擅長領(lǐng)域：
呼叫中心管理課程體系
呼叫中心管理實戰(zhàn)訓練 課時：6H
《呼叫中心管理實戰(zhàn)訓練》——精華、精修、精煉【課程收益】學習針對性的考核與激勵方法，呼叫中心團隊的考核與激勵尤為重要，缺乏考核會讓團隊松散，缺乏激勵會讓團隊疲軟，造成士氣低落。本次課程能讓您準確把握員工的個性，針對不同性格學會制定不同的考核辦法與激勵手段，最大程度激發(fā)坐席潛能，提升團隊士氣，創(chuàng)造更高的績效。本次課程讓你掌握呼叫中心團隊日常管理及團隊成員輔導訓...
