危機媒體課程體系
一、社會化媒體與新營銷1.媒體時代演進歷程2.社會化媒體時代特征3.社會消費方式的轉(zhuǎn)變4.社會化媒體營銷案例解析5.企業(yè)新營銷戰(zhàn)略布局二、新營銷之微信1.微信營銷的特點2.公眾賬號營銷流程3.獲取目標客戶關(guān)注的方法4.圖文信息寫作八步法5.提高圖文轉(zhuǎn)化率的3大核心技術(shù)6.個人賬號營銷7.個人賬號朋友圈營銷8.個人賬號微信群營銷三、新營銷之微博1.微博對企業(yè)的...
講師：王昆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、金融危機對于企業(yè)營銷的影響1、原有的營銷手段失去效用2、企業(yè)沉沒成本加大3、粗放式營銷已經(jīng)過時4、渠道管理難度加大5、企業(yè)呼喚低成本營銷二、金融危機下，導入深度營銷勢在必行1、什么是深度營銷？2、深度營銷與深度分銷的區(qū)別3、深度營銷的特點三、深度營銷的實施原則1、集中優(yōu)勢原則2、攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則3、鞏固要塞和強化地盤原則4、提高渠道控制力原則5、客...
講師：崔自三 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章社會化媒體運營現(xiàn)狀解讀1.企業(yè)社會化媒體運營發(fā)展的三大特征1.1特征一：互聯(lián)網(wǎng)營銷由門戶、社交時代向大互聯(lián)趨勢發(fā)展1.2特征三：產(chǎn)業(yè)不同價值鏈在互聯(lián)網(wǎng)中的滲透情況及發(fā)展方向特征1.3特征三：互聯(lián)網(wǎng)營銷未來的發(fā)展方向及趨勢2.企業(yè)社會化媒體運營的三大誤區(qū)2.1誤區(qū)一：互聯(lián)網(wǎng)平臺≠互聯(lián)網(wǎng)運營：我的客戶不在網(wǎng)上購物，所以我無法互聯(lián)網(wǎng)營銷。2.2誤區(qū)二：開網(wǎng)店、發(fā)...
講師：王子璐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
預(yù)應(yīng)——反應(yīng)部分銀行自身對危機的預(yù)應(yīng)機制一、銀行自身的危機意識——銀行是“弱勢群體”嗎？——案例分享：周邊銀行帶給顧客的不同的感受：無奈或感動——問題：你愿意將所有的錢都存入哪一個銀行？——問題：“知難”與“行難”：哪一個更難？1.時代廣場的國債計數(shù)器2.史玉柱的“企業(yè)的十三種“死法””對銀行有哪些借鑒意義？3.危機意識：“今天開業(yè)，何時倒閉”？——天津大海...
講師：鮑愛中 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、準確把握房地產(chǎn)營銷策劃的實質(zhì)1．什么是房地產(chǎn)全程策劃2．房地產(chǎn)全程策劃的特點3．“嚴調(diào)控”下的房地產(chǎn)營銷的新形勢分析（1）政策面分析（2）市場面分析（3）企業(yè)營銷面分析4．房地產(chǎn)策劃的流程與主要環(huán)節(jié)解析（1）房地產(chǎn)策劃流程分析（2）房地產(chǎn)策劃的主要環(huán)節(jié)解析二、認識房地產(chǎn)企業(yè)所面對的媒體1．我們的媒體在哪里──如何尋找媒體2．房地產(chǎn)企業(yè)所面對的媒體類型分析...
講師：涂山青 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程綱要】一、如何認識酒店服務(wù)1、酒店失去客戶大的原因是什么2、酒店失去顧客的原因3、服務(wù)的兩個層面4、服務(wù)是什么5、什么時候客戶不滿意二、看的技巧——如何觀察客戶1、目光注視2、“一米定律”3、預(yù)測顧客的需求三、聽的技巧——拉近與顧客的關(guān)系1、傾聽的三大原則2、重述/改述3、聽的三步曲4、聽的五個層次5、你會聽嗎四、笑的技巧——微笑服務(wù)的魅力1、誰偷走了...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】主題核心內(nèi)容電子商務(wù)——必選項，而不是可選項l前言：柯達、諾基亞、摩托羅拉的沒落l前言：騰訊、阿里、百度的興起l成立一年的新企業(yè)，超過經(jīng)營20年的行業(yè)巨頭，他們是怎么做到的？l電商的崛起——你知道有多少行業(yè)正在全行業(yè)改朝換代嗎？l剛畢業(yè)的小伙比20年行業(yè)經(jīng)驗的老江湖更會做生意？l讓人徹底崩潰的盈利模式l這些名詞你懂嗎——云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)l擁...
講師：陳旻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：知己知彼，認識媒體 1、媒體是什么？ 1）朋友、敵人、野獸？ 2）防火、防盜、防記者？ 3）媒體是一把“雙刃劍” 4）媒體營造的擬態(tài)環(huán)境：德隆事件 5）分析媒體的環(huán)境變化 6）認清媒體的殺手锏：直接挑戰(zhàn)企業(yè)、捧殺、炒作和放大 2、認識記者 1）職業(yè)特點：行動快、好奇、懷疑精神 2）記者采訪形式：常規(guī)方式、暗訪、可怕的“掏糞”行動...
講師：姬濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個定律5.危機的4個共性特征6.與危機比速度第二部分反應(yīng)一、危機的具體來源n消費者習慣；n領(lǐng)導危機；n勞資糾紛；n假冒偽劣；n產(chǎn)品問題；n財務(wù)丑聞；n客戶糾紛；n惡性競爭；n環(huán)境污染；n社會危機。二、危機的傳播管理1.危機應(yīng)對原則2.達成雙贏模式...
講師：鮑愛中 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程綱要】一、如何認識酒店服務(wù)1、酒店失去客戶大的原因是什么2、酒店失去顧客的原因3、服務(wù)的兩個層面4、服務(wù)是什么5、什么時候客戶不滿意二、看的技巧——如何觀察客戶1、目光注視2、“一米定律”3、預(yù)測顧客的需求三、聽的技巧——拉近與顧客的關(guān)系1、傾聽的三大原則2、重述/改述3、聽的三步曲4、聽的五個層次5、你會聽嗎四、笑的技巧——微笑服務(wù)的魅力1、誰偷走了...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、社會化媒體與新營銷1.媒體時代演進歷程2.社會化媒體時代特征3.社會消費方式的轉(zhuǎn)變4.社會化媒體營銷案例解析5.企業(yè)新營銷戰(zhàn)略布局二、新營銷之微信1.微信營銷的特點2.公眾賬號營銷流程3.獲取目標客戶關(guān)注的方法4.圖文信息寫作八步法5.提高圖文轉(zhuǎn)化率的3大核心技術(shù)6.個人賬號營銷7.個人賬號朋友圈營銷8.個人賬號微信群營銷三、新營銷之微博1.微博對企業(yè)的...
講師：王昆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
背景與影響篇一、金融危機的成因及其對中國企業(yè)的影響1）金融危機的成因2）金融危機對全球經(jīng)濟的影響3）金融危機對中國企業(yè)的影響風險管理與防范篇目標：關(guān)注資產(chǎn)流動性，以確保企業(yè)生存下去為管理的前提一、企業(yè)面臨的兩大類風險—經(jīng)營風險與財務(wù)風險1）經(jīng)營風險2）財務(wù)風險3）兩者的差異二、財務(wù)風險的種類1）籌資風險2）投資風險3）資金回收風險4）收益分配風險。三、財務(wù)風...
講師：章從大 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．媒體是誰1．認識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者？2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體à新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機到來時的媒體公關(guān)如何去做？運籌帷幄還是亡羊補牢？（5）當媒體影響到企...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)風險、危機基本原則房地產(chǎn)風險的起因政策與環(huán)境的因素經(jīng)濟環(huán)境的因素管理的因素市場的因素案例分析：XXX房產(chǎn)商業(yè)地塊失敗的原因房地產(chǎn)風險的種類項目定位風險投資支持能力風險項目質(zhì)量風險合約履行能力風險項目建設(shè)創(chuàng)新風險項目“政策”風險案例分析：XX上市房產(chǎn)公司地鐵概念地塊失利房地產(chǎn)風險的控制與防范風險控制與防范的流程風險控制佳管理模式風險管理7大要點開發(fā)商規(guī)避...
講師：李豪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系管理的概念理解1、外資企業(yè)罷工引發(fā)的員工關(guān)系討論2、員工關(guān)系的現(xiàn)實挑戰(zhàn)3、互動的員工關(guān)系4、員工關(guān)系概念辨析5、員工關(guān)系主體6、員工關(guān)系關(guān)系人7、員工關(guān)系維度8、員工關(guān)系矛盾性第二部分：員工關(guān)系的調(diào)整員工關(guān)系調(diào)整模式員工關(guān)系的層次性員工關(guān)系影響因素企業(yè)員工關(guān)系展現(xiàn)第三部分：員工關(guān)系管理優(yōu)化管理類員工關(guān)系策略操作類員工關(guān)系策略和諧員工關(guān)系...
