《卓越銷售技能提升訓(xùn)練-商務(wù)拜訪》

  培訓(xùn)講師:徐良柱

講師背景:
徐良柱資歷背景華人頂尖實(shí)戰(zhàn)營銷策劃導(dǎo)師天下國際教育集團(tuán)金牌講師2013年度中國500強(qiáng)講師2016年度中國名牌講師稱號(hào)(IPTS)國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師2MT演講教學(xué)創(chuàng)始人旅游式培訓(xùn)第一人市場營銷學(xué)學(xué)士,物流工程碩士斯博達(dá)(合肥)教育咨詢有限公 詳細(xì)>>

徐良柱
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《卓越銷售技能提升訓(xùn)練-商務(wù)拜訪》詳細(xì)內(nèi)容

《卓越銷售技能提升訓(xùn)練-商務(wù)拜訪》


《卓越銷售技能提升訓(xùn)練》

主講:徐良柱

培訓(xùn)背景:
您是否在營銷實(shí)際工作中遇到如下“攔路虎”...
? 不知道如何去拜訪客戶,商務(wù)拜訪流程不清晰
? 見到客戶時(shí)羞羞答答,不敢勇敢講出你銷售本意;
? 無法與客戶進(jìn)行有效的溝通,不能有效掌握客戶的心理底線;
? 不知如何訴求產(chǎn)品的特殊利益,進(jìn)一步激發(fā)客戶購買欲望;
? 不懂如何促成成交的技巧;
? 無法服務(wù)好已經(jīng)成交的客戶;
? 不知道如何對自己進(jìn)行目標(biāo)管理;

培訓(xùn)收益:

掌握系統(tǒng)的營銷思維理念;拓展?fàn)I銷思路,創(chuàng)新營銷方式

解決一線營銷員拜訪流程、營銷技能問題

掌握營銷的流程以及各個(gè)流程的技能與技巧;

全面提升營銷精英的客戶服務(wù)能力;

使?fàn)I銷精英在短時(shí)間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績。

加大自己營銷目標(biāo)管理,讓目標(biāo)感更強(qiáng)

培訓(xùn)對象:
公司銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售人員。

培訓(xùn)時(shí)間:
一天或二天

授課方式:

培訓(xùn)大綱:
第一單元、開篇:習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)主義對銷售的影響
故事分享:巴西運(yùn)動(dòng)員救嬰兒的故事(摒棄經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新)

第二單元、精英銷售能力提升訓(xùn)練七大關(guān)鍵(心態(tài)調(diào)整)
? 關(guān)鍵一:活在當(dāng)下的銷售理念
? 關(guān)鍵二:培養(yǎng)積極主動(dòng)營銷的心態(tài)
? 關(guān)鍵三:強(qiáng)烈的進(jìn)取心+全身心投入工作
? 關(guān)鍵四:激發(fā)潛能,創(chuàng)新思維
案例研討:1.九點(diǎn)圖的連線
2.老趙晚上回家經(jīng)過墳場的故事
? 關(guān)鍵五:確定前進(jìn)的方向
? 關(guān)鍵六:專業(yè)的看待拒絕
? 關(guān)鍵七:銷售就是立即行動(dòng)


第三單元、卓越銷售商務(wù)拜訪流程
商務(wù)拜訪前—營銷人員特質(zhì)訓(xùn)練
成功營銷人員的特點(diǎn)
1.誠信
2.專業(yè)(形象及知識(shí))
3.了解客戶
4.向結(jié)果負(fù)責(zé)
第一步:拜訪前的準(zhǔn)備工作
1.資料的收集:己方資料,客戶資料,競爭對手資料
2.情緒的調(diào)整:情緒影響銷售結(jié)果
3.銷售禮儀的準(zhǔn)備:銷售禮儀必備5招
4.開場話題:1)電話拜訪客戶,2)實(shí)際登門拜訪客戶
演練:不同情境模擬開場,訓(xùn)練銷售員開場技能
第二步:確定進(jìn)門及話術(shù)分析
1.敲門
2.話術(shù)
3.態(tài)度
4.注意事項(xiàng)
第三步:及時(shí)贊美與有效提問
1.如何贊美
2.觀察中的贊美方式
3.尋找話題的八種方式
4.讓客戶喜歡聽你的說的三個(gè)秘訣
5.和客戶快速建立信任和拉近距離的四個(gè)秘密
6.提問拜訪必勝絕招
第四步:引導(dǎo)銷售與異議處理
1.客戶天性---拒絕
2.客戶抗拒原因分類:
價(jià)格,品質(zhì),售后服務(wù),綜合,氣氛
3.專業(yè)處理反對意見的方法:


第四單元、卓越銷售中的溝通與談判技巧
銷售中的溝通與說服
銷售員與客戶溝通不暢的主觀因素和客觀因素
如何成為人人喜愛的營銷溝通高手?
自信是溝通的前提和基石
同理心和相似影響性的運(yùn)用
真誠感謝和贊美,善待他人
和好消息關(guān)聯(lián)在一起
設(shè)身處地為對方思考
如何說服你的客戶,引導(dǎo)成交(三個(gè)要素)
說服力提升訓(xùn)練
現(xiàn)場演練:荒島求生游戲
談判不是辯論,而是互換和雙贏
談判的核心是什么?
核心:永遠(yuǎn)不要接受對手的第一次報(bào)價(jià)
案例:美容院事故解決辦法
? 職業(yè)銷售談判手的標(biāo)志—需要具備的素質(zhì)
要求:看上去不太好對付+離不開你
? 如何探究對方的心理價(jià)位?
語言表達(dá)+肢體動(dòng)作+鮮為人知的潛意識(shí)
故事:囚徒困境的故事
? 談判中的價(jià)格處理技巧
雙贏思想,但雙贏的成分不一樣
案例:我去買dvd的故事
與客戶談判的藝術(shù)
時(shí)間、信息、力量三個(gè)方面的統(tǒng)一

第五單元、精英銷售員的自我管理
什么是目標(biāo)管理?
體驗(yàn)什么叫目標(biāo)?
銷售員自我目標(biāo)管理的定義
目標(biāo)管理的工作流程的五個(gè)程序:
1.制定目標(biāo)
2.目標(biāo)分解
3.目標(biāo)實(shí)施
4.檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲
5.信息反饋及處理
提高業(yè)績型目標(biāo)管理制定目標(biāo)的步驟
制定目標(biāo) 尋找原因 改進(jìn)計(jì)劃
績型目標(biāo)管理
1.提高業(yè)績型目標(biāo)管理的定義
2.正確理解提高業(yè)績型目標(biāo)管理三要素
【自測表】
提高業(yè)績型目標(biāo)管理
個(gè)人能力型目標(biāo)管理
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·講授
·游戲

·練習(xí)
·小組討論

·角色扮演
·案例分析

·啟發(fā)式、互動(dòng)
式教學(xué)

·錄像觀摩
·故事分享


 

徐良柱老師的其它課程

《卓越銷售溝通與談判技巧》主講:徐良柱培訓(xùn)背景:通信運(yùn)營商的寡頭競爭愈演愈烈,未來還要有更多的新生力量的誕生,我們的市場就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,誰都想擁有一個(gè)能打硬仗的營銷團(tuán)隊(duì)!然而很多時(shí)候,我們在戰(zhàn)略清晰,戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行到位的情況下,對終端的把控,對銷售業(yè)績的增長,還是感覺到束手無策,究竟是哪里出現(xiàn)問題?其實(shí)我們再往下看一看,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們通信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)早就已

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《引爆大客戶營銷》主講:徐良柱課程背景:眾所周知,企業(yè)的銷售業(yè)績波動(dòng)80的原因是由20的大客戶引發(fā),大客戶是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略投資,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一,企業(yè)的大客戶如何從無到有,銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開發(fā)出企業(yè)的有效大客戶,建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系,提高公司人員客戶服務(wù)意識(shí)、提高企業(yè)的整體客戶服

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《置業(yè)顧問卓越銷售技能提升訓(xùn)練》主講:徐良柱【課程背景】:當(dāng)今的房地產(chǎn)企業(yè)競爭十分殘酷,已經(jīng)到了白熱化的階段,而限購、限貸調(diào)控政策一直影響著客戶和銷售,對他們產(chǎn)生一些負(fù)面的影響,導(dǎo)致很多銷售員每天總是在悲觀消極狀態(tài)中,不知道自己每天真正要做什么,每天的行動(dòng)總是做一天和尚撞一天鐘,讓原本企業(yè)對外推廣營銷不錯(cuò)的項(xiàng)目而銷售滯后,去化率低,銷售不理想。房地產(chǎn)項(xiàng)目本身

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《卓越商業(yè)地產(chǎn)招商談判培訓(xùn)》主講:徐良柱培訓(xùn)收益:1.了解地產(chǎn)招商的策劃原理2.掌握地產(chǎn)招商的營銷技巧和實(shí)戰(zhàn)方法3.提升招商人員的談判技能4.客戶關(guān)系管理與維護(hù)如何在招商過程中完善5.幫助招商人員解決實(shí)際招商過程中遇到的困難與實(shí)際解決方案6.解決招商人員在談判中的心態(tài)問題7.解決招商人員如何搜尋和挖掘潛在商戶8.提升招商人員在現(xiàn)場談判的綜合能力和察言觀色能力

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《企業(yè)營銷策劃與突圍》主講:徐良柱課程收益:1.了解市場策劃與推廣理論與要素;掌握企業(yè)營銷策劃關(guān)鍵技巧和方法;2.學(xué)會(huì)市場策劃步驟和營銷流程;學(xué)會(huì)企業(yè)市場推廣的步驟與方法。3.提升企業(yè)營銷策劃人員的策劃能力,開拓學(xué)員的策劃與推廣思維,學(xué)會(huì)創(chuàng)新營銷策劃,學(xué)會(huì)營銷策劃方案的撰寫4.提升企業(yè)營銷策劃人員的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的能力,學(xué)會(huì)用微信提升企業(yè)的推廣能力,增加

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《如何打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)》主講:徐良柱課程背景:一個(gè)企業(yè)里所有的部門都是支持成本部門,只有銷售部門才能創(chuàng)造利潤。有一個(gè)好的銷售隊(duì)伍是企業(yè)夢寐以求的事情,因?yàn)殇N售隊(duì)伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍究竟要怎樣才能體現(xiàn)出強(qiáng)大的力量,究竟要打造成什么樣的團(tuán)隊(duì)才能在市場中傲視群雄?答案是建立一支狼性銷售團(tuán)隊(duì)。與雄獅和猛虎相比,狼真算不上是猛獸,它的體力與形狀

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《商場超級招商談判技能訓(xùn)練》主講:徐良柱【課程背景】據(jù)有關(guān)資料調(diào)查表明,商場在招商過程中與投資者的溝通中,談判占據(jù)80的內(nèi)容,一個(gè)談判高手往往能夠鎖定客戶,讓客戶體驗(yàn)到價(jià)值營銷的所在。二是企業(yè)在銷售過程中因缺乏商務(wù)談判技巧造成訂單或合同損失占企業(yè)經(jīng)營成本的68。在現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)商務(wù)談判更多是建立在以價(jià)格和價(jià)值為基礎(chǔ)上,因此雙方的合作充滿懸念,從而使企業(yè)高層管理

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《景區(qū)高效渠道開發(fā)與管理》主講:徐良柱前言:面對“硝煙彌漫”的渠道市場,您是否有一整套完善的開發(fā)策略?市場渠道下沉,要求精細(xì)化規(guī)范化,渠道商該怎么開發(fā)?在誰掌握了精細(xì)化渠道,誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時(shí)代,渠道關(guān)系該怎么管控?每月銷量上不去,渠道商信心起不來;銷量上來了又不聽話,該怎么辦?大多銷售經(jīng)理無法與客戶平等溝通,壓銷售任務(wù)方法笨拙,怎么辦?問題不能快速

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《景區(qū)營銷策劃與市場推廣》主講:徐良柱課程收益:1.了解景區(qū)市場策劃與推廣理論與要素;掌握景區(qū)營銷策劃關(guān)鍵技巧和方法;2.學(xué)會(huì)市場策劃步驟和旅游營銷流程;學(xué)會(huì)景區(qū)市場推廣的步驟與方法。3.提升景區(qū)營銷策劃人員的策劃能力,開拓學(xué)員的策劃與推廣思維,學(xué)會(huì)創(chuàng)新營銷策劃,學(xué)會(huì)營銷策劃方案的撰寫4.提升景區(qū)營銷策劃人員的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的能力,學(xué)會(huì)用微信提升景區(qū)的推

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《客戶經(jīng)理職業(yè)能力提升訓(xùn)練》【課程時(shí)長】1天【培訓(xùn)對象】客戶經(jīng)理【課程收益】1.?掌握與零售客戶溝通的基本形式、工具和方法2.?掌握與零售戶溝通中的聽,說,問3.?零售客戶的投訴與處理辦法4.?服務(wù)禮儀的具體應(yīng)用5.?針對零售客戶的營銷技巧和方法6.?加深客我關(guān)系的方法【課程大綱】第一章與零售客戶的高效溝通與服務(wù)禮儀1、溝通的重要性1.1、決定優(yōu)秀溝通的三個(gè)

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