團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
培訓(xùn)大綱：1.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，提高對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度；2．增強(qiáng)工作的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高企業(yè)生產(chǎn)力；3．開發(fā)個(gè)人潛能，提高EQ情緒管理能力；4．提升企業(yè)各階層合作意識(shí)與建立互賴互助團(tuán)隊(duì)；5．提升溝通能力、組織能力、貫徹執(zhí)行速度，全面提升執(zhí)行力；6．提升創(chuàng)新能力，為企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；7．有效上下級(jí)溝通，有效授權(quán)工作；8．提升自我管理和營(yíng)銷能力，更懂得運(yùn)用各...
講師：譚新苗咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升高級(jí)研修班 課時(shí)：12H
課程單元單元要點(diǎn)簡(jiǎn)要說(shuō)明1.班組長(zhǎng)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)8項(xiàng)基本技能修煉與過(guò)關(guān)演練l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之一——團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之二——團(tuán)隊(duì)信任建立l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之三——團(tuán)隊(duì)緊密合作l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之四——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之五——溝通能力培養(yǎng)l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之六——高效談判技能l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之七...
講師：王國(guó)慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
章高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5要素團(tuán)隊(duì)類型高效團(tuán)隊(duì)的特征GRIP模型團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知u9種團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試（Belbin）團(tuán)隊(duì)成員的溝通風(fēng)格團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型情境領(lǐng)導(dǎo)第二章員工激勵(lì)與輔導(dǎo)案例討論：高能力高意愿員工激勵(lì)激勵(lì)的相關(guān)理論基礎(chǔ)主管和員工對(duì)相同激勵(lì)措施的不同看法激勵(lì)的前提：了解員工需求員工離職的真正原因分析中基層經(jīng)理...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、呼叫中心的職業(yè)化美感1、呼叫中心的“朝陽(yáng)”與趨勢(shì)視野突破的朝陽(yáng)：呼叫中心產(chǎn)業(yè)的美職能突破的方向：對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的作用和價(jià)值技能突破的平臺(tái)：豐富人生閱歷2、服務(wù)代表職業(yè)特質(zhì)培養(yǎng)客服崗位的職責(zé)客服崗位的關(guān)鍵技能（崗位勝任力）特質(zhì)匹配、認(rèn)可跟隨3、培養(yǎng)你的職業(yè)動(dòng)力態(tài)度決定一切（服務(wù)意識(shí)）同理心（溝通能力）自我規(guī)劃（學(xué)習(xí)能力）小強(qiáng)心態(tài)（抗壓能力）責(zé)任意識(shí)（責(zé)任心）以...
講師：韓惠娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
零售支行長(zhǎng)教練式團(tuán)隊(duì)建設(shè)及網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升訓(xùn)練營(yíng)授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)/零售分管行長(zhǎng)/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤，萃取20余個(gè)案例串講，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下四個(gè)方面開展支行（網(wǎng)點(diǎn)）零售工作，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，提升支行整體業(yè)績(jī)：一套支行/網(wǎng)點(diǎn)零售工作年度規(guī)劃（含開門紅）兩項(xiàng)精細(xì)化管理：業(yè)務(wù)管理和員工管理六個(gè)員工業(yè)績(jī)提升必備技能輔導(dǎo)七大場(chǎng)景營(yíng)銷提...
講師：陳曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、課程背景企業(yè)各部門是不同團(tuán)隊(duì)組織嗎？各部門員工是團(tuán)隊(duì)成員嗎？直銷會(huì)員屬于團(tuán)隊(duì)成員嗎？為什么一些企業(yè)有團(tuán)隊(duì)之名卻無(wú)團(tuán)隊(duì)之實(shí)？為什么另一些企業(yè)雖然組建了團(tuán)隊(duì)，但是工作表現(xiàn)卻像“團(tuán)伙”？為什么團(tuán)隊(duì)確定的目標(biāo)很合理卻難以實(shí)現(xiàn)？個(gè)人英雄主義與團(tuán)隊(duì)精神孰輕孰重？個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何協(xié)調(diào)？既然沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，那么管理者或領(lǐng)導(dǎo)者如何建...
講師：施龍福咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理六項(xiàng)修煉》 課時(shí)：12H
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理六項(xiàng)修煉課程背景：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要快速響應(yīng)客戶需求，提高工作效率，只有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出效能。如何提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和企業(yè)自身變革發(fā)展的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，已成為當(dāng)前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展所要迫切解決的問題。本課程重點(diǎn)幫助管理者厘清團(tuán)隊(duì)概念，認(rèn)清從群體到團(tuán)隊(duì)到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衍變路徑，引導(dǎo)出構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素；再...
講師：楊志咨詢電話：010-82593357下載需求表
楊帆：《四維整合視野下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提升訓(xùn)練》 課時(shí)：18H
楊帆：《四維整合視野下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提升訓(xùn)練》課程分類：綜合管理培訓(xùn)類????課程天數(shù)：:3天1.??課程設(shè)計(jì)管理者在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中，經(jīng)常發(fā)出感慨，團(tuán)隊(duì)如何快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求？如何能產(chǎn)生績(jī)效？如何獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？而在企業(yè)培訓(xùn)工作中，普遍的困惑如下：a)???做為管理者，我應(yīng)該具備什么素質(zhì)？b)???如何面對(duì)下屬的特長(zhǎng)和差異？c)???有完善的管理制...
講師：楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
【培訓(xùn)對(duì)象】：不限【培訓(xùn)目標(biāo)】：打造召之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的卓越團(tuán)隊(duì)?！菊n程大綱】：課程背景：從優(yōu)秀到卓越看似僅一步之遙，但有的人終其一生也無(wú)法跨越。只有當(dāng)您找到跨越優(yōu)秀的秘方，接下來(lái)您才能有希望到達(dá)卓越彼岸，而優(yōu)秀是卓越的大敵。這就是為什么鮮有優(yōu)秀者而實(shí)現(xiàn)卓越的主要原因。老子說(shuō)：合抱之木，始于毫末，九層之臺(tái)，始于累土，千里之行，始于足下。同樣，企業(yè)從優(yōu)秀到卓越...
講師：覃瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升策略與方法 課時(shí)：6H
第一單元：效率：企業(yè)如何活下去：1．企業(yè)為何走下坡路2．要發(fā)展必須圍繞效率轉(zhuǎn)3．商業(yè)業(yè)態(tài)的改變與效率4．所有問題都可歸結(jié)到效率問題5．用效率的眼光看企業(yè)6．經(jīng)營(yíng)與管理的效率審視7．打破效率天花板的三駕馬車8．效率管理的問題與解決第二單元：績(jī)效：效率管理的現(xiàn)實(shí)落腳點(diǎn)1．績(jī)效為何成為很多企業(yè)的痛苦 2．績(jī)效管理與績(jī)效考核問題分析與反思3．績(jī)效管理的四個(gè)維度4．績(jī)...
講師：劉海來(lái)咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理 課時(shí)：12H
課程大綱：第一講：從戰(zhàn)略到團(tuán)隊(duì)績(jī)效一、企業(yè)發(fā)展圍繞績(jī)效轉(zhuǎn)1．中小企業(yè)的互動(dòng)管理特點(diǎn)剖析2．績(jī)效執(zhí)行中的問題(1)?目標(biāo)的迷失(2)?效率的低下(3)?資源沖突(4)?組織混亂3．績(jī)效管理的目的4．績(jī)效必須系統(tǒng)化運(yùn)作5．績(jī)效管理的四個(gè)維度二、績(jī)效必須以團(tuán)隊(duì)為核心1．為什么很多企業(yè)績(jī)效是失敗的2．績(jī)效管理定位與歸位3．從崗位績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效4．團(tuán)隊(duì)：績(jī)效循環(huán)的現(xiàn)實(shí)...
講師：劉海來(lái)咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：6H
課程大綱：一、如影隨形的溝通1．我們?yōu)槭裁匆獪贤?．溝通的分類和特點(diǎn)3．職場(chǎng)溝通為什么那么難？4．溝通的那些坑5．陰謀和陽(yáng)謀6．文化角度上的溝通：酒文化和茶文化7．你就是溝通高手二、溝通步驟1．知已知彼2．預(yù)測(cè)爭(zhēng)端3．溝通計(jì)劃表4．確認(rèn)需求5．闡述觀點(diǎn)：FAB原則6．處理異議7．達(dá)成協(xié)議8．共同實(shí)施三、有效溝通的那些事1．溝通之前，先要有同理心2．完整的溝通...
講師：劉海來(lái)咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀班組長(zhǎng)養(yǎng)成 課時(shí)：6H
課程大綱：第一講：優(yōu)秀班組的核心競(jìng)爭(zhēng)力：目標(biāo)倒推、優(yōu)勢(shì)發(fā)揮一、班組管理的價(jià)值、角色認(rèn)知1．班組長(zhǎng)的累：多角色轉(zhuǎn)換2．應(yīng)具備的基本功3．具體職責(zé)、技能要求及基本能力4．生產(chǎn)中，辦法總比問題多5．生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要6．從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長(zhǎng)的心態(tài)案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該是什么？二、班組長(zhǎng)的定位和管理核心1．協(xié)同：個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大2．協(xié)作：與員工同流而...
講師：劉海來(lái)咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理 課時(shí)：12H
課程目標(biāo)：了解溝通的基本方式及其主要特征；了解溝通的基本障礙產(chǎn)生的原因及解決之道；掌握肢體語(yǔ)言、傾聽進(jìn)行有效溝通的技巧；掌握上下左右溝通技巧，并重點(diǎn)了解到與上司及上司的上司的溝通策略；了解產(chǎn)生沖突的原因，并掌握解決沖突的基本方法課程對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等課程大綱:1、溝通的基礎(chǔ)知識(shí)（1h）測(cè)試：溝通能力測(cè)評(píng)雙向溝通游戲溝...
講師：溫振滔咨詢電話：010-82593357下載需求表
做個(gè)人事兼顧的4D卓越團(tuán)隊(duì)的管理者 課時(shí)：12H
做個(gè)人事兼顧的4D卓越團(tuán)隊(duì)的管理者一、項(xiàng)目預(yù)期收益本課程是在同主題國(guó)際品牌課程基礎(chǔ)上，整合了國(guó)際三大教練機(jī)構(gòu)之一的埃里克森學(xué)院教練體系，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際，經(jīng)過(guò)100個(gè)企業(yè)應(yīng)用校驗(yàn)而精心淬煉而成的。有別于傳統(tǒng)的培訓(xùn)，本次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)增加課前測(cè)評(píng)+自學(xué)、課后輔導(dǎo)+分享兩個(gè)環(huán)節(jié)，有效幫助學(xué)員快速成為人、事兼顧的領(lǐng)導(dǎo)，具體收益有：（一）總體：1、覺悟個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和跨部門...
