課程體系
電力中層管理的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)提升 課時：12H
《電力企業(yè)中層管理的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)提升》講師陳瀅妃【課程背景】為什么電力企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升？為什么電力企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責？為什么電力企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么電力企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？為什么有些中基層管理人員有心無力，很難把部門帶到理想狀態(tài)？為什么上、下級管理人員...
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電力業(yè)職場魅力俏佳人——形象管理 課時：6H
《電力業(yè)職場魅力俏佳人——職業(yè)形象管理》課程大綱職業(yè)化人才講師陳瀅妃課程對象電力窗口服務人員課程時間1天培訓風格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學員“學在樂中，樂在學中”課程模塊職業(yè)化形象意識培養(yǎng)，職業(yè)淡妝五分鐘技巧和方法傳授內容大綱第一單元理論講授職業(yè)形象的重要性圖片展示比對，包括國家領導人（習近平、彭麗媛）、明星、空乘人員、銀行窗...
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《主持人訓練》課程大綱 課時：12H
主持人訓練講師：陳瀅妃【培訓對象】意向人員【培訓方式】游戲互動、案例分析、課堂訓練、理論講解【培訓時長】兩天【課程目標】1、學習掌握主持人的基本功2、清楚個人特質進而開發(fā)塑造個性化特征3、尋找自體主持風格4、掌握主持人對現(xiàn)場的危機處理技巧5、學習主持人的自我修養(yǎng)【課程大綱】第一講：主持人基本功主持人形體訓練2、主持人體態(tài)語言的“要”和“寶”3、口腔控制和吐字...
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《職業(yè)素質培育》課程大綱 課時：6H
《職業(yè)素質培育》課程大綱講師陳瀅妃課程對象職場新人課程時間1天培訓風格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學員“學在樂中，樂在學中”培訓方法故事分享、案例分析、理論講述、游戲互動、課堂練習內容大綱頭腦風暴導入課程內容——你的職業(yè)需要哪些技能支撐個人的生存與發(fā)展？2、你的職業(yè)技能需要哪些職場素質協(xié)助呈現(xiàn)？第一講自我表達職場測試：《你是否善于...
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《職業(yè)麗人--銀行禮儀與彩妝》課程大綱 課時：6H
《職業(yè)麗人》課程大綱————職業(yè)化禮儀訓練與彩妝培訓陳瀅妃老師【培訓對象】職業(yè)女性【培訓形式】理論講授、案例分享、操作示范等【培訓時長】1天【課程收益】樹立形象精細化管理意識和服務意識，通過提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng)，進而提升銀行服務窗口人員整體形象，最終提升整體服務水平和形象提高銀行服務大廳人員整體素質，打造優(yōu)質形象幫助窗口人員掌握業(yè)務活動過程中的基本禮儀規(guī)范...
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《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱 課時：6H
《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱講師：陳瀅妃課程主題：銀行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓講師：陳瀅妃培訓時間：1天培訓對象：銀行員工培訓方式：講師講授、案例分析、情景模擬、分組練習培訓背景：職業(yè)生涯中最根本的問題：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？”這是很多職業(yè)人士所困惑的問題。而對于企業(yè)，最不愿意看到的就是銀行員工與企業(yè)的發(fā)展處于不同的軌道之上。如何認識...
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《職業(yè)麗人--禮儀與彩妝》課程大綱 課時：6H
《職業(yè)麗人》課程大綱————職業(yè)化禮儀訓練與彩妝培訓陳瀅妃老師【培訓對象】職業(yè)女性【培訓形式】理論講授、案例分享、操作示范等【培訓時長】1天【課程收益】樹立形象精細化管理意識和服務意識，通過提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng)，進而提升銀行服務窗口人員整體形象，最終提升整體服務水平和形象提高銀行服務大廳人員整體素質，打造優(yōu)質形象幫助窗口人員掌握業(yè)務活動過程中的基本禮儀規(guī)范...
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《職業(yè)健康--西藏地區(qū)》課程大綱 課時：6H
《健康，進而美麗——職業(yè)健康》課程大綱健康養(yǎng)生專業(yè)講師陳瀅妃課程對象電力業(yè)人員課程時間1天培訓風格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學員“學在樂中，樂在學中”課程模塊認知健康、亞健康、疾病，了解職業(yè)健康管理方法，在導師指導下制定個人健康管理方案內容大綱第一單元理論講授導入數(shù)據(jù)——全國各地職業(yè)病占比導言：健康，是生命基石，沒有健康，人生等...
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《職業(yè)發(fā)展的基礎素質》課程大綱. 課時：6H
《職業(yè)發(fā)展的基礎素質》課程大綱講師陳瀅妃課程對象服務業(yè)基層、中層人員課程時間1天培訓風格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學員“學在樂中，樂在學中”課程模塊1.了解“規(guī)劃”對于生活與職業(yè)的重要性2.了解生活角色與職場角色的不同作用和影響3.學習職場基層人員自我認知重要性4.基層人員需了解的領導類型（管理層角色類型及定位）4.了解不同類型...
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《職場健康管理》課程大綱 課時：3H
《職場亞健康與養(yǎng)生之道》——職場健康管理講師：陳瀅妃【培訓對象】企事業(yè)單位各層級人員【培訓形式】理論講授、數(shù)據(jù)圖文分析、游戲互動、實操體驗等【培訓時長】半天【課程大綱】第一單元：了解健康，認識你的身體狀態(tài)第二單元：職場健康管理第三單元：時代背景下的健康管理第一單元《了解健康，認識你的身體狀態(tài)》——借助體測儀器，收集現(xiàn)場人員的健康基礎數(shù)據(jù)，對培訓對象的體質狀況...
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《政務服務素養(yǎng)提升》課程大綱【培訓目標】通過學習此培訓課程，了解政務服務的基本行為規(guī)范；掌握日常政務服務禮儀，使公務人員的儀容儀表、言行舉止符合政務形象，強化政務系統(tǒng)服務效應【培訓受益】1、掌握政務大廳基本服務禮儀的要點及規(guī)范2、管理儀容儀表，塑造正面的政務形象3、掌握日常政務禮儀并熟練運用，優(yōu)化政務窗口形象4、增強服務素養(yǎng)和服務意識，提升工作人員積極性【課...
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《政務服務禮儀》課程大綱 課時：30H
《政務服務禮儀》課程大綱陳瀅妃老師【培訓對象】政務中心窗口服務人員【培訓形式】案例分享、理論講授、游戲互動、實操體驗等【培訓時長】0.5天【課程收益】樹立服務意識，通過提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng)，進而提升公務員整體形象，最終提升政務服務系統(tǒng)整體服務水平和形象提高公務員隊伍整體素質、精神面貌、工作作風幫助國家公務人員掌握公務活動過程中的基本禮儀規(guī)范幫助國家公務人員...
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《幼兒國學經典》課程大綱 課時：2H
《國學經典教育》課程大綱主講老師：陳瀅妃第一部分：四個課時，每課時1.5小時。教學內容為《三字經》《三字經》是我國流傳廣泛、家喻戶曉的兒童啟蒙讀物。由于這本書影響極大，曾被譽為“古今奇書”、“袖里通鑒綱目”，還被譯成多國文字，在國外出版發(fā)行。聯(lián)合國科教文組織還把《三字經》列為兒童道德修養(yǎng)的必讀書目之一?！度纸洝放c《百家姓》、《千字文》、《千家詩》一起，俗稱...
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《英式禮儀》沙龍講座課程大綱 課時：6H
英式禮儀沙龍講座講師：陳瀅妃【講座對象】企業(yè)會員【講授方式】觀影教學、情景模擬、案例分析、理論講解【培訓時長】一天【課程大綱】第一講：英式禮儀歷史背景【觀影】----從《唐頓莊園》看英國貴族是怎樣煉成的2、英國的傳統(tǒng)文化3、貴族精神4、貴族生活5、紳士淑女第二講：真正的英國貴族禮儀----餐桌禮早餐原則午餐午餐后的加餐下午茶晚餐客廳時間座次安排用餐姿態(tài)與禮儀...
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《銀行現(xiàn)場管理與服務營銷》課程大綱 課時：12H
銀行現(xiàn)場管理與服務營銷講師：陳瀅妃【培訓對象】網點主任、柜員、大堂經理、客戶經理、理財經理等【培訓形式】實例講授、小組研討、案例分析、情景模擬、角色扮演、行動學習【培訓時長】12小時【課程大綱】第一單元：銀行網點服務的重要性第二單元：銀行現(xiàn)場管理要點第三單元：銀行網點服務營銷技巧第一單元《銀行網點服務的重要性》——以講解、案例分析、示范、情境模擬、點評等方式...
