《TTT實戰(zhàn)-如何打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師》

《TTT實戰(zhàn)-如何打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師》主講：盧云峰老師
【課程收益】
正確認(rèn)知優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色與定位
掌握課程“編、導(dǎo)、演”的工具、方法、技巧
精品課程打磨：提升課程內(nèi)容匯整“編”的能力
授課技巧打磨：提升課程內(nèi)容設(shè)計“導(dǎo)”的能力
表達(dá)呈現(xiàn)打磨：提升課程內(nèi)容呈現(xiàn)“演”的能力
【培訓(xùn)方式】互動演練、分組討論、角色扮演、實戰(zhàn)練習(xí)
【課程大綱】第一部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“根”
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色與職責(zé)
為什么要做培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是什么
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色
小組討論：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色
優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)有哪些
互動討論：自我評估與形象定位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師要掌握的學(xué)員心理
探討：學(xué)習(xí)心理
成人學(xué)員的特點
成人學(xué)員的需要
小組討論：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)之道
成人學(xué)習(xí)的十大特性
成人學(xué)習(xí)與課程設(shè)計
成人培訓(xùn)六步法
演練與體驗活動
第二部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“編”
課件撰寫與設(shè)計技巧
何謂建立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)課程設(shè)計模型
目的與目標(biāo)的區(qū)別
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的意義
單元目標(biāo)的三大領(lǐng)域
關(guān)于單元目標(biāo)的用詞
演練：單元目標(biāo)的描述
課件內(nèi)容設(shè)計的五要素
時間
內(nèi)容
方法
評估/考核
資源/材料
課件設(shè)計表編寫要領(lǐng)
課件設(shè)計表案例分析
演練：課件設(shè)計表
課件開發(fā)與呈現(xiàn)技巧
課件開發(fā)的基本步驟
課程開發(fā)的五大工具與方法（ADDIE法）
實務(wù)演練：課程開發(fā)工具
確認(rèn)課程關(guān)鍵與重點的三大原則
課件知識關(guān)鍵與重點的把握方法
課件知識點的學(xué)習(xí)程度
如何選擇課件中的知識點？
實務(wù)演練：選擇課件知識點
課程結(jié)構(gòu)搭建工具--系統(tǒng)圖法
系統(tǒng)圖制作說明
課件內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
收集素材的途徑與方法
素材的搜集、整理與運用
實務(wù)演練：素材演繹技巧
培訓(xùn)前的工具與場地準(zhǔn)備
第三部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“導(dǎo)”
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧與運用
建立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)模式
高邏輯性的課程結(jié)構(gòu)
如何正確‘起承轉(zhuǎn)合’
課程運作基本結(jié)構(gòu)
破冰技巧
使用時機與目的
破冰時應(yīng)注意的事項
破冰應(yīng)用技巧
演練：破冰技巧
開場白技巧
使用時機與目的
開場白時應(yīng)注意的事項
開場白應(yīng)用技巧
四種開場方式
演練：開場白技巧
課程段落的開場
授課過程如何增加學(xué)員理解度？
演練：比喻技巧
提高學(xué)習(xí)成效的技巧
對學(xué)員進(jìn)行反饋的技巧
反饋的五個步驟
演練：反饋技巧
課程中的考核技巧
課堂結(jié)尾的技巧
五種絕對避免的結(jié)尾方式
演練：結(jié)尾技巧
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方法設(shè)計要領(lǐng)
何謂培訓(xùn)法？
各種培訓(xùn)法一覽
培訓(xùn)資源一覽
培訓(xùn)法與培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)系
培訓(xùn)法設(shè)計原則
講授法
操作要領(lǐng)
案例分析法
操作要領(lǐng)
游戲法
操作要領(lǐng)
小組討論法
操作要領(lǐng)
角色扮演法
操作要領(lǐng)
現(xiàn)場演示法
操作要領(lǐng)
現(xiàn)場實戰(zhàn)演練
課堂互動引導(dǎo)技巧
激發(fā)學(xué)員參與的技法
問題三種類型
演練：提問的設(shè)計
提問的四步驟
四步回答法
故事的演繹技巧
演練：故事演繹技巧
游戲活動的組織技巧
演練：游戲活動組織技巧
現(xiàn)場狀況處理與應(yīng)對技巧
演練：現(xiàn)場情景處理技巧
第四部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“演”
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)技巧
克服緊張情緒的方法
1）從生理上控制
2）心理上的控制
3）內(nèi)容上的控制
4）各種緊張情緒控制方法演練
臺上表達(dá)呈現(xiàn)的技巧
1）臺上語言控制呈現(xiàn)方法
2）好聽的聲音的控制技巧
語調(diào)
音量
停頓
節(jié)奏
3）怎樣能更好的控制聲音的抑揚頓挫
4）如何控制自己的站姿、手勢等肢體語言
形象
服飾
手勢
眼神
表情
5）展現(xiàn)自信、專業(yè)風(fēng)采
現(xiàn)場演練互動
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的溝通表達(dá)力
成功溝通三要素
公眾表達(dá)三要點
語言表現(xiàn)技巧
演練：表達(dá)內(nèi)容的組織方式
非語言表現(xiàn)技巧
演練：現(xiàn)場肢體表達(dá)
綜合演練：臺上三分鐘第五部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“練”
實戰(zhàn)演練（上）
準(zhǔn)備“編”“導(dǎo)”“演”
上臺15分鐘實戰(zhàn)培訓(xùn)演練
現(xiàn)場老師點評、現(xiàn)場學(xué)員反饋
由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評鑒
實戰(zhàn)演練（下）
準(zhǔn)備“編”“導(dǎo)”“演”
上臺15分鐘實戰(zhàn)培訓(xùn)演練
現(xiàn)場老師點評、現(xiàn)場學(xué)員反饋
由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評鑒
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評選
最后培訓(xùn)師評分占比50%，學(xué)員平均總分占比50%，選出前三名優(yōu)秀培訓(xùn)師
獎勵、證書、合影
課程總結(jié)與互動交流

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