打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“五件寶”
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“五件寶”詳細(xì)內(nèi)容
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“五件寶”
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
游戲:心中的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
(一)“團(tuán)隊(duì)”是一個(gè)被永續(xù)關(guān)注的話題。
故事:釋迦牟尼的問(wèn)題
案例:抱團(tuán)打天下
(二)從群體到績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展曲線
研討:團(tuán)隊(duì)智商 < 個(gè)人智商,為什么?
(三)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
游戲:字母拼圖
管理模型:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“五件寶”
二、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
(一)用目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
故事:《龜兔賽跑》新解——目標(biāo)不清晰,團(tuán)隊(duì)無(wú)動(dòng)力。
游戲:目標(biāo)管理“三重天”——目標(biāo)清晰即刻干;目標(biāo)模糊胡亂干;目標(biāo)缺失享清閑。
(二)上下同欲者勝。
案例&管理方法:馬云談戰(zhàn)略——消滅團(tuán)隊(duì)大的成本(共識(shí)成本)。
案例&管理方法:不要質(zhì)疑團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)——目標(biāo)刻在石頭上,方法寫(xiě)在沙灘上。
故事:《拍水》——相信的力量
(三)千斤重?fù)?dān)人人挑。
管理研討:團(tuán)隊(duì)目標(biāo),是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo),還是全體成員的目標(biāo)?
管理工具&方法:《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解表》——讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成為每一位成員的目標(biāo)。
管理方法:讓團(tuán)隊(duì)成員在目標(biāo)計(jì)劃階段便凝聚智慧、形成合力。
案例:管理者給下屬信心與動(dòng)力的《績(jī)效考核表》——讓“定目標(biāo)”不再是施壓或博弈。
三、和諧的成員關(guān)系
(一)成員相處之道
1、對(duì)上——感恩上司,有力承載。
案例:法官與律師——牢記上下級(jí)間是商業(yè)委托關(guān)系。
管理研討&方法:對(duì)待上級(jí)方式的“三大傻”
案例&管理方法:沒(méi)有方案的建議就是意見(jiàn)。
案例&管理方法:遞交上級(jí)的建議方案如同石沉大海,怎么辦?
配樂(lè)詩(shī)朗誦:《商業(yè)贊美詩(shī)——致上級(jí)》
2、同事——認(rèn)同價(jià)值,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
視頻&研討:勿把同事當(dāng)對(duì)手,莫讓自己成過(guò)客。
管理研討:績(jī)效產(chǎn)生于團(tuán)隊(duì)外部——成就他人,才能成就自我。
分組演練:陽(yáng)光心態(tài)看同事
案例:“懶技術(shù)”與“笨銷售”——跨部門溝通難題的成功化解
3、對(duì)下——成為伙伴與教練。
故事&游戲:天下無(wú)不可用之人——常勝將軍/ 望星空。
案例&管理方法:制式蛋糕——管理者莫要只做員工業(yè)績(jī)達(dá)成的審視者、評(píng)判者。
視頻&管理方法:有這樣的上級(jí),下屬想不成功都難!
案例&管理方法:不要總是證明下屬是錯(cuò)的——讓員工保持積極的狀態(tài)。
案例&管理方法:搞砸的會(huì)議——關(guān)注工作問(wèn)題處理方式,防范員工對(duì)工作產(chǎn)生畏懼。
管理方法:讓員工自啟動(dòng)、自加碼——幫助員工學(xué)會(huì)用“數(shù)軸法”改善自身工作。
游戲&管理方法:汽車設(shè)計(jì)師——開(kāi)發(fā)、釋放員工的潛能。
案例&方法:傳出智慧,幫出成長(zhǎng),帶出文化——基于員工成熟度的下屬輔導(dǎo)。
《盲人摸象》故事新解——幫助新員工快速成長(zhǎng)的好方法。
讓管理者的“提問(wèn)力”成就老員工。
(二)充分溝通,消除誤會(huì),化解沖突,提升績(jī)效。
配樂(lè)詩(shī)朗誦:《同一個(gè)故事》——先有溝,才有通。
游戲:我說(shuō),你做!
游戲&管理研討:您看到了什么——多角度看問(wèn)題才是智慧。
管理方法:對(duì)上、對(duì)下、同級(jí)的溝通要領(lǐng)
案例&方法:讓溝通產(chǎn)生高績(jī)效的三大原則及應(yīng)用
四、清晰的合作規(guī)則
(一)清晰的合作規(guī)則是團(tuán)隊(duì)高效產(chǎn)出的前提。
管理研討&方法:有人為了吵架而上班嗎?
故事:《種樹(shù)》新解——為員工構(gòu)筑“能干事、干成事”的做事平臺(tái)。
(二)澄清職責(zé),明確分工。
案例:吉列公司的成本會(huì)議
管理方法:責(zé)任 ÷2 = 0 ——不讓工作變“皮球”。
管理方法:清晰界定工作職責(zé),防范人浮于事、推諉扯皮。
案例:“這是得等公司定!”
(三)細(xì)化流程,明確標(biāo)準(zhǔn)。
故事&管理方法:孩子沖茶——步驟 ≠ 流程
案例&管理方法:財(cái)務(wù)、銷售,誰(shuí)是誰(shuí)的客戶?
案例&管理方法:這份資料,我去送,還是他來(lái)?。?/p>
(四)規(guī)圓矩方,高效運(yùn)作。
管理方法:如何讓團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩受重視、不變形。
五、公平的考核激勵(lì)
(一)沒(méi)有永久的伙伴,只有永久的利益。
案例:盡職盡力的NBA球員
管理研討:團(tuán)隊(duì)中關(guān)于利益的兩大謊言
管理方法:先小人,后君子,方長(zhǎng)久。
(二)考核激勵(lì),公平重要。
管理方法:公平理論
案例:多多少少扣幾分的績(jī)效考核——擊碎激勵(lì)負(fù)循環(huán),構(gòu)建激勵(lì)正循環(huán)。
故事:遲到的學(xué)生要罰站。
故事:地鐵上的悍婦與淑女——保護(hù)“資產(chǎn)員工”,懲處“負(fù)債員工”。
(三)讓團(tuán)隊(duì)成員始終保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)。
1、激勵(lì)員工不是提升員工滿意度,而是工作意愿度。
案例&管理方法:殺敵從不愿戴頭盔的秦俑
2、不是告訴員工“應(yīng)該”,而是使其“不得不”。
管理方法:如何讓員工進(jìn)入“不得不高效”的工作狀態(tài)。
3、不讓獎(jiǎng)懲打折扣。
案例:沖進(jìn)成,便成仁——無(wú)獎(jiǎng)懲,豈帶兵。
案例:有本事,你罰呀!
六、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
(一)文化不是“喊出來(lái)”的,而是“干出來(lái)”的。
案例&管理方法:如何提升團(tuán)隊(duì)的合作精神。
管理方法:如何讓工匠精神在團(tuán)隊(duì)落地。
案例&管理方法:如何提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)。
(二)重視并豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
全景案例:某營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工生日活動(dòng)的持續(xù)改善
(三)全景案例:多種形式的員工非物質(zhì)激勵(lì)
閉場(chǎng)游戲:團(tuán)隊(duì)重生
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