媒體溝通技巧課程體系
員工心理識別與傾聽溝通技巧 課時：6H
課程背景Background一個企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇合適的行業(yè)、制定正確的戰(zhàn)略，選到合適的人也是一個非常重要的因素。企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，是否能夠擁有企業(yè)發(fā)展必須的關鍵核心人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力之一。這是一個“心理人時代”，管理者都要學一點心理健康知識。主席在2016年全國健康會議上首次指出：“要加大心理健康問題基礎性研究，做好心理健康知...
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
教練式溝通技巧 課時：12H
課程背景：在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當今人才和領導力開發(fā)領域的新領域。什么是教練？簡言之，教練就是通過教練式溝通方式，幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教練的理念和技術將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階，實現(xiàn)更大的自我價值。此課程您會感受到教練...
講師：宋奕曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場商務禮儀與人際溝通技巧 課時：6H
課程背景：商務禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。沒有高品質(zhì)商務與溝通禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的商務禮儀成為品牌走向卓越的根本。課程收獲：?了解并掌握職場商務形象禮儀知識?提升個人的職...
講師：宋奕曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
讀懂人際差異——高效溝通技巧 課時：6H
課程背景：當今社會，信息化和大數(shù)據(jù)的時代，溝通在人們工作生活中的頻率越來越高，需要溝通的對象越來越廣，需要溝通的效率越來越高，溝通也變得越來越重要，不論部門崗位，它成為一個職場人的必備技能和生存法寶。良好溝通也是企業(yè)高效順暢運作的重要保障。聚焦當下情境，識別溝通根本難點，“短、平、快”地與他人溝通、達到溝通目的成了工作的要求。你是否能夠：與上司溝通有道，讓他...
講師：王冬焱咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧 課時：12H
課程背景：根據(jù)調(diào)查資料顯示：職業(yè)化是組織制勝法寶，是員工個人成功秘決。90的組織認為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。素質(zhì)低劣和訓練有素的員工在企事業(yè)單位的表現(xiàn)有著天壤之別，工作績效也是高下立判。有一句話：“職業(yè)素養(yǎng)是員工立身之基，是組織競爭之本”，強調(diào)了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。尤其是職業(yè)意識，職業(yè)行為，職業(yè)習慣。因立場不同、信息不對稱等原因?qū)е驴?..
講師：付源泉咨詢電話：010-82593357下載需求表
親子心理學：親子關系與親子溝通技巧 課時：6H
課程背景：愛之深，責之切；可憐天下父母心！為人父母，都是希望孩子能健康成長，學業(yè)有成，從來沒有父母天生就是想要故意傷害孩子的。然而，現(xiàn)實的生活狀態(tài)卻是：家庭的恩怨情仇每天都在上演，絕非個案。到底為何會如此呢？家庭明明是愛的港灣，為何卻一不留神就滑向彼此傷害的是非地呢？明明是對孩子滿滿的愛，表達呈現(xiàn)出來的卻是指責與控制。孝莊皇后語重心長的告訴康熙帝：“治國容易...
講師：彭遠軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場心理學：洞悉人性，提升同理心溝通技巧 課時：6H
課程背景：溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒；溝通是為了僅僅表達自己，還是要關注對方的反應，體會其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問題，提升績效？如何才能清晰表達自己的意圖，而非一時沖動之語？如何才能在進行跨部門溝...
講師：彭遠軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度銷售溝通——超越產(chǎn)品和服務的 課時：12H
在銷售領域，銷售工作實際上是一項與客戶不斷保持溝通的工作，高效的溝通技巧不僅能打動潛在客戶，更能夠建立穩(wěn)固的客戶關系，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關鍵。在激烈的市場競爭中，如何用言辭打動客戶，建立信任，如何應對客戶的拒絕，如何在溝通雙方不對等的情況下，達成溝通的預期效果,并最終促成交易，是一門精妙的藝術。本課程從實戰(zhàn)出發(fā)形成課程的系統(tǒng)與深度，結合...
講師：李莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——跨部門溝通技巧》 課時：12H
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作已成為企業(yè)高效運作不可或缺的一環(huán)。然而，盡管企業(yè)設定了明確的目標和完善的部門職責，跨部門溝通問題卻依然屢見不鮮，成為制約企業(yè)發(fā)展的隱形障礙。-跨部門溝通問的根源何在？-為何在共同的目標下，部門間仍頻繁出現(xiàn)推諉、指責的現(xiàn)象？-面對交叉重疊的工作領域，為何責任界定成為難題？-隨著溝通工具的日益豐富，為何溝通成本不降反升...
講師：王志剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場情商賦能：高情商實戰(zhàn)溝通技巧》 課時：12H
溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過程！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！第三代現(xiàn)代管理模型的核心就是管理他人的忠誠度，而他人忠誠度來源于關鍵崗位員工面對他人的高效的溝通能力！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們越來越強調(diào)建立學習型團隊和營造高績效團隊；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與利潤倍增的...
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場中的應用 課時：12H
溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒；溝通是為了僅僅表達自己，還是要關注對方的反應，體會其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問題，提升績效？如何才能清晰表達自己的意圖，而非一時沖動之語？如何才能在進行跨部門溝通時，健康...
講師：彭遠軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織 課時：6H
本課程是針對業(yè)務發(fā)展能手人員設計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務技巧，都是基于我們銷售和服務工作經(jīng)驗的總結。但是，為了讓銷售和服務工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務工作，同時也通過合理設計產(chǎn)說會和院壩會提升客戶的成交率和滿...
講師：李燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢與人際溝通技巧-新員工》（2天） 課時：12H
情商優(yōu)勢與人際溝通技巧（新員工版）講師：蔣麗華【課程背景】在復雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學會動員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會遭遇到以下痛苦：1.無法有效識別自我和他人的情緒信號，錯失發(fā)展機會;2.無法有效得體地表達與溝通，導致關系冷漠、沖突加劇，業(yè)務受阻;3.不能贏得上級支持，任務方向不清，資源不足；4.平級對你的協(xié)同支持...
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢與人際溝通技巧》（1-2天）基礎版 課時：12H
世界上最難攀登的山，就是自己情商優(yōu)勢與人際溝通技巧講師：蔣麗華【課程背景】在復雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學會動員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會遭遇到以下痛苦：1.無法有效識別自我和他人的情緒信號，錯失發(fā)展機會;2.無法有效得體地表達與溝通，導致關系冷漠、沖突加劇，業(yè)務受阻;3.不能贏得上級支持，任務方向不清，資源不足；4.平...
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧 課時：6H
跨部門溝通技巧課程背景：因缺乏有效溝通而導致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會認為自己努力追求的目標完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵視。也就...
