《MTP課程安排》(6天)

  培訓講師:董栗序

講師背景:
董栗序資深企管顧問,實戰(zhàn)型培訓專家;暢銷書《決戰(zhàn)中層》《管理解碼》作者;日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師;國家績效改進師PIP;第五屆中國企業(yè)教育百強培訓師;美國加州工學院客座教授;復旦、上海交大、上海財經(jīng)大學MBA、南京大學EMBA、浙大E 詳細>>

董栗序
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《MTP課程安排》(6天)詳細內(nèi)容

《MTP課程安排》(6天)

(MTP)企業(yè)中高階主管管理技能訓練
(6天課程)

課程簡介

MTP(Management Training
Program管理研修教程)源于二戰(zhàn)結束時美國為日本開發(fā)的實戰(zhàn)性管理培訓課程,后來日
本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會在民間普及。MTP是國內(nèi)外許多企業(yè)的管理人員必修的一門
課程。
MTP訓練中每項內(nèi)容都是可以實際操作的管理技能,這是因為企業(yè)管理人員要掌握的
是以“How to do
it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談,而是讓學員實
實在在地提高自己的管理技能。

MTP培訓簡史


第二次世界大戰(zhàn)后美軍進駐日本,為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫出
最初的MTP管理手冊,后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界、學術界和政府通產(chǎn)省參與修訂,編寫出第一版M
TP(1995)。以后每五年修訂一次,至今已是第12版。1960-
70年代中,有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓,54年來共舉辦講師班115次,
培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)講師3800余人,超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓。

課程目標

? 學習新經(jīng)濟時代管理面臨的問題和挑戰(zhàn),增強學習的緊迫性
?
掌握現(xiàn)代管理理念,了解企業(yè)中高級干部的角色定位,培養(yǎng)中高級管理者的基本心態(tài)


? 發(fā)揮組織的集體效能,培養(yǎng)團隊精神,以團隊的力量完成公司目標
? 能夠以科學化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好業(yè)務管理
? 培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識,掌握解決問題的基本技巧
? 了解培養(yǎng)人才的重要性,并在工作中對部屬進行教導和訓練
? 學習溝通的技巧與方法,透過有效的溝通完成任務,并建立起良好的人際關系
? 掌握人性的特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣
? 掌握領導藝術,發(fā)揮影響力,培養(yǎng)有實力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領導人

能夠以經(jīng)營自我的觀念和心態(tài)去面對管理工作,使自己配合企業(yè)的發(fā)展腳步不斷提升,
與公司共同成長

MTP中文版第12版內(nèi)容簡介

2001-
2014年,在中國國內(nèi)共有約300家著名企業(yè)的約10000名以上的管理者接受過MTP培訓。主
要特點如下:

1.作為第一套成功的內(nèi)訓教程,被日本的世界500強企業(yè)等采用60余年,期間改版12次,
被實踐證明確有實效。
2.通過對經(jīng)典案例分析討論為主的會議式培訓法,清晰易懂,直插問題核心!

3.強調(diào)對所有管理問題,均應抱有“從預防角度出發(fā)"的問題意識,去發(fā)現(xiàn)并著手解決問
題。

4.尊重人性和科學方法兩大支柱深入人心,管理手法源于現(xiàn)場管理TWI教程,操作性強,
使管理者能夠自主采取行動。

5.培訓對象從中高層管理候補者至董事會成員,均能對其中內(nèi)容進行長期反復研討,直
至形成企業(yè)文化。


MTP培訓方法

采取會議討論式研修方法是MTP培訓的最大特色之一。實踐證明,通過參加者的管理
經(jīng)驗和想法的交流,對研討主題中潛藏的尊重人性基本原則取得共同認識,產(chǎn)生出管理
者實現(xiàn)目標的自覺行動,是MTP研修的最大成果。同時,有學員教材和課后作業(yè)研修輔導
,目的就是為企業(yè)培養(yǎng)管理核心人才。
講學互動,游戲體驗;團隊競賽,實戰(zhàn)答疑;小組研討,心得分享;案例分析,影片
精選。

課程對象

中層管理人員、高級管理人員

課程特色

① 課前調(diào)研,課后輔導,量身定制;② 案例經(jīng)典豐富,工具實操;③
會議指導法,建構式演繹互動;④促動技術,行動學習;⑤
通俗易懂,生動、實用、系統(tǒng)、創(chuàng)新、開放。

培訓架構








































前期調(diào)研


培訓需求調(diào)查問卷(個人版、企業(yè)版),個人版全部或代表填寫,主要是管理工作當中
困惑,期望通過培訓解決問題;(工具表01、02)
② 內(nèi)訓案例提取表,根據(jù)學員需求提取代表性案例;(工具表03)
③ 公司組織架構圖,學員職位,部門姓名;
④ 若有可能,可提供5-6名學員代表手機,做電話訪談。(工具表04)

成果轉化

① 班級管理制度,
② 建班級微信群答疑輔導(學員老師班主任):
③ 轉換工具之一:課程總結分享;
④ 轉換工具之二:《PDCA行動計劃表》;
⑤ 轉換工具之三:企業(yè)內(nèi)部主題研討會;

課程大綱






第1單元 管理基本概念
第1節(jié) 何謂管理
管理的定義
組織的目的和目標
管理的對象
第2節(jié) 管理者的立場與任務
管理者的立場
管理者的職責
自我檢查表管理的六個層面(圖)
案例:張力的煩惱
第3節(jié) 管理者的基本態(tài)度
達成意愿
打破現(xiàn)狀
效率意識
科學的方法
健全的判斷
意識性管理
案例:老婦人與泰勒

第2單元 組織運作的原則
第1節(jié) 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
案例:對計劃組張主管的指示
職務的確定
命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
第2節(jié) 管理的幅度
案例:勞務課的現(xiàn)狀
職務意識的形成
控制的幅度
決定控制幅度的因素
第3節(jié) 職務認知的整合
案例:新任務
職務的接納
主辦人意識
職務的期待
工作分配的方法
職務認知的整合與方法
第4節(jié) 授權
案例:洪系長的不滿
自我支配的原則
權限的獲得
工作分擔與授權
授權的效果
授權留意事項
從失敗與成功獲得的回饋

第3單元 溝通的建立
第1節(jié) 溝通基礎
案例:馬陸與蘇麗
溝通的定義
影響溝通的因素
第2節(jié) 溝通技巧
溝通三行為
表達 傾聽 回饋
傾聽的五個層次
案例:在云端
人際溝通風格
表現(xiàn)型 分析型 支配型 和藹型
測試:我的溝通人際風格
第3節(jié) 層級溝通
如何向上、向下、平級進行溝通
如何正確理解上級指令意圖
如何提建議
匯報工作要點
平級溝通的障礙
平級溝通的策略
案例:哪個部門的錯?

小結:了解管理者所持立場、態(tài)度與具備能力,對管理本質(zhì)、職能及組織原則有清晰認
知,依據(jù)基準進行管理,掌握溝通技能方法,同各層級進行有效溝通,建立暢通工作氛
圍。




第4單元 解決問題
第1節(jié) 界定問題
問題的定義
問題與問題種類
異常問題 改善問題 預測問題
發(fā)現(xiàn)問題的渠道途徑
案例:立達公司問題在哪里?
問題優(yōu)先級排序
SUG問題點評估表
第2節(jié) 分析問題
魚骨圖
帕羅圖
冰山分析法
練習:表面原因、過渡原因、根本原因
第3節(jié) 解決問題
解決問題四步
尋找方法 形成方案 決策方案 執(zhí)行方案
阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
創(chuàng)造性思維
發(fā)散思維 橫向思維 靈感思維 右腦思維 逆向思維
創(chuàng)新技法
曼陀羅法、蓮花圖法、希望點列舉法、缺點列舉法
練習
決策六步驟
案例;大都會醫(yī)療

小結:掌握問題分析解決與改善的方法工具,培養(yǎng)問題意識,結合自己本職工作,轉變
思維,根據(jù)問題界定、分析、解決、評估流程,找到解決問題方案,從而起到改善組織
績效目的。



第5單元 計劃
第1節(jié) 目標管理
目標設置七個步驟
案例:任經(jīng)理的目標設置
目標分解工具
剝洋蔥法、多杈樹法
案例:肖經(jīng)理的麻煩
第2節(jié) 對計劃的理解
計劃的目的
計劃的必要性
何謂計劃
計劃的種類
第3節(jié) 計劃的擬定方法
制定計劃的程序
掌握事實
根據(jù)事實來考慮
擬定計劃案
決定計劃案
案例:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第4節(jié) 管理者的時間計劃
何謂時間管理
效率低下的十大殺手
案例:劉經(jīng)理時間管理存在哪些問題?
時間管理的改進方法
第二象限法則
練習:24件事排序
ABC法則
80/20法則
提高效率10招

第6單元 命令
第1節(jié)工作的分配
工作分配時要考慮的個人條件
工作所要求的各項條件
部屬所需具備的各項條件
案例:同事的責備
第2節(jié) 命令的下達方法
良好的命令
管理者的意思
正確的理解
喚起執(zhí)行意愿
案例:常犯的錯
命令下達的類型
吩咐 請托 征詢 暗示 征求
良好命令的下達方式
工具:5W2H法
第3節(jié) 現(xiàn)狀共有與自我命令
現(xiàn)狀下達命令
自我命令

第7單元 控制
第1節(jié) 控制的概念
控制的目的
控制的對象
第2節(jié) 控制的方法
控制的用具
控制過當與不足
案例:控制二則(1)
案例:控制二則(2)
第3節(jié) 報告的運用
正確的報告
第4節(jié) 自我控制
自我控制的方法
案例:辦公用品的繳回

第8單元 協(xié)調(diào)
第1節(jié) 協(xié)調(diào)的概念
何謂協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的目的
第2節(jié) 協(xié)調(diào)的方法
協(xié)調(diào)的手段
協(xié)調(diào)的內(nèi)容
協(xié)調(diào)的途徑
案例:糾紛的案例
第3節(jié) 對話協(xié)調(diào)
理想的對話方法
協(xié)調(diào)時理想的對話方法
第4節(jié) 整合協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的種類
整合協(xié)調(diào)的方法
主動進行協(xié)調(diào)
案例:總務科長的對應

小結:了解管理的流程,掌握目標管理、計劃制訂、命令下達的方法工具,提高工作效
率,對整體任務進程進行控制和協(xié)調(diào),從而高效完成既定任務,實現(xiàn)組織目標。





第9單元 培育部屬
第1節(jié) 培育的責任
案例:陳經(jīng)理的問題
管理者認為培育部屬的必要性時
部屬認為有必要提升自己能力時
培育必要性的整合培育部屬的效果
第2節(jié) 培育的方法掌握培育的要點
擬定培育實施計劃
培育的實施
培育實施后的成果評估
案例:鷹的飛行課程
職務要件表(例)
職場內(nèi)培育預定表(例)
個別培育計劃表(例)
第3節(jié) 輔助學習的原則
學習的含意
學習的原則

第10單元 個人能力的培育
第1節(jié) 正確的起步
第一印象的重要性
對新進或轉職人員的對應
正確起步查核表(例)
第2節(jié) 日常的指導
OJT的障礙
OJT的機會與方法
示范
批評、表揚
案例:批評部屬七步驟
OJT特征與著眼點
第3節(jié) 自我啟發(fā)
案例:難以晉升郭大源
自我啟發(fā)的特征、契機、障礙
創(chuàng)造自我啟發(fā)的環(huán)境
管理者的自我啟發(fā)

小結:掌握培育和輔導下屬的方法工具,提升部屬的業(yè)務能力,塑造良好積極向上的態(tài)
度,從而帶領部屬共同完成任務,而非自己單打獨斗,啟發(fā)部屬,創(chuàng)造好的環(huán)境。



第11單元 有效激勵
第1節(jié) 理解人的行為
案例:老田與馬課長
人類行為的理解
掌握行動原因
刺激與行動
第2節(jié) 人的需求
需求的種類
需求層次的發(fā)生
掌握和喚起部屬的需求
需求不滿的發(fā)生
需求不滿的對應
第3節(jié) 激勵的策略與方法
案例:富士康加薪
激勵部屬的策略方式
目標 榜樣 情感 參與 物質(zhì) 負向…
案例:負向激勵
建構全方位員工創(chuàng)新激勵體系
案例:讓員工快樂激勵技巧

第12單元 團隊建設
第1節(jié) 團隊價值與價值
群體與團隊的差別
團隊的核心要素
增強團隊凝聚力方法
團隊建設四階段特征與管理
成立期 動蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期
案例:卡特教練
第2節(jié) 團隊角色與團隊沖突
團隊角色分析與啟示
團隊角色的認知
實干者 推進者 協(xié)調(diào)者 創(chuàng)新者
監(jiān)督者 完美者 凝聚者 信息者
案例:八種角色會議決策
建設性沖突與破壞性沖突
沖突處理五種策略
沖突處理的步驟

小結:了解部屬的需求,激發(fā)員工的工作動機和潛能,調(diào)動部屬的積極性,建立信賴關
系,把群體打造成團隊,增強團隊的凝聚力戰(zhàn)斗力,共同完成任務。




第13單元 領導力
第1節(jié) 領導力與領導者
領導力的特征
領導力的本質(zhì)
權威與領導
管理和領導的差別
如何建立影響力
職位權力與人格魅力
第2節(jié) 領導力的類型
部屬的成熟度
工作能力
工作意愿
領導力的四種類型
指令式 教練式 支持式 授權式
視頻案例:李經(jīng)理的故事
對應現(xiàn)狀的領導力
測試:我的領導風格
第3節(jié) 組織活性化與領導力
何謂組織活性化
提升組織綜合力
組織綜合力二十項檢核點
組織活性化十項檢核點
組織綜合能力和活性化匯總表
對非正式組織的理解
小團體的應對方法
案例:促進組織活性化的著眼點

第14單元 管理的展開
第1節(jié) 良好管理的實踐
交付組織工作的方法
案例:草坪的經(jīng)營
案例:劉課長的煩惱
切實行動
第2節(jié) 領導力的提升
基本的管理能力
領導力啟發(fā)
領導力提升計劃
改善及提高管理能力的行動計劃

小結:了解領導力的本質(zhì),掌握提升領導力的方法,根據(jù)不同的情境、部屬、任務,用
不同的領導型態(tài),增強組織的綜合力,激發(fā)組織的活力,實現(xiàn)良好的管理。
-----------------------
第一部 管理者角色認知

第二部 問題解決與改善

第三部 目標計劃與執(zhí)行

第四部 部屬培育與教導

第五部 有效激勵與團隊建設

第六部 領導力與管理展開


 

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