改變企業(yè)的運(yùn)作方式

7、顧客導(dǎo)向觀念受到重視并被超越

8、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展

9、企業(yè)管理創(chuàng)新成主流趨勢(shì)

10、企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)入新階段

1 理者創(chuàng)新能力形成原理

1、遺傳素質(zhì)是形成人類創(chuàng)新能力的生理基礎(chǔ)和必要的物質(zhì)前提

2、環(huán)境是人的創(chuàng)新能力形成和提高的重要條件

3、實(shí)踐是人創(chuàng)新能力形成的基本途徑

4、創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵

1 創(chuàng)新者的基本素養(yǎng)

1、健康的心理

2、良好的自信

3、靈活的思維

4、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)

5、明確的目標(biāo)

6、恒久的耐心

7、堅(jiān)強(qiáng)的意志

8、坦誠(chéng)的合作意識(shí)

9、獻(xiàn)身精神

1 現(xiàn)場(chǎng)精益化管理

1、精益化理念

2、精益化的核心---浪費(fèi)識(shí)別

3、精益化常用方法

4、防呆法具體運(yùn)用

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