《精準營銷》
《精準營銷》詳細內容
《精準營銷》
**課 認識大客戶營銷
1. 營銷的推與拉
2. 互聯網商業(yè)模式下的大客戶營銷
3. 商業(yè)策略的演進
4. 產品體系的演進
5. 銷售模式的變化
6. 什么是大客戶
7. 大客戶購買的4大特點
8. 大客戶的購買流程與循環(huán)
9. 大客戶營銷的四大模塊
10. 客戶選擇、客戶獲得、客戶保留、客戶增長
第二課 客戶選擇之精準客戶
1. 客戶細分
2. 評估細分客戶
3. 確定目標客戶
4. 決定戰(zhàn)略期末目標客戶戰(zhàn)略組合
5. 描述現有目標客戶戰(zhàn)略組合
6. 明確發(fā)展路徑:我們怎樣到達那里?
第三課 客戶獲得之定位客戶價值
1. 滿足客戶的核心需求
2. 確定定位要素
3. 評估定位要素的吸引力和飽和度
4. 確定終的定位
5. 確定其它定位要素的標準并繪制定位系統(tǒng)
第四課 客戶保留與增長
1. 老客戶的維護與管理
2. 如何留住老客戶;
3. 提高客戶忠誠度的7個關鍵要素;
4. 客戶信任關系的建立分析
5. 客戶增長
6. 如何放大客戶價值
7. 充分利用大客戶的社會資本
8. 客戶關系管理
9. 信息資產系統(tǒng)建設
第五課 基于營銷體系下的銷售管理
1. 大客戶營銷體系的搭建
2. 建立公司協同作戰(zhàn)指揮體系
3. 銷售過程管理:需求-->商機-->競爭-->服務
4. 贏單障礙突破:信息、關系、決定
5. 精準營銷對決關鍵五步驟
6. **步:客戶細分:找出網格市場潛在重點目標大客戶
7. 第二步:競爭差異分析:找出奪取客戶的長短板,知己知彼,心中有數
8. 第三步:SWOT分析:找出營銷對決策策略
9. 第四步:精準營銷對決策略《精準營銷對決策略矩陣》
10. 第五步:分解實施,落地見響
【備注】為了保證課程的針對性和有效性,實際授課,在對客戶進行調研后,會根據學員具體情況,對內容進行部分調整。
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打造高績效團隊(內訓) 01.01
部分●認識團隊及高效團隊模型認識團隊及高效團隊模型□團隊的定義□團隊類型□團隊練習□高效團隊對公司和個人的重要性□高效團隊管理模型第二部分●方向方向□概述:設定方向的一些主要問題□方向設立□遠景規(guī)劃:我們想去哪?□使命(任務):我們?yōu)槭裁创嬖冢俊鯌?zhàn)略制定第三部分●領導力領導力□這是一個需要領導者的時代□領導力練習:建設“和平之塔”□領導力總體介紹第四部分●角
講師:張海臣詳情
職業(yè)化團隊五堂必修課 01.01
課職業(yè)化定位作為職業(yè)人,首先要解決的一個問題就是自我的角色定位。了解成功的職業(yè)人生不是“要”出來的,是“給”出來的。明了個人與團隊、局部與全局之間的共贏關系。從思維意識上解決融入團隊、奉獻團隊、成就團隊的問題。樹立“要我做”到“我要做”的心態(tài)。樹立正確的職業(yè)規(guī)范與職業(yè)倫理道德。第二課職業(yè)化心態(tài)與理念職業(yè)化的團隊成員,都是積極、主動、勇于承擔責任的人。在任何情
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卓越執(zhí)行力 01.01
一、熱身、團隊組建n基本規(guī)則n簽訂承諾書n建立學習團隊n課程需求評估二.老板為什么不滿意?n對已有決策方案的“自我取舍”;n我們的目標是否與企業(yè)合拍;n執(zhí)行的標準是什么;n學會用老板眼光看企業(yè);n從被領導中學習領導;n提高下屬的執(zhí)行力就是提高了你的業(yè)績。三.職業(yè)心態(tài)n積極的心態(tài)n積極心態(tài)的魔力n導致消極心態(tài)的八個原因n消極心態(tài)為什么使人不能成功n如何調整心態(tài)
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培訓培訓員(TTT) 01.01
章:培訓的定義與成人的學習特點培訓,教育,學習的區(qū)別老師與培訓員的區(qū)別成人學習的理論和規(guī)律成人學員的個性和學習特征如何鼓勵成人學員的學習特征培訓的三種方法第二章:培訓師的角色認知專業(yè)培訓師的教學目的和角色學員喜歡什么樣的培訓師培訓員與學員的關系如何建立與學員之間的相互信任培訓師的課堂控制能力與應變能力第三章:專業(yè)授課技巧如何有效的克服緊張情緒專業(yè)演講的三個組
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個人領導力 01.01
部分認識領導力●認識領導力□領導力很重要□領導力定義□人人都有領導力□領導和管理的區(qū)別□再次討論:為什么領導力如此重要?第二部分3E領導力模式●3E領導力模式□造就領導力的因素□3E領導力模式總攬□3E領導力模式解析第三部分如何開始造就自我的領導力(3E歷練)●如何開始造就自我的領導力□造就領導力由自己開始□造就的具體方法(一):Envision描繪藍圖——
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團隊執(zhí)行力提升訓練(內訓) 01.01
模塊一、打造執(zhí)行文化——提升團隊執(zhí)行力的基礎單元執(zhí)行的基因——商業(yè)人格一、沒有獨立的人格,就沒有合作的資格■為什么執(zhí)行難?依賴人格是根源■沒有個人的獨立,就沒有團隊的合作二、商業(yè)人格的缺失,導致執(zhí)行力低下■人治文化:一靠權力,二靠權力管不好公司■含糊文化:不量化是因為不敢承擔責任■面子文化:客戶的面子才是大面子三、職場中的三種人,什么樣的人執(zhí)行力差■打工者■
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高效管理溝通(內訓) 01.01
一、什么是有效溝通?¨Johari視窗管理的啟示¨管理者溝通能力測試與分析¨溝通的三原則¨哪些因素會影響溝通效果二、溝通在管理中的作用和種類¨有效溝通對管理者的價值¨有效溝通四特性(雙向性、明確性、談行為不談個性、積極聆聽)¨工作中常見的溝通途徑(公文、會議、演講、面談等)三、高效溝通的步驟及技巧(含與客戶溝通)¨有效溝通要考慮的要素與溝通風格選擇¨有效表達
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