關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)
關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)詳細(xì)內(nèi)容
關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)
關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)
【課程背景】
對于職業(yè)經(jīng)理人而言,“如果不能解決公司的問題,就會成為公司的問題?!辈徽撌裁葱袠I(yè),也不論公司規(guī)模大小,任何一個(gè)公司都有這樣或那樣的問題,關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳荛_重重迷霧看到問題的本質(zhì)和本源,并能利用有限的資源有效的解決、推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。這門課將用4C模型幫助職業(yè)經(jīng)理人打開思路、規(guī)范行為、促成績效。
【課程大綱】
現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn):任務(wù)推進(jìn)難點(diǎn)-職業(yè)經(jīng)理人在管理情境中遇到的困難及原因
第一章 愿不愿?啟發(fā)管理對象的內(nèi)在動力
客觀事實(shí):高管與普通員工的工作意愿
外在動務(wù)的局限性
運(yùn)用價(jià)值三角模型管理有特點(diǎn)的員工
討論練習(xí)+工具運(yùn)用
員工真實(shí)的需求點(diǎn)即內(nèi)在動力隱藏點(diǎn)
口頭稱贊:有理有據(jù),激勵(lì)個(gè)人,樹立標(biāo)桿
對事物的參與感:由“你讓我干”到“我也來干”的情緒轉(zhuǎn)換
來自上級體恤的態(tài)度:被看到、被尊重
第二章 會不會?培養(yǎng)管理對象的工作技能
不愿意有時(shí)也會偽裝成“不會”的行為表現(xiàn)
方法一:流程優(yōu)化
刪減、簡化、優(yōu)化
方法二:固化經(jīng)驗(yàn)
激發(fā)員工分享經(jīng)驗(yàn)的資源清單
方法三:跟帶兩極
案例:TOP10員工是怎么做的
方法四:競賽設(shè)計(jì)
方法五:合理授權(quán)
方法六:學(xué)習(xí)金字塔在工作中的運(yùn)用
第三章 準(zhǔn)不準(zhǔn)?把“做什么”向管理對象描述清晰
這樣的管帶哪里出了問題?
視頻:嚴(yán)師出笨徒目標(biāo)的SMART原則
案例:開辟華東市場
案例:第一次活體運(yùn)輸
案例:如何解決小學(xué)生上課走神的問題
目標(biāo)的分層級管理
中層干部要做好上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于戰(zhàn)略部署的翻譯官
工具:前導(dǎo)指標(biāo)
案例:眼鏡店銷量、語文成績提升、麥當(dāng)勞大廳保潔
練習(xí):學(xué)員結(jié)合工作任務(wù)分解前導(dǎo)指標(biāo)
第四章 對不對?做好過程管控確保結(jié)果達(dá)成預(yù)期
反饋在管理中的運(yùn)用
2個(gè)動作、2個(gè)結(jié)果
管控工具:
表:與考核項(xiàng)相關(guān)、可量化或行為化、可檢查、關(guān)聯(lián)性
板:公告與榮譽(yù)感的結(jié)合
會:幾種會議的不同運(yùn)用
曬:及時(shí)、公開
回顧與計(jì)劃——結(jié)合自身工作特點(diǎn)選用感受最深的管理工具,制定行為改進(jìn)計(jì)劃。
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