溝通技巧課程體系
《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》主講：謝迪老師【課程背景】企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都需要員工之間的配合，在配合過(guò)程中溝通是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，且占據(jù)了員工很大一部分時(shí)間和精力。溝通這件事看似很簡(jiǎn)單，會(huì)說(shuō)話就可以，但是實(shí)際卻很難：一方面是人與人之間的差異是客觀存在的，另一方面在企業(yè)中員工有不同的層級(jí)、立場(chǎng)、角色，這些都會(huì)導(dǎo)致大家在溝通過(guò)程中產(chǎn)生內(nèi)耗。本課程希望從理念的輸入到針對(duì)型練習(xí)...
講師：謝迪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)高效溝通2.0》 課時(shí)：6H
《團(tuán)隊(duì)高效溝通2.0》管理過(guò)程其實(shí)就是溝通過(guò)程，處理好溝通，就解決了問(wèn)題的70主講：趙曉東【課程背景】溝通是職業(yè)人士必須具備的職場(chǎng)技能，也是應(yīng)該首先需要第一完成的職業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)。無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，中基層管理者，還是基層一線職員，每天的溝通都無(wú)處不在，布置工作，上傳下達(dá)，匯報(bào)工作，輔導(dǎo)員工，跨部門(mén)交流都需要用到溝通這門(mén)最基本卻是最必須應(yīng)該掌握的語(yǔ)言傳遞功能。但目...
講師：趙曉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶溝通技巧-信任2公式+5口訣》 課時(shí)：6H
《客戶溝通技巧-信任2公式+5口訣》主講：孫琦【課程背景】信任力=經(jīng)濟(jì)力+幸福力，建立信任的能力直接影響個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力和獲得幸福的能力，而這兩者無(wú)疑是當(dāng)今生活的每個(gè)人的終身追求的不變主題。?BAIN的時(shí)代很多人都覺(jué)得建立信任越來(lái)越難了，銷售與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團(tuán)隊(duì)成員之間、常常是接觸了很多次卻無(wú)法走進(jìn)對(duì)方的心，對(duì)人際關(guān)系遞進(jìn)，陌生接觸力束手無(wú)策突破傳統(tǒng)培訓(xùn)場(chǎng)...
講師：孫琦咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)高效溝通術(shù) - 2天 課時(shí)：12H
-1151255-93154500【課程背景】現(xiàn)代管理過(guò)程中，企業(yè)越來(lái)越重視崗位合作、部門(mén)（跨部門(mén)）合作、團(tuán)隊(duì)合作。合作過(guò)程中，溝通的效率與效果成為衡量合作有效性的重要因素。然而，在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，公司與客戶、部門(mén)與部門(mén)、個(gè)人與個(gè)人的溝通與合作中，經(jīng)常出現(xiàn)如下障礙，嚴(yán)重阻礙了工作的順利開(kāi)展：·溝通之前不做思考，張嘴就說(shuō)，說(shuō)出去就得罪人；·明明想的很清楚...
講師：杜程咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效團(tuán)隊(duì)與高效溝通》 課時(shí)：12H
高效團(tuán)隊(duì)與高效溝通沙盤(pán)拓展主講：任臻老師【課程背景】高效團(tuán)隊(duì)和高效溝通，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）所追求的一種狀態(tài)，是需要通過(guò)大量的實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)積累、總結(jié)養(yǎng)成。我們可以通過(guò)課堂學(xué)習(xí)，灌輸理念，學(xué)習(xí)技巧；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與情景模擬的環(huán)節(jié)引發(fā)反思和總結(jié)，結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)、相互印證，從而回到實(shí)際工作中能夠更好的處理沖突，從而提升工作效率，加速經(jīng)驗(yàn)的積累，進(jìn)而更好的為企業(yè)的運(yùn)...
講師：任臻咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效的溝通與合作搭建和諧高效工作環(huán)境主講老師：羅紹全【課程背景】隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，我們正現(xiàn)在處于溝通依賴程度最小的時(shí)代了，購(gòu)物、聊天、追劇等都要靠網(wǎng)絡(luò)去解決，人與人之間的溝通，越來(lái)越少，甚至家人間的面對(duì)面的溝通，都沒(méi)有用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)溝通時(shí)間長(zhǎng)，科技的進(jìn)步和發(fā)展，反而讓人與人之間的溝通變得困難了。那么，我們?nèi)绾文鼙舜碎g真誠(chéng)的溝通，同事間如何能保持高效的溝通？其...
講師：羅紹全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通結(jié)構(gòu)思考力》 課時(shí)：12H
結(jié)構(gòu)思考力_高效溝通與表達(dá)【課程背景】本課程將帶你透過(guò)結(jié)構(gòu)扒開(kāi)"問(wèn)題"的偽裝，看清問(wèn)題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓你對(duì)"問(wèn)題"建立正確認(rèn)知，在面對(duì)"問(wèn)題"時(shí)，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。課程教您掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問(wèn)題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用工具，對(duì)"問(wèn)題"進(jìn)行界定，拆...
講師：林曉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理與高效溝通》1天 課時(shí)：6H
情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會(huì)溝通你就輸定了，不會(huì)溝通，重要人際關(guān)系就無(wú)法建立，個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會(huì)溝通會(huì)被人覺(jué)得教養(yǎng)差，語(yǔ)言是人的第一名片，而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會(huì)溝通，會(huì)失去眾多良機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位...
講師：趙宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧》1h 課時(shí)：1H
客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對(duì)象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長(zhǎng)：線上一小時(shí)教學(xué)手段：1、問(wèn)題研討；2、現(xiàn)場(chǎng)演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動(dòng)：名字帳篷2、小活動(dòng)：圖形引導(dǎo)卡片第一部分：維護(hù)忠誠(chéng)客戶的意義1、保持長(zhǎng)...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：2H
《高品質(zhì)職場(chǎng)溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問(wèn)題，大家都深知溝通的重要性。在實(shí)際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問(wèn)題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過(guò)關(guān)，本課程通過(guò)工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對(duì)象：需要提高溝通技能的職場(chǎng)中人課程目標(biāo)：1、了解自己、認(rèn)知他人2、調(diào)整性格...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公務(wù)人員的溝通技巧》 課時(shí)：2H
《公務(wù)人員溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問(wèn)題，大家都深知溝通的重要性，尤其對(duì)公務(wù)人員來(lái)說(shuō)良好的溝通意味著較高的思考能力和解決問(wèn)題的能力。在但是實(shí)際公務(wù)工作中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問(wèn)題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過(guò)關(guān)，本課程通過(guò)工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對(duì)象...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《 客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧》3h 課時(shí)：3H
客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對(duì)象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)教學(xué)手段：1、問(wèn)題研討；2、現(xiàn)場(chǎng)演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動(dòng)：名字帳篷2、小活動(dòng)：圖形引導(dǎo)卡片精準(zhǔn)區(qū)分你的客戶1、內(nèi)部客戶2、外部客戶（...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通力》實(shí)操訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《高效溝通力》實(shí)操訓(xùn)練大綱中央國(guó)家機(jī)關(guān)公眾表達(dá)、高效溝通、魅力演講導(dǎo)師、教練范蓉培訓(xùn)價(jià)值1.了解高效溝通的意義和重要性，克服溝通中的障礙2.了解溝通的基本要素、法則和步驟，提升溝通主動(dòng)性3.了解與不同類型的人溝通的方法，提升溝通針對(duì)性4.了解與上司、同事、下屬、客戶、朋友、家人的溝通技巧，提升溝通有效性培訓(xùn)目標(biāo)1.掌握溝通內(nèi)涵，明確溝通目的，提升溝通主動(dòng)性；...
講師：范蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《完美員工的高效溝通》 課時(shí)：6H
課程背景：一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，其基礎(chǔ)的核心是人，如何讓員工成長(zhǎng)為助力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，決定一個(gè)企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的重中之重。但如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)用科學(xué)系統(tǒng)的方法來(lái)培養(yǎng)人才從而面對(duì)市場(chǎng)強(qiáng)大的壓力，無(wú)法合理傳遞給員工正確的解決問(wèn)題的方法和積極正確的行為，也就無(wú)法保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。這種情況必須改變，企業(yè)方能有發(fā)展的可能。本課程將采用大量情景演練、案例和形...
講師：韓東妮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通的藝術(shù) 課時(shí)：12H
課程背景：語(yǔ)言，是人與人之間溝通的橋梁，溝通的重要性不言而喻，正所謂：一言可以興邦，一言可以喪邦！工作、生活中的一切矛盾、誤會(huì)和沖突都與溝通不當(dāng)有關(guān)，溝通問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)面臨的主要問(wèn)題，溝通不當(dāng)會(huì)造成企業(yè)：執(zhí)行力低下、出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉、工作關(guān)系松散、人際關(guān)系緊張、員工情緒苦惱沖突增加。我們每個(gè)人每天都與周圍的人進(jìn)行溝通，尤其是身為主管的人士，每天幾乎有7...
