從經(jīng)營智慧到管理哲學(xué)

  培訓(xùn)講師:馬斌

講師背景:
馬斌老師清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大總裁班特邀講師工商管理博士第二屆三師節(jié)中國誠信品牌講師十強獲得者中國建材商學(xué)院特聘高級講師陜西省科技廳科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安市人社局特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安高新區(qū)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安軟件園特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師暢銷書《工匠精神》作者 詳細(xì)>>

馬斌
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從經(jīng)營智慧到管理哲學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

從經(jīng)營智慧到管理哲學(xué)

《從經(jīng)營智慧到管理哲學(xué)》

【課程目的】

1、提高學(xué)員的國學(xué)素養(yǎng),達(dá)到修心又修身,更好的做人做事

2、全面認(rèn)識經(jīng)營的本質(zhì)、向知名企業(yè)家學(xué)經(jīng)營,汲取經(jīng)營智慧

3、樹立正確的營銷理念,強化營銷“六脈神劍”,解決“沒客源、沒業(yè)績”的難題,真
正做到“業(yè)績治百病,客源排萬難”

4、提高學(xué)員的綜合管理素能,打造優(yōu)秀營銷團隊
【課程時間】2天
【課程大綱】
第一部分:贏在素質(zhì)---提升國學(xué)素養(yǎng),鍛造做人做事智慧
一、從國學(xué)中汲取做人智慧
1、富潤物,德潤身,心廣體胖,故君子必誠其意。


2、思無邪
3、仁者愛人
4、上善若水,水利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道
5、天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。
6、吾日三省我身:與人謀不忠乎,與朋友交,不信乎,傳不習(xí)乎?
7、人而無信,不知其可也
8、里仁為美,擇不處仁,焉得知。
9、君子懷德,小人懷土;君子懷刑,小人懷惠。
10、政者,正也,子帥以正,孰敢不正?
11、為政以德,譬如北辰,居其所而眾星拱之
12、其身正,不令而行;其身不正,雖令不從
13、人不知而不慍,不亦君子乎
二、國學(xué)中的做事智慧
1、丘也聞 有國有家者,
不患寡而患不均,不患貧而患不安。蓋均無貧,和無寡,安無傾
2、君子不重則不威,學(xué)則不固。主忠信,無友不如己者。過則勿憚改
3、三人行,必有我?guī)熝?,擇其善者而從之,其不善者而改?br /> 4、敦兮其若樸,曠兮其若谷
5、登高而招,臂非加長也,而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?,假輿馬者
,非利足也,而致千里;假楫舟者,非能水也,而絕江河
6、欲速則不達(dá),見小利則大事不成
7、圣人不積,既以為人,己愈有
8、行之以躬,不言而信
9、凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝
10、天道酬勤、地道酬善、商道酬信、業(yè)道酬精
11、日省月試,既稟稱事,所以勸百工也
12、知行合一
13、己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人
第二部分:經(jīng)營智慧——營銷的本質(zhì)是銷自己、售觀念、賣服務(wù)
第一單元:經(jīng)營的基本認(rèn)知
一、什么是經(jīng)營
二、經(jīng)營的基本內(nèi)容是賣什么、怎么賣
三、營銷是從一對一開始的關(guān)系建設(shè)
四、營銷是從信任到信服的專業(yè)征服
五、營銷的本質(zhì)是銷自己、售觀念、賣服務(wù)
第二單元:向知名企業(yè)家學(xué)經(jīng)營智慧
一、李嘉誠:少賺一分利,成就商業(yè)帝國
二、稻盛和夫:打造兩家世界500強的秘密
三、王永慶:艱難起步,成就“塑料大王”
第三單元:如何突破經(jīng)營困局
一、行業(yè)困局,路在何方
1、誠信危機
2、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
3、競爭白熱化
4、經(jīng)營艱難
二、向草根精英學(xué)習(xí)營銷真經(jīng)
1、原一平:日本壽險冠軍的營銷奧秘
2、宋成貴:不“銷”而銷的保險精英
3、別墅裝修找小羅
4、買瓷磚,我就相信老劉
5、鎮(zhèn)安小伙劉西文,從窮小子到百萬富翁
三、業(yè)績不好的因素分析
1、剛?cè)胄?br /> 2、沒有人脈資源
3、銷售技能不足
4、服務(wù)不到位
5、不講誠信
6、專業(yè)知識不精
四、塑正確的經(jīng)營理念
1、堅定信念:客戶的需求永遠(yuǎn)存在
2、我們只能掙一部分客戶的錢
3、誠信是無往不利的經(jīng)營名片
4、超值服務(wù)、感動客戶你將無所不能
5、并不是每一筆業(yè)務(wù)都要賺錢
6、客戶主動轉(zhuǎn)介紹是最厲害的經(jīng)營利器
五、破局:業(yè)績倍增的“六脈神劍”
1、精準(zhǔn)定位:誰是我的目標(biāo)客戶(掙誰的錢)
2、產(chǎn)品為本:賣的是什么(解決客戶什么問題)
3、誠信為王:讓客戶放心(客戶認(rèn)為你靠譜很重要)
4、服務(wù)至上:讓客戶感動(態(tài)度熱情、細(xì)節(jié)到位、增值服務(wù))
5、擴大圈子:人脈就是錢脈(客戶多了,東方不亮西方亮)
6、守正創(chuàng)新:與時俱進(jìn)(營銷無極限,服務(wù)無止境)
第三部分:管理哲學(xué)——管理的本質(zhì)是人與事的平衡
前言:不“管”而管,團隊管理者個人魅力塑造
1、共建共享理念塑造(與員工相互成就)
2、多激勵,少罰款(洞察人性的弱點)
3、多指導(dǎo),少批評(做事的方法比你發(fā)泄情緒更有效)
4、以身作則,榜樣示范(要求員工做到的,自己首先要做到)
5、幫助員工實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)是管理者的神圣使命(幫助員工掙到錢、學(xué)到本事、職務(wù)晉
升)
第一單元:管理的基本認(rèn)知
一、什么是管理
二、管理的目標(biāo)
三、管理的層次劃分
四、管理的職能
五、現(xiàn)代管理學(xué)的五項職能
六、現(xiàn)代管理學(xué)五項職能的內(nèi)在聯(lián)系
第二單元:管理者的基本職責(zé)和能力模型
一、管理者的兩大職責(zé)
二、管理者的三大功能
三、管理者的能力模型
四、優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的能力
第三單元:管理者的角色定位
一、管理者的基本角色
1、人際角色
2、信息角色
3、決策角色
二、管理者的角色定位與認(rèn)知
1、規(guī)劃者
2、執(zhí)行者
3、問題解決者
4、模范者
5、績效伙伴
6、監(jiān)督者
7、領(lǐng)導(dǎo)者
8、教練員
9、內(nèi)部客戶
第四單元:塑造領(lǐng)導(dǎo)力———增強團隊凝聚力
討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好的領(lǐng)導(dǎo)?
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力的要素
三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升之道——十二項領(lǐng)袖魅力修煉
第五單元:目標(biāo)與計劃能力———改善團隊績效
一、目標(biāo)與計劃的重要性
二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
三、制定工作計劃的6W3H法則
四、目標(biāo)計劃實施過程的控制
第六單元:提升溝通能力———有共識才能同向而行
一、名人論溝通
二、溝通的重要性
三、溝通的三要素
四、與上級、平級和下級的溝通技巧
五、管理工作中溝通技能的運用
第七單元:有效激勵與授權(quán)———讓團隊更具效能
一、激勵的概念
二、激勵的基本形式
三、物質(zhì)激勵的手段
四、非物質(zhì)激勵的方法
五、授權(quán)的重要性
六、授權(quán)的兩大基本原則
七、有效授權(quán)的七大步驟



 

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