危機公關課程體系
政府媒體公關 課時：6H
政府媒體公關------應對與實戰(zhàn)訓練課程背景：政府職能部門不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關系被稱為政府對外最重要的關系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系，打造不可替代的輿論影響力。危機有危機的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機的...
講師：楊萌咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機管理與危機公關 課時：6H
企業(yè)危機管理與危機公關主講：翁士增一、課題名稱企業(yè)危機管理與危機公關。二、課程背景當今是一個媒體審判與司法審判并存的時代，媒體的意義及價值即在于它是輿論資源的客觀基礎，而輿論又是保證企業(yè)有秩序進行內外管理的基本環(huán)境，掌握輿論的規(guī)律，處理好與各類媒體的關系即成了企業(yè)管理人員的必修課程。改革開放短短的三十多年，中國走過了西方發(fā)達國家上百年的發(fā)展歷程......我...
講師：翁士增咨詢電話：010-82593357下載需求表
《轉“危”為“機&rdq 課時：12H
課程背景：現代商業(yè)的競爭不僅僅是質量、價格、技術、服務的競爭，還包括知名度、信譽及形象的競爭。公共關系被作為一種形象競爭手段，在企業(yè)面臨不利的局面時，即產生危機公關。當今社會，危機公關已成為企業(yè)中必不可少的一環(huán)。不管是因為產品質量問題、員工事件，還是市場競爭等原因，一旦遭遇困境，企業(yè)就需要迅速采取措施進行公關處理，以減輕損失和影響。因此公關對于公司的價值體現...
講師：王雅楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
輿情管理與危機公關 課時：12H
中國移動被謠言的查流量送話費事件、西安奔馳女事件、滴滴空姐遇害案、中興的芯片事件、長城應對黑公關、海底撈的老鼠門、北大校長事件、郭美美事件、富士康跳樓事件……在互聯網透明時代，企業(yè)危機突發(fā)、輿情管理、媒體應對已經不是偶然，而是一種必然和常態(tài)。自媒體崛起的時代，無論對企業(yè)還是政府，任何一個經營漏洞帶來的危機影響都變得空前重要，處理過程中稍有不慎便會將組織帶入萬...
講師：毛鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯網時代的網絡素養(yǎng)與危機公關 課時：3H
2019年6月，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放5G商用牌照，標志者中國正式進入5G時代。5G通信具有高速率、低時延、廣連接的特性，將信息通信技術提高到一個全新的水平。工信部《5G經濟社會影響白皮書》顯示，到2030年，5G發(fā)展將直接帶動經濟總產出6.3萬億，直接創(chuàng)造經濟增長值2.9萬億，造就800萬新的就業(yè)崗位。3G成就移動社交，4G成就網絡直播，5G將成就物聯網和...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《工程危機公關與辦公提效策略》 課時：6H
《工程危機公關與辦公提效策略》主講：羅蘊姣老師【課程背景】當今社會，水務工程等基礎設施項目的危機事件頻發(fā)，這些事件不僅關乎民生福祉，還往往伴隨著技術復雜性和政府監(jiān)管的嚴格要求。如何有效應對工程危機，減少負面影響，并在危機后迅速恢復企業(yè)形象，成為工程項目管理者和公關團隊面臨的重大挑戰(zhàn)。同時，隨著辦公自動化的推進，如何利用智能工具提升日常辦公效率，也是現代職場人...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電力系統(tǒng)應急事件處理及危機公關 課時：6H
電力系統(tǒng)應急事件處理及危機公關課程背景：隨著社交媒體的普及和信息傳播的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的輿情風險不斷增加。特別是供電公司這類公共事業(yè)單位，其業(yè)務涉及到民生，一旦出現負面輿情，將會帶來不可估量的影響。如何及時發(fā)現并應對負面輿情則成為所有電力行業(yè)管理者必須關注的大事。本課程將從理論到實踐帶領學員了解輿情的風險，以及如何在關鍵時刻盡可能保護自己、保護公司的最大利...
講師：李洪源咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機公關與媒體應對技巧》 課時：12H
《危機公關與媒體應對》【課程背景】面對自媒體盛行及危機頻發(fā)的現代社會，企業(yè)各級管理者面臨著來自方方面面的壓力。危機處置能力的高低，是檢驗一個管理者領導力高低的最明顯的標尺。在企業(yè)競爭日趨激烈、公眾維權意識不斷提升的今天，各級管理者必須增強危機意識，學會快速有效處置危機，開展富有智慧的危機公關，方能帶領自己的企業(yè)或組織立于不敗之地！【課程目標】1、幫助管理者正...
講師：張必成咨詢電話：010-82593357下載需求表
轉“?！睘椤皺C”——企業(yè)品牌管理危機公關必修課課程背景：現代商業(yè)的競爭不僅僅是質量、價格、技術、服務的競爭，還包括知名度、信譽及形象的競爭。公共關系被作為一種形象競爭手段，在企業(yè)面臨不利的局面時，即產生危機公關。當今社會，危機公關已成為企業(yè)中必不可少的一環(huán)。不管是因為產品質量問題、員工事件，還是市場競爭等原因，一旦遭遇困境，企業(yè)就需要迅速采取措施進行公關處理...
講師：王雅楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
全媒體危機公關 課時：6H
危機公關主講：梁力中課程背景：危機公關是指企業(yè)或其他社會組織在面對來自內部或外部的危機時，采取的一系列自救行動，包括事前預防、事發(fā)時的應變與控制損害、以及善后的消除影響、恢復形象的過程。危機公關是公共關系的重要組成部分，也是企業(yè)生存與發(fā)展的必備技能。在信息化、全球化、競爭化的時代背景下，危機公關面臨著更多的挑戰(zhàn)和機遇，如何有效地應對各種危機，如何利用媒體和輿...
講師：梁力中咨詢電話：010-82593357下載需求表
網點經營實戰(zhàn)——投訴處理與危機公關 課時：6H
投訴處理與危機公關課程簡介今天，銀行前線同事需要處理的投訴越來越復雜。而隨著自媒體的興起，銀行需要面對的輿情風險也越來越高。另外，生活壓力也讓小部分客戶的情緒變得不穩(wěn)定，若前線同事沒有處理好他們的投訴，很容易演變成為各種危機。這種情況下，前線同事亟需更新他們的投訴處理技能，有效處理各種投訴，消除各種危機。本課程的主講老師既熟悉銀行業(yè)務，又在心理輔導和親密關系...
講師：陳佩琦咨詢電話：010-82593357下載需求表
輿情管控 危機公關---政企公信力體系塑造 課時：12H
輿情管理，危機公關----政企公信力體系塑造【課程背景】危機是來自組織內部或外部的原因，如管理不善、環(huán)境變化、競爭、破壞、災害或突發(fā)事件的影響，帶給組織造成危害或損失。因此，企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行動，包括事前預防、事發(fā)時的應變與控制損害、以及善后的消除影響、恢復形象，就是危機管理。媒體具有社會影響力。互聯網與智能型手機時代的來臨讓媒體的影響力大幅提...
講師：聞彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《品牌營銷與危機公關》 課時：6H
《重塑影響力：品牌營銷與危機公關》課程背景：從品牌營銷和危機公關兩個角度對影響力進行具體分析，課程內容涉及品牌影響力、創(chuàng)始人影響力、產品影響力、品牌文案、品牌媒體傳播、品牌活動傳播、企業(yè)競爭公關、企業(yè)危機公關、企業(yè)媒體維護等方面，文中有大量品牌推廣以及公關的實例，內容全面，針對性較強。課程時間：3天，6小時/天授課形式：講師講授（多維度、多層次深度解析課程的...
講師：葛寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機公關及媒體應對》實操訓練 課時：12H
《輿情公關與危機應對技能提升》實操訓練30年國家媒體記者及主持人、、中央國家機關危機管理專家、EAP導師范蓉left12319000-23368010604500培訓任務1、掌握突發(fā)事件應對的處理原則、一般程序以及應對策略。2、理解危機，增強危機意識，認識到危機公關的重要性。3、學會危機處理的基本原則、流程與方法。4、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能力...
講師：范蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《找對傳播思路，危機公關”四兩撥千斤“》 課時：6H
《找準傳播思路，危機公關“四兩撥千斤”》企業(yè)應如何化險為夷以實現基業(yè)長青？主講：李允洲【課程背景】碧桂園曾因安全事故被輿論譴責，高管的公關救場不善引發(fā)網友段子攻擊“天下最笨楊國強”并形成惡性循環(huán)；字節(jié)跳動(今日頭條)在陷入TikTok左右為難之際，輿論壓力導致其創(chuàng)始人需大力安撫員工；還有近來當當網、比特大陸等公司的“奪”公章事件，企業(yè)的控制權的危機公關保衛(wèi)戰(zhàn)...
