《如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)課程系列》3天


《如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)》

主講：李啟春
【課程背景】：
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織上的一
個(gè)個(gè)細(xì)胞，班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)肌體是否健壯，要看每一個(gè)細(xì)胞的狀態(tài)，細(xì)胞狀態(tài)
如何，關(guān)鍵是班長(zhǎng)。因此，提高班組長(zhǎng)管理水平是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。
班組長(zhǎng)是一線員工的直接組織者和指揮者，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與一線員工之間溝通的主要橋
梁。企業(yè)的生產(chǎn)能力，很大程度上依賴于一線班組長(zhǎng)的管理水平。班組長(zhǎng)管理工作質(zhì)量
的高低，一定程度上直接影響著公司或部門(mén)的整體進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益。
隨著企業(yè)組織的扁平化，班組長(zhǎng)發(fā)揮作用的領(lǐng)域日益廣闊。越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意
識(shí)到:優(yōu)秀班組長(zhǎng)建設(shè)是提升企業(yè)管理效率的重要部分，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)是企業(yè)不可或缺的
寶貴資源。
【課程說(shuō)明】：
課程將從班組長(zhǎng)的角色定位、團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備與安全管理、成本與質(zhì)量管
理、班組長(zhǎng)的工具箱、6S管理等七個(gè)環(huán)節(jié)和大家分享如何才能當(dāng)好“兵頭將尾”。
課程將采用老師講授、案例分享、學(xué)員演練互動(dòng)的形式進(jìn)行，讓學(xué)員在學(xué)中悟，在練
中感，在動(dòng)中學(xué)。
大量的企業(yè)成功及失敗的案例分享和學(xué)員的高度互動(dòng)演練，是本課程的主要特色。
【課程收益】：
全面清楚——班組長(zhǎng)的角色和地位，清楚了解班組長(zhǎng)的重要作用；
全面清楚——成為一名優(yōu)秀班級(jí)長(zhǎng)的必備條件，全面掌握班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路；
全面掌握——現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法及基本技巧；
全面掌握——安全與設(shè)備管理的重要方法及現(xiàn)場(chǎng)安全異常的處理技巧；
全面掌握——現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)員工激勵(lì)的十一種方法，讓員工高熱情高績(jī)效投入工作；
全面掌握——現(xiàn)場(chǎng)成本管控的方法班組質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法，全面掌握提升產(chǎn)品質(zhì)
量的方法；
全面掌握——現(xiàn)場(chǎng)物料管理、作業(yè)方法管理、
看板管理與目視管理的基本工具和方法；
全面掌握——現(xiàn)場(chǎng)6S推行的原因、步驟、方法及如何納入制度化標(biāo)準(zhǔn)化的方法 。
【適用對(duì)象】：現(xiàn)場(chǎng)骨干員工、現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備干部、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)
【課程時(shí)間】：3天/18H

第一天：

第一講：班組長(zhǎng)的素質(zhì)教育與角色認(rèn)知
了解班組長(zhǎng)的角色和地位
“兵頭將尾”“職位不高，決策不少權(quán)力不大，責(zé)任不小”
了解班組長(zhǎng)的重要作用
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量
2、提高生產(chǎn)效率
3、降低成本
4、有效貫徹（執(zhí)行）公司的決策
成為一名優(yōu)秀班級(jí)長(zhǎng)的必備條件
1、能教能評(píng)（教練）
2、敢管善管（督導(dǎo)人）
3、反思反悟（學(xué)習(xí)者）
4、能戰(zhàn)能謀（戰(zhàn)士＋指揮員）
班組長(zhǎng)建設(shè)的思路
1、正確認(rèn)識(shí)班組管理的基礎(chǔ)作用
2、民主選舉、競(jìng)爭(zhēng)上崗
3、建立班組績(jī)效考核管理體系
4、注重技能提升，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
5、建立班組例會(huì)制度
6、QC小組活動(dòng)
7、精神文明建設(shè)
五、班組長(zhǎng)與員工的角色互動(dòng)（游戲：我是班組長(zhǎng)你們必須聽(tīng)我的）

第二講：班組團(tuán)隊(duì)管理
如何了解員工士氣不高的原因及表現(xiàn)
如何鼓舞萎靡不振的員工士氣
如何鼓舞討厭加班的員工士氣
如何鼓舞滿腹牢騷的員工士氣
如何鼓舞桀驁不馴的員工士氣
如何鼓舞反抗型的員工士氣
如何鼓舞反應(yīng)較慢的員工士氣
如何鼓舞屢犯錯(cuò)誤的員工士氣
如何鼓舞光說(shuō)不做的員工士氣
如何鼓舞說(shuō)“做不到”的員工士氣
如何鼓舞問(wèn)“怎么辦”的員工士氣
十二、小王郁悶的一天（團(tuán)隊(duì)互動(dòng)演練）

第三講：班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1. 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)
1、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的6大任務(wù)
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容
4、現(xiàn)場(chǎng)管理的工作原則
5、現(xiàn)場(chǎng)工作有效推進(jìn)的步驟
6案例分享
2. 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法
1、三化法
2、三現(xiàn)法
3、巡視法
4、5why法
5、分組練習(xí)
3. 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的技巧
1、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
2、如何進(jìn)行交接班管理
3、工位需要頂替怎么辦
4、如何做到讓現(xiàn)場(chǎng)井然有序
5、交接班案例演練


第二天：

第四講：班組設(shè)備管理與安全管理
班組設(shè)備管理
1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理的意義
2. TPM全員設(shè)備管理的內(nèi)容與推行方法
3. 設(shè)備的日、周、月點(diǎn)檢程序
4. 設(shè)備點(diǎn)檢三戒
5. 設(shè)備的故障與應(yīng)急處理
6. 設(shè)備維修五策略
7. 全員設(shè)備管理小結(jié)
班組安全管理
1、影響安全的幾個(gè)因素
2、怎樣確保員工的安全意識(shí)
3、預(yù)防為主．做好安全教育
4、加強(qiáng)設(shè)備安全管理
5、對(duì)危險(xiǎn)材料操作安全不松懈
6、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
7、案例分享

第五講：班組成本管理與質(zhì)量管理
班組成本管理
1、了解成本的來(lái)源
◆ 可控成本與不可控成本的區(qū)別及分類(lèi)
◆ 生產(chǎn)成本的來(lái)源：人力、設(shè)備、材料和產(chǎn)品、廠房
2、了解成本高的原因
◆ 人力方面：減少等待、減少錯(cuò)誤命令、減少多余動(dòng)作
◆ 設(shè)備方面：避免使用不當(dāng)、維護(hù)保養(yǎng)
◆ 材料和產(chǎn)品：關(guān)注在線庫(kù)存、理清材料去向、注意搬運(yùn)
◆ 廠房方面：空間合理利用、減少找東西
3、學(xué)習(xí)掌控成本的方法
分組練習(xí)
班組質(zhì)量管理
1、班組質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法
2、原材料先來(lái)先用
3、重視試做找問(wèn)題
3、處理好后工序/客戶投訴
4、追加工，選別看樣品
5、做好員工的培訓(xùn)工作
6、克服頂位的缺陷
7、管理好產(chǎn)品的出廠號(hào)碼
8、練習(xí)：我的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)分享


第三天

第六講：班組長(zhǎng)的工具箱
物料管理
1、物料管理的任務(wù)與區(qū)分
2、物料供應(yīng)流程
3、物料消耗定額管理
4、領(lǐng)料、發(fā)料與退料管理
5、呆廢料處理技法
6、演練：發(fā)料員的煩惱
作業(yè)方法管理
1、作業(yè)方法的概念
2、建立作業(yè)管理點(diǎn)
3、作業(yè)點(diǎn)監(jiān)控
4、作業(yè)點(diǎn)檢查
5、分組練習(xí)：如何監(jiān)控關(guān)鍵作業(yè)點(diǎn)
看板管理與目視管理
1、例外管理、 顏色管理、異常管理、重點(diǎn)管理
2、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)目視管理
3、人員的目視管理
4、物料目視管理
5、地面顏色目視管理
6、作業(yè)點(diǎn)目視管理
7、設(shè)備的目視管理
8、設(shè)備預(yù)防保全及點(diǎn)檢顏色標(biāo)志
9、作業(yè)重點(diǎn)書(shū)
10、各種目視管理樣式分享

第七講：班組6S管理
1. 6S的起源
2. 為何要推行6S
3. 6S的內(nèi)容
4. 6S的作用
5. 6S與制度化與標(biāo)準(zhǔn)化
6. 案例分享

第八講：課程總結(jié)
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