《非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)》
《非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)》
主題課程內(nèi)容
**講:
工作分析一、 什么是工作分析
二、工作分析需要的信息
三、工作分析程序
四、工作分析的主要方法:?jiǎn)柧矸?、觀察法、面談發(fā)、實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)清單法、工作日志法
五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用:編寫崗位說(shuō)明書、工作安排、定崗定編
六、如何編寫崗位說(shuō)明書
第二講:
選人技術(shù)
一、HR與直線經(jīng)理招聘工作的分工
二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù)
三、你到底需要招聘什么樣的員工?
四、員工職位說(shuō)明書在招聘中的應(yīng)用
五、面談工作準(zhǔn)備
六、準(zhǔn)確把握面談的七步驟
七、看準(zhǔn)人的高招——五步法結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
八、員工背景調(diào)查的內(nèi)容和三種方法,直線經(jīng)理如何配合做員工背景調(diào)查?
九、挑選候選人的技巧
第三講:
人才培養(yǎng)
一、人才培養(yǎng)的三個(gè)階段
1. 階段一:學(xué)習(xí)
2. 階段二:實(shí)踐
3.階段三:總結(jié)
二、人才培養(yǎng)的五種方式
1.課堂培訓(xùn)
2.工作體驗(yàn)
3.教練輔導(dǎo)
4.自我提升
5.能力轉(zhuǎn)移
三、人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)
1. 人才培養(yǎng)的特點(diǎn)
2. 人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)技巧
3. 十四種人才培養(yǎng)方法介紹
4. 人才培養(yǎng)方法一:導(dǎo)師制
5. 人才培養(yǎng)方法二:讀書會(huì)
6. 人才培養(yǎng)方法三:行動(dòng)學(xué)習(xí)法
第四講:
員工激勵(lì)
1. 員工價(jià)值誰(shuí)高誰(shuí)低——市場(chǎng)決定
2. 激勵(lì)員工的目的與特點(diǎn)
3. 如何有效使用培訓(xùn)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工?
4. 如何有效使用精神激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工?
5. 如何有效使用目標(biāo)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工?
6. 如何有效使用參與激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工?
7. 如何有效使用情感激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工?
8. 如何有效使用信任激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工?
9. 如何有效使用晉升激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工?
10. 如何有效使用榮譽(yù)激勵(lì)具體措施激勵(lì)員工?
第五講:
留住與發(fā)展一、人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1. 職業(yè)規(guī)劃與繼任計(jì)劃的融合
2. 人才職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
3. 促進(jìn)人才職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)
4. 有利于人才職業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面
5. 人才職業(yè)發(fā)展階段的主要工作
二、留住人才
1.人才離職原因分析
2.留人的理論
——需求理論
——雙因素理論
——成就理論
——公平理論
三、留人實(shí)用方法
1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
2.工作著是快樂的--事業(yè)留人
3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人
4.得人心者得天下--感情留人
第六講:
績(jī)效管理一、 管理干部在績(jī)效管理中的角色和作用
二、 如何制定合理的績(jī)效目標(biāo)
三、 如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
四、 怎樣為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
五、 部門績(jī)效管理流程
六、 部門績(jī)效考核注意事項(xiàng)
七、 績(jī)效面談與反饋
八、 績(jī)效管理中常見的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
第七講:
凝聚力一、凝聚力的作用
1.什么是凝聚力,凝聚力的作用
2.凝聚力與組織發(fā)展
3.凝聚力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么目的
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
3. 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)中的作用
5. 如何處理團(tuán)隊(duì)成員的沖突
6. 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該扮演的角色
7. 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的管理方法
8. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段實(shí)務(wù)交流互動(dòng)學(xué)員的問(wèn)題總是個(gè)性化的居多,培訓(xùn)課程不能面面俱到,在課程的**后,學(xué)員自由提問(wèn),由鐘博士現(xiàn)場(chǎng)解答
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《銀行管理者高效溝通技巧》 06.26
《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益:1.了解溝通的基本結(jié)構(gòu);2.有效利用肢體語(yǔ)言,提高溝通能力;4.熟悉高效溝通的步驟;5.掌握人際風(fēng)格溝通技巧;6.提高與上司的溝通質(zhì)量;7.改善與下屬的溝通方法;8.通過(guò)溝通改善與其它部門的工作關(guān)系;9.通過(guò)高效溝通贏得客戶;10.掌握會(huì)議溝通技巧。培訓(xùn)對(duì)象中、基層管理人員,基層職員。培訓(xùn)時(shí)間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹
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《銀行績(jī)效與薪酬管理》 06.26
《銀行績(jī)效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績(jī)效薪酬管理發(fā)展趨勢(shì);掌握激勵(lì)性績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)的核心理念和主要技術(shù);掌握并深入理解薪酬管理的激勵(lì)性,掌握實(shí)操的薪酬激勵(lì)技巧;掌握提高銀行人力資本投資回報(bào)率的方法;掌握薪酬預(yù)算管理,提升對(duì)薪酬總額的控制和管理能力;二、課程對(duì)象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬
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人才梯隊(duì)建設(shè)之《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱一、培訓(xùn)目標(biāo):讓銀行中層回歸本性,認(rèn)識(shí)自己,了解自己;讓銀行中層更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和部屬;讓銀行中層學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的選才方法和面試技巧;讓銀行中層意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧;讓銀行中層掌握運(yùn)用績(jī)效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工;讓銀行中層掌握激勵(lì)員工的方法;讓銀行中層掌握如何打造
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國(guó)家版權(quán)局證書課程《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績(jī)效管理技術(shù)》培訓(xùn)導(dǎo)師:鐘虹添教授中國(guó)人才戰(zhàn)略學(xué)院院長(zhǎng)中國(guó)HR三支柱首席培訓(xùn)師中國(guó)人才梯隊(duì)建設(shè)第一人課程目標(biāo):了解銀行績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)的重要性與作用;掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法;掌握確定績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)的方法與工具;掌握指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法;掌握目標(biāo)值的分解方法;掌握績(jī)效指標(biāo)考核設(shè)計(jì)方法;掌握績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)、反饋
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