危機公關(guān)課程體系
贏在危機公關(guān)暨廣告管理訓練營 課時：12H
贏在危機公關(guān)暨廣告管理訓練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機公關(guān)管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力?！臼谡n時長】兩天：9：00-17；00(12小時)【課程收益...
講師：彭小東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機公關(guān)概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機公關(guān)的速度與效益5、危機公關(guān)的四種錯誤心理6、危機公關(guān)的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、...
講師：陳清咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機公關(guān)概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機公關(guān)的速度與效益5、危機公關(guān)的四種錯誤心理6、危機公關(guān)的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、...
講師：陳清咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機公關(guān)概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機公關(guān)的速度與效益5、危機公關(guān)的四種錯誤心理6、危機公關(guān)的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、...
講師：陳清咨詢電話：010-82593357下載需求表
一：什么是新媒體解讀媒體認識新媒體二：認識媒體根源解讀中國“新媒體”解讀“新媒體”事件解讀“新媒體”的傳播形式：1、互聯(lián)網(wǎng)2、論壇3、社區(qū)4、個人終端5、搜索引擎了解媒體及新媒體運作的前前后后三：引爆危機的原因回避媒體封鎖消息漠視溝通謠言四起硬抗到底死不認賬抖出行規(guī)無法服眾踩線運行心存僥幸文化沖突違反民意意外事件連鎖反應四：應對危機的六個原則如何掌控時間如何...
講師：彭小東咨詢電話：010-82593357下載需求表
中國政商關(guān)系與政府事務公關(guān) 課時：12H
課程背景在中國做企業(yè)，不與政府打交道，幾乎不可能，只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大，一定要修煉這門課。經(jīng)緯皆術(shù)是過程，道法自然是上佳的境界；對于很多企業(yè)來說，市場中的2/8成為宿命的標記，企業(yè)與政府的結(jié)合帶來的利潤率遠遠超過總利潤的50，習水性者生成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門打交道是一項長期的戰(zhàn)略，是企業(yè)實現(xiàn)利潤甚至實現(xiàn)跨越...
講師：韓金鋼咨詢電話：010-82593357下載需求表
逆境突圍：企業(yè)危機公關(guān) 課時：6H
《逆境突圍：企業(yè)危機公關(guān)》實戰(zhàn)技能案例分享互動演練針對性強陷入危機漩渦中的企業(yè)，如何自救？企業(yè)總會陷入這樣或那樣的危機，所以危機管理和危機公關(guān)能力是一個優(yōu)秀管理者的必修課！從三株、愛多、秦池、德隆、順馳、科隆、鐵本到現(xiàn)在的三鹿。。。。。。曾經(jīng)如日中天的企業(yè)為何一夜崩潰、難覓芳蹤？標桿式企業(yè)家王石先生為何千夫所指？百度公司為何被CCTV所詬??？恒源祥惡俗廣告為...
講師：王生升咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練》 課時：12H
危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練課程背景：天有不測風云，人有旦夕禍福。在商海搏擊的企業(yè)，作為市場生態(tài)鏈上的一環(huán)，無論你是兔子還是烏龜，都會不可避免地遇到各種各樣的危機。如同在戰(zhàn)場上沒有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場中也沒有永遠一帆風順的企業(yè)，任何一個企業(yè)都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來講，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中遇到挫折和危機是正常和難免的，危機是企業(yè)生存和發(fā)展...
講師：楊東暄咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對策略》 課時：12H
企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對策略課程背景：越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。課程目標：1、幫助企業(yè)系統(tǒng)了解媒體的運作流程;2、幫助企業(yè)了解熟悉記...
講師：楊東暄咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機公關(guān)1、危機概念、特點、四個階段、類型等2、醫(yī)院危機：經(jīng)營、管理、誠信3、危機處理的5個原則4、醫(yī)院危機處理：5S原則、雄鷹、駝鳥政策二、醫(yī)院危機與媒體打交道1、危機時期如何應對媒體2、不同媒體不同應對方法3T7W3、與媒體的長期合作三、危機應對的策略與流程1、危機處理的四種錯誤心理2、解決危機的三個步驟3、外部公關(guān)公司的聘請4、解決危機的六個步驟5...
講師：竇令成咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)絡輿情管理及危機公關(guān)【培訓對象】：1、董事長、總裁及其它董事會成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機官（危機管理小組組長）4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)言人6、其它中高層管理人員【課程時間】：2天（12小時）【培訓導師】：危機管理專家朱文川博士【課程大綱】一．?銀行輿情概念1、?輿情概念及理論2、?“輿論場”的概念3、?三個“輿論場”的輿情特點4、?銀行...
講師：朱文川咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機公關(guān)、媒體應對及新聞發(fā)言人實務操作【培訓對象】：1、董事長、總裁及其它董事會成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機官（危機管理小組組長）4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)言人6、其它中高層管理人員【課程時間】：2天（12小時）【培訓導師】：危機管理專家朱文川博士【培訓對象】：1、外資企業(yè)、上市公司、大型國企高管和行政助理，政府機構(gòu)或組織的高管2、企業(yè)和政府機構(gòu)...
講師：朱文川咨詢電話：010-82593357下載需求表
上市公司如何危機公關(guān)【培訓對象】：1、董事長、總裁及其它董事會成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機官（危機管理小組組長）4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)言人6、其它中高層管理人員【課程時間】：2天（12小時）【培訓導師】：危機管理專家朱文川博士【課程大綱】：一、上市公司危機概述1、危機產(chǎn)生的根源2、公眾了解公司的渠道及途徑產(chǎn)品活動市場媒體3、上市公司受到各方面...
講師：朱文川咨詢電話：010-82593357下載需求表
校園突發(fā)事件與危機公關(guān) 課時：6H
章突發(fā)事件挑戰(zhàn)應對能力一、放眼世界--風生水起1．“全球問題”旋風2．從“寂靜的春天”到“核冬天”3．我們處在一個風險社會二、SARS肆虐--曾經(jīng)無所適從1．SARS--何方妖魔？2．反應遲鈍--應對的軟肋3．治理與善治--新路徑的啟迪討論：企業(yè)突發(fā)事件應對的八面金剛案例：一次失敗的酒店突發(fā)事件的預防及應對策略培訓案例分組：如何打通企業(yè)突發(fā)事件應對的任督二脈...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．網(wǎng)絡時代，危機頻出1．網(wǎng)絡危機事件展示（一系列網(wǎng)絡危機事件展示）2．危機的三重效應3．網(wǎng)絡文章引發(fā)的危機分析4．網(wǎng)絡時代輿情管理的重要性分析：網(wǎng)絡時代的危機公關(guān)和輿情管理培訓案例！解析：網(wǎng)絡時代的危機公關(guān)和輿情管理內(nèi)訓案例案例：網(wǎng)絡時代的危機公關(guān)和輿情管理課程案例分析！二．網(wǎng)絡時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的...
