項(xiàng)目策劃、實(shí)施和開(kāi)發(fā)管理
項(xiàng)目策劃、實(shí)施和開(kāi)發(fā)管理詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目策劃、實(shí)施和開(kāi)發(fā)管理
項(xiàng)目策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略管理:行業(yè)研究、開(kāi)發(fā)策略、產(chǎn)品定位、多項(xiàng)目篩選
Ø S曲線——項(xiàng)目或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生命周期 Ø 如何進(jìn)行行業(yè)研究 行業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu) 行業(yè)市場(chǎng)容量 行業(yè)組織與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 行業(yè)成長(zhǎng)性和市場(chǎng)潛力 Ø 跨行業(yè)視角 Ø 好項(xiàng)目或好產(chǎn)品的來(lái)源 重復(fù)獲利的盈利模式 成份優(yōu) 稀缺資源占有 地區(qū)領(lǐng)先 整體解決方案 | Ø 項(xiàng)目策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本策略 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 速度領(lǐng)先戰(zhàn)略 Ø 產(chǎn)品定位的SWOT工具 Ø 項(xiàng)目選擇的財(cái)務(wù)指標(biāo)與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法 Ø 多產(chǎn)品立項(xiàng)篩選 冒泡法 權(quán)重法 矩陣評(píng)分模型 Ø 項(xiàng)目策劃與新品開(kāi)發(fā)的十大敗因 Ø 如何對(duì)無(wú)效項(xiàng)目予以中止 Ø 如何制定項(xiàng)目策劃書(shū)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案 |
l 案例分析 | |
ü 讓你大出意外的大數(shù)據(jù) ü IBM產(chǎn)品戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略組合 | ü 差異化產(chǎn)品策略:化妝品PK金融 ü 美國(guó)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中止因素排序 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 制定項(xiàng)目策劃書(shū)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案 ü 多元化產(chǎn)品組合的冒泡法項(xiàng)目篩選 | ü 用SWOT方法為本企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定位 |
項(xiàng)目策劃或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研與需求測(cè)試
Ø 市場(chǎng)調(diào)研的流程 Ø 產(chǎn)品調(diào)研九大問(wèn)題 Ø 產(chǎn)品信息收集方法 Ø 客戶需求分析 Ø 定性調(diào)研方法 焦點(diǎn)小組訪談 投影技術(shù) 生理測(cè)量 | Ø 定量調(diào)研方法 試驗(yàn)法:試驗(yàn)組和控制組 量表法:態(tài)度測(cè)量 抽樣技術(shù):樣本測(cè)試 Ø 產(chǎn)品抽樣測(cè)試的典型樣本數(shù) Ø 樣本報(bào)廢的處理 Ø 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工具和技巧 Ø 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用 |
l 案例分析 | |
ü 一份調(diào)研報(bào)告值多少錢(qián)? ü 老子測(cè)兒子 | ü 樣本是全體而不是抽樣:大數(shù)據(jù)的厲害 ü 麥當(dāng)勞奶昔管的尺寸定位 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 客戶訪談的后遺癥 ü 樣本選擇練習(xí) | ü 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)綜合練習(xí) ü 開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題 |
項(xiàng)目策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范控制
Ø 不確定性——項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的大風(fēng)險(xiǎn) Ø 可行性研究和項(xiàng)目決策 ² 從初步可研到詳細(xì)可研 ² 可行性與可批性 ² 機(jī)會(huì)成本和沉沒(méi)成本 ² 盈虧平衡分析 ² 敏感性分析 ² SWOT技術(shù) ² 決策樹(shù)和決策心理 Ø 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器 Ø 如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ² 已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn) ² 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn) ² 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與純風(fēng)險(xiǎn) ² 二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn) Ø 人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響 Ø 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧 | Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析 ² 概率和影響矩陣 ² EMV技術(shù) ² Pareto排序 Ø 五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策 ² 規(guī)避 ² 容忍 ² 解緩 ² 轉(zhuǎn)移 ² 意外儲(chǔ)備 Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控 ² 建立風(fēng)險(xiǎn)日志 ² 技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) ² 時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置 ² 經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留 ² 人員風(fēng)險(xiǎn)防范 Ø 用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理 |
l 案例研討 | |
ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目 ü 項(xiàng)目為何特別易受風(fēng)險(xiǎn)影響 | ü 用決策樹(shù)進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)決策 ü 墨菲上尉發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn) |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì) | ü 野外生存 |
項(xiàng)目落地的標(biāo)桿流程與佳實(shí)踐:立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收結(jié)
Ø 厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí) Ø 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn) Ø 生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別 Ø 項(xiàng)目管理管什么、不管什么? Ø 國(guó)際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程 ² PMI五大過(guò)程組和九大技能領(lǐng)域 ² 專項(xiàng)工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量 ² 專項(xiàng)工作:風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購(gòu) ² 整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉 ² 做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳 Ø 啟動(dòng)項(xiàng)目:良好開(kāi)端是成功的一半 ² 制定項(xiàng)目目標(biāo) ² 利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利 ² 識(shí)別干系人 ² 管理層重視與授權(quán)到位 Ø 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃 ² 計(jì)劃包含哪些要素 ² 一切源自WBS ² 天不怕地不怕就怕遺漏 ² 計(jì)劃與變化 | Ø 項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力 ² 項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn) ² 執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能 ² 個(gè)人靠工具,團(tuán)隊(duì)靠流程 ² 不能令行禁止,再好的流程也沒(méi)用 Ø 強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制 ² 項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù) ² 項(xiàng)目平衡三角形 ² 變更是控制的大難題 ² 四種變更情景 ² 兩步控制技巧 Ø 成功的項(xiàng)目收結(jié) ² 收尾工作從哪一天開(kāi)始 ² 要想順利驗(yàn)收就得講究策略 ² 成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估 ² 雙贏收尾,知識(shí)傳承 Ø 多項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路 ² 可行性決策,多項(xiàng)目取舍 ² 協(xié)調(diào)管理,降本增效 Ø 在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋 |
l 案例研討 | |
ü 新品開(kāi)發(fā)立項(xiàng),從猶豫到重視 ü 中國(guó)人骨子里重視計(jì)劃嗎 ü 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品上市比我們快了兩個(gè)月! | ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理 ü 關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 為你的項(xiàng)目實(shí)施制定整體計(jì)劃書(shū) | ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說(shuō)要變 |
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品定義和任務(wù)管理——需求分析、產(chǎn)品定義、工作分解和范圍控制
Ø 產(chǎn)品的生命周期 Ø 從市場(chǎng)到產(chǎn)品,從需求到設(shè)計(jì) Ø 如何清晰定義產(chǎn)品 ² 模糊的設(shè)想 ² 產(chǎn)品的基準(zhǔn) ² 容易混淆的除外 ² 研發(fā)的交付件 Ø 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和工具 ² 閉門(mén)造車與群策群力 ² 需求研討會(huì) ² 產(chǎn)品功能取舍:Delphi技術(shù) ² 新產(chǎn)品技術(shù)考證 | Ø 從產(chǎn)品定義到項(xiàng)目任務(wù)關(guān)鍵工具——WBS Ø 開(kāi)發(fā)WBS的方法和技巧 ² 7層次和80小時(shí)原則 ² 把握工作包的4個(gè)要素 ² 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里有效 Ø NPD開(kāi)發(fā)任務(wù)說(shuō)明書(shū) Ø 項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧 ² 用戶或管理層為什么老是在變 ² 看清范圍蔓延的危害在哪里 ² 懂得什么該做,更懂得什么不該做 ² 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣 ² 如何使客戶心甘情愿為你簽字 |
l 案例研討 | |
ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的 ü 識(shí)別客戶軟性需求,定義產(chǎn)品功能 ü 體驗(yàn)、體驗(yàn)、再體驗(yàn) | ü 西門(mén)子經(jīng)理用WBS破解技術(shù)難題 ü Johnson系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多項(xiàng)目管理 ü 讓供應(yīng)商服你 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 為自己的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一個(gè)實(shí)用的WBS | ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類 |
項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度控制——進(jìn)度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點(diǎn)掌控、研發(fā)進(jìn)程協(xié)調(diào)
Ø 世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少 Ø 確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)依賴關(guān)系 Ø 用PERT技術(shù)估算工期 Ø 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 Ø 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度 ² 前導(dǎo)圖 ² 箭線圖 ² 條件圖 Ø 開(kāi)發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解 ² 正推法 ² 反推法 ² 定位關(guān)鍵路徑 | Ø 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 Ø 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間 Ø 進(jìn)程中的人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮 Ø 用MS Project形成報(bào)表、溝通進(jìn)展 Ø 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和把控 Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)程跟蹤和變更控制 ² 項(xiàng)目實(shí)施中,何時(shí)容易產(chǎn)生沖突 ² 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 ² 化解來(lái)自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力 ² 多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧 ² 要不要提前 Ø 難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化…… |
l 案例研討 | |
ü 從串行研發(fā)到并行研發(fā) ü 客戶強(qiáng)烈要求再加快一天 ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì) | ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期 ü 意大利供應(yīng)商說(shuō)可以幫你提前 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃 | ü 開(kāi)發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑 |
項(xiàng)目實(shí)施與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本管理——費(fèi)用預(yù)算和成本控制
Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)投資分析和財(cái)務(wù)決策 Ø 產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)考慮哪些因素 Ø 項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別 Ø 不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度 Ø 實(shí)用估算方法和技巧 ² 類推比較和定額測(cè)算 ² 供應(yīng)商投標(biāo)法 ² 講師判斷和Delphi技術(shù) Ø 不實(shí)估算防范技巧 Ø VE——價(jià)值工程 ² 使用價(jià)值、成本價(jià)值、聲望價(jià)值 ² VE功能-成本分析法 Ø D2C——面向成本設(shè)計(jì)法 ² 成本驅(qū)動(dòng)器識(shí)別和性能放棄 ² D2C實(shí)施流程 | Ø 跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同 Ø 資源費(fèi)率設(shè)計(jì)與成本控制 ² Duration ² Availability ² Utilization Ø 項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法 ² 計(jì)劃價(jià)值PV ² 實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV ² 實(shí)際開(kāi)銷AC Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本控制技巧 ² 如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金 ² D2P還是D2C ² 防止邊際效益遞減 ² 定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析 ² 成本驅(qū)動(dòng) |
l 案例研討 | |
ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核 ü 家用產(chǎn)品功能-成本分析示例 | ü 從性能設(shè)計(jì)到成本設(shè)計(jì) ü H9:自主研發(fā),省錢(qián)到永遠(yuǎn) |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 為自己的項(xiàng)目制定預(yù)算 | ü Delphi和掙值控制法演練 |
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人力資源管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員管理、績(jī)效考核和組織機(jī)制
Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn) ² 用人要有計(jì)劃 ² 人員取之有道 ² 團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展 ² 考核推動(dòng)績(jī)效 Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理的素質(zhì)要求 ² 善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工 ² 擅長(zhǎng)人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決 ² 觀念更新,目的明確,自覺(jué)主動(dòng) ² 誠(chéng)實(shí),敬業(yè),負(fù)責(zé) ² 高效執(zhí)行,面向結(jié)果,能夠出業(yè)績(jī) Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)班子組建和工作分配 ² 基于WBS的崗位分析 ² 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) ² 項(xiàng)目成員的配置和職責(zé) ² 用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù) Ø 管理層把控項(xiàng)目能力的提升 ² 管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事 ² 項(xiàng)目管理辦公室PMO的作為 ² OPM3:組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度 ² 不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開(kāi)展和資源安排 | Ø 采用合適的管理機(jī)制,使項(xiàng)目績(jī)效倍增 ² 職能型架構(gòu):發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì) ² 矩陣型架構(gòu):資源重用,靈活生存 ² 項(xiàng)目型架構(gòu):圍繞市場(chǎng),重點(diǎn)攻關(guān) Ø 研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和成員行為特征 ² 形成 ² 振蕩 ² 規(guī)范 ² 高產(chǎn) Ø 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊(duì) Ø 團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律 Ø 巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) Ø 研發(fā)人員的績(jī)效考核 ² 產(chǎn)出率考核法:工時(shí)與費(fèi)率 ² 一紙鑒定法:評(píng)估、結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì) Ø 如何提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 ² 項(xiàng)目環(huán)境下PM地位的特殊性 ² 項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大? ² 讓權(quán)力和知名施展得恰到好處 ² 6種棘手人員的管控技巧 ² 發(fā)揮你的影響力,凸顯你的價(jià)值 |
l 案例研討 | |
ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的 ü 銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解 | ü PBC:財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績(jī)效考評(píng) ü 從書(shū)呆子到工作狂 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 用RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù) | ü 方塊拼接 |
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的質(zhì)量管理——過(guò)程控制、缺陷消除和持續(xù)改進(jìn)
Ø 項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過(guò)? Ø VOC——項(xiàng)目需要哪種質(zhì)量? ² 魅力質(zhì)量 ² 線性質(zhì)量 ² 理所當(dāng)然質(zhì)量 Ø 質(zhì)量的過(guò)程控制 ² 如何制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ² 靠預(yù)防還是靠檢查? ² 質(zhì)量缺陷,責(zé)任在上還是在下 ² QA是朋友還是敵人? Ø 質(zhì)量是有代價(jià)的,也可以是免費(fèi)的 ² 預(yù)防成本和評(píng)估成本 ² 缺陷成本和測(cè)試成本 | Ø 質(zhì)量控制的工具和技巧 ² 樣本檢測(cè) ² 20-80原則 ² 魚(yú)翅圖 ² 準(zhǔn)時(shí)化和零庫(kù)存 ² 七點(diǎn)原則 ² 質(zhì)量功能部署QFD Ø 缺陷等級(jí)、問(wèn)題可控性及解決辦法 Ø 利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率 ² TQC——全面質(zhì)量管理 ² 標(biāo)桿管理 ² 6 Sigma管理 ² 連續(xù)改進(jìn) |
l 案例研討 | |
ü GE產(chǎn)品研發(fā)的6 Sigma管理 ü 戴明是如何讓日本人折服的 | ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級(jí)QA體系 ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問(wèn)題 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)刀 | ü 紅豆實(shí)驗(yàn) |
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理
Ø 溝通好壞決定項(xiàng)目成敗 Ø 掌握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境下的溝通方式 ² 正式溝通與非正式溝通 ² 上行、平行、下行溝通 ² 單向溝通與雙向溝通 Ø 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位 ² 項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃 ² 理順匯報(bào)關(guān)系 ² 發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略 ² 倡導(dǎo)及時(shí)、坦誠(chéng)的信息流通 Ø 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣 Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)審查技巧 ² 自查和互查 ² 重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ² 泛泛詢問(wèn)vs深度質(zhì)詢 ² 進(jìn)展報(bào)告工具:從50-50到0-100 Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)端到端審計(jì) ² 如何檢查下屬的工作 ² 如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的審查 ² 如何向客戶匯報(bào) | Ø 跨部門(mén)工作協(xié)調(diào)和沖突解決 ² Johari窗口工具:沖突根源分析 ² 項(xiàng)目不同階段沖突強(qiáng)度比較 ² 5種沖突管控對(duì)策 Ø 與棘手部門(mén)、麻煩人士的溝通技巧 ² 積極傾聽(tīng):復(fù)述和改述 ² 有效表達(dá):對(duì)事不對(duì)人 ² 恰當(dāng)反饋:正反和修正 ² 換位思考:同理心妙用 Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)干系人管理 ² 項(xiàng)目各方干系人識(shí)別 ² 工具:利益和關(guān)系矩陣 ² 與干系人共同解決問(wèn)題 Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)會(huì)議管理技巧 ² 如何使議程緊湊 ² 如何讓演講更有吸引力 ² 如何說(shuō)服旁人 ² 如何避免問(wèn)題扯皮 ² 如何讓會(huì)議紀(jì)要發(fā)揮大效力 Ø 跨國(guó)項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通 |
l 案例研討 | |
ü 普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告 ü 我的投訴和前者一樣 ü 美國(guó)制造局工程項(xiàng)目跟蹤體系 | ü 現(xiàn)在說(shuō)得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里 ü 客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü A4紙的不同結(jié)局 | ü 部門(mén)協(xié)調(diào)中的同理心訓(xùn)練 |
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的采購(gòu)管理——招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧
Ø 采購(gòu)決策:外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)? Ø 如何制定采購(gòu)計(jì)劃 Ø 如何計(jì)算物料采購(gòu)批量 Ø 招投標(biāo)管理 ² 如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件 ² 如何詢價(jià)和報(bào)價(jià) ² 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)ICB基本程序 ² 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)NCB基本程序 Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同管理 ² 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別 ² 如何撰寫(xiě)SOW ² 三種主要的合同類型及其計(jì)算 ² 不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ² 索賠處理 | Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)談判技巧 ² 放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺 ² 選擇天時(shí)地利 ² 善用高人上策 ² 如何識(shí)破對(duì)手的鬼蜮伎倆 ² 適當(dāng)使用手腕 ² 簽署雙贏合同 Ø 供應(yīng)商管理技巧 ² 如何選擇下包 ² 如何跟蹤下包的項(xiàng)目進(jìn)度 ² 如何考核下包工作績(jī)效 ² 如何驗(yàn)收下包的交付物 ² 合同款支付技巧 ² 利用FIDIC條款管控承包商和分包商 |
l 案例研討 | |
ü 小量產(chǎn)和大量產(chǎn)貨物的招投標(biāo) ü 利潤(rùn)分享型合同的計(jì)算 | ü PIA項(xiàng)目的多下包管理 ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)模擬 | ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢(qián) |
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新技巧和工具
Ø 創(chuàng)意,成功新產(chǎn)品的敲門(mén)磚 Ø 產(chǎn)品創(chuàng)新循環(huán) Ø 新產(chǎn)品的構(gòu)想來(lái)源 Ø 產(chǎn)品創(chuàng)新的突破性思維方式 突破思維定勢(shì) 突破經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn) 突破技術(shù)局限 突破材料局限 突破結(jié)構(gòu)局限 Ø 產(chǎn)品創(chuàng)新的三大陷阱 | Ø 如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感 發(fā)散思維 逆向思維 Ø 產(chǎn)品創(chuàng)新的有效技法 自由聯(lián)想法 奧斯本頭腦風(fēng)暴法 屬性羅列法 逆向假設(shè)法 戈登法 形態(tài)分析法 |
l 案例分析 | |
ü 雷達(dá)技術(shù)與隱形飛機(jī)的對(duì)抗式創(chuàng)新 ü 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新來(lái)源的調(diào)查數(shù)據(jù) | ü 車輛底盤(pán)的獨(dú)立懸掛和非獨(dú)立懸掛 ü 牛奶為啥用瓶裝? |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 剪刀和白紙 ü 九點(diǎn)圖的非結(jié)構(gòu)性思維 | ü 黑白移子 |
考試(可選)
Ø 課程測(cè)驗(yàn) | Ø 試題點(diǎn)評(píng) |
張佩星老師的其它課程
《時(shí)間管理》 01.01
講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說(shuō)強(qiáng)勢(shì)專斷Oslash;如何用好知名,化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力
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實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01
一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理?為什么需要?企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁?二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)
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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開(kāi)題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人:MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維
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EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎?Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash
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IBM的經(jīng)營(yíng)管理之道 01.01
藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開(kāi)始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起,世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01
IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語(yǔ)言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl
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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛(ài)Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異?人的兩種心理活動(dòng)過(guò)程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng),從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)
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MTP:中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格:領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放
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變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01
變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應(yīng)我,還是我適應(yīng)環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務(wù)不可能完成,還是觀念作祟?靠關(guān)系,還是靠能力?面向市場(chǎng),還是面向技
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