危機媒體課程體系
危機管理大綱 課時：12H
“醫(yī)院輿情管理與媒體應對”培訓---項目建議書課程目標?正確認知輿情危機定義、種類、特性，洞悉輿情本質，從而了解輿情危機管理的重要性。?了解輿情危機管理的實務操作，從如何正視組織的弱點、洞悉輿情危機發(fā)生前的細微征兆，并且掌握先機，在第一時間化解輿情危機，甚至化危機為轉機，強調組織需要一套有效的輿情管理概念。?危機管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對輿情危機，并做
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利用新媒體塑造服務品牌 課時：6H
利用新媒體塑造服務品牌主講人：武威培訓對象：地市分公司總經理/分管副總、地市分公司客服部經理培訓時長：1天社交網絡、博客、微博等新媒體越來越多地被大眾接受，企業(yè)的宣傳已經進入的自媒體的時代，Vancl、麥包包等網絡品牌的出現(xiàn)證明了借助網絡的力量打造品牌已經成為現(xiàn)實。?重視互聯(lián)網服務發(fā)展，理解公司規(guī)劃意圖第一章：什么是新媒體第二章：新媒體時代的品牌傳播特點1、
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互聯(lián)網社會化新媒體營銷 課時：12H
《互聯(lián)網時代的新媒體營銷》傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網轉型系統(tǒng)實戰(zhàn)落地課程主講：吳寶峰【課程收獲】這是一套目前最新最系統(tǒng)介紹傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網轉型的實戰(zhàn)落地課程，吳寶峰老師根據為多家上市公司和多家傳統(tǒng)企業(yè)成功互聯(lián)網轉型的實戰(zhàn)經驗，系統(tǒng)的從傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)家思維入手，深入淺出，實戰(zhàn)案例分享傳統(tǒng)企業(yè)如何利用新媒體營銷；如何利用互聯(lián)網社會化媒體進行顛覆式創(chuàng)新；幫助企業(yè)把握營銷轉型的關
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互聯(lián)網新媒體營銷系統(tǒng)方案班 課時：18H
《互聯(lián)網營銷顛覆式創(chuàng)新》傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網轉型系統(tǒng)實戰(zhàn)落地課程主講：吳寶峰一、【項目介紹】攻城略地?項目是互聯(lián)網社會化新媒體營銷實戰(zhàn)落地的培訓咨詢項目，吳寶峰老師根據為多家上市公司完成互聯(lián)網新媒體營銷轉型的成功經驗，顛覆傳統(tǒng)營銷模式，開創(chuàng)傳統(tǒng)企業(yè)新媒體營銷顛覆式創(chuàng)新的系統(tǒng)課程，并以企業(yè)教練方式賦能企業(yè)的營銷人員，讓企業(yè)的營銷人員學會運用社會化新媒體營銷工具，四兩
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銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理 課時：3H
銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理主講老師：楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬業(yè)之母”，又因其與居民日常生活息息相關，并受到監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管，在這樣的背景下，來自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務問題，用戶日常問題，監(jiān)管問題等，導致了銀行輿情的高關注性、泛普遍性和準嚴肅性，這些特點都極易被當下的網絡時代放大并擴散，對銀行的品牌聲譽造成不良影響。那么，當下時代的銀行聲譽風險
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企業(yè)輿情危機事件預防及應對方法 課時：6H
企業(yè)輿情危機事件預防及應對方法主講老師：楊立【課程背景】企業(yè)危機的爆發(fā)，往往源自內部“小問題”的不經意，千里之堤毀于蟻穴的古訓，對于企業(yè)面對當下危機，更具有現(xiàn)實意義。所謂凡事預則立，不預則廢，對于企業(yè)而言，內部危機的前置防范是規(guī)避風險的最優(yōu)選擇，一方面降低危機爆發(fā)的風險，一方面提升危機應對的能力，從容面對，防患未然。如何條分縷析清晰企業(yè)所面臨的危機類型，并提
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企業(yè)輿論風險防控與危機公關應急處理 課時：6H
防治并舉，危而無患——企業(yè)輿論風險防控與危機公關應急處理主講老師：楊立【課程背景】網絡，伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富，企業(yè)任何一點“真危機”或者“偽危機”被網絡放大的概率越來越大，面對更為復雜和隨機的輿情風險，應對不當，極易將原本的火苗，升騰成燎原的大火，對企業(yè)形象和聲譽造成巨大的影響。在便捷的網絡時代，“好事不出門，壞事傳千里”這句老話被生動演繹，也讓輿情
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《全網時代的企業(yè)危機與輿情應對》 課時：6H
防患未然，備而無慮——全網時代的企業(yè)危機與輿情應對主講老師：楊立【課程背景】全網時代，伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富，企業(yè)任何一點“真危機”或者“偽危機”被網絡放大的概率越來越大，面對更為復雜和隨機的輿情風險，應對不當，極易將原本的火苗，升騰成燎原的大火，對企業(yè)形象和聲譽造成巨大的影響。在便捷的網絡時代，“好事不出門，壞事傳千里”這句老話被生動演繹，也讓輿情應
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《移動互聯(lián)時代的危機管控與實效分享》 課時：6H
移動互聯(lián)時代的危機管控與實效分享主講老師：楊立【課程背景】移動互聯(lián)網時代，危機的爆發(fā)更加便捷與方便，一條微博、一段視頻、甚至一個朋友圈，都有可能被快速擴散形成嚴重的輿論危機。危機爆發(fā)的隨機性和不確定性，讓企業(yè)危機防范難上加難，每一次危機的爆發(fā)，都帶來的是對企業(yè)品牌資產巨大的傷害，降低輿論危機的傷害程度，規(guī)避品牌資產的無畏損傷，是擺在每一個時代企業(yè)面前共同的課
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《企業(yè)內部危機事件預防及管理體系建設》 課時：6H
企業(yè)內部危機事件預防及管理體系建設主講老師：楊立【課程背景】企業(yè)危機的爆發(fā)，往往源自內部“小問題”的不經意，千里之堤毀于蟻穴的古訓，對于企業(yè)面對當下危機，更具有現(xiàn)實意義。所謂凡事預則立，不預則廢，對于企業(yè)而言，內部危機的前置防范是規(guī)避風險的最優(yōu)選擇，一方面降低危機爆發(fā)的風險，一方面提升危機應對的能力，從容面對，防患未然。如何條分縷析清晰企業(yè)所面臨的危機類型，
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從適者生存到預者生存——企業(yè)危機管理的五大系統(tǒng)建設主講老師：楊立【課程背景】隨著互聯(lián)網的發(fā)展，輿情爆發(fā)的方式越來越多樣，也更為隨機，企業(yè)往往在“不經意”間即被裹挾進洶涌的輿情浪潮，缺乏前置應對準備的企業(yè)，也容易因為應對機制欠缺，陷入不應對，品牌受傷，應對不當，品牌更受傷的尷尬境地，造成企業(yè)品牌資產的巨大損傷。而對于越來越公眾化的企業(yè)而言，企業(yè)品牌資產是和企業(yè)
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《企業(yè)公共關系與危機管理》 課時：6H
企業(yè)公共關系與危機管理主講老師：楊立【課程背景】隨著時代的發(fā)展，企業(yè)公民的身份被越來越多的得到認同，其公眾性價值也被廣泛認可，使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨善其身”，從面對一個個鮮活的個體，到面對抽象的公眾，企業(yè)對外的表達方式發(fā)生了本質的變化。做好事、說好話與做好事、說不好話，往往成了企業(yè)品牌資產建立是否低成本、高效率的關鍵點，善于與公眾溝通對話的企業(yè)，
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基層干部危機管理，提升突發(fā)事件中的輿情防控能力主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機本質，掌握全網輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機意識，公關思維”的全員管理理念；掌握危機識別的4大基本情境；掌握危機應對妥處的10大基本策略；學會危機識別的6大關鍵步驟；提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能。【課程大綱】為什么很多企業(yè)和個人會爆發(fā)后果嚴重的危機？無感-沒有危機
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《新媒體時代下突發(fā)事件輿情應對》 課時：6H
輿情研判，亂中取勝——新媒體時代下突發(fā)輿情應對主講老師：馬龍照【課程背景】新媒體時代，網絡逐漸成為現(xiàn)代社會公共領域的重要言論表達渠道，種類社會問題在網絡語境中更加突出。與此同時，網絡信息結構失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。網絡社會實質是風險社會，社會媒體化與風險全球化相輔相成。伴隨著輿情生成點與傳播點的多遠化、復雜化，政府職能部門、國企央
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銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理 課時：3H
《銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理》【2021】馬龍照【課程收益】理解危機本質，掌握全網輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機意識，公關思維”的全員管理理念；掌握危機回應的4大情境模型；了解危機應對妥處的10大公關策略；提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技巧?！菊n程大綱】第一部分、銀行業(yè)聲譽危機的有效識別什么是聲譽危機？銀行業(yè)聲譽危機的特點有哪些？危機情境識
