如何做好中層管理?

  培訓(xùn)講師:呂梓陌

講師背景:
呂梓陌老師團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師曾任:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(美國(guó)納斯達(dá)克上市)|HRD曾任:上海百安居(世界五百?gòu)?qiáng))|HRD/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師注冊(cè)高級(jí)人力資源 詳細(xì)>>

呂梓陌
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如何做好中層管理?詳細(xì)內(nèi)容

如何做好中層管理?

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課程收益:
在課程結(jié)束時(shí),學(xué)員將能夠:
準(zhǔn)確定位中層管理,定位自己了解領(lǐng)導(dǎo)力模型、領(lǐng)導(dǎo)力層次,明確自己提升的方向;
學(xué)會(huì)不做保姆式管理,真正做回管理層;
學(xué)會(huì)自我管理方法,首先提升自我;
掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法;
遇事果斷、正確決策,做好團(tuán)隊(duì)成員間、跨部門(mén)間的溝通與協(xié)作,按時(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作;
掌握下屬培養(yǎng)方法,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,提高個(gè)人和組織學(xué)習(xí)力;
行動(dòng)計(jì)劃:每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí),都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容,針對(duì)自己所管理員工制定行動(dòng)計(jì)劃。
課程時(shí)間及對(duì)象:
課程時(shí)間為3天(可集中培訓(xùn),也可定期培訓(xùn))
授課對(duì)象:主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等
培訓(xùn)形式:教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等
課程大綱:
前言:
1.學(xué)習(xí)的心態(tài)
2.學(xué)習(xí)的方法:學(xué)習(xí)——實(shí)踐——堅(jiān)持
3.所有人接受測(cè)試
模塊1:什么是管理?管理到底該管什么?
1.什么是管理?
2.管理到底管什么
模塊2:管理者角色轉(zhuǎn)變
1.想知道你的領(lǐng)導(dǎo)層次嗎?
2.身份的五個(gè)轉(zhuǎn)變
模塊3:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2.企業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)中層的要求
3.團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段應(yīng)該采用什么管理方式
4.團(tuán)隊(duì)提升——自我提升——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
模塊4:如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的激情?
1.你希望團(tuán)隊(duì)是什么樣子?愿景
2.馬斯洛需求原理
3.激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)與欲望
4.如何激勵(lì)下屬?
5.點(diǎn)燃別人之前要先點(diǎn)燃自己
模塊5:如何提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效?
1.把員工當(dāng)成客戶而不是下屬
2.提供平臺(tái)、分工協(xié)作,增加團(tuán)隊(duì)感
3.你真的會(huì)做團(tuán)建嗎?
4.建立部門(mén)工作機(jī)制
模塊6:提高解決問(wèn)題的能力
1.如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題的主要癥結(jié)
3.在自己的能力范圍內(nèi)試著給出解決方案
4.解決問(wèn)題后的結(jié)果分析才能保證解決問(wèn)題的成果率
模塊7:你是教練還是運(yùn)動(dòng)員?
1.想知道你的領(lǐng)導(dǎo)層次嗎?
2.身份的五個(gè)轉(zhuǎn)變
模塊8:下屬不聽(tīng)話怎么辦?
1.與下屬溝通的法則
2.贊美,遵從自我人性
3.如何批評(píng)下屬?
4.如何讓下屬愿意接受任務(wù)與挑戰(zhàn)
5.與下屬溝通的時(shí)間
6.如何布置任務(wù):
7.如何處理下屬的反對(duì)意見(jiàn)
模塊9:如何開(kāi)會(huì)才能更高效?
1.會(huì)議主題與頻次
2.會(huì)議溝通流程與內(nèi)容
3.如何在會(huì)議溝通中觸動(dòng)員工的執(zhí)行神經(jīng)
4.如何將企業(yè)文化融入到會(huì)議溝通中
5.會(huì)議溝通流程與內(nèi)容
6.**會(huì)議溝通充分了解員工的各項(xiàng)能力
模塊10:你總是很忙?如何輕松做管理?
1.培養(yǎng)員工是領(lǐng)導(dǎo)者高尚的品德
2.制定培育計(jì)劃
3.三種培養(yǎng)方式
4.培養(yǎng)成果檢查
5.學(xué)會(huì)授權(quán)不再被下屬牽著鼻子走
6.充分授權(quán),員工更能發(fā)揮潛能
7.充分授權(quán)不是放任
8.在賽馬中不斷授權(quán)
9.下屬時(shí)間管理YAYC
10.集中精力推行關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
11.時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控
12.有效利用會(huì)議溝通與推行
模塊11:管理也得學(xué)點(diǎn)人資
1.該如何選擇自己的得力干將?
2.向人力資源學(xué)習(xí)員工的招聘、留用與辭退
3.會(huì)選人更要會(huì)育人,員工培訓(xùn)的那些事兒
模塊12:如何解決跨部門(mén)問(wèn)題?
1.建立管理機(jī)制
2.下屬問(wèn)題協(xié)調(diào)與解決
3.跨部門(mén)溝通的原則
4.跨部門(mén)溝通技巧
5.跨部門(mén)也需要公關(guān)技巧
6.如何解決跨部門(mén)沖突
模塊13:如何讓員工自發(fā)學(xué)習(xí)、主動(dòng)工作?
1.營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
2.制造學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
3.成立學(xué)習(xí)小組
4.將學(xué)習(xí)納入考核中
5.員工心態(tài)大多是被你設(shè)定的環(huán)境影響的
6.確定團(tuán)隊(duì)積極文化,**游戲、故事闡述給大家
7.將你想引導(dǎo)的方向貫穿到各個(gè)管理環(huán)節(jié)
模塊14:如何能得到下屬的擁戴?
1.靠權(quán)利管理還是靠個(gè)人魅力管理
2.員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?
3.如何提升個(gè)人魅力?
4.如何打造自己的管理方式?
課程回顧:培訓(xùn)收獲分享,制定下一步行動(dòng)計(jì)劃。

 

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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造一、課程前言對(duì)于個(gè)人而言,初次會(huì)面如果您的外在形象不能給他人留下良好的第一印象,那么對(duì)方一定不會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)了解您的內(nèi)涵。對(duì)于企業(yè)而言,對(duì)品牌的外部塑造要求越來(lái)越高,而企業(yè)員工素養(yǎng)與企業(yè)品牌息息相關(guān),可謂“差之毫厘,謬以千里”??梢院敛豢鋸埖恼f(shuō):每位員工都是企業(yè)的代言人,每位員工留給客戶的印象等同于客戶對(duì)企業(yè)的感知度。心態(tài)決定命運(yùn),形

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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練一、課程前言團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成的根本,有一隊(duì)執(zhí)行力超強(qiáng)的員工與管理者,則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)定能超額完成,更能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)上風(fēng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才更多是需要企業(yè)去挖掘和培養(yǎng)的。執(zhí)行力不是說(shuō)在嘴邊的,而是可以讓員工了解、認(rèn)同,并運(yùn)用工具與方法進(jìn)行訓(xùn)練的,掌握了執(zhí)行力的工具與方法并加以運(yùn)用,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)便能順利完成業(yè)

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學(xué)得會(huì)用得上的卓越領(lǐng)導(dǎo)力一、課程收益在課程結(jié)束時(shí),學(xué)員將能夠:?通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的誤區(qū),探究領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)含義,了解個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與組織領(lǐng)導(dǎo)力。?明確領(lǐng)導(dǎo)者的不同角色,并學(xué)會(huì)如何演繹好各種領(lǐng)導(dǎo)的角色。?通過(guò)SWOT自我分析,充分認(rèn)識(shí)自己在管理中的優(yōu)劣勢(shì),提升認(rèn)知,提高學(xué)習(xí)意識(shí),制動(dòng)詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的締造方法。?通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的分析、績(jī)效評(píng)估,選拔可培養(yǎng)

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有效的溝通——報(bào)聯(lián)商一、課程前言企業(yè)內(nèi)部工作中會(huì)出現(xiàn)員工執(zhí)行力差、溝通不暢、信息不對(duì)稱(chēng)等情況,究其原因其實(shí)可能是從內(nèi)部溝通上沒(méi)有形成工作溝通、匯報(bào)的機(jī)制,沒(méi)有很好的執(zhí)行文化,其實(shí)這些都可以先從最基礎(chǔ)的工作習(xí)慣開(kāi)始,那就是:匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)與商談。匯報(bào)要解決的是,員工接受指示、完成工作后要及時(shí)、完整的進(jìn)行匯報(bào);聯(lián)絡(luò)要解決的是信息共享,互相配合的工作要及時(shí)進(jìn)行溝通與反

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自我認(rèn)知與高效時(shí)間管理一、課程前言員工自我提升首先要自我認(rèn)知,了解自己,通過(guò)SWOT分析法、自我測(cè)試充分了解自我,找到自我發(fā)展的方向。進(jìn)而做好自我規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)發(fā)展引導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃,長(zhǎng)遠(yuǎn)的培養(yǎng)人才。高效執(zhí)行與高績(jī)效的完成都是基于員工對(duì)時(shí)間的把控與安排,所以自我認(rèn)知與有效時(shí)間管理是每一個(gè)員工都必須學(xué)習(xí)的重要第一課。二、課程目標(biāo)←讓員工充分認(rèn)識(shí)自我及組織需求

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基于戰(zhàn)略的人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)一、課程背景為了能及時(shí)了解員工能力與工作現(xiàn)狀,進(jìn)一步推進(jìn)年度或半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),一般企業(yè)都會(huì)進(jìn)行年中和年終一到兩次人才盤(pán)點(diǎn)。公司的人才盤(pán)點(diǎn)主要是通過(guò)績(jī)效管理及能力評(píng)估等形式,盤(pán)點(diǎn)出員工的總體績(jī)效狀況、優(yōu)勢(shì)及待提高的方面。進(jìn)一步說(shuō),就是發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)一批具有特殊才干的潛力員工,記錄并跟蹤他們的個(gè)人職業(yè)發(fā)展傾向,同時(shí)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略完成公司各崗位編

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《績(jī)效薪酬驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)》課程大綱一、課程背景銷(xiāo)售的增長(zhǎng)、利潤(rùn)的增加是企業(yè)生存的根本,所以營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中居于高位,備受關(guān)注。但同時(shí)不得不說(shuō),業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)是由人來(lái)實(shí)現(xiàn)的,從而人員管理成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)中至關(guān)重要的一環(huán)???jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)在人力資源管理中一直是企業(yè)的難題,企業(yè)在發(fā)展,績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)也需要跟隨不斷修訂完善,從而來(lái)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。二、課程對(duì)象:企業(yè)老

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結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)一、課程前言:“與有些下屬溝通,我聽(tīng)了很長(zhǎng)時(shí)間,也不知道他想說(shuō)什么!”“我有點(diǎn)怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通,我還沒(méi)說(shuō)完,領(lǐng)導(dǎo)就不耐煩了,總讓我揀重點(diǎn)說(shuō)!”“我辛辛苦苦寫(xiě)的文案,客戶要么沒(méi)看,要么說(shuō)看不懂!”以上都是我們?cè)诼殘?chǎng)中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,我們?cè)诠ぷ髦锌傄鎸?duì)客戶、領(lǐng)導(dǎo)、下屬等人員進(jìn)行溝通,無(wú)論是書(shū)面表達(dá)還是口頭表述,都有可能會(huì)出現(xiàn)溝通不暢,或出現(xiàn)溝通障

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培訓(xùn)體系搭建與落地一、課程前言企業(yè)發(fā)展要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、核心的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,同時(shí)還要適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)、高能力的人才。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益激烈,人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重點(diǎn)。人才的獲得一方面要通過(guò)企業(yè)吸引,另一方面要做好企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng),那如何培養(yǎng)人才,做好人才梯隊(duì)建設(shè)呢?人力“資源”這個(gè)概念又如何真的體現(xiàn)出“資源”呢?培訓(xùn)體系搭建是重中之重。二、課程目標(biāo)☆學(xué)

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培養(yǎng)關(guān)鍵能力提高工作效能一、課程背景企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)每位員工的努力與付出,更離不開(kāi)科學(xué)的工作方法,進(jìn)而提高全員的工作效能。所以就要讓員工學(xué)會(huì)管理時(shí)間,學(xué)會(huì)有計(jì)劃有條理的工作。溝通能力是員工工作中必備能力之一,80以上的工作都是需要溝通完成的,所以員工要學(xué)會(huì)如何高效的溝通,更要學(xué)會(huì)融入團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。二、課程收益了解提高工作效能的關(guān)鍵因素。學(xué)會(huì)時(shí)間清單分析、

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