卓越基層干部管理技能提升

  培訓(xùn)講師:彭智平

講師背景:
彭智平團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家◆中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院特聘高級(jí)研究員◆企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理改善專(zhuān)家導(dǎo)師◆實(shí)效管理模式系統(tǒng)專(zhuān)家講師◆富士康集團(tuán)「TWI」認(rèn)證導(dǎo)師◆體驗(yàn)式高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練師◆國(guó)家就業(yè)中心認(rèn)證企業(yè)管理師◆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)講師團(tuán)特聘講師◆國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部認(rèn) 詳細(xì)>>

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卓越基層干部管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

卓越基層干部管理技能提升

單元一:角色定位:正確認(rèn)知基層干部角色

思考:基層干部每天都在忙什么?

1、正確定義好基層干部

2、基層干部的多重角色

3、現(xiàn)場(chǎng)管理到底管什么

4、卓越基層干部綜合技能修煉:技能、心態(tài)、素質(zhì)要求

5、基層干部的終極結(jié)果定義

思考:煩惱的新任組長(zhǎng)愛(ài)梅


單元二:團(tuán)隊(duì)復(fù)制:工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練

1、為什么要教導(dǎo)下屬:教導(dǎo)有益(于公司、教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者)

2、教導(dǎo)型人才的三大特質(zhì)

思考與辯論:

3、常用的低效教導(dǎo)方法回顧

4、擇機(jī)而教:高效教導(dǎo)時(shí)機(jī)選擇

參考:常見(jiàn)教導(dǎo)時(shí)機(jī)“信號(hào)”九則

沙盤(pán)體驗(yàn):教導(dǎo)您的組員

5、教導(dǎo)有方:四步教導(dǎo)法

6、高效教導(dǎo)應(yīng)規(guī)避的八大誤區(qū)

練習(xí):工作分解表的制作及四步教導(dǎo)法


單元三:團(tuán)隊(duì)鞏固:工作關(guān)系與溝通技巧修煉

案例:情緒失控的余組長(zhǎng)

引:工作關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效(人際溝通的重要性)

1、人際關(guān)系中的問(wèn)題界定

2、溝通(含義)與(目的)

3、工作溝通中的常見(jiàn)障礙剖析

4、高效溝通的關(guān)鍵:75538法則

案例:操作工鄒麗的煩惱

5、有效溝通之面對(duì)面溝通要點(diǎn)

有效溝通之與下屬溝通要點(diǎn)

有效溝通之與上司溝通要點(diǎn)

有效溝通之與平級(jí)溝通要點(diǎn)

6、下屬犯錯(cuò)了,如何批評(píng)?

因人而異:綠色批評(píng)

案例:“聰明”的李想


單元四:超越對(duì)手:工作改善技能訓(xùn)練與掌握

查一查:你每天是在管理還是改善?

1、工作為什么要改善

2、為何不想改善(心理障礙剖析)

3、改善:先開(kāi)啟我們的腦力(激發(fā)改善創(chuàng)意的6把金鑰匙)

4、找準(zhǔn)工作改善的切入點(diǎn)

5、如何進(jìn)行工作改善:四步法

實(shí)例分享:某公司生產(chǎn)流程改善效果對(duì)比

 

彭智平老師的其它課程

  一、正確定義執(zhí)行  1、什么是執(zhí)行  2、執(zhí)行的高境界:三“效”合一(做結(jié)果)  3、不做結(jié)果的根源分析  能力?態(tài)度?知識(shí)?動(dòng)力?  二、要執(zhí)行結(jié)果,先從打假開(kāi)始  1、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:態(tài)度≠結(jié)果  案例分析:70顆撞釘事件  2、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:職責(zé)≠結(jié)果  案例分析:俄羅斯人種樹(shù)  案例分析:蘇州A金屬制品公司  3、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:任

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  單元、突破執(zhí)行思維,定義執(zhí)行的真諦(結(jié)果思維導(dǎo)入  一、正確定義執(zhí)行  1、什么是執(zhí)行(執(zhí)行基因)  2、執(zhí)行的高境界:三“效”合一(做結(jié)果)  3、不做結(jié)果的根源分析  能力?態(tài)度?知識(shí)?動(dòng)力?  二、要執(zhí)行結(jié)果,先從打假開(kāi)始  1、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:態(tài)度≠結(jié)果  【案例分析】70顆撞釘事件  2、結(jié)果的三大執(zhí)行假象:職責(zé)≠結(jié)果  【案例分析】俄羅斯

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  單元、員工的培育與工作教導(dǎo)方法  1、部門(mén)經(jīng)理培育部屬的責(zé)任  2、部門(mén)經(jīng)理為何不愿培育下屬(原因探析)  3、部門(mén)經(jīng)理對(duì)員工培育的盲點(diǎn)  4、不同類(lèi)型員工的培育方法  5、傳統(tǒng)教導(dǎo)方法的缺失分析  6、OJT在崗訓(xùn)練的真正意義與技巧  7、如何確認(rèn)員工培育教導(dǎo)的內(nèi)容  8、高效教導(dǎo)的步驟掌握  9、教導(dǎo)有術(shù):新進(jìn)員工和在職員工的教導(dǎo)關(guān)鍵  【實(shí)例】IB

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  單元、追根溯源:管理者為什么要授權(quán)  【引子】:諸葛亮揮淚斬馬謖的啟示  【討論】:授權(quán)意識(shí)從何而來(lái)  1、授權(quán)的趨勢(shì)分析  2、正確定義授權(quán)  3、授權(quán)常見(jiàn)的六大假象  4、不授權(quán)的后果  5、為什么不愿意授權(quán)?(障礙分析)  【看一看】你有授權(quán)嗎  6、不授權(quán)的后果  7、為什么不愿意授權(quán)?  8、授權(quán)授什么權(quán)  9、高效授權(quán)五項(xiàng)基本原則  第二單元

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  單元、找尋打造強(qiáng)大職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的基石:商業(yè)人格  1、員工為何工作?又為誰(shuí)工作?  2、人格與商業(yè)  ☆ 為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果?因?yàn)樾闹袥](méi)有原則?!  睢槭裁床回?fù)責(zé)任?因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失,沒(méi)有商業(yè)人格,就沒(méi)有職業(yè)化的根本,就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)?!  睢∩虡I(yè)人格——獨(dú)立堅(jiān)守原則,獨(dú)立履行

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  單元、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位  1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景分析  2、正確區(qū)分技術(shù)人才與做管理人才的差異  3、管理人員的角色定位  4、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任  5、管理人員的類(lèi)型分析  【研討分析】管理人員類(lèi)型自檢  第二單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之一目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施  1、目標(biāo)設(shè)定原則---SMART  2、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟  3、從工作目標(biāo)

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  .【想一想】他(她)們都是誰(shuí)?  2.常聽(tīng)說(shuō)Out啦!out在哪里?  單元、全方位了解后80與90后  1.后80與90后的『生活觀』  ◆ 【看一看】奢侈的90后  2.后80與90后的『價(jià)值觀』  3.后80與90后職場(chǎng)『工作動(dòng)機(jī)』  ◆后80與90后的『工作心理預(yù)期』  ◆ 后80與90后『職場(chǎng)觀』  ◆ 職場(chǎng)六高VS六低現(xiàn)象  ◆ 【實(shí)例】他們

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  單元、探尋溝通效果的提升引擎  人類(lèi)行為的心理動(dòng)因:三我理論  本我  自我  超我  2、PAC溝通理論概述  3、PAC自我心態(tài)形成過(guò)程探析  4、PAC相互作用下衍生的四種態(tài)度  第二單元、剖析高效溝通的對(duì)象群體1、如何區(qū)分與確認(rèn)自我心態(tài)?  父母自我心態(tài)  成人自我心態(tài)  兒童自我心態(tài)  PAC自我心態(tài)下的說(shuō)話特征  父母自我心態(tài)說(shuō)話特征  練習(xí)

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  單元、改變心態(tài),重塑自我  第二單元、新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉  第三單元、管理思維創(chuàng)新術(shù)修煉  第四單元、尋找引爆卓越執(zhí)行力的按鈕  課程時(shí)間:共2天(6H/天)  授課形式:  1.講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化,幫助學(xué)員理解)  2.錄像觀看(精彩錄像片段欣賞,給予學(xué)員啟發(fā))  3.現(xiàn)場(chǎng)演練(幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng),從而達(dá)到學(xué)以

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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