新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：賈曉菁

講師背景：
賈曉菁老師PMP國際權(quán)威認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士CIPT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師中國人民大學(xué)“新經(jīng)理人特訓(xùn)班”五力課程項(xiàng)目特聘講師聯(lián)通全國“小CEO領(lǐng)航計(jì)劃”項(xiàng)目特聘講師高級人力資源管理師、人社部人力資源管理師（一級）講師《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤》 詳細(xì)>>

賈曉菁
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新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

新任經(jīng)理·管理技能提升訓(xùn)練【培訓(xùn)對象】基層管理者、中層管理者、即將晉升的高潛骨干
【培訓(xùn)時間】1-2天
【課程背景】
當(dāng)高潛骨干成長為管理人員時，從以專業(yè)見長到兼顧管理，從自己干到帶領(lǐng)他人干，從一枝秀到滿園春，如何順利完成角色切換、避免單打獨(dú)斗？
基層、中層管理者憑借傳統(tǒng)手段、個人經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的同時，補(bǔ)充哪些實(shí)用工具可以如虎添翼、效率倍增呢？
遇到困境與壓力時，如何緩解、利用這些情緒資源，令自己與團(tuán)隊(duì)更成熟呢？
本課將從實(shí)用的角度為以上學(xué)員提供好學(xué)、好用的理論與工具。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
意識：通過體驗(yàn)活動對新任經(jīng)理進(jìn)行角色定位， 意識到單兵作戰(zhàn)與統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別、有意愿調(diào)整行為，以適應(yīng)新的職場角色；
行為：在“管人”和“理事”方面提供操作性強(qiáng)的管理工具，助其管理行為落地；
環(huán)境：課程關(guān)注管理者自身與環(huán)境、他人的情緒與心態(tài)，以期營造良好、正向的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)氛圍，為績效達(dá)成塑造軟環(huán)境
【培訓(xùn)方式】測試、小組活動、案例、視頻，結(jié)合講授和點(diǎn)評。
【課程內(nèi)容】
引子：
蓋洛普調(diào)查：不同層級管理者對員工的影響程度
互動環(huán)節(jié)：分角色扮演,呈現(xiàn)工作情景中的管理行為
第一章：管人篇——角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)激勵
角色變更
討論：作為“經(jīng)理”和作為“員工”有何不同？
管理者工作重點(diǎn)的分配
角色定位
作為下級的經(jīng)理人的角色定位
常見的三種角色錯位
案例:總經(jīng)理與HR經(jīng)理的對話
作為同事的經(jīng)理人的角色定位
內(nèi)部客戶服務(wù)特性
第二章：管人理事之“管人”篇
團(tuán)隊(duì)中的ABCDE角色與績效達(dá)成
蓋洛普調(diào)查分享：
員工積極性打造：
贊美對員工的行為進(jìn)行正向強(qiáng)化
為什么經(jīng)理人需要學(xué)會贊美員工
案例：財主與樵夫
視頻：贊美的密碼
批評員工
多用描述，少用判斷
員工培養(yǎng)
如何解決員工會不會的問題
視頻：嚴(yán)師出笨徒恰當(dāng)授權(quán)
測試題：對自身的授權(quán)意識及能力進(jìn)行自測
視頻：耐心的鴨媽媽
第三章：管人理事之“理事”篇
工作目標(biāo)和計(jì)劃的制定
現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)（情景）：銷售經(jīng)理與小李的對話
布置任務(wù)五步法
準(zhǔn)備：構(gòu)建自己的思維邏輯
工具：4W1H
布置：把任務(wù)清晰地表達(dá)出來
工具：4W1H、SMART
案例分享：第一次活體運(yùn)輸長頸鹿
接納：接納員工的各種表現(xiàn)
賦能：激發(fā)員工的工作意愿
人生游戲：在不同類型的任務(wù)面前，為什么員工的表現(xiàn)是不同的？
利害分析矩陣：促成異議達(dá)成共識的工具
視頻：如果你是甄環(huán)，會怎么辦？
反饋：過程及結(jié)果的跟蹤
經(jīng)理人管理技能之二：任務(wù)分解
如果把結(jié)果指導(dǎo)分解為員工可以理解的過程指標(biāo)？
前導(dǎo)指標(biāo)的事例與使用
前導(dǎo)指標(biāo)練習(xí)
第四章：心理健康與壓力緩解篇
各種壓力和不如意的恒定性
案例：費(fèi)斯汀格定律
埃利斯ABC法則
練習(xí)：選擇工作中的困難情境進(jìn)行心理轉(zhuǎn)換
作為管理者如何看待這些壓力？
視頻：kelly博士談壓力
野馬結(jié)局
兩難情境處理
工具：情緒代數(shù)法
課程總結(jié)與回顧: 學(xué)員制定行為計(jì)劃

 

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