付淑威老師的內(nèi)訓(xùn)課程
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課程背景:2021年,是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年。在中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕的重大時(shí)刻,在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)歷史交匯的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),在全黨集中開展黨史學(xué)習(xí)教育,正當(dāng)其時(shí),十分必要。中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席同志在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上發(fā)表重要講話。他強(qiáng)調(diào),在全黨開展黨史學(xué)習(xí)教育,是黨中央立足黨的百年歷史新起點(diǎn)、統(tǒng)籌中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局、為動(dòng)員全黨全國(guó)滿懷信心投身全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而作出的重大決策。強(qiáng)調(diào),我們黨的歷史,就是一部不斷推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化的歷史,就是一部不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、進(jìn)行理論創(chuàng)造的歷史。全黨同志要以昂揚(yáng)姿態(tài)奮力開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家
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課程背景:職場(chǎng)發(fā)展,什么最重要?智商?技能?而是情商?事實(shí)表明,情商相較于智商、技能,在職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著更大的作用。情商,也就是我們管控自己和他人的情緒,借此引導(dǎo)自己思考和行動(dòng)的能力。職業(yè)情商是員工對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力,更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系,是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說,情商是區(qū)分一般領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的最重要因素,其重要性在所有因素中占近 90。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。職場(chǎng)溝通無處不在。良好的職場(chǎng)溝通,是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ),不良的溝通和協(xié)作,直接導(dǎo)致企業(yè)效
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課程背景:每個(gè)人都擁有完全相同的時(shí)間資源 —— 每天24小時(shí),每年365天,但每個(gè)人的工作效率和工作業(yè)績(jī)卻很不一樣。原因何在?重要原因之一,就是不同的人,對(duì)時(shí)間資源的認(rèn)識(shí)不同,時(shí)間管理的能力也不一樣。事實(shí)證明,管理好時(shí)間,能大幅度地提升職業(yè)人士的工作效率和工作業(yè)績(jī),時(shí)間是所有人取得成功的必備要素之一。因此,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)好時(shí)間管理,企業(yè)則應(yīng)該集中對(duì)管理干部和員工進(jìn)行時(shí)間管理的主題培訓(xùn),以幫助管理干部和員工提升工作效績(jī)。一個(gè)好的組織離不開一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)如何有效統(tǒng)一?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何協(xié)同并服務(wù)于組織目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)協(xié)作在團(tuán)隊(duì)管理中如何發(fā)揮各種正向的推動(dòng)作用?如何樹立管理者的團(tuán)隊(duì)思
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課程背景: 從學(xué)校到職場(chǎng),從學(xué)生到員工,同一起跑線的我們,為什么差距會(huì)越來越大??jī)?yōu)秀員工與普通員工,究竟有哪些不同?職場(chǎng)與職業(yè)究竟有何區(qū)別?職業(yè)規(guī)劃與職場(chǎng)發(fā)展是何關(guān)系?企業(yè)之所以成功,離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工之于工作的貢獻(xiàn)度究竟有多大?《做自己的CEO》的課程,將與學(xué)員一同探究?jī)?yōu)秀員工的成長(zhǎng)秘籍,高手如何自我修煉、自我成長(zhǎng),如何影響團(tuán)隊(duì)、助力企業(yè)發(fā)展。 課程受益:l 認(rèn)清職場(chǎng)發(fā)展的底層邏輯,找到成長(zhǎng)加速器l 增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí),重塑職場(chǎng)發(fā)展與工作目標(biāo)l 學(xué)習(xí)計(jì)劃編制與拆分的思路與方法,跟進(jìn)與實(shí)施l 掌握合理有效利用時(shí)間,提高工作效率及效能的技巧l 建立積極心態(tài),掌握情緒開關(guān),提升情緒壓力管理能
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課程背景:從大學(xué)生到成為一個(gè)職場(chǎng)員工,這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的新人感覺不適應(yīng),幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)變,是新員工培訓(xùn)課程的重要目標(biāo)之一。 做好新員工的培訓(xùn),幫助新員工盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,有利于新員工盡快適應(yīng)公司文化;有利于減少新員工適應(yīng)工作崗位的時(shí)間,盡快熟悉并進(jìn)入工作角色;有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì),有利于提高新員工的工作滿意度降低試用期離職率;有利于讓新人在公司看到他個(gè)人的發(fā)展前景,更有利于企業(yè)的高效、快速發(fā)展。 課程收益:l 了解從校園人到職場(chǎng)人士角色轉(zhuǎn)換的重要意義和價(jià)值l 理解職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力,明確職業(yè)定位l 培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí),有的放矢進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)規(guī)劃與管理l 提升自我
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課程背景:時(shí)代高速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。企業(yè)快速發(fā)展過程中,除了關(guān)注員工的專業(yè)能力是否匹配,不斷提升專業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)精神外,員工的職業(yè)心理素質(zhì)也不容忽視。職業(yè)素質(zhì)是指勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與個(gè)人適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的職業(yè)心理素質(zhì),是員工充分發(fā)揮個(gè)人能力,為組織創(chuàng)造更大價(jià)值的助力劑,也是企業(yè)持久良性發(fā)展的重要保障。《塑造陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》課程,將幫助學(xué)員從自我認(rèn)知出發(fā),明確個(gè)人在組織中的角色及定位,明確工作中的角色要求,覺察個(gè)人自尊體系及人格類型在工作中對(duì)心態(tài)的把握,幫助員工打造自信、樂觀、堅(jiān)毅、激情的積極心態(tài),更好地投入到工作生活當(dāng)中,為企業(yè)健康高速發(fā)展保駕護(hù)航。 課程收益:● 明確個(gè)
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課程背景:從大學(xué)生到成為一個(gè)職場(chǎng)員工,這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的新人感覺不適應(yīng),幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)變,是新員工培訓(xùn)課程的重要目標(biāo)之一。 做好新員工的培訓(xùn),幫助新員工盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,有利于新員工盡快適應(yīng)公司文化;有利于減少新員工適應(yīng)工作崗位的時(shí)間,盡快熟悉并進(jìn)入工作角色;有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì),有利于提高新員工的工作滿意度降低試用期離職率;有利于讓新人在公司看到他個(gè)人的發(fā)展前景,更有利于企業(yè)的高效、快速發(fā)展。本課程將圍繞職場(chǎng)人士所需要的幾個(gè)基本的技巧:目標(biāo)管理、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作執(zhí)行,協(xié)助學(xué)員建立時(shí)間管理的正確觀念、心態(tài)、習(xí)慣與做法,教授管理時(shí)間的技巧,讓學(xué)員增進(jìn)自己的工作
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商務(wù)寫作是每位職場(chǎng)人必備的技能。作為一名職場(chǎng)人,“郵件往來溝通”和“工作報(bào)告撰寫”是我們?nèi)粘9ぷ髦凶畛R姷膬纱笊虅?wù)寫作場(chǎng)景,不知您是否曾遇到以下挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一: 如何在一封郵件中言簡(jiǎn)意膜地傳遞信息,讓對(duì)方一目了然挑戰(zhàn)二:面對(duì)瑣碎的工作報(bào)告和文案內(nèi)容如何提煉核心要占,使其更具可達(dá)性和影響力挑戰(zhàn)三: 怎樣使用合適的語(yǔ)氣和措辭,讓你的郵件或文案更加專業(yè)、親切和引人注目挑戰(zhàn)四: 如何有效地組織信息,使你的讀者對(duì)你的寫作產(chǎn)生信任,并且在繁忙的工作中高效溝通本課程將幫助學(xué)員了解法定文種中非常重要的報(bào)告這一文種的寫作要求,掌握內(nèi)容構(gòu)成的規(guī)律和撰寫技巧,切實(shí)提升職場(chǎng)人士的報(bào)告寫作能力,同時(shí)將結(jié)合實(shí)際案例和互動(dòng)練習(xí)
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課程背景:時(shí)代高速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,不少朋友在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩,并非因?yàn)閴K乏專業(yè)能力,而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn),50%80%的疾病與心理壓力有關(guān),多數(shù)情況下,醫(yī)生也無法有效解決。對(duì)“財(cái)富自由”、“權(quán)力自由”可以通過繼承而獲取,但“壓力自由”卻只能靠自己去摸索與學(xué)習(xí)。管理好情緒才能管理好了自己的人生,管不住自己的情緒,造成在工作、生活中的各種負(fù)面影響,嚴(yán)重影響職場(chǎng)發(fā)展和身心健康。由于壓力和情緒問題,而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工疏導(dǎo)壓力和管理情緒的途徑?!皦毫κ鑼?dǎo)與情緒管理”課程將為您搭建一個(gè)交流、分享的平臺(tái),在這
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課程背景:作為一個(gè)特殊的行業(yè),殯葬行業(yè)的服務(wù)對(duì)象具有二重性的特點(diǎn)。殯葬服務(wù)的直接對(duì)象是逝者,間接對(duì)象卻是生者。一場(chǎng)殯葬服務(wù)活動(dòng)除了讓逝者得到尊嚴(yán)外,更需要喪屬的認(rèn)可。“讓兩個(gè)世界的人都滿意”是現(xiàn)代殯葬服務(wù)的最高境界。這就是對(duì)殯葬行業(yè)從業(yè)人員提出了更高的要求。本課程從學(xué)員需求及實(shí)用角度出發(fā),通過典型案例的講解和分析,以現(xiàn)代商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀與溝通社交禮儀為基礎(chǔ),結(jié)合殯葬行業(yè)特性,與學(xué)員共同探討殯葬從業(yè)人員的職場(chǎng)禮儀與溝通之道,提升從業(yè)者的職業(yè)化程度,讓從業(yè)者的服務(wù)更有溫度。 課程收益:l 掌握人際交往中的基本禮儀,提升個(gè)人綜合素養(yǎng)l 結(jié)合行業(yè)特性掌握禮儀規(guī)范,塑造良好職業(yè)形象l 學(xué)習(xí)人際交往中的
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課程背景:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,企業(yè)面臨的問題越來越多。認(rèn)識(shí)問題和解決問題,日益成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。問題意識(shí)強(qiáng)且解決問題能力高的班組長(zhǎng),就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。企業(yè)班組長(zhǎng)的使命之一,就是要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。然而面對(duì)新時(shí)期不斷變化的工作環(huán)境和局面,甚至是反復(fù)出現(xiàn)的新老問題,很多班組長(zhǎng)難以厘清頭緒,抓住問題的主要癥結(jié),提出性價(jià)比高的解決對(duì)策和方案。《問題分析與解決》課程,是世界財(cái)富500強(qiáng)中超過300強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)訓(xùn)練課目!《問題分析與解決》課程,幫您擺脫舊的管理思維模式,建立系統(tǒng)化思維,使用多種方法和工具,更加科學(xué)高效的分析和解決問題,提升管理技能。
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課程背景:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,企業(yè)面臨的問題越來越多。認(rèn)識(shí)問題和解決問題,日益成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。問題意識(shí)強(qiáng)且解決問題能力高的班組長(zhǎng),就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。企業(yè)班組長(zhǎng)的使命之一,就是要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。然而面對(duì)新時(shí)期不斷變化的工作環(huán)境和局面,甚至是反復(fù)出現(xiàn)的新老問題,很多班組長(zhǎng)難以厘清頭緒,抓住問題的主要癥結(jié),提出性價(jià)比高的解決對(duì)策和方案。《問題分析與解決》課程,是世界財(cái)富500強(qiáng)中超過300強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)訓(xùn)練課目!《問題分析與解決》課程,幫您擺脫舊的管理思維模式,建立系統(tǒng)化思維,使用多種方法和工具,更加科學(xué)高效的分析和解決問題,提升管理技能。
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課程背景:“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”?!芸?韋爾奇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng),才能提升組織工作效率,達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。擁有一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力,甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)寐以求。那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)?怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神?如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)?如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?要打造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),就必須提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配
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課程背景:干部是政府最重要的崗位,是政府實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基本要素,是政府最直觀的品牌形象。政府發(fā)展的核心是人才發(fā)展,機(jī)關(guān)干部良好的職業(yè)素養(yǎng)及工作能力,是政府持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)有力保障。 《機(jī)關(guān)干部職業(yè)素養(yǎng)提升》從職場(chǎng)中的角色定位、個(gè)人與組織目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、職場(chǎng)積極心態(tài)打造、時(shí)間與精力管理、愛崗敬業(yè)精神培養(yǎng)等方面,讓機(jī)關(guān)干部了解職業(yè)素養(yǎng)的基本要素,挖掘過去限制個(gè)人發(fā)展的固有態(tài)度和習(xí)慣,檢視自己的信念和行為模式,跨越思維障礙,縮短行為與目標(biāo)的差距,了解個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)如何有效統(tǒng)一,如何在組織平臺(tái)發(fā)揮個(gè)人的最大價(jià)值,切實(shí)提升自我職業(yè)素質(zhì),為政府發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有力量。 課程收益: l 提升機(jī)關(guān)干部
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課程背景直接上司永遠(yuǎn)是職業(yè)人在職場(chǎng)最大的資源中心。本次課程系統(tǒng)的幫助職業(yè)人士端正輔佐上司的意愿、提升輔佐的能力、賦能 結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧。課程引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員伙伴思考, 在方法論上高屋建瓴解惑, 幫助學(xué)員伙伴更好 的提升自我追隨力, 在輔助上司完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的同時(shí)隨道成就個(gè)人, 讓自我管 理上司的技術(shù)最終升級(jí)為藝術(shù)。課程收益 提升學(xué)員伙伴追隨、輔佐上司的綜合能力:1. 更深度理解上司角色對(duì)職場(chǎng)新人的重要性2. 幫助學(xué)員伙伴提升個(gè)人影響力3. 掌握結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)呈現(xiàn)技巧4. 掌握識(shí)別常見上司的管理風(fēng)格, 并調(diào)整自我風(fēng)格去迎合課程時(shí)間(共 1 天, 6 小時(shí)/天)課程對(duì)象關(guān)鍵崗位員工課程大綱第一章:
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課程背景:愛國(guó)主義是中華民族的民族心、民族魂,是中華民族最重要的精神財(cái)富,是中國(guó)人民和中華民族維護(hù)民族獨(dú)立和民族尊嚴(yán)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。當(dāng)前,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,中華民族偉大復(fù)興正處于關(guān)鍵時(shí)期。新時(shí)代加強(qiáng)愛國(guó)主義教育,對(duì)于振奮民族精神、凝聚全民族力量,決勝全面建成小康社會(huì),奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng),具有重大而深遠(yuǎn)的意義。總書記高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng),強(qiáng)調(diào)黨要管黨、從嚴(yán)治黨,提出了一系列新的理念、思路、舉措,推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)不斷取得重大成效。作為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,肩負(fù)發(fā)展的國(guó)有企業(yè),基層黨支部和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在其中發(fā)揮了尤為重要的作用。
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課程背景:時(shí)代高速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,不少朋友在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩,并非因?yàn)閴K乏專業(yè)能力,而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn),50%80%的疾病與心理壓力有關(guān),多數(shù)情況下,醫(yī)生也無法有效解決。對(duì)“財(cái)富自由”、“權(quán)力自由”可以通過繼承而獲取,但“壓力自由”卻只能靠自己去摸索與學(xué)習(xí)。管理好情緒才能管理好了自己的人生,管不住自己的情緒,造成在工作、生活中的各種負(fù)面影響,嚴(yán)重影響職場(chǎng)發(fā)展和身心健康。由于壓力和情緒問題,而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工疏導(dǎo)壓力和管理情緒的途徑?!皦毫κ鑼?dǎo)與情緒管理”課程將為您搭建一個(gè)交流、分享的平臺(tái),在這
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課程背景:?jiǎn)T工是企業(yè)最重要的資源,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基本要素,是企業(yè)最直觀的品牌形象。企業(yè)發(fā)展的核心是人才發(fā)展,員工良好的職業(yè)素養(yǎng)及工作能力,是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)有力保障。 《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》從職場(chǎng)中的角色定位、個(gè)人與組織目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、職場(chǎng)積極心態(tài)打造、時(shí)間與精力管理、愛崗敬業(yè)精神培養(yǎng)等方面,讓員工了解職業(yè)素養(yǎng)的基本要素,挖掘過去限制個(gè)人發(fā)展的固有態(tài)度和習(xí)慣,檢視自己的信念和行為模式,跨越思維障礙,縮短行為與目標(biāo)的差距,了解個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)如何有效統(tǒng)一,如何在組織平臺(tái)發(fā)揮個(gè)人的最大價(jià)值,切實(shí)提升自我職業(yè)素質(zhì),為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有力量。 課程收益: l 提升員工職業(yè)素養(yǎng),養(yǎng)成良
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課程背景:溝通是管理的靈魂與核心!?優(yōu)秀的溝通能力是一個(gè)人成功的必要條件!良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ),不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下。管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,起著承上啟下的作用,從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等,無一不靠溝通,做好與上級(jí)溝通、跨部門溝通,做好對(duì)下級(jí)的管理和輔導(dǎo),都是團(tuán)隊(duì)管理者的重要任務(wù)。因此掌握有效溝通技巧,能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率。 課程收益:l 建立正確的溝通思維、理念l 了解高效溝通的基本原則l 理解及應(yīng)用影響人際交往的心理學(xué)效應(yīng)l 掌握有效溝通及聆聽的技巧l 了解并掌握不同人際風(fēng)格的特點(diǎn)及溝通技巧l 學(xué)會(huì)應(yīng)用與上級(jí)、同事、跨部門及客戶溝通的技巧?
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職場(chǎng)商務(wù)禮儀 課程背景:中國(guó)是“禮儀之邦”??鬃诱f:“不學(xué)禮,無以應(yīng)。不知禮 ,無以立?!痹诟?jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)品牌和個(gè)人形象打造的重要意義。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),從個(gè)人角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、促進(jìn)的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;從企業(yè)的角度來看,也關(guān)乎到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)檎莆找欢ǖ纳虅?wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。 那么什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?在工作當(dāng)中如何給客戶留下完美的第一印象?如何與同事、
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辦公室行政管理是在某種存在上下級(jí)別隸屬關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行的管理,傾向于企業(yè)內(nèi)部的秩序管理,通過這種秩序管理,促進(jìn)企業(yè)管理更好地開展。同時(shí),企業(yè)管理的進(jìn)步,包括企業(yè)效益的提升、規(guī)模的擴(kuò)大等,又會(huì)促使行政管理的優(yōu)化、深入發(fā)展,從而使得企業(yè)管理與行政管理相得益彰。因此,辦公室行政管理工作人員在日常工作中要擔(dān)負(fù)起參謀職能、 承辦職能、 管理職能、 協(xié)調(diào)職能,以保障企業(yè)管理的有序推進(jìn)。由于工作和崗位的特殊性,行政人員要具備足夠的知識(shí)積累和良好的職業(yè)素養(yǎng):如文字寫作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、社會(huì)交際能力、溝通協(xié)調(diào)能力、會(huì)務(wù)管理能力等。本課程將圍繞行政管理的專業(yè)知識(shí)及必備職業(yè)能力,幫助從業(yè)者進(jìn)一步提升職業(yè)必備
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課程背景:溝通,似乎大家都知道,但事實(shí)上,在日常的工作、生活中,很多人并不能做到與不同類型的人很好地溝通、有效地溝通。戴爾?卡耐基認(rèn)為:溝通是人類集體活動(dòng)的基礎(chǔ),是人類存在的前提;溝通是人際情感的基石。溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和進(jìn)步的基本手段和途徑。溝通是信息的傳遞、溝通是情緒的轉(zhuǎn)移、溝通是感覺的互動(dòng)、溝通是性格的認(rèn)同!要做好有效溝通,了解他人性格必不可少。課程收益:1) 通過DISC性格分析,我們會(huì)對(duì)自己有一個(gè)全新的了解,自己是“誰(shuí)”?為什么會(huì)有這樣的行為表現(xiàn)?以及為何對(duì)事物有這樣的反應(yīng)?2) 我們將學(xué)會(huì)用最符合彼此心理需求的方式與人交往。這種良好卻又復(fù)雜的行為模式不再是我們無法企及的目標(biāo)
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課程背景做為剛從一線升職到基層管理者的你是否存在繁忙的工作當(dāng)中,總感覺時(shí)間不夠用、精力顧不過來?不知道如何把工作分配給下屬?不知道如何做好規(guī)劃,每天都精疲力盡卻仍然無法完成目標(biāo)?不知道如何與上司良好的溝通,獲得資源?情緒不穩(wěn)定,工作壓力不知道如何排解,影響職場(chǎng)發(fā)展和身心健康?本課程內(nèi)容,是基層管理者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容,該課程的核心理念非常具有實(shí)效意義,解決基層管理者們的困惑,決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果,決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài),決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。 課程收益l 掌握實(shí)用有效的時(shí)間管理工具和工作方法,改變拖延習(xí)慣,減少工作延誤l 樹立正確的精力管理理念,科學(xué)管理自己的精力資
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課程背景: 這段時(shí)間,你多少次對(duì)自己說:“我再也受不了這種壓力了”,或者“我為什么總是對(duì)小事反應(yīng)過度”,甚至“我的生活會(huì)一直這樣糟糕嗎我的人生就此完蛋了吧!”你需要提升抗挫折能力了,也就是逆商。逆商就是當(dāng)你陷入重重困境中,你有強(qiáng)大的動(dòng)力去適應(yīng)環(huán)境,并且不放棄自己的理想,堅(jiān)持努力,直到成功。逆商高的人也會(huì)感到焦慮和彷徨,但他們學(xué)會(huì)了如何阻止無謂的焦慮。管理好情緒才能管理好了自己的人生,管不住自己的情緒,造成在工作、生活中的各種負(fù)面影響,嚴(yán)重影響職場(chǎng)發(fā)展和身心健康。由于壓力和情緒問題,而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工疏導(dǎo)壓力和管理情緒的途徑。 課程收益:●
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課程背景:時(shí)代高速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,不少朋友在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩,并非因?yàn)閴K乏專業(yè)能力,而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn),50%80%的疾病與心理壓力有關(guān),多數(shù)情況下,醫(yī)生也無法有效解決。對(duì)“財(cái)富自由”、“權(quán)力自由”可以通過繼承而獲取,但“壓力自由”卻只能靠自己去摸索與學(xué)習(xí)。管理好情緒才能管理好了自己的人生,管不住自己的情緒,造成在工作、生活中的各種負(fù)面影響,嚴(yán)重影響職場(chǎng)發(fā)展和身心健康。由于壓力和情緒問題,而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工疏導(dǎo)壓力和管理情緒的途徑?!陡呖?jī)效團(tuán)隊(duì)的情緒壓力管理法則》將在專業(yè)講師的引導(dǎo)下了解情緒、
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課程背景:職場(chǎng)人士所需具備的專業(yè)素養(yǎng),如商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通協(xié)作能力等,都是從基層員工所必須具備的能力。職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)品牌和個(gè)人形象打造有十分重要的意義,從個(gè)人角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、促進(jìn)的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;從企業(yè)的角度來看,也關(guān)乎到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程將通過培養(yǎng)員工針對(duì)職場(chǎng)中的禮儀規(guī)范,如儀表儀態(tài)、會(huì)面禮、引領(lǐng)禮、宴請(qǐng)禮、座次禮、言談禮等,模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境操作演練,全方位提升職場(chǎng)商務(wù)禮儀與接待技巧,打造職業(yè)形象;介紹職場(chǎng)中跨部門溝通,上、下級(jí)的溝通的技巧,迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率。 課程收益:l 打造職場(chǎng)人際交往的職業(yè)形象l
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課程背景:企業(yè)大量日常的工作,從形式上看,就是辦文、辦會(huì)、辦事。工作人員辦文、辦會(huì)、辦事的能力是保證行政效率的關(guān)鍵和重要環(huán)節(jié)。如果一個(gè)組織能夠提高辦文水平、辦會(huì)質(zhì)量、辦事效率,工作就會(huì)更加卓有成效,這對(duì)于推進(jìn)工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化,是一個(gè)有力促進(jìn)。辦文、辦會(huì)、辦事的效果如何,既直接影響企業(yè)的工作效率和水平,是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素,在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)公文與會(huì)議管理企業(yè)日常工作中,公文需求無處不在:通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)……企業(yè)公文的規(guī)范不僅體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的規(guī)范形象,也直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作效率;組織召開會(huì)議,
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課程背景:我們正處于一個(gè)快速發(fā)展和巨變的智能新時(shí)代,新的商業(yè)模式、管理模式正迅速改變著金融行業(yè)。每個(gè)人都必須適應(yīng)變化,學(xué)會(huì)如何有效的進(jìn)行“向上管理、向下管理、平級(jí)管理與自我管理”,以符合個(gè)人、組織與社會(huì)發(fā)展的需要。本課程是講師在深入研究中西方的經(jīng)典管理理論、工具、方法及實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以與眾不同的全新理念設(shè)計(jì)而成,是實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的一門好課程。讓學(xué)員能有效學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理的內(nèi)容、方法和技巧,快速提升相關(guān)管理能力與水平。 課程天數(shù):1天(6小時(shí))。課程對(duì)象:各層級(jí)管理人員、新晉主管、培養(yǎng)對(duì)象等。 課程收益:1. 向上管理:掌握“執(zhí)行、領(lǐng)悟、匯報(bào)”的關(guān)鍵要領(lǐng)、方法與技巧,獲得上級(jí)工作支持;2.
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課程背景:從大學(xué)生到成為一個(gè)職場(chǎng)員工,這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的新人感覺不適應(yīng),幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)變,是新員工培訓(xùn)課程的重要目標(biāo)之一。 做好新員工的培訓(xùn),幫助新員工盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,有利于新員工盡快適應(yīng)公司文化;有利于減少新員工適應(yīng)工作崗位的時(shí)間,盡快熟悉并進(jìn)入工作角色;有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì),有利于提高新員工的工作滿意度降低試用期離職率;有利于讓新人在公司看到他個(gè)人的發(fā)展前景,更有利于企業(yè)的高效、快速發(fā)展。 課程收益:l 了解從校園人到職場(chǎng)人士角色轉(zhuǎn)換的重要意義和價(jià)值l 理解職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力,明確職業(yè)定位l 培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí),有的放矢進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)規(guī)劃與管理l 提升自我
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課程背景:從大學(xué)生到成為一名職場(chǎng)員工,這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的新人感覺不適應(yīng)。職場(chǎng)人士所需具備的專業(yè)素養(yǎng),如公文寫作能力、商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通協(xié)作能力等,都是從學(xué)生轉(zhuǎn)變成職場(chǎng)人士所必須具備的能力。職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)品牌和個(gè)人形象打造有十分重要的意義,從個(gè)人角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、促進(jìn)的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;從企業(yè)的角度來看,也關(guān)乎到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程將針對(duì)職場(chǎng)中的禮儀規(guī)范,如儀表儀態(tài)、會(huì)面禮、引領(lǐng)禮、宴請(qǐng)禮、座次禮、言談禮等,模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境操作演練,全方位提升職場(chǎng)商務(wù)禮儀與接待技巧,打造職業(yè)形象。 課程收益:l 掌握人際交往中的基



