讓績效管理落地(HR版)

  培訓講師:李彬

講師背景:
EPP李彬老師清華、北大、浙大、西安交通大學、中山大學、亞太經(jīng)合組織(APEC)客座教授國家人社部HRTP人力資源證書授課講師格局商學企業(yè)大學校長訓練營特聘講師智聯(lián)招聘全國認證講師網(wǎng)易中華講師網(wǎng)聯(lián)合評選“中國百強講師”數(shù)家企業(yè)外部董事與管理 詳細>>

李彬
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讓績效管理落地(HR版)詳細內(nèi)容

讓績效管理落地(HR版)

**部分  要想把握績效,必先認知績效。

一、員工績效管理發(fā)展趨勢

(一)當前企業(yè)多種考核模式利弊分析

(二)當前員工績效管理發(fā)展趨勢認知

(三)順勢而為,固守本源。

二、績效管理的認識改善

研討&方法:只有基于經(jīng)營、業(yè)務深度認知績效,才能有效把握、實效推進績效管理。

研討&方法:企業(yè)為什么要考核員工?

(一)首先要求的是管理者對團隊工作的規(guī)劃力,其次才是考核員工的績效表現(xiàn)。

(二)績效不是考核出來的,發(fā)展提升員工、激勵引導下屬才是改善績效的正道。

(三)不僅僅要發(fā)展提升、激勵引導員工,更要促進經(jīng)營、改善運營、優(yōu)化管理。

三、績效管理必須實現(xiàn)的“三個統(tǒng)一”

(一)“過程到位”與“結果成功”的統(tǒng)一

(二)“員工績效”與“組織效能”的統(tǒng)一

(三)“當前產(chǎn)出”與“長期產(chǎn)能”的統(tǒng)一

第二部分  績效管理實效落地方法改善

研討&方法:如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為每一位員工的具體行動?

案例&方法:如何讓員工不再認為考核是“減分”、“扣錢”?

方法:績效管理“四部曲”—— 員工績效管理各環(huán)節(jié)工作的實效價值定位

四、員工績效目標設定

(一)管理者的**要務是讓下屬清晰地知道“做什么”。

游戲:目標管理“三重天”

(二)員工績效目標設定之“九定”

1、**定——定指標(定方向)。

(1)研討&方法:千斤重擔人人挑——如何將企業(yè)戰(zhàn)略成功分解至每一位員工?

案例&方法:目標管理法(MBO)

工具&方法:用平衡計分卡(BSC)梳理、完善企業(yè)(團隊)目標體系。

工具&方法:明確企業(yè)(團隊)的重點目標——辨析目標輕重緩急的雙矩陣。

方法:用指標、目標值精準企業(yè)(團隊)的重點目標。

方法:指標的六種形式

方法:KPI法、QTQC法、SMART原則

方法:目標值的六大來源

案例&工具:《企業(yè)(團隊)目標匯總表》

工具:企業(yè)(團隊)目標分解矩陣——主責明,分工清,凝智慧,聚合力。

(2)研討&方法:如何有效設定員工的績效目標?

研討&方法:多種考核模式的利弊分析

方法:員工績效指標的六大來源

方法:如何設定職能類工作的績效指標?

案例&方法:阿里巴巴績效文化“六脈神劍”的落地——工作態(tài)度等軟性考核指標。

案例&工具:《KPI辭典》

2、第二定——定目標值(任務完成標準)。

研討&方法:下屬不認同上級設定的目標值,怎么辦?

案例&方法:目標值“五維設定法”

案例:如何設定職能類員工的“目標值”?

3、第三定——定權重(標準分)。

案例&方法:設定績效指標權重(標準分)的四大法則

4、第四定——定得分規(guī)則。

案例&方法:量化指標的四種得分規(guī)則

案例&方法:非量化指標的三種得分規(guī)則

案例&方法:適用于多崗位的“萬能”得分規(guī)則

5、第五定——定考核信息來源。

案例&方法:某副總經(jīng)理的考核表——提取考核數(shù)據(jù)信息是改善運營、細化管理的過程。

案例&方法:“缺數(shù)據(jù),沒法考!”——用數(shù)據(jù),更要養(yǎng)數(shù)據(jù)。

案例&方法:考核數(shù)據(jù)提取“三步走”——管理要基于事實,更要促進提升、推動發(fā)展。

方法:考核數(shù)據(jù)信息提取“一圖三表三部門法”

案例&方法:考核數(shù)據(jù)信息提取的關鍵操作

6、第六定——定考核周期。

案例:巧設考核周期,為企業(yè)獲取大利潤。

方法:不同層級、不同類別崗位的考核周期設置

7、第七定——定考核關系。

方法:考核環(huán)節(jié)的四大角色——考核組織者、考核者、被考核者、考核數(shù)據(jù)信息提供者

研討&方法:如何讓員工感受到“不是上司在考核,而是自己在考核自己”?

8、第八定——定指標舉措(工作計劃)。

工具&方法:如何將目標成功轉化為行動?

案例&方法:我是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績翻番的——沒有不合理的目標,只有不給力的計劃。

案例&工具:《EPP“目標TO計劃”轉化表》——目標計劃不分家。

案例&方法:《EPP工作計劃表》——工作計劃編制與分解

工具:EPP《目標計劃編制與分解表》系列模板

9、第九定——定獎懲措施。

在本課程“績效考核結果在人力資源管理方面的應用”部分詳細詮釋。

(三)《績效考核表》制作

案例&工具:《EPP員工績效考核表》(《目標責任書》)

案例&方法:華為、海爾《績效考核表》—基于IBM“PBC模式”的員工績效目標設定

實操演練:《績效考核表》設計

五、績效跟蹤與輔導

(一)把握績效管理的真諦。

研討:績效管理的真諦——上級對下屬績效執(zhí)行進行跟蹤與輔導,幫助下屬達成業(yè)績、提升業(yè)績達成力。

方法:于員工,幫提升;于組織,促發(fā)展。

(二)管理者在績效跟蹤輔導中的六大角色

案例&方法:跟單員/記錄員/績效伙伴/教練/業(yè)務制度完善者/企業(yè)知識管理體系建設者

(三)高度關注、促進提升組織效能。

方法:組織效能的高低是員工績效優(yōu)劣的重要決定條件。

工具&方法:員工績效根因模型

工具&方法:吉爾伯特行為工程模型——識別出、把握住、應用好“績效關鍵影響因素”。

六、員工績效考核與績效面談

(一)員工績效考核

1、規(guī)避績效考核的十大誤區(qū)

2、績效考核疑難問題化解

方法:如何考核身兼多職的員工?

方法:員工自評與上級評價差異較大,怎么辦?

方法:員工就考核分數(shù)斤斤計較,怎么辦?

方法:由于配合部門工作不到位或其它原因,導致工作未完成,如何考核?

方法:如何考核身兼多職的員工?

方法:如何組織年度考核工作?

……

(二)員工績效面談

方法:績效面談的兩個層面

情景模擬:讓績效面談不再難談。

工具:管理者在績效面談時需手持的“三張表”

方法:“漢堡包法則”在績效面談中的應用——講出成績、指出不足,談出期望。

案例&方法:談,就要談出正能量。

七、績效考核結果全面應用

(一)工具&方法:EPP員工績效考核結果全面應用模型

(二)績效考核結果在人力資源管理方面的應用

案例&方法:績效考核結果在薪酬管理方面的具體應用(含股權激勵)

案例&方法:績效考核結果在人力資源其它方面的具體應用

(三)績效考核結果在運營管理與業(yè)務改善方面的具體應用

第三部分  讓績效管理在企業(yè)成功落地

案例&方法:讓績效管理在企業(yè)落地、開花、結碩果的“四件寶”

案例:某企業(yè)績效管理工作成功推行的“五步走”策略

方法:EPP企業(yè)績效管理體系運行與管控模型

 

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