結(jié)構(gòu)性思維

  培訓講師：王曉慧

講師背景：
王曉慧講師●愛科特咨詢高級講師●MTP管理技能提升實戰(zhàn)講師●清華大學繼續(xù)教育學院特邀服務營銷講師●香港人力資源協(xié)會認證講師●高級職業(yè)經(jīng)理人，高級人力資源管理師王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學教育專業(yè)，北京理工大學企業(yè)運營管理專業(yè)管理學碩士。王曉 詳細>>

王曉慧
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結(jié)構(gòu)性思維詳細內(nèi)容

結(jié)構(gòu)性思維

【課程大綱】：


     前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化

一． 提升員工思維嚴密性

二． 提高員工之間的溝通效率

三． 提升組織的工作效率

     開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)


一. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點

情景模擬：向老板匯報會議安排

（1） 結(jié)論先行

l 一次表達只支持一個思想，并且要出現(xiàn)在開頭

l 減少溝通誤會，打消受眾顧慮

l 案例分析：不耐煩的上司

l 向上司“回”報工作的三個步驟

（2） 以上統(tǒng)下

l 任何一個層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括

l 符合以上統(tǒng)下才能保證表達的效果                                                          

l 有理由支撐的結(jié)論才有說服力                                                              

l 以上統(tǒng)下的特點符合實踐要求


（3） 歸類分組

l 每組中的思想都必須屬于同一個范疇

l 分類可使溝通更有效率                                      

l 分類使思考更有效率

（4） 邏輯遞進

l 每組中的思想都必須按照邏輯順序排列

2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟

（1） 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

（2） 對應：找到事實與觀點的對應關(guān)系

（3） 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

（4） 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)


二、 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

1. 自上而下的疑問/回答式

（1）確定受眾與目標

l 先設(shè)定好場景

l 場景中**重要的受眾是誰

l 確定想實現(xiàn)的目標

（2）提出主題思想

l 確定好為目標服務的結(jié)論

l 包裝成打動人心的主題

（3）設(shè)想主要疑問

l 一心：以受眾需求為中心

l 兩度：深度（問到白帽子層面）/寬度（主題中的每一個關(guān)鍵詞都要被提問）

l 兩法：5W2H全面覆蓋法/2W1H簡易疑問法

（4）回答主要疑問

l 你的回答必須是結(jié)論

l 每個層級都需要是結(jié)論

2. 自下而上的概括總結(jié)式

（1）收集信息——頭腦風暴

（2）歸類分組——尋找共性

l 分類標準：MECE原則

（3）概括總結(jié)——明確要點

l 結(jié)論法作概括

l 摘要法作概括


課堂練習：任選工作主題，設(shè)計出金字塔結(jié)構(gòu)


三、橫向的演繹與歸納邏輯推理

1. 演繹推理

（1） 標準式

（2） 常見式

課堂互動（視頻）：歐萊雅使皮膚水潤

2、歸納推理

（1） 時間時間順序

（2） 結(jié)構(gòu)順序

（3） 重要性順

課堂互動（視頻）：諾基亞產(chǎn)品的特點

3、演繹和歸納的表達結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）

課堂練習：在縱向結(jié)構(gòu)的作品基礎(chǔ)上，重新調(diào)整邏輯順序


四、序言結(jié)構(gòu)——完美表達的大門

1. 序言的基本要素

（1） 背景

（2） 沖突

（3） 疑問

（4） 解答

2. 常見的序言結(jié)構(gòu)

（1） 標準式：情境—》沖突—》解決方案

（2） 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突

（3） 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

（4） 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂練習：在之前的作品基礎(chǔ)上，加入一種序言結(jié)構(gòu)



 

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