非人力資源經理的人力資源管理 （內訓）

  培訓講師：沈丹陽

講師背景：
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團、浙江農夫山泉一線銷售顧問，區(qū)域經理、區(qū)域總經理12年，國內某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓、咨詢、輔導經驗。擅長營銷與管理技能提升訓練與輔導?！锷虻り柪蠋熓噍d的培訓積淀，已為百余家 詳細>>

沈丹陽
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非人力資源經理的人力資源管理 （內訓）詳細內容

非人力資源經理的人力資源管理 （內訓）

一、 直線經理人力資源管理的認知

l 何為人力資源管理

² 企業(yè)核心競爭力的六大要素

² 人力資源管理理念正確理解

² 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

² 人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值

l 如何做好人力資源管理工作

² 直線經理人力資源角色職責

² 直線經理 HR 能力三項修煉

² 直線經理如何配合HR 部門

² 直線經理日常人力資源管理

² 以人為本直線經理成功之道

² 了解員工的12個期望

二、 直線經理如何發(fā)現與挖掘人才

l 人才甄選的實質與標準

² 選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

² 人才甄選工作的實質

² 人才甄選的五大圈層

² 人才甄選標準的“冰山模型”

² 知名企業(yè)人才甄選的標準舉例

² 人才標準的三級劃分

² 優(yōu)秀人才的八大特質

l 發(fā)現與挖掘人才的方法與技巧

² 諸葛亮的識人七法

² 在自然背景下了解人

² 從細小行動上觀察對方

² 直線經理的招聘面試實戰(zhàn)技巧

²  面試常見的誤區(qū)與控制方案

三、   直線經理如何有效培育輔導員工

l 員工培育的認知與綜合技法

² 衡量優(yōu)秀直線經理的兩大標準

² 直線經理培訓管理中的角色

² 直線經理培訓流程中的職責

² 培育輔導下屬員工的三內容

² 員工工作技能掌握的四層次

² 在崗技能輔導(OJT) 五步法

² 培養(yǎng)新員工與再培育老員工

² 如何有效培養(yǎng)訓練儲備干部

l 如何讓員工更喜歡你的培訓

² 做好需求調研使培訓更具針對性

四、直線經理如何做好績效管理

l 績效目標的制定、分解與標準

² 設定部門績效目標的程序

² 設定部門績效目標的七大步驟

² 目標制定的ＳＭＡＲＴ法則

² 格利·波特四分法的具體應用

² 確定指標權重的原則

² 定量指標評價標準

² 定性指標評價標準

l 績效計劃的溝通與評估面談

² 績效計劃應包含的內容

² 績效計劃的溝通內容

² 溝通的障礙與解決之道

² 績效溝通的的三大原則

² 掌握溝通的密碼：73855

² 有效的傾聽與詢問的方式

² 如何進行有效的績效監(jiān)控

² 績效評估面談的步驟與方法

² 考評結果的有效運用

五、直線經理如何做到人崗匹配用活人才

l 建立員工職業(yè)發(fā)展的通道

² 如何能獲得員工的大承諾

² 人才職業(yè)傾向的測試與分析

² 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

² 工作輪崗用活人才挖掘潛力

² 加強梯隊建設給人晉升空間

l 正確用人的贏人贏心之道

² 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇； 

² 用人法則：資產保全，相互搭配； 

² 用人心態(tài)：多表揚、多贊美、多鼓勵；少批評、少抱怨、少指責。 

² 用人標準：小用看能，大用重德； 

² 用人技巧：用人要疑，疑人要用； 

² 用人胸懷：用人之長，容人之短； 

² 用人膽識：傾情呵護，慷慨使用； 

六、直線經理如何有效激勵與留住人才

l 如何有效激勵員工

² 從員工需求看激勵策略

² 直線經理的非物質激勵菜譜

² 了解職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

² 把握成人的學習特點與應對策略

² 掌握培訓的方法使培訓靈活多樣

² 學會組織實施技巧使培訓更專業(yè)

² 做好跟蹤評估使培訓效果更顯著

l 有效的針對性輔導模式——情景領導

² 布萊克的管理方格理論

² 領導者的三種基本能力

² 員工工作準備度的兩個維度

² 員工工作準備度的四種類型

² 領導者的兩種領導行為

² 領導者的四種領導風格

² 如何靈活運用情景領導模式

² 企業(yè)常用激勵的方法與效果

² 員工的性格特征及激勵方式

² 有效的贊賞與批評的藝術

l 直線經理的留人之法

² 塑造魅力——領袖品格留人

² 愿景激勵——企業(yè)文化留人

² 用心待人——親情感化留人

² 溝通無阻——團隊氛圍留人

l 如何做好員工離職管理

² 員工離職的征兆

² 員工離職的影響

² 處理員工辭職申請時的注意事項

² 有效的員工離職面談




 

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主動意識與雙向溝通技巧課程目標：1、使員工明白工作的實質意義，提高自己工作的主觀能動性2、學習溝通的藝術性，提高雙方溝通的有效性；3、明白溝通的意義，提高溝通的主動性；4、體驗理解他人，換位思考的魅力；5、建立感情賬戶，提高溝通協(xié)作的個人品牌；6、破解日常工作中的溝通難題，讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化；7、學會建立自動自發(fā)的溝通文化，讓領導省心、放心、安

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以結果為導向的執(zhí)行技術課程背景：2003年，美國執(zhí)行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強ABB名譽主席巴尼維克說過：企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標不能如愿變成現實？為什么領導層的設想和決策總是得不到貫徹？為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術課程背景:一個管理者的成功，15屬于專業(yè)知識，85靠的是人際溝通和綜合素質；一個企業(yè)的成功，40靠人才、資源、制度、組織、機會，60靠企業(yè)對內和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說，都至關重要，良好的溝通是公司健康人際關系建立的基礎，是公司高效運作的前提條件，現實管理中許多組織因缺乏溝通而導致各種問題發(fā)生：●不同部門間對同一問題，

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企業(yè)后備干部工作指導手冊----85、90后干部管理素質與技能提升技術課程收益:了解經理的角色定位與使命職責，以做好承上啟下工作學習和掌握全方位的領導技巧，增進自身領導魅力學習教練技術與指導部屬技巧，強化培訓下屬的能力與效能研習激勵理論，提升部屬工作意愿實用的技巧及管理工具，迅速提升新任經理的管理水平通過參與和練習，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效共同

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教練式溝通與顧問技巧課程背景：本課程是根據國際教練聯(lián)盟ICF11項教練能力設計而成。教練式溝通，相對于傳統(tǒng)的溝通方式，通過3F聆聽，提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖，快速達成共識。特別體現在管理者在與下屬對話時，銷售顧問與客戶交流時，運用教練式的聆聽、提問與反饋技術

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高效團隊建設與管理課程目標:1、了解高績效團隊的特征2、了解團隊角色與性格特征3、了解樹立團隊文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團隊溝通的有效方法5、掌握團隊沖突處理技巧6、了解團隊激勵與授權的技巧課程對象：區(qū)域經理，總經理，中高層管理者課程時間：1天課程大綱：一、高績效團隊的構成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團隊的特征1）團隊的要素（演練：組建團隊）2）高績效團

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