《從專業(yè)技術(shù)人才走向管理崗位》
《從專業(yè)技術(shù)人才走向管理崗位》詳細(xì)內(nèi)容
《從專業(yè)技術(shù)人才走向管理崗位》
專業(yè)技術(shù)人才的強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)及轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)
Ø 專業(yè)技術(shù)人才的強(qiáng)項(xiàng) 以專業(yè)知名,影響事物進(jìn)程 思維嚴(yán)謹(jǐn),推斷力強(qiáng) 計(jì)劃周到,做事層次分明 善于解決疑難問題 一諾千金 Ø 專業(yè)技術(shù)人才的弱項(xiàng) 高智商、低情商 不屑處理人際關(guān)系 好鉆牛角尖 拙于溝通和協(xié)調(diào) 單打獨(dú)斗 市場(chǎng)意識(shí)少一根筋 大局觀差強(qiáng)人意 | Ø 雙重特征——是利還是弊? 重事不重人 頂真 追求完美 Ø 個(gè)人職業(yè)道路的兩難選擇 繼續(xù)搞技術(shù)? 轉(zhuǎn)向管理? Ø 如何突破專業(yè)技術(shù)人才的發(fā)展瓶頸 克服轉(zhuǎn)型恐懼癥 對(duì)可能性敏感 從面向產(chǎn)品到面向市場(chǎng) 擁抱變革,持續(xù)創(chuàng)新 協(xié)同作戰(zhàn),雙贏思維 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和影響力 |
l 案例分析 | |
ü 完美夫妻檔:比爾•蓋茨和梅琳達(dá)•蓋茨 ü 通用公司專業(yè)人員的職業(yè)道路設(shè)計(jì) | ü 研制同樣功能的系統(tǒng),我們輸在那里? |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 角色轉(zhuǎn)型測(cè)試 | ü 成功與失敗的技術(shù)人才 |
專業(yè)技術(shù)人才的情商修煉和人際技巧
Ø 什么是情商? Ø 了解自我——情商和智商的差別 Ø 情商修煉的五個(gè)領(lǐng)域 正確認(rèn)識(shí)自我情緒 妥善管理自己的情緒 自我啟發(fā)和自我推動(dòng) 了解和承認(rèn)他人的情緒 處置他人情緒,有效人際互動(dòng) | Ø 自我防御機(jī)制 Ø 人我關(guān)系的換位思考 Ø 為人處世六大方式 Ø 工作環(huán)境中的人際技巧 Ø 人際印象維護(hù) Ø 開設(shè)情感銀行,積累人脈資本 Ø 利人利己——雙贏人際技巧要領(lǐng) Ø 善于贊美 |
l 案例分析 | |
ü 愛因斯坦的情商和布什的智商 ü 巍北克的雪松為何曲而不折 | ü 寫字樓傳來一聲尖叫 ü 在悉尼的談判桌上把對(duì)方說哭了 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試 | ü 他人情緒處理4 步法練習(xí) |
走向管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效工作
Ø 團(tuán)隊(duì)為什么那么流行? Ø 團(tuán)隊(duì)佳人數(shù)是多少? Ø 團(tuán)隊(duì)的塔克曼發(fā)展階段 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 表現(xiàn)階段 Ø 組建4種不同功能的團(tuán)隊(duì) 問題解決團(tuán)隊(duì) 自我管理團(tuán)隊(duì) 跨職能團(tuán)隊(duì) 虛擬團(tuán)隊(duì) | Ø 將情景領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)建設(shè) Ø 員工狀態(tài)評(píng)估:意愿和能力分析 Ø 員工競(jìng)爭(zhēng)力:責(zé)任、承諾、技能三角形 Ø 團(tuán)隊(duì)的缺陷 Ø 對(duì)員工進(jìn)行角色診斷: 實(shí)干者、協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者、創(chuàng)新者 信息者、監(jiān)督者 凝聚者、完美者 Ø 各種角色特征和優(yōu)缺點(diǎn)分析 Ø 五種棘手人員的管理 Ø 掌握6P——高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)是如何練成的 |
l 案例分析 | |
ü 波音客機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的跨組織團(tuán)隊(duì) | ü AT&T公司的PM職業(yè)道路 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 方塊拼接 | ü 個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色測(cè)試 |
技術(shù)人員動(dòng)機(jī)分析、激勵(lì)技巧和績(jī)效考核
Ø 需要激發(fā)動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為 Ø 人的需要層次分析 Ø 如何了解員工的工作動(dòng)機(jī) Ø 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度 Ø 激勵(lì)手段的兩大類型 獎(jiǎng)掖激勵(lì) 威脅激勵(lì) Ø X管理還是Y管理 Ø 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化 Ø 花錢的激勵(lì)辦法和不花錢的激勵(lì)辦法 Ø 員工激勵(lì)的實(shí)際操作技巧 加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì) 提供培訓(xùn),個(gè)人企業(yè)雙雙得益 股份和股權(quán)激勵(lì) Ø 學(xué)會(huì)贊美 | Ø 不同對(duì)象,不同激勵(lì) 指揮型員工 關(guān)系型員工 智力型員工 工兵型員工 Ø 績(jī)效考核的常用測(cè)量指標(biāo) Ø 績(jī)效管理的實(shí)用手段 KPI——關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) BSC——平衡計(jì)分卡 360°評(píng)估 PBC個(gè)人業(yè)務(wù)承諾 交叉對(duì)比排隊(duì) Ø 績(jī)效考核的細(xì)節(jié)處理 滿意怎么辦,不滿意怎么辦 如果不公平,如何善后 |
l 案例分析 | |
ü 獲獎(jiǎng)的離職者 ü 牛根生的財(cái)散人聚 | ü IBM技術(shù)人員的PBC績(jī)效考核體系 ü 談奉獻(xiàn)還是談公平 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 激勵(lì)動(dòng)機(jī)排序 | ü 一句話贊美 |
著力打造溝通和協(xié)調(diào)技能
Ø 沒有溝通,人將變成什么樣 Ø 怎樣才是一個(gè)成熟的協(xié)調(diào)者 Ø 管理溝通不暢的壞結(jié)果是什么 Ø 溝通的方法和技巧 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 Ø 環(huán)境干擾怎么辦 Ø 十大人際溝通障礙 Ø 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣 Ø 積極傾聽的十項(xiàng)要點(diǎn) Ø 聽的層次和問的技巧 Ø 你同意理解萬歲這句話嗎 | Ø 跨部門協(xié)調(diào)的技巧 Ø 加強(qiáng)聆聽效果的秘訣 重點(diǎn)復(fù)述改述 沉默 Ø 有效表達(dá)和說服別人的技巧 對(duì)事不對(duì)人 陳述真實(shí)感受 發(fā)揮語言力量 Ø 恰當(dāng)反饋的手段 正反饋、負(fù)反饋 修正性反饋 Ø 跨文化企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào) Ø 完美溝通:領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的至高境界 |
l 案例分析 | |
ü A52航班 ü We Do Chicken Right | ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問的時(shí)候…… ü 美國艦長(zhǎng)說:你給我讓開! |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 語言和行為的影響力 ü 荒島余生 | ü A4紙的命運(yùn) ü 碰到問題,你與幾個(gè)人溝通? |
持續(xù)學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維
Ø 創(chuàng)新管理——企業(yè)持續(xù)發(fā)展的金鑰匙 Ø 創(chuàng)新思維——個(gè)人績(jī)效的助推劑 Ø 思維創(chuàng)新的瓶頸在哪里? 經(jīng)驗(yàn)定勢(shì) 利益偏見 位置束縛 文化排斥 Ø 如何克服思維創(chuàng)新的智障 不要輕易給人下判斷 避免假象干擾 謹(jǐn)防屁股決定腦袋 Ø 沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)新力 Ø 危險(xiǎn)的學(xué)習(xí)心態(tài) | Ø 如何提升學(xué)習(xí)力、奠定創(chuàng)新力 開放自我,保持敏感 厚積薄發(fā),換位思考 轉(zhuǎn)變角色,突破自我 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),知識(shí)管理 Ø 反向思維技巧專項(xiàng)訓(xùn)練 方位逆向 因果逆向 心理逆向 Ø 發(fā)散思維技巧專項(xiàng)訓(xùn)練 結(jié)構(gòu)發(fā)散,不拘一格 形態(tài)發(fā)散,隨心所欲 組合發(fā)散,魔方無窮 |
l 案例研討 | |
ü 技術(shù)高手的思維局限 ü 逆境中的管理策略 | ü 你敢將賺錢的部門賣掉嗎? ü 絕無僅有的新產(chǎn)品設(shè)計(jì) |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 相面 | ü 九點(diǎn)圖 |
施展自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
Ø 什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題 Ø 好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo) Ø 領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù) Ø 你更接近哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? Ø 團(tuán)隊(duì)中的權(quán)力運(yùn)用 法定權(quán) 獎(jiǎng)賞權(quán) 懲罰權(quán) 感召權(quán) 講師權(quán) Ø 授權(quán)的操作技巧 事務(wù)性授權(quán) 權(quán)變性授權(quán) | Ø 要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理? Ø 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力 Ø 擴(kuò)大你的影響圈 向上管理——影響上級(jí)的技巧 向下管理——影響下屬的技巧 橫向管理——影響同事的技巧 Ø 對(duì)員工實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo) 指揮式 教練式 支持式 授權(quán)式 Ø 突發(fā)情況中的領(lǐng)導(dǎo)能力和應(yīng)變技巧 Ø 杰出領(lǐng)導(dǎo)者的七大行為修煉和優(yōu)先次序 |
l 案例研討 | |
ü IBM領(lǐng)導(dǎo)能力模型 ü 經(jīng)典的總統(tǒng)授權(quán) | ü 十誡:全球80位CEO的職業(yè)忠告 ü 讓人心甘情愿地去做不想做的事 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 打造領(lǐng)袖 | ü 正直的數(shù)字 |
張佩星老師的其它課程
《時(shí)間管理》 01.01
講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強(qiáng)勢(shì)專斷Oslash;如何用好知名,化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力
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實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01
一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理?為什么需要?企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁?二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)
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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人:MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維
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EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎?Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash
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IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl
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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異?人的兩種心理活動(dòng)過程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng),從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)
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MTP:中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格:領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放
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變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01
變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個(gè)問題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應(yīng)我,還是我適應(yīng)環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務(wù)不可能完成,還是觀念作祟?靠關(guān)系,還是靠能力?面向市場(chǎng),還是面向技
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