媒體溝通技巧課程體系
《客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)形象、商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)形象、商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：時(shí)老師約6小時(shí)課程目標(biāo)：?樹(shù)立良好的職業(yè)形象和工作習(xí)慣；?塑造客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)化形象，提升專(zhuān)業(yè)化素養(yǎng)；?掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀，應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合游刃有余；?掌握與不同風(fēng)格的人的溝通秘籍，更好的建立人際關(guān)系。課程大綱：第一部分客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)化形象?何謂職業(yè)化的形象?銀行發(fā)展對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)化要求?客戶(hù)經(jīng)理發(fā)展的能力勝任力模型?...
講師：時(shí)宇咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時(shí)：12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景：無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差...
講師：宋奕曉咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時(shí)：12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景：無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差...
講師：宋云霄咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
大客戶(hù)銷(xiāo)售溝通技巧實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
大客戶(hù)銷(xiāo)售溝通技巧實(shí)務(wù)講師：冠仕馬【課程簡(jiǎn)介】房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)、銷(xiāo)售甚至運(yùn)營(yíng)，面臨著方方面面的合作伙伴，大客戶(hù)的銷(xiāo)售溝通是其千頭萬(wàn)緒中不可或缺的一環(huán)。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何事半功倍，如何出奇制勝，進(jìn)行有效的銷(xiāo)售溝通和談判，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦，是每個(gè)公司迫切希望解決的課題。本課程梳理二十多年來(lái)的工作實(shí)踐，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)從土塊獲取、設(shè)計(jì)招標(biāo)、施工管理和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)...
講師：冠仕馬咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》 課時(shí)：6H
課程名稱(chēng)：《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》主講：樂(lè)嘉琪老師6課時(shí)【課程大綱】：導(dǎo)入：銀行服務(wù)人員理解層次與成功人生的關(guān)系第一部分、銀行服務(wù)人員有效溝通的壹貳叁肆?一個(gè)基礎(chǔ)?銀行大堂主動(dòng)開(kāi)口情景摸擬?兩種形式?三大要素?練習(xí)：熱線及大堂服務(wù)的目標(biāo)、協(xié)議、溝通內(nèi)容?四項(xiàng)原則?游戲說(shuō)話(huà)的境界—說(shuō)到對(duì)方想聽(tīng)?“說(shuō)”的六條準(zhǔn)則?案例1：銀行業(yè)務(wù)宣傳或服務(wù)中的“說(shuō)不準(zhǔn)”...
講師：樂(lè)嘉琪咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧與圓通人際關(guān)系》 課時(shí)：6H
課程名稱(chēng)：《職場(chǎng)溝通技巧與圓通人際關(guān)系》主講：賴(lài)泓杉老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介：人際關(guān)系既復(fù)雜又很微妙，而這種復(fù)雜與微妙性，在中國(guó)文化背景下體現(xiàn)的尤為突出。對(duì)大多數(shù)人而言，人際關(guān)系無(wú)疑是件頭痛但又不得不面對(duì)的問(wèn)題。如何吃透中國(guó)特殊的人際關(guān)系文化？如何在當(dāng)今復(fù)雜的人際依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)中做到輕松自如？如何將人際關(guān)系能力演化為事業(yè)成功的法寶？對(duì)每一個(gè)人特別是職場(chǎng)人士而言，是值得思...
講師：賴(lài)泓杉咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《打碎“部門(mén)墻”——跨部門(mén)溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱(chēng)：《打碎“部門(mén)墻”——跨部門(mén)溝通技巧》主講：賴(lài)泓杉老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介：為什么我們抱著美好的溝通愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么部門(mén)間人際關(guān)系總是那么的緊張？為什么部門(mén)與部門(mén)之間溝通變得如此艱難？為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)，另外的部門(mén)卻不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門(mén)之間如同路人或者事不關(guān)己高高掛起，像是一堵厚...
講師：賴(lài)泓杉咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
新員工系列-辨微識(shí)心-職業(yè)溝通技巧 課時(shí)：6H
“辨微識(shí)心”溝通技巧講師：王惠課程綱要【課程名稱(chēng)】《“辨微識(shí)心”職業(yè)溝通技巧》【課程背景】一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展中都應(yīng)當(dāng)具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財(cái)商……..而在很多的工作場(chǎng)景，我們的情商就顯得尤為重要，有效溝通無(wú)疑是情商的外在表現(xiàn)，是日常工作中的“通行證”。初入職場(chǎng)的新人需要首先掌握三種基本技巧：溝通技巧+時(shí)間管理技巧+團(tuán)隊(duì)合作技巧...
講師：王惠咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判與溝通技巧課程大綱 課時(shí)：6H
【課程名稱(chēng)】實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判與溝通技巧【課程對(duì)象】增強(qiáng)商務(wù)人士在談判場(chǎng)上的溝通技巧、談判能力和達(dá)成交易的能力【授課方式】全程互動(dòng)，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！【課程收益】本課程的目的，是要讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)談判學(xué)的基本理論與規(guī)律，掌握商務(wù)談判的基本理論、本的談判模式、基本的談判策略和談判思維方法的一般知識(shí)。本課程倡導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)，在授...
講師：王惠咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：王惠課程綱要【課程名稱(chēng)】《商務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景】商務(wù)禮儀活動(dòng)中的人屬于社會(huì)化的個(gè)人或組織化的個(gè)人，所以商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中的待人接物、言行舉止是代表組織的，是商務(wù)工作的內(nèi)容或重要組成部分，他的職業(yè)角色、組織地位、工作性質(zhì)決定了固定的禮儀規(guī)范，個(gè)人是無(wú)權(quán)選擇和私下變更的，大到一個(gè)國(guó)家的新任大使遞交國(guó)書(shū)，小到一個(gè)組織的總機(jī)接...
講師：王惠咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
供電系統(tǒng)高端商務(wù)禮儀與職業(yè)溝通技巧 課時(shí)：12H
供電系統(tǒng)高端商務(wù)禮儀與職業(yè)溝通技巧講師：王惠課程綱要【課程名稱(chēng)】《供電系統(tǒng)高端商務(wù)禮儀與職業(yè)溝通技巧》【課程背景】在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)用對(duì)客戶(hù)的尊重?fù)Q來(lái)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完美的客戶(hù)體驗(yàn)吸引客戶(hù)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)每一位銷(xiāo)售人員的可持續(xù)發(fā)展中都應(yīng)當(dāng)具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財(cái)商……..而在很多與客戶(hù)交往的場(chǎng)合，我們的情商就顯得尤為重要，禮...
講師：王惠咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《溝通技巧》 課時(shí)：12H
《溝通技巧》n課程培訓(xùn)顧問(wèn)：丁立明,工業(yè)系統(tǒng)效率改善項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)M003課程介紹：溝通必須有效，無(wú)效必須避免！溝通無(wú)需臉面，效益舉止第一！有效你才有臉面！?溝通是一個(gè)積極的過(guò)程，當(dāng)中兩人或以上互相交流?心中意念/資料(包括意見(jiàn)/目標(biāo)/工作指令/規(guī)格/標(biāo)準(zhǔn))/感覺(jué)情感/價(jià)值觀/態(tài)度。?透過(guò)文字/語(yǔ)言/動(dòng)作/圖表等表達(dá)出來(lái)，令對(duì)方明白和依照你心中的愿意去行事。?...
講師：丁立明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 課時(shí)：12H
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用課程背景：溝通對(duì)于管理者而言，也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行；可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠(chéng)地與員工溝通，可是心中的無(wú)名火卻時(shí)時(shí)在燃燒；溝通是為了僅僅表達(dá)自己，還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，體會(huì)其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽(tīng)，并得到有效的反饋，最終得以解決問(wèn)題，提升績(jī)效？如何才能清晰...
講師：彭遠(yuǎn)軍咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)協(xié)作與溝通技巧 課時(shí)：12H
跨部門(mén)協(xié)作與溝通技巧【課程說(shuō)明】企業(yè)而面向未來(lái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、需要進(jìn)行內(nèi)部資源的有效整合，以及對(duì)外部客戶(hù)實(shí)現(xiàn)集成營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)，公司想要實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)統(tǒng)一的集成的管理服務(wù)模式，這就有賴(lài)于公司各個(gè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的合作模式；為此，我們專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)實(shí)踐開(kāi)發(fā)了該課程?！菊n程目標(biāo)】?通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)中實(shí)際案例和問(wèn)題的自我解剖和分析，挖掘問(wèn)題...
講師：吳大有咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高效人際關(guān)溝通技巧課程 課時(shí)：12H
人際關(guān)系與溝通技巧課程大綱主講：楊永量課程說(shuō)明：在現(xiàn)代社會(huì)中，人際關(guān)系能力已成為優(yōu)秀職場(chǎng)人士最重要的能力，人脈資源成為最重要的資源，企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際關(guān)系，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的最重要的的基本目標(biāo)，山姆沃爾頓說(shuō)：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個(gè)詞語(yǔ)，那就是人際溝通”,松下幸之助說(shuō)：“企業(yè)管理的過(guò)去是人際溝通，現(xiàn)在是人際溝通，未來(lái)還是人際溝通”。隨著現(xiàn)代企業(yè)之...
