商務(wù)禮儀課程體系
高端政務(wù)與商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時：6H
課程背景：“不學(xué)禮，無以立”，服務(wù)過程以及品牌建設(shè)過程，首當(dāng)其沖就是服務(wù)禮儀是否能滲對方體驗(yàn)。沒有禮，則損失7秒印象！本課程將通過高端政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，讓公司管理層得到內(nèi)外兼修——從內(nèi)核上認(rèn)識自我，把良好形象和優(yōu)質(zhì)的禮儀素養(yǎng)結(jié)合起來，才能夠樹立“紳士有度，張弛為宜”的個人魅力及品牌，同時在同業(yè)競爭中更能脫穎而出，增加本企業(yè)品牌形象，傳遞給政府機(jī)關(guān)、客戶、合...
講師：吳娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導(dǎo)致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因?yàn)闆]有建立正確職場心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，而又不知如何處理，新員工進(jìn)入新的職場環(huán)境，更是迷茫和恐慌，導(dǎo)致頻繁跳槽，人員流失等不良影響...
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禮到贏銷商務(wù)拜訪溝通與商務(wù)禮儀 課時：6H
課程背景：“不學(xué)禮，無以立”！不論是大型國企還是民營企業(yè)，在銷售、服務(wù)營銷過程以及品牌建設(shè)過程中，首當(dāng)其沖就是商務(wù)接待禮儀或者銷售拜訪禮儀是否合體，其中自我形象穿搭、接待、宴請、表達(dá)等都是事無巨細(xì)，又滲透著系統(tǒng)性和全局性的事項(xiàng)，這些看似周全順利的流程，背后都體現(xiàn)著專業(yè)性，也滲透著客戶的體驗(yàn)感。本課程將通過商務(wù)拜訪與接待宴請禮儀等方面專業(yè)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，讓公司...
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課程背景：“不學(xué)禮，無以立”，沒有禮，則損失7秒印象！本課程將通過對組織內(nèi)辦公職場容易出現(xiàn)的商務(wù)禮儀與溝通協(xié)作禮儀場景，進(jìn)行主要分享和剖析，從不同類型的同事如何能高效協(xié)作，從尊重出發(fā)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)組織整體和諧與協(xié)作水平提高，望為組織和學(xué)員帶來啟發(fā)。課程對象：企業(yè)內(nèi)部辦公職能部門、對內(nèi)職場人士課程收益：n幫助職能人員重塑符合自己的品牌形象;n掌握組織內(nèi)溝通禮儀規(guī)范...
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課程背景：目前金融零售業(yè)務(wù)進(jìn)入高度同質(zhì)競爭的階段，網(wǎng)點(diǎn)作為重要的獲客和營銷渠道，起到的作用是至關(guān)重要。新時代的零售網(wǎng)點(diǎn)，要能夠把服務(wù)和營銷陣地拓展到廳堂，也要能夠利用廳堂的設(shè)計起到“走出去”后“請進(jìn)來”的作用。隨著近年來市場環(huán)境發(fā)生了深刻變革，業(yè)務(wù)辦理渠道越來越電子化、多樣化、智能化，面對各種各樣的客戶類型，如何才能更有效的識別客戶，快速滿足客戶需求。當(dāng)下發(fā)...
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禮到贏銷——客戶思維的營銷禮儀與商務(wù) 課時：12H
課程背景：“不學(xué)禮，無以立”！不論是大型國企還是民營企業(yè)，在服務(wù)、營銷過程以及品牌建設(shè)過程中，首當(dāng)其沖就是服務(wù)接待禮儀或者銷售拜訪禮儀是否合體，其中自我形象穿搭、接待、宴請、商務(wù)表達(dá)等都是事無巨細(xì)，又滲透著系統(tǒng)性和全局性的事項(xiàng)，這些看似周全順利的流程，背后都體現(xiàn)著專業(yè)性，也滲透著客戶的體驗(yàn)感。本課程將通過商務(wù)形象、場景化禮儀、商務(wù)接待與銷售溝通等方面禮儀的專...
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商場超市服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀 課時：12H
課程背景：我國已步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，服務(wù)業(yè)占國家GPD貢獻(xiàn)值逐步上升。激烈的市場競爭，對服務(wù)業(yè)的整體要求也越來越高。商超賣場是離人們生活消費(fèi)極近的消費(fèi)場景，對于終端消費(fèi)者的客戶體驗(yàn)需求也是與日俱增，如何在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，在人們需求升級變化中，作為商家能以服務(wù)創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)，并帶動營銷業(yè)績，成為極為重要的環(huán)節(jié)。要塑造賣場良好客戶體驗(yàn)，服務(wù)接待禮儀與商務(wù)禮儀則是...
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課程背景：“不學(xué)禮，無以立”！不論是大型國企還是民營企業(yè)，在服務(wù)、過程以及品牌建設(shè)過程中，首當(dāng)其沖就是服務(wù)接待禮儀或者銷售拜訪禮儀是否合體，其中自我形象穿搭、接待、會務(wù)、餐桌、飲酒文化等都是事無巨細(xì)，尤其面對客戶的產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、服務(wù)人員的溝通禮儀與商務(wù)禮儀，又滲透著系統(tǒng)性和全局性的事項(xiàng)，這些看似周全順利的流程，背后都體現(xiàn)著專業(yè)性，也滲透著客戶的體驗(yàn)感。...
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銀行商務(wù)禮儀 課時：12H
商禮創(chuàng)未來——銀行商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)課程背景：商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，接人待物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀與溝...
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禮商新格局——高端商務(wù)禮儀提升影響力課程背景：在AI時代的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要保證可持續(xù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)對未來的不確定性，就必須要擁有一支高素質(zhì)高潛力的人才梯隊(duì)。提高企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，不僅有利于提高企業(yè)員工責(zé)任心和忠誠度，同時體也有助于提升員工自驅(qū)力。商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過程中...
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《財富禮學(xué) - 商務(wù)禮儀》 課時：12H
《財富禮學(xué)-商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課綱3810068580“禮儀是這世界上最廉價卻能創(chuàng)造無窮財富的物質(zhì)”——拿破侖.希爾“禮儀是這世界上最廉價卻能創(chuàng)造無窮財富的物質(zhì)”——拿破侖.希爾主講老師:趙敏兒課程時間:1-2天，6小時/天授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問互動＋分組討論授課特色:課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實(shí)操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為...
講師：趙敏兒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與高效溝通》 課時：12H
《商務(wù)禮儀與高效溝通》培訓(xùn)課綱50800163830禮儀—內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效禮儀—內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效主講老師:趙敏兒課程時間:2天，6小時/天授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論課程大綱：第一篇禮儀中的“價值感”--禮儀學(xué)習(xí)意義一、商務(wù)禮儀中的個人修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀中的企業(yè)形象三、影片中的“小細(xì)...
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服務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時：12H
課程目標(biāo)：1、通過服務(wù)心態(tài)的調(diào)整讓學(xué)員認(rèn)識到服務(wù)的目的和價值。2、讓學(xué)員掌握服務(wù)窗口人員的形象及行為標(biāo)準(zhǔn)3、學(xué)會如何帶給客戶好的服務(wù)體驗(yàn)和高滿意度4、學(xué)習(xí)同客人溝通交流的方法和技巧5懂得服務(wù)質(zhì)量于個人于企業(yè)的重大意義課程大綱：第一部分：禮儀的概念禮儀的本質(zhì)遵從的原則什么是服務(wù)禮儀？第二部分：為什么學(xué)禮儀對企業(yè)（對組織）對個人第三部分：服務(wù)人員個人形象塑造（一...
講師：朱硯咨詢電話：010-82593357下載需求表
政務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時：12H
課程介紹《政務(wù)禮儀培訓(xùn)》《政務(wù)機(jī)關(guān)窗口服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)》《政務(wù)接待禮儀培訓(xùn)》《公務(wù)員的禮儀修養(yǎng)》《政務(wù)溝通禮儀》等系列課程課程時間2--6天課程目標(biāo)：1、使政務(wù)人員意識到政務(wù)禮儀的重要性，樹立服務(wù)意識和方法2、建立良好的職業(yè)形象，掌握政務(wù)禮儀服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)3、學(xué)會內(nèi)部外部，上級下級平級的溝通方法和技巧4、學(xué)習(xí)處理投訴的方法5、通過服務(wù)水平和意識的提高樹立政府...
講師：朱硯咨詢電話：010-82593357下載需求表
國際禮儀培訓(xùn) 課時：12H
培訓(xùn)原因：“有禮走遍天下，無理寸步難行”不僅適用于國內(nèi)，在國外同樣適用。越是發(fā)達(dá)國家越對禮儀尤其看重，要求做到學(xué)禮、知禮、守禮、講禮，必須時時處處彬彬有禮。因此學(xué)習(xí)國際禮儀對于常接觸外國友人的您來說顯得尤為必要！課程目標(biāo)：1、全方位學(xué)習(xí)國際禮儀基礎(chǔ)服務(wù)禮儀：穿著禮儀、飲食禮儀、儀表禮儀、職場禮儀等。2、講述特殊禮儀行為背后所蘊(yùn)涵的深刻道理和歷史背景，讓你能融...
