管理者的三項(xiàng)修煉
管理者的三項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容
管理者的三項(xiàng)修煉
課程大綱
**單元:理論知識(shí),認(rèn)識(shí)管理
1、 管理行為與管理業(yè)績(jī)
n 錄像分析:什么樣的管理行為是有價(jià)值的
n 管理者的三種能力
l 技術(shù)能力
l 人際能力
l 概念能力
2、 認(rèn)識(shí)管理
n 管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別
n 管理者的核心職責(zé)
n 管理者的三項(xiàng)修煉—三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼
l 方向性行為密碼——幫助員工把握方向
l 勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
l 控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)
3、 研究舉例:三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績(jī)的關(guān)系
這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認(rèn)知,了解管理原理,理解三個(gè)管理行為密碼是提升團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù),提升管理者的管理理論水平。
第二單元 模擬體驗(yàn),筑塔工程
1、 **輪體驗(yàn):
? 理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)要求
? 制訂目標(biāo)與計(jì)劃
? 管理過(guò)程中PDCA
2、 第二輪體驗(yàn):
? 培養(yǎng)下屬的能力
? 流程管理
? 資源的整合與利用
3、 第三輪體驗(yàn)
? 管理中的授權(quán)與“不在場(chǎng)測(cè)試”
? 創(chuàng)新與管理業(yè)績(jī)提升
? 簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
4、 管理業(yè)績(jī)依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
這部分的目的在于**現(xiàn)場(chǎng)的分組競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng),讓管理者親身體驗(yàn)不同的管理行為對(duì)管理績(jī)效的影響,并實(shí)際去感受三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值,從而在心底里認(rèn)同三個(gè)管理行為的關(guān)鍵作用。
第三單元 案例討論,觀察他人
1、 錄像分析:管理者新接手一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何應(yīng)用行為密碼
? 方向性行為包括哪些管理動(dòng)作
l 愿景與標(biāo)準(zhǔn)
l 目標(biāo)與計(jì)劃
l 分工與定位
? 勝任度行為包括哪些管理動(dòng)作
l 流程與方法
l 指導(dǎo)與激勵(lì)
l 授權(quán)與資源
? 控制力行為包括哪些管理動(dòng)作
l 有自由空間
l 規(guī)則與軼序
l 糾偏與懲罰
這部分的目的在于**觀察他人正確的管理行為,讓管理者從感性上了解哪些管理動(dòng)作是正確的管理行為,三個(gè)關(guān)鍵管理行為密碼包含了哪些動(dòng)作。**向他人學(xué)習(xí)正確的行為來(lái)提升自己的團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效
第四單元 綜合分析,自己解決
1、 管理分層圖
? 從宏觀到微觀看管理
? 從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理
2、 問(wèn)題分析:照看商店
? 管理者交辦工作時(shí)如何實(shí)施行為密碼
l 方向性密碼
l 勝任度密碼
l 控制力密碼
? 管理者與下屬如何溝通工作
3、 問(wèn)題解決:月3200件任務(wù)如何完成
? 三個(gè)管理行為密碼如何強(qiáng)化任務(wù)完成
? 分配任務(wù)前的管理行為
? 任務(wù)執(zhí)行中的管理行為
? 任務(wù)有結(jié)果的管理行為
這部分的目的在于**讓管理者親自解決工作中的各種管理問(wèn)題,讓管理者學(xué)會(huì)從系統(tǒng)全局的角度去思考管理工作,掌握解決管理者的思路與方法,體會(huì)三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值。
第五單元 管理仿真,實(shí)戰(zhàn)演練
1、 實(shí)戰(zhàn)演練:市場(chǎng)拓展
? 工作計(jì)劃如何做
? 實(shí)際執(zhí)行如何管
2、 “時(shí)間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點(diǎn)
? 方向性密碼
l 明確領(lǐng)導(dǎo)的需求
l 明確工作的考核標(biāo)準(zhǔn)
? 勝任度密碼
l 盤點(diǎn)相關(guān)的資源
l 制訂工作的流程
? 控制力密碼
l 檢查與報(bào)告
l 設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)
這部分的目的在于**實(shí)戰(zhàn)演練,在接近實(shí)際工作的情境中,讓管理者認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)與優(yōu)秀的管理業(yè)績(jī)有關(guān)的管理行為。同時(shí)在仿真條件下,演練培訓(xùn)中涉及到的有關(guān)管理工作的知識(shí),再次強(qiáng)化管理者對(duì)三個(gè)管理行為密碼的認(rèn)識(shí),**“血的教訓(xùn)”把三個(gè)管理行為密碼滲透到現(xiàn)實(shí)管理中。
第六單元 行動(dòng)規(guī)則,回歸現(xiàn)實(shí)
1、知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值
2、制訂行動(dòng)計(jì)劃
3、回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用
這部分的目的在于**制訂課后行動(dòng)計(jì)劃,讓管理者把所學(xué)知識(shí)放到現(xiàn)實(shí)中去應(yīng)用,從而理論聯(lián)系實(shí)際,真正學(xué)有所得,學(xué)以致用。
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這是一個(gè)快節(jié)奏而又復(fù)雜多變的時(shí)代,美國(guó)未來(lái)學(xué)家丹尼爾.平克在《全新思維》中說(shuō):世界已經(jīng)從過(guò)去的高理性時(shí)代,進(jìn)入一個(gè)高感知和高概念的時(shí)代?;诖?,最近幾年“情商”、“情感智能”也是一個(gè)熱門話題,情感智能不僅能夠改變自身的心理狀態(tài)、同時(shí)更能優(yōu)化人與人之間的關(guān)系。新生代的員工們由于自身的生長(zhǎng)環(huán)境,更加注重工作中的感知,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加真實(shí)、能夠呈現(xiàn)脆弱;更加
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這是一個(gè)快節(jié)奏而又復(fù)雜多變的時(shí)代,美國(guó)未來(lái)學(xué)家丹尼爾.平克在《全新思維》中說(shuō):世界已經(jīng)從過(guò)去的高理性時(shí)代,進(jìn)入一個(gè)高感知和高概念的時(shí)代。基于此,最近幾年“情商”、“情感智能”也是一個(gè)熱門話題,情感智能不僅能夠改變自身的心理狀態(tài)、同時(shí)更能優(yōu)化人與人之間的關(guān)系。在工作中,我們經(jīng)常在工作中涉及大量的合作與溝通、如何通過(guò)情商更有智能的運(yùn)用情感影響力、運(yùn)用周邊人際網(wǎng)絡(luò)
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卡牌桌游:壓力管理與情緒疏導(dǎo) 12.25
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這是一個(gè)快節(jié)奏而又復(fù)雜多變的時(shí)代,美國(guó)未來(lái)學(xué)家丹尼爾.平克在《全新思維》中說(shuō):世界已經(jīng)從過(guò)去的高理性時(shí)代,進(jìn)入一個(gè)高感知和高概念的時(shí)代。企業(yè)更為迫切的需要管理者更新思維模式、建立更高層次的合作,鼓勵(lì)員工、思維立體化、激發(fā)員工參與度和熱情、發(fā)展員工潛能。過(guò)往的管理者更加注重管理事物和流程,很多管理者對(duì)人性的理解和激發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,使得很難突破人性、造成人才流失、矛
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非暴力溝通作為經(jīng)典的溝通技能風(fēng)靡了很多年,可見(jiàn)非暴力溝通是一個(gè)經(jīng)典的、被驗(yàn)證能解決問(wèn)題的有效溝通模式,在國(guó)內(nèi)也被廣大企業(yè)內(nèi)部管理者廣泛學(xué)習(xí),試圖解決在溝通層面能夠更好的解決問(wèn)題。在企業(yè)層面上,隨著新生代的員工不斷涌現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部過(guò)往的溝通、管理方法似乎有些“粗暴風(fēng)格”,這種溝通模式應(yīng)用在新生員工身上,產(chǎn)生了大量的負(fù)面效應(yīng)、降低了管理效率、大大的增加了溝通和管理
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本套認(rèn)證課程是由美國(guó)哈勃望遠(yuǎn)鏡開發(fā)研究負(fù)責(zé)人查理·培勒林博士經(jīng)過(guò)多年研究的結(jié)晶,解密了世界最高科技研究機(jī)構(gòu)NASA的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng),并已引進(jìn)到中國(guó)航天隊(duì)伍建設(shè)的4D領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中,為中國(guó)航天卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到促進(jìn)作用。課程從第五力入手,研究了人類的天性、心態(tài)、情緒、文化以及4D轉(zhuǎn)化系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)管理八種行為。是企業(yè)打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力和卓越團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)操作手冊(cè)。兩天一夜的訓(xùn)
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當(dāng)公司處在增長(zhǎng)或轉(zhuǎn)型時(shí)期,常常也是矛盾的集中爆發(fā)期,每一個(gè)問(wèn)題都可能盤根錯(cuò)節(jié)、終止企業(yè)走向卓越之路。特別是對(duì)于中國(guó)文化背景下成長(zhǎng)的管理者來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn)就是如何處理沖突,長(zhǎng)期以來(lái)我們不愿意直接面對(duì)沖突,或者說(shuō)無(wú)法妥善地處理內(nèi)部沖突,結(jié)果導(dǎo)致大部分的組織沒(méi)有活力。福列特認(rèn)為,沖突與差異是客觀存在的。既然這一點(diǎn)不能避免,那么,我們應(yīng)該思考對(duì)其加以利用,讓它為我們
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