團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
班組長核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升高級(jí)研修班 課時(shí)：12H
課程單元單元要點(diǎn)簡(jiǎn)要說明1.班組長核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)8項(xiàng)基本技能修煉與過關(guān)演練l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之一——團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之二——團(tuán)隊(duì)信任建立l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之三——團(tuán)隊(duì)緊密合作l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之四——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之五——溝通能力培養(yǎng)l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之六——高效談判技能l班組核心團(tuán)隊(duì)基本技能之七...
講師：王國慶在線咨詢下載需求表
單元一：揭開團(tuán)隊(duì)的面紗1、建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素①建立共同愿景②凝聚力與共識(shí)的形成③團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)④目標(biāo)的設(shè)定與承諾⑤專長特色與分工⑥團(tuán)隊(duì)規(guī)范⑦有效溝通與協(xié)調(diào)2、如何組建一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)地圖3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型案例：某商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)單元二：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)---團(tuán)隊(duì)的源動(dòng)力1、團(tuán)隊(duì)文化---誰塑造了誰？2、文化同由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？3、影響文化構(gòu)建的因素4...
講師：王國慶在線咨詢下載需求表
章高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5要素團(tuán)隊(duì)類型高效團(tuán)隊(duì)的特征GRIP模型團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知u9種團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試（Belbin）團(tuán)隊(duì)成員的溝通風(fēng)格團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型情境領(lǐng)導(dǎo)第二章員工激勵(lì)與輔導(dǎo)案例討論：高能力高意愿員工激勵(lì)激勵(lì)的相關(guān)理論基礎(chǔ)主管和員工對(duì)相同激勵(lì)措施的不同看法激勵(lì)的前提：了解員工需求員工離職的真正原因分析中基層經(jīng)理...
講師：陳東在線咨詢下載需求表
一、呼叫中心的職業(yè)化美感1、呼叫中心的“朝陽”與趨勢(shì)視野突破的朝陽：呼叫中心產(chǎn)業(yè)的美職能突破的方向：對(duì)公司運(yùn)營的作用和價(jià)值技能突破的平臺(tái)：豐富人生閱歷2、服務(wù)代表職業(yè)特質(zhì)培養(yǎng)客服崗位的職責(zé)客服崗位的關(guān)鍵技能（崗位勝任力）特質(zhì)匹配、認(rèn)可跟隨3、培養(yǎng)你的職業(yè)動(dòng)力態(tài)度決定一切（服務(wù)意識(shí)）同理心（溝通能力）自我規(guī)劃（學(xué)習(xí)能力）小強(qiáng)心態(tài)（抗壓能力）責(zé)任意識(shí)（責(zé)任心）以...
講師：韓惠娜在線咨詢下載需求表
零售支行長教練式團(tuán)隊(duì)建設(shè)及網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升訓(xùn)練營授課對(duì)象：支行行長/零售分管行長/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程概述：本課程通過授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤，萃取20余個(gè)案例串講，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下四個(gè)方面開展支行（網(wǎng)點(diǎn)）零售工作，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，提升支行整體業(yè)績(jī)：一套支行/網(wǎng)點(diǎn)零售工作年度規(guī)劃（含開門紅）兩項(xiàng)精細(xì)化管理：業(yè)務(wù)管理和員工管理六個(gè)員工業(yè)績(jī)提升必備技能輔導(dǎo)七大場(chǎng)景營銷提...
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九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、課程背景企業(yè)各部門是不同團(tuán)隊(duì)組織嗎？各部門員工是團(tuán)隊(duì)成員嗎？直銷會(huì)員屬于團(tuán)隊(duì)成員嗎？為什么一些企業(yè)有團(tuán)隊(duì)之名卻無團(tuán)隊(duì)之實(shí)？為什么另一些企業(yè)雖然組建了團(tuán)隊(duì)，但是工作表現(xiàn)卻像“團(tuán)伙”？為什么團(tuán)隊(duì)確定的目標(biāo)很合理卻難以實(shí)現(xiàn)？個(gè)人英雄主義與團(tuán)隊(duì)精神孰輕孰重？個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何協(xié)調(diào)？既然沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，那么管理者或領(lǐng)導(dǎo)者如何建...
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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理六項(xiàng)修煉》 課時(shí)：12H
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理六項(xiàng)修煉課程背景：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要快速響應(yīng)客戶需求，提高工作效率，只有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出效能。如何提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和企業(yè)自身變革發(fā)展的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，已成為當(dāng)前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展所要迫切解決的問題。本課程重點(diǎn)幫助管理者厘清團(tuán)隊(duì)概念，認(rèn)清從群體到團(tuán)隊(duì)到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衍變路徑，引導(dǎo)出構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素；再...
講師：楊志在線咨詢下載需求表
楊帆：《四維整合視野下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提升訓(xùn)練》 課時(shí)：18H
楊帆：《四維整合視野下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提升訓(xùn)練》課程分類：綜合管理培訓(xùn)類????課程天數(shù)：:3天1.??課程設(shè)計(jì)管理者在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中，經(jīng)常發(fā)出感慨，團(tuán)隊(duì)如何快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求？如何能產(chǎn)生績(jī)效？如何獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？而在企業(yè)培訓(xùn)工作中，普遍的困惑如下：a)???做為管理者，我應(yīng)該具備什么素質(zhì)？b)???如何面對(duì)下屬的特長和差異？c)???有完善的管理制...
