大數(shù)據(jù)課程體系
1.大數(shù)據(jù)特征與應(yīng)用關(guān)鍵（1）大數(shù)據(jù)的特征與挑戰(zhàn)介紹大數(shù)據(jù)的特征以及三個(gè)重要的轉(zhuǎn)變（2）大數(shù)據(jù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力介紹互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)發(fā)展中的作用以及相關(guān)的生態(tài)變化（3）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用介紹百度騰訊阿里的大數(shù)據(jù)體系以及應(yīng)用方向（4）大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)-用戶畫(huà)像（5）大數(shù)據(jù)應(yīng)用層次和體系（6）企業(yè)大數(shù)據(jù)落地五大關(guān)鍵介紹大數(shù)據(jù)在企業(yè)的落地存在的問(wèn)題、方法和具體應(yīng)
講師：傅志華咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、“大數(shù)據(jù)、大生意”1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)2.大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)3.大數(shù)據(jù)的特征：大數(shù)據(jù)分析3.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)二、大數(shù)據(jù)下客戶的深度剖析1.客戶是“上帝”，客戶是什么樣子？1)客戶的基本特征（如：不同產(chǎn)品的年齡分布）2)客戶的群體特征（如：不同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有哪些？）2.什么是個(gè)性化服務(wù)和差異化服務(wù)？3)什么是客戶忠誠(chéng)？4)如何創(chuàng)造個(gè)性化和
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述“大數(shù)據(jù)”火了，但是實(shí)際上大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史2.大數(shù)據(jù)的全景視圖3.熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些4.技術(shù)部門的員工應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？5.CRISP方法論案例演練：一個(gè)案例學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析方法論。二、指標(biāo)分析--本節(jié)介紹數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)概念，如何解讀各類指標(biāo)。1.為什么相同的指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)不
講師：陳劍咨詢電話：010-82593357下載需求表
上午：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)商業(yè)模式和新機(jī)會(huì)1.大數(shù)據(jù)應(yīng)用：大數(shù)據(jù)如何在企業(yè)中落地（1）大數(shù)據(jù)的特征與發(fā)展驅(qū)動(dòng)力（2）大數(shù)據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用金字塔體系（3）企業(yè)大數(shù)據(jù)落地五大關(guān)鍵（4）大數(shù)據(jù)企業(yè)應(yīng)用常見(jiàn)誤區(qū)2.大數(shù)據(jù)機(jī)遇：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)機(jī)會(huì)（1）大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用層次（2）大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)機(jī)會(huì)及案例3.大數(shù)據(jù)創(chuàng)新：互聯(lián)網(wǎng)思維的新商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)結(jié)合的新商
講師：傅志華咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程題目認(rèn)知大數(shù)據(jù)金融孫毅（中國(guó)中央企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略培訓(xùn)師）課程提綱節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代的金融理念其一，認(rèn)知大數(shù)據(jù)。其二，金融就是大數(shù)據(jù)。第二節(jié)科斯定理的理念其一，何謂科斯定理？其二，互聯(lián)網(wǎng)金融元年。其三，傳統(tǒng)金融亟待轉(zhuǎn)變思維。第三節(jié)科斯定理之大數(shù)據(jù)金融其一，銀行實(shí)體店面將可能消失。其二，金融交易信息不對(duì)稱將改變。其三，效率和成本將得到極大優(yōu)化。其三，移動(dòng)互聯(lián)化將迎來(lái)
講師：孫毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、績(jī)效管理是什么1、什么是績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理；2、績(jī)效管理的基本概念；3、績(jī)效管理流程4、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、主管、下屬的意義。二、如何建立有效的績(jī)效管理體系1、績(jī)效考核中的角色定位2、當(dāng)今企業(yè)常用的幾種績(jī)效管理方法；3、目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系。三、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）；2、推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求。四、平衡計(jì)分卡1
講師：許衛(wèi)咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一模塊：如何構(gòu)建贏在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)分析體系一、為什么管理者不滿意財(cái)務(wù)人員的分析報(bào)告財(cái)務(wù)分析對(duì)企業(yè)的意義企業(yè)財(cái)務(wù)分析現(xiàn)狀及問(wèn)題財(cái)務(wù)人員必須改掉的“職業(yè)壞習(xí)慣”二、管理者科學(xué)決策三件寶管理駕駛艙-企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的終極形態(tài)自動(dòng)化模型-牽一發(fā)動(dòng)全局，管理者離不開(kāi)它部門體檢表-讓業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)由水火不容變成親密伙伴三、培養(yǎng)系統(tǒng)化工作方法數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)化分析工具系統(tǒng)
講師：呂軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
（分享）：我的營(yíng)銷經(jīng)歷（討論）：你是怎樣做營(yíng)銷的？一、機(jī)遇與挑戰(zhàn)——大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響（案例）：國(guó)美在線的運(yùn)營(yíng)（案例）：阿里帝國(guó)的末日二、微信營(yíng)銷（一）優(yōu)勢(shì)分析（二）六大成功案例（三）微信營(yíng)銷的十大利器1、賬號(hào)2、頭像3、相冊(cè)4、個(gè)性簽名5、掃一掃6、搖一搖7、漂流品8、微視功能9、游戲的SEO優(yōu)化10、支付寶（四）微信營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)（案例）觀音菩薩賣袈裟1、微銷
講師：陳一鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：人力資源管理職能發(fā)展與數(shù)據(jù)分析概述1.人力資源管理的關(guān)鍵活動(dòng)HR職能發(fā)展趨勢(shì)管理決策的科學(xué)性人力資源管理的邏輯分析2.數(shù)據(jù)信息與數(shù)據(jù)分析什么是數(shù)據(jù)分析HR數(shù)據(jù)種類與特點(diǎn)HR數(shù)據(jù)分析的三個(gè)層面數(shù)據(jù)如何收集3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)概念數(shù)據(jù)對(duì)比分位數(shù)與數(shù)據(jù)特征分析回歸分析層次分析法Excel關(guān)鍵函數(shù)關(guān)鍵圖表畫(huà)法模塊二：HR數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵種類與分析方法
講師：陳則咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代小企業(yè)客戶獲客技巧1、銷售線索的來(lái)源渠道2、銷售線索的管理方法與工具3、銷售線索的評(píng)估與分析4、商圈客戶客戶開(kāi)發(fā)5、特定園區(qū)客戶開(kāi)發(fā)6、商會(huì)客戶開(kāi)發(fā)7、存量客戶開(kāi)發(fā)8、案例分析二、高效的客戶溝通1、客戶溝通的方法與技巧ü完美型客戶ü助人型客戶ü目標(biāo)型客戶ü藝術(shù)型客戶ü學(xué)者型客戶ü懷疑型客戶ü活躍型客戶ü領(lǐng)袖型客戶ü和平型客戶三、大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企
講師：江東咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：關(guān)于大數(shù)據(jù)一、數(shù)據(jù)與信息1.什么是數(shù)據(jù)？2.數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別是什么？3.數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘二、大數(shù)據(jù)1.什么是大數(shù)據(jù)？2.大數(shù)據(jù)的概念創(chuàng)新三、大數(shù)據(jù)給企業(yè)管理帶來(lái)的思維變革1.大與全：隨機(jī)抽樣與全數(shù)據(jù)分析2.大與準(zhǔn)：精確性與混雜性3.大與快：相關(guān)關(guān)系與因果關(guān)系四、大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的變革1.數(shù)字化與數(shù)據(jù)化：一切皆可“量化”2.數(shù)據(jù)創(chuàng)新第二部分：企業(yè)
講師：王翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊與挑戰(zhàn)2.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與影響3.互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向二、微營(yíng)銷：低成本高效率的營(yíng)銷陣地1.微營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)2.現(xiàn)代營(yíng)銷的要素3.互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系-經(jīng)典的營(yíng)銷4P體系-新興的營(yíng)銷4C/4R體系-新媒體如何與傳統(tǒng)營(yíng)銷體系相融合？三、微信營(yíng)銷1.微信的特點(diǎn)和功能2.微信營(yíng)銷的六大利器-位置簽名-二維
講師：張嵐咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、績(jī)效管理是什么1、什么是績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理；2、績(jī)效管理的基本概念；3、績(jī)效管理流程4、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、主管、下屬的意義。二、如何建立有效的績(jī)效管理體系1、績(jī)效考核中的角色定位2、當(dāng)今企業(yè)常用的幾種績(jī)效管理方法；3、目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系。三、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）；2、推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求。四、平衡計(jì)分卡1、什么是
講師：許衛(wèi)咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：從戰(zhàn)略到目標(biāo)的理解單元:理解公司戰(zhàn)略目標(biāo)u管理者如何理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)u如何把戰(zhàn)略目標(biāo)與本部門目標(biāo)結(jié)合u如何理解上司分派的目標(biāo)任務(wù)的合理性u(píng)如何把自身的目標(biāo)設(shè)計(jì)與公司的大局整合在一起u如何應(yīng)對(duì)公司所給予的目標(biāo)過(guò)高的壓力u戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)管理在績(jī)效管理的關(guān)系u管理者與目標(biāo)管理u管理者與績(jī)效管理第二單元:理解目標(biāo)管理的價(jià)值u目標(biāo)管理的核心與關(guān)鍵u有效目標(biāo)管
講師：任朝彥咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、基于大數(shù)據(jù)的投訴處理之分析篇------------客戶抱怨是“金”銀行客戶投訴原因分析素質(zhì)分析---每個(gè)人的特性都各有不同需求分析---每個(gè)人的需求各有不同起因分析---每件事情的起因各有不同銀行客戶投訴特點(diǎn)分析業(yè)務(wù)方面投訴---市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，給了客戶更多的選擇性，價(jià)格與價(jià)值的引導(dǎo)是此方面的處理關(guān)鍵服務(wù)方面投訴---同行競(jìng)爭(zhēng)，客戶期望值提高，讓我們一定從『
