團隊建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行
團隊建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行詳細內(nèi)容
團隊建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行
u **部分：心靈地圖：打造快樂的我
一、來到快樂工廠
1. 快樂的概念，如何建立積極情緒
2. 如何創(chuàng)造職場快樂
3. 快樂是可以傳遞的
二、走進能量庫
& 打破固有思維
& 山不過來，我就過去
& 自我和諧的快樂源泉
三、翻越壓力山
& 尋找身邊的壓力（工作、自身和生活）
& 認識壓力的本質(zhì)，壓力與情緒的關(guān)系
& 壓力的生理、心理、社會表現(xiàn)
& 壓力的來源
& 壓力的類型
& 壓力與效率的關(guān)系
& 消除或減弱壓力源的方法與演練
四、挑戰(zhàn)挫折谷
& 人生難免跌入挫折谷，我們該如何應(yīng)對。
& 面對挫折的六類表現(xiàn)
& 認識萊斯特
& 走出挫折——行動四部曲
u 第二部分：團隊地圖：打造與組建高績效團隊
一、你不是一個人在戰(zhàn)斗：團隊與團隊建設(shè)
1. 認識團隊
& 團隊與群體的區(qū)別
& 團隊基本要素三角型
& 團隊行為曲線
2. 高績效團隊成員與內(nèi)部溝通
& 高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術(shù)專長的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強人際關(guān)系的人
& 團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3. 高績效團隊的特征
& 明確共同的目標(biāo)與愿景——眾志成城
& 企業(yè)價值觀與個人行為規(guī)范——統(tǒng)一
& 高效的溝通與信任——1 1>2
& 明確分工、承擔(dān)責(zé)任
& 制度完善、合理激勵
二、指引團隊成功的燈塔：共同愿景
& 什么是愿景？
& 愿景的特點
& 團隊靠什么來凝聚人心？
軟實力：企業(yè)愿景與核心價值觀
硬指標(biāo)：團隊制定切實可行的目標(biāo)
& 設(shè)計共同愿景的三步
三、團隊前進的導(dǎo)航儀：目標(biāo)管理
& 互動：什么是團隊目標(biāo)
& 對個人與企業(yè)的作用
& 目標(biāo)管理流程
& 如何制定目標(biāo)
互動：制定自己小組的團隊目標(biāo)
三有原則：有時間、有價值、可考核
& 如何進行目標(biāo)分解
員工認為目標(biāo)太高怎么辦？
& 如何進行目標(biāo)管控
四、團隊前進的加速器：激勵管理
& 為什么團隊成員總是抱怨
& 激勵的效能：績效=能力*激勵
& 激勵的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則
& 有效激勵的八種方式：物質(zhì)激勵、精神激勵、言語激勵、事件激勵、人性化激勵、競爭激勵、目標(biāo)激勵、懲罰激勵
五、團隊前進的潤滑劑：高效溝通
& 溝通的三大要素；
要素1 一定要有一個明確的目標(biāo)
要素2 達成共同的協(xié)議
要素3 溝通是傳遞：信息、思想和情感
& 溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
& 了解各種類型人，掌握溝通的鑰匙
DISC測試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應(yīng)式溝通技巧
情境練習(xí)：
& 與上下級溝通的策略
向上溝通，請領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
平級溝通，勤于思考善于交流
有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾
& 如何搞定團隊沖突
沖突與績效的關(guān)系
沖突的特點
如何化解團隊內(nèi)部的沖突？
六、 打造卓越團隊訓(xùn)練
訓(xùn)練，一天知識的融會貫通！
韓麗老師的其它課程
《職業(yè)生涯規(guī)劃與高情商溝通》 02.26
《職業(yè)生涯規(guī)劃與高情商溝通》培訓(xùn)大綱在企業(yè)發(fā)展中，您是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱：總是覺得招聘不到合適的員工，招聘到合適的人，又往往留不?。繂T工在企業(yè)培養(yǎng)成熟了，員工卻跳槽而為別人做了嫁衣？還有的老員工混成了老油條，心理不平衡、時常抱怨，嚴(yán)重影響團隊士氣？所有這些現(xiàn)象歸根到底是因為缺乏核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，沒有從根上解決員工的成才、發(fā)財、快樂工作、乃至做事業(yè)
講師：韓麗詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 02.26
《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)大綱在企業(yè)發(fā)展中，您是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱：總是覺得招聘不到合適的員工，招聘到合適的人，又往往留不??？員工在企業(yè)培養(yǎng)成熟了，員工卻跳槽而為別人做了嫁衣？還有的老員工混成了老油條，心理不平衡、時常抱怨，嚴(yán)重影響團隊士氣？所有這些現(xiàn)象歸根到底是因為缺乏核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，沒有從根上解決員工的成才、發(fā)財、快樂工作、乃至做事業(yè)的內(nèi)心訴求，
講師：韓麗詳情
《職業(yè)化塑造與形象塑造》 02.26
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象塑造——塑造員工職業(yè)化 主講韓麗從大學(xué)跨入企業(yè)是人生的重要轉(zhuǎn)折，對大學(xué)生來講，面臨從學(xué)生到銀行員工的角色轉(zhuǎn)換。一切都是新的，所服務(wù)的組織是新的，合作的同事是新的，要求的企業(yè)文化是新的，所需的工作技能是新的?！巴饷娴氖澜绾軣o奈，初入職場很困惑”用這句話來形容大學(xué)生從學(xué)校到社會這一轉(zhuǎn)折時期的心態(tài)恐怕是再恰當(dāng)不過的了，如何快速適應(yīng)新的環(huán)境，順利
講師：韓麗詳情
知人知心的溝通技術(shù)兩天課程的投資，可以幫您解決以下問題：–如何通過人的行為表現(xiàn)，來知道其內(nèi)心想法–理解和并接受：人和人如此不同，無法逃避，無法改變別人，只能調(diào)整自己掌握依據(jù)行為進行溝通風(fēng)格判斷的方法（類比、案例、學(xué)員練習(xí)）掌握從事情看人的內(nèi)心需要的工夫–如何通過調(diào)整自己的行為，與不同人盡快建立信任–怎樣通過體現(xiàn)同理心，讓別人覺得舒服理解同理心并學(xué)會表達同理心
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《知人知心的人際溝通技術(shù)》 02.26
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《職場商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱》 02.26
【職場商務(wù)禮儀】培訓(xùn)大綱講師：韓麗同樣是商務(wù)洽談，為何有人頻頻被拒；同在一個店，為何她的業(yè)績總比我高？同樣價位的服裝，為何有人搭配得高貴典雅、風(fēng)度翩翩，有人卻穿什么都沒范兒？“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的參考、合作越來越頻繁?？蛻艚哟乃?、員工的行為舉止將不僅反映個人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的
講師：韓麗詳情
?【團隊建設(shè)之高效協(xié)作與執(zhí)行】 講師：韓麗?培訓(xùn)目標(biāo)對個人：◆掌握在職場中保持快樂的秘笈；◆了解認識壓力及其來源，學(xué)會管控工作壓力；◆面對職場打擊、挫折時的應(yīng)對策略與方法；對企業(yè)：◆增強團隊凝聚力◆掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧◆增強團隊合作的默契度?！暨M一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具◆強化團隊執(zhí)行力，現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課時：1
講師：韓麗詳情
?【團隊建設(shè)之積極與高效執(zhí)行的團隊】 講師：韓麗?培訓(xùn)目標(biāo)對個人：◆掌握在職場中保持快樂的秘笈；◆了解認識壓力及其來源，學(xué)會管控工作壓力；◆面對職場打擊、挫折時的應(yīng)對策略與方法；對企業(yè)：◆增強團隊凝聚力◆掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧◆增強團隊合作的默契度。◆進一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具◆強化團隊執(zhí)行力，現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課
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《壓力與情緒管理培訓(xùn)大綱》 02.26
【中年人壓力與情緒管理】培訓(xùn)大綱主講韓麗接近或者已經(jīng)天命之年，是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命，有著豐富的閱歷，讓無論平靜或跌宕的人生，都寫滿故事，一步步走過的時間，鐫刻著點滴過往的酸甜苦辣。人到中年，正是體魄健全，精力充沛，知識淵博，經(jīng)驗豐富，事業(yè)有成的人生最佳時期。同時也是充滿矛盾，耐受刺激與沖突，心理壓力最大的時期，也是疾病發(fā)生最多的“危險
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