狼性人力資源—績效面談與輔導技巧

  培訓講師：郭楚凡

講師背景：
郭楚凡教授狼性營銷領導者，華為模式布道者職業(yè)培訓師（培訓講師）資深管理顧問華為領導力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師基本信息：姓名：郭楚凡性別：男年齡：41學歷：交通大學MBA清華大學工學學士現(xiàn)任：■某外資管理顧問有限公 詳細>>

郭楚凡
    課程咨詢電話：

狼性人力資源—績效面談與輔導技巧詳細內容

狼性人力資源—績效面談與輔導技巧

破冰：績效面談為什么難談？

一、績效面談難談的根源？  二、績效面談中的溝而不通  三、可怕將問題留在工作之中

案例分析：宏達公司績效管理的問題在哪里？

 **講 揭開績效面談的面紗

一、三種重要的績效面談

二、績效面談中的幾種角色

三、績效面談需要談多長時間

互動：績效面談是從上向下談還是從下向上談？

第二講 績效面談：談什么？

一、月度績效面談談什么？

二、隨時隨地的績效面談談什么？

三、績效會議面談談什么？ 

第三講 績效面談應該怎么談？（上篇—技巧）

一、做好績效面談前的培訓

二、營造良好的面談氛圍

三、用問題調整面談的方向

四、用數據說話

五、面談中要控制你自己

六、不要讓下屬在面談中找“理由”

七、借力使力不費力

八、獲得下屬的認同

九、合理匹配資源

現(xiàn)場演練：月度績效面談 

第四講 績效面談應該怎么談？（下篇—實務） 

一、如何與下屬分解指標

二、月度績效面談十步曲

三、績效面談中幾種棘手問題的處理

1、員工拒絕當場簽名時，怎么處理？

2、員工的意見與主管理不一致時，怎么處理？

3、與員工發(fā)生爭論怎么辦？--- 

第五講 績效改進—績效提升的關鍵

思考：績效改進中人力資源管理者應該做哪些事

一、量身訂做員工的績效改進計劃

現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進計劃應該怎么做？

二、改進的過程比結果更重要

三、績效改進中如何進行統(tǒng)計分析

四、不要讓你的績效指標一錯再錯

五、幾種簡單實用的改進工具與方法

六、績效體系設計中遺留問題的解決之道

1、企業(yè)沒有戰(zhàn)略如何分解KPI指標？

2、企業(yè)沒有企業(yè)文化如何分解能力素質指標？

3、上司無法關注績效考核過程怎么辦？---

案例展示：不同行業(yè)的績效改進樣板 

第六講 讓績效面談不再難談 

一、不要讓你的績效短接  

二、中層管理者，你是績效體系的支撐  

三、讓績效面談不再難談

 

郭楚凡老師的其它課程

單元：年度營銷計劃的重要性1.案例：王先生的公司為什么迅速衰落？2.年度營銷計劃的重要性分析3.目前年度營銷計劃常見的問題4.年度營銷計劃與公司計劃體系的關系5.職業(yè)經理人的計劃能力6.點評：北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元：營銷計劃所需相關理論和資料1制定計劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評估模型4項目管理5消費行為理論6市場研究方法論7企

 講師：郭楚凡詳情

一、職責分清，達到共贏1．為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？2．蓋洛普“S”路徑3．績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4．HR與直線經理的角色分工5．有效降低部門間內耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1．怎樣避免考核中的“茫盲忙”2．不茫然：績效考核與企業(yè)愿景如何結合3．不盲目：找到員工績效不高的原因4．不瞎忙：抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”三、正確地做

 講師：郭楚凡詳情

【課程內容】一、什么是優(yōu)質的大客戶服務#61656;1、什么是大客戶？#61656;2、大客戶的標準#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標準#61656;5、大客戶服務的意義#61656;6、優(yōu)質服務的標志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經理的自我認知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的？#61618;10、如何為自己

 講師：郭楚凡詳情

　　課程價值】　　本課程將幫助您和您的企業(yè)：　　——降低“灰色營銷”依賴，掌握大客戶營銷的核心競爭力——標準項目化；　　——掌握營銷過程中的階段分解及項目化管控方法、工具；　　——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力；　　——掌握項目階段中所需銷售技能，全面提升營銷能力；　　——幫助企業(yè)搭建項目化營銷意識，形成核心競爭力。　　【適合對象】　　◆重點客戶經理

 講師：郭楚凡詳情

　　一、領導的基本管理技能　　問題一：根據你的職業(yè)生涯，你認為怎樣才是一位好的領導　　思考、提問、分組討論，發(fā)言　　講解：★調動團隊成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃　　★提出關鍵的問題和建立關系網★發(fā)表有影響力的談話　　★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才　　★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才　　★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題　　★通曉組織方式的選擇★調解矛盾　　★促進組織機

 講師：郭楚凡詳情

　　一、摸清底細　　1.設想　　2.弄清情況　　2.1項目界定七要素　　3.留出時間來思考　　4.探求信息　　4.1展開型探求和閉合型探求　　4.2展開型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結構　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習2：確認暑期雅思英語培訓班　　二、謀求別人的幫助　　練習3：搭建您

 講師：郭楚凡詳情

　　1、什么是項目？　　　1.1項目定義　　　1.2項目管理定義　　　1.3項目管理的特點　　　1.4項目管理常見問題分析　　2、什么是項目管理？　　　2.1項目管理的9大內容　　　2.2項目管理的5大過程　　參考模板：《項目管理手冊》　　項目啟動階段工具與模板　　1、立項申請　　　1.1制定項目章程　　　1.2制定項目初步范圍說明書　　　1.3任命項目經理

 講師：郭楚凡詳情

　　1.設想　　2.弄清情況　　2.1項目界定七要素　　3.留出時間來思考　　4.探求信息　　4.1展開型探求和閉合型探求　　4.2展開型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結構　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習2：確認暑期雅思英語培訓班　　二、謀求別人的幫助　　練習3：搭建您的工作團隊（分工

 講師：郭楚凡詳情

新員工培訓   01.01

　　一、開篇---新員工關鍵期的追趕性成長　　與新員工、網友、營銷人員的交流　　新員工朋友的困惑和苦惱　　職場規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機　　是危機也是成功的階梯　　職場新人的“3年之癢”　　新員工加入企業(yè)后的四個心理階段　　一名草根員工三十年走過的路　　職場人背后的3駕馬車　　二、企業(yè)認知篇---認識企業(yè)、了解企業(yè)　　企業(yè)要選擇賽場上合適的人　　

 講師：郭楚凡詳情

　　一：正確理解人力資源管理系統(tǒng)　　1、如何理解人力資源管理　　2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分　　(1)人才定位　　(2)關鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇　　(3)人力資源管理流程　　(4)案例：某公司人力資源管理戰(zhàn)略　　3、人力資源管理的各功能模塊　　4、人力資源管理者和直線經理的角色　　5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作　　二：工作分析與工作說明書制作　　1、研討

 講師：郭楚凡詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有