課程大綱-小微信貸業(yè)務(wù)營銷渠道拓展與客群發(fā)現(xiàn)

  培訓(xùn)講師:姚瀾

講師背景:
姚瀾老師浙江大學(xué)工學(xué)學(xué)士、AACTP國際注冊培訓(xùn)師某全國性股份制商業(yè)銀行總行專業(yè)面試官曾擔(dān)任某股份制銀行支行行長、分行市場營銷部副總經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部副總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、個人信貸中心主任、產(chǎn)品部總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、零售信貸部總 詳細(xì)>>

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課程大綱-小微信貸業(yè)務(wù)營銷渠道拓展與客群發(fā)現(xiàn)詳細(xì)內(nèi)容

課程大綱-小微信貸業(yè)務(wù)營銷渠道拓展與客群發(fā)現(xiàn)


《小微信貸業(yè)務(wù)營銷渠道拓展與客群發(fā)現(xiàn)》
 課程大綱

【課程背景】
隨著國家將大力發(fā)展普惠金融納入提振實(shí)體經(jīng)濟(jì)信心的戰(zhàn)略計(jì)劃,小微信貸業(yè)務(wù)日
益成為銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要角色擔(dān)當(dāng),成為全面建成小康社會的有力推手。然而,小微
企業(yè)生命周期躍動性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)信息不對稱、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料不完善、客戶分散等先天不
足,為商業(yè)銀行大力發(fā)展小微信貸業(yè)務(wù)帶來了不小的障礙,面對海量的市場需求,商業(yè)
銀行往往裹足不前。如何在有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的前提下不斷提升獲客能力,在確保信貸
資產(chǎn)質(zhì)量的前提下不斷提高小微信貸客戶的綜合貢獻(xiàn)度,無疑是商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)
發(fā)展之亟待解決的課題。
【課程目標(biāo)】
通過6個學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):
◆ 了學(xué)會集群化拓展小微信貸營銷渠道的工作方法;
◆ 學(xué)會使用小微信貸客戶交叉銷售模型;
◆ 初步掌握小微信貸聯(lián)動營銷機(jī)制的模式使用方法;
◆ 進(jìn)一步精進(jìn)客戶經(jīng)理時(shí)間管理、內(nèi)部溝通工作技巧。
【授課對象】
國有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行及其他計(jì)劃大力發(fā)展消
費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)小微信貸業(yè)務(wù)營銷及管理人員,包括但不限于支行小微信貸主管
行長、小微客戶經(jīng)理等。
【課程時(shí)長】6學(xué)時(shí)
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu)                                 |時(shí)長  |案例              |
|一.我們的業(yè)績從哪里來                   |60分鐘|                  |
|(一)來自客群                           |      |                  |
|1.批量拓客                               |      |案例1:批量業(yè)務(wù)為 |
|2.自主批量拓客                           |      |啥難做?          |
|                                         |      |案例2:領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離后 |
|3.客戶轉(zhuǎn)化能力                           |      |的績優(yōu)客戶經(jīng)理    |
|(二)來自產(chǎn)品                           |      |案例3:面對中介的 |
|1.用標(biāo)準(zhǔn)化化產(chǎn)品去找客戶                 |      |兩種態(tài)度          |
|2.燒錢時(shí)代為啥還是缺少客戶               |      |                  |
|3碾壓所有同業(yè)的產(chǎn)品有嗎                  |      |案例4:好產(chǎn)品只在 |
|(三)來自團(tuán)隊(duì)                           |      |手冊里            |
|1.單打獨(dú)斗的資深客戶經(jīng)理vs平凡的團(tuán)隊(duì)     |      |案例5:淘寶店主的 |
|2.一廂情愿的支行領(lǐng)導(dǎo)VS全員熱血的機(jī)構(gòu)     |      |煩心事            |
|(四)來自營銷手段                       |      |案例6:E家銀資產(chǎn)池|
|(1)兩項(xiàng)必備的能力                      |      |                  |
|(2)我們的存在價(jià)值                      |      |案例7:繁忙的大課 |
|                                         |      |間                |
|(五)小微信貸業(yè)務(wù)拓展中應(yīng)克服的短板     |      |案例8:陣容強(qiáng)大的 |
|1.唯規(guī)模,唯任務(wù)                         |      |產(chǎn)品官團(tuán)隊(duì)        |
|2.唯抵押,當(dāng)鋪情節(jié)                       |      |案例9:300通營銷電|
|3.唯當(dāng)前,無問未來                       |      |話                |
|                                         |      |案例10:自信的績優(yōu)|
|4.市場反應(yīng)速度遲鈍                       |      |客戶經(jīng)理          |
|5.小富即安難解困局                       |      |                  |
|6.缺失方向隊(duì)伍迷茫                       |      |                  |
|(五)開門紅,我們該怎么做               |      |案例11:廣發(fā)的窘境|
|1.不斷刷新自己的存在價(jià)值                 |      |案例12:客戶真的這|
|2.圍繞客戶需求配置產(chǎn)品                   |      |樣難搞定嗎?      |
|3.我們能為客戶做什么?                   |      |案例13:2.3:2000 |
|                                         |      |案例14:某銀行行長|
|4.互動發(fā)展,攜手前行                     |      |的尬聊            |
|                                         |      |                  |
|(六)小微客戶批量營銷工作邏輯           |      |                  |
|1.篩選路徑:尚未覆蓋的客戶—合格的客戶——易|      |案例15:杜老板    |
|觸達(dá)的客戶                               |      |                  |
|2.接觸路徑:核心觸點(diǎn)—需求及風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查—方案 |      |案例16:園區(qū)NO.1是|
|設(shè)計(jì)—方案試點(diǎn)及優(yōu)化—方案推廣             |      |這樣成交的        |
|3.維護(hù)路徑:客戶檔案——維護(hù)記錄           |      |案例17:背得出300 |
|4.提升路徑:轉(zhuǎn)介紹—存量客戶的批量擴(kuò)充    |      |戶客戶身份證號碼的|
|                                         |      |客戶經(jīng)理          |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |案例18:建行的7個1|
|                                         |      |+1                |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |案例19:蔡蔡的客戶|
|                                         |      |檔案              |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |                  |
|二.精準(zhǔn)發(fā)力  集群式營銷——小微信貸業(yè)務(wù)集 |150分 |                  |
|群開發(fā)進(jìn)階推演                           |鐘    |                  |
|(一)雪中送炭—發(fā)散式營銷                |      |                  |
|1.從物理區(qū)域搜                           |      |                  |
|(1)園區(qū)                                |      |案例1:軟件園駐園 |
|                                         |      |企業(yè)主開門紅信用增|
|政區(qū)                                     |      |級計(jì)劃            |
|社區(qū)                                     |      |案例2:工商局網(wǎng)格 |
|(4)街道                                |      |化開門紅          |
|(5)優(yōu)質(zhì)市場                            |      |案例3:門禁卡打開 |
|2.借道公司業(yè)務(wù)尋                         |      |的心扉            |
|(1)授信大中型企業(yè)                      |      |案例4:貝多芬音樂 |
|                                         |      |馬拉松            |
|(2)非授信大中型企業(yè)                    |      |案例5:“五進(jìn)”行動 |
|                                         |      |                  |
|(3)線上供應(yīng)鏈融資                      |      |案例6:劍走偏鋒的 |
|3.借道零售業(yè)務(wù)篩                         |      |裝飾材料城授信方案|
|(1)住房按揭客戶                        |      |案例7:高校后勤集 |
|面向優(yōu)質(zhì)樓盤                             |      |團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺合作  |
|面向特定客群                             |      |案例8:伊利貸     |
|                                         |      |                  |
|(2)商用房按揭客戶                      |      |                  |
|(3)大額存單客戶                        |      |案例9:增值的樓盤 |
|                                         |      |有話題            |
|(4)活躍結(jié)算客戶                        |      |案例10:碧桂園的藥|
|(5)銀保合作的新業(yè)態(tài)                    |      |材經(jīng)銷商          |
|(6)信用卡分期客戶                      |      |案例11:佟女士的感|
|(7)消費(fèi)貸款客戶                        |      |慨                |
|                                         |      |案例12:多少傷心事|
|4.借道優(yōu)質(zhì)平臺拓                         |      |,盡在不言中      |
|(1)產(chǎn)業(yè)園區(qū)                            |      |案例13:低調(diào)的老板|
|(2)設(shè)施化農(nóng)業(yè)集群                      |      |案例14:牛物流    |
|(3)商會                                |      |案例15:傳奇美容院|
|                                         |      |案例16:客戶真的是|
|(4)協(xié)會                                |      |因?yàn)闆]錢才借款嗎?|
|(5)優(yōu)質(zhì)電商平臺                        |      |案例17:糧谷貸    |
|(6)公益平臺                            |      |案例18:大棚貸    |
|                                         |      |案例19:安徽商會合|
|5.挖掘周邊資源                           |      |作的另類打開模式  |
|(1)家庭供應(yīng)商                          |      |                  |
|(2)密切關(guān)聯(lián)人                          |      |案例20:漁業(yè)協(xié)會  |
|(3)周邊人群的教化                      |      |案例21:豪瑪集團(tuán)  |
|(二)授人以漁——互動式營銷               |      |案例22:臥虎藏龍的|
|1.顧問式營銷                             |      |志愿者組織        |
|(1)財(cái)務(wù)分析與優(yōu)化                      |      |                  |
|(2)稅務(wù)籌劃                            |      |案例23:博學(xué)專教  |
|2.管理咨詢互動                           |      |                  |
|(1)客戶關(guān)系管理                        |      |                  |
|(2)績效考核系統(tǒng)                        |      |                  |
|(3)6S管理體系                          |      |                  |
|3.營銷模型共享                           |      |案例24:代賬公司  |
|(三)躬身入局——閉環(huán)式營銷               |      |案例25:6場稅籌沙 |
|1.全產(chǎn)業(yè)鏈小微金融服務(wù)                   |      |龍                |
|                                         |      |                  |
|2.聚焦客戶行為邏輯                       |      |案例26:12期培訓(xùn)  |
|                                         |      |                  |
|(四)相得益彰——小微企業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建營銷   |      |                  |
|1.基于核心企業(yè)的生態(tài)圈構(gòu)建               |      |                  |
|2.基于銀行特定客群的生態(tài)圈構(gòu)建           |      |                  |
|3.基于商業(yè)聯(lián)盟的生態(tài)圈構(gòu)建               |      |案例27:某城商行的|
|(五)小微信貸客群批量營銷方案小組設(shè)計(jì)與 |      |華麗轉(zhuǎn)身          |
|呈現(xiàn)                                     |      |                  |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |案例28:桃李面包  |
|                                         |      |案例29:明日之星俱|
|                                         |      |樂部              |
|                                         |      |案例30:券民社區(qū)  |
|三.小微客戶經(jīng)理常用營銷工作模塊         |90分鐘|                  |
|(一)了解你的目標(biāo)客戶(KYC)            |      |                  |
|1.K什么                                  |      |                  |
|(1)目標(biāo)客群的共性                      |      |                  |
|(2)金融需求                            |      |                  |
|(3)非金融需求                          |      |案例1:不要小覷實(shí) |
|2.怎么K                                 |      |習(xí)生              |
|(1)橫向類比法                          |      |                  |
|(2)縱向推理法                          |      |                  |
|(3)關(guān)鍵變量法                          |      |                  |
|(4)細(xì)節(jié)決定成敗                        |      |案例2:骨干員工的 |
|                                         |      |一句話            |
|(二)掃街營銷                           |      |案例3:驗(yàn)房時(shí)的發(fā) |
|1.準(zhǔn)備工作                               |      |現(xiàn)                |
|2.工作細(xì)節(jié)                               |      |案例4:面簽的蛛絲 |
|3.任務(wù)完成的標(biāo)志                         |      |馬跡              |
|(三)微信營銷                           |      |                  |
|1.添加微信的小竅門                       |      |案例5:一幅春聯(lián)   |
|2.如何與客戶建立良好的互動關(guān)系           |      |                  |
|3.朋友圈是干嘛用的                       |      |                  |
|(四)微社群營銷                         |      |                  |
|1.合格微社群的標(biāo)志                       |      |                  |
|2.微社群營銷步驟                         |      |                  |
|3.爆款信貸產(chǎn)品的打造                     |      |                  |
|4.微社群營銷注意事項(xiàng)                     |      |                  |
|(1)客戶為啥不回我的微信                |      |案例6:熱鬧的林學(xué) |
|(2)敏感話題的回避                      |      |院代發(fā)群          |
|(3)拉人進(jìn)群的順序                      |      |案例7:丁香湖趣跑 |
|(4)群人數(shù)的控制與引流                  |      |案例8:秒光的開門 |
|(五)電話營銷                           |      |紅產(chǎn)品            |
|1.準(zhǔn)備工作                               |      |                  |
|2.幾個關(guān)鍵詞                             |      |案例9:疫情期營銷 |
|3.電話怎樣打                             |      |心得              |
|4.注意事項(xiàng)                               |      |                  |
|5.成功的標(biāo)志                             |      |                  |
|(六)登門拜訪                           |      |                  |
|1.準(zhǔn)備工作                               |      |                  |
|                                         |      |                  |
|2.初次見面,話該怎么說                   |      |                  |
|3.營銷切入點(diǎn)的尋找                       |      |                  |
|4.不同類型客戶的交流范式                 |      |                  |
|(1)曹操型                              |      |                  |
|(2)劉備型                              |      |                  |
|(3)孫權(quán)型                              |      |案例107:兩份文本 |
|(七)客戶交流會                         |      |提高客戶信任度    |
|1.與客戶的三次接觸                       |      |                  |
|2.活動組織技巧                           |      |案例11:車商打開的|
|3.后續(xù)動作                               |      |話匣子            |
|(八)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)               |      |                  |
|1.方案的專屬性                           |      |                  |
|2.方案的精確性                           |      |                  |
|3.方案的配置性                           |      |案例12:小孫總的認(rèn)|
|4.對客戶要求的明確性                     |      |同                |
|(八)異議處理技巧                       |      |                  |
|1.貶貨的是買家                           |      |案例13:如何對待爽|
|2.九字真言                               |      |約的客戶          |
|3.如何對待喜歡比價(jià)的客戶                 |      |                  |
|(九)交易促成技巧                       |      |                  |
|1.客戶發(fā)出的合作信號                     |      |案例14:設(shè)備貸    |
|2.交易促成技巧                           |      |                  |
|3.適度留白的學(xué)問                         |      |案例15:在價(jià)格戰(zhàn)中|
|4.臨門一腳要踢好                         |      |勝出的方案        |
|(十)營銷模塊角色演練                   |      |                  |
|                                         |      |案例16:睿智的售樓|
|                                         |      |主管              |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |                  |
|                                         |      |案例17:阿瑪施的一|
|                                         |      |杯水              |
|                                         |      |案例18:微信群的神|
|                                         |      |助攻              |
|                                         |      |                  |
|四.小微客戶經(jīng)理的自我管理與內(nèi)部溝通     |60分鐘|                  |
|(一)時(shí)間管理                           |      |                  |
|1.日常工作清單化                         |      |                  |
|2.工作日志隨手查                         |      |                  |
|(二)如何做到精、準(zhǔn)、快                 |      |                  |
|1.上門前的準(zhǔn)備工作                       |      |案例1:10億元零售 |
|2.現(xiàn)場調(diào)查與評估                         |      |客戶經(jīng)理成長記    |
|3.桌面作業(yè)                               |      |                  |
|4.放款后操作                             |      |                  |
|(三)情緒管理                           |      |                  |
|1.明確自己要做什么                       |      |                  |
|2.專注于當(dāng)下                             |      |                  |
|3.重視小目標(biāo)的達(dá)成                       |      |                  |
|4.找到工作的使命感                       |      |案例2:一箱黃桃   |
|5.小生位戰(zhàn)略                             |      |案例3:美食博主   |
|6.上下班都要有儀式感                     |      |                  |
|(四)從銀行人的視角分類零售客戶經(jīng)理     |      |                  |
|1.安分守己型                             |      |                  |
|2.激進(jìn)進(jìn)取型                             |      |                  |
|3.憤青型                                 |      |                  |
|4.內(nèi)部失信型                             |      |                  |
|5.小富即安型                             |      |                  |
|6.人見人愛型                             |      |                  |
|(五)新業(yè)務(wù)、新客群的溝通               |      |                  |
|1.調(diào)查充分                               |      |                  |
|2.預(yù)案周全                               |      |                  |
|3.邏輯清晰                               |      |                  |
|4.風(fēng)險(xiǎn)收益可視                           |      |                  |
|5.心態(tài)正向                               |      |                  |
|(六)常規(guī)業(yè)務(wù)的促進(jìn)                     |      |                  |
|1.溝通的出發(fā)點(diǎn)                           |      |                  |
|2.常用的溝通方法                         |      |                  |
|3.做一名有趣、有料的零售客戶經(jīng)理         |      |                  |
|(七)如何借力打力                       |      |                  |
|1.借力本支行的伙伴                       |      |                  |
|2.借力支行領(lǐng)導(dǎo)                           |      |                  |
|3.借力零售信貸部/小微信貸部審查人員      |      |                  |
|4.借力零售信貸部/小微信貸部領(lǐng)導(dǎo)          |      |                  |
|5.借力理財(cái)經(jīng)理                           |      |                  |
|6..借力貸后管理人員                      |      |                  |
|7.借力資產(chǎn)保全人員                       |      |                  |
|(八)如何成功申請銀行內(nèi)部資源           |      |                  |
|1. 利率優(yōu)惠的申請                        |      |                  |
|2. 貸款規(guī)模的申請                        |      |                  |
|3. 宣傳品的領(lǐng)用申請                      |      |                  |
|4. 會議資源的申請                        |      |                  |
|5.優(yōu)先放款權(quán)的申請                      |      |                  |
|(九)內(nèi)部溝通小組角色演練               |      |                  |

 

姚瀾老師的其它課程

《個貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》【課程目標(biāo)】通過學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆掌握消費(fèi)信貸產(chǎn)品的批量獲客營銷工作要點(diǎn);◆掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營工作方法;【授課對象】計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷人員?!菊n程時(shí)長】6學(xué)時(shí)【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu)|案例||一、消費(fèi)貸營銷渠道搭建暨批量獲客工作要點(diǎn)|||(

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《個貸客戶存款營銷技法》【課程背景】長久以來,個貸客戶一直是很多銀行機(jī)構(gòu)的單邊貢獻(xiàn)度大戶:貸款利息貢獻(xiàn)可觀,其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度微薄。與之對應(yīng)的是,相當(dāng)一部分個貸客戶經(jīng)理一直守著個貸客戶這個金飯碗視而不見,卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘個貸客戶的深度營銷潛力?怎樣不斷提升個貸客戶的黏性?怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對個貸客戶的深度經(jīng)營工作模型?一系列

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《大零售信貸業(yè)務(wù)營銷技能提升及客群經(jīng)營》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【課程目標(biāo)】通過6個

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《個人信貸客戶交叉營銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制》【課程背景】雖然個人信貸在經(jīng)濟(jì)波動期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達(dá)成一致共識,但是對于個人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機(jī)構(gòu)來說,相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線營銷人員對個人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)識到個人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員如何通過有效的營銷和交叉銷售手段讓小貸款帶來大

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《個人消費(fèi)及零售信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進(jìn)程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高,個人住房按揭貸款、個人汽車貸款、個人消費(fèi)貸款等個人消費(fèi)信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個人消費(fèi)信貸一向以低風(fēng)險(xiǎn)、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧,然而,新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟(jì)波動周期給個人消費(fèi)信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來了空前壓力,有效防范消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)、盡快建立符合

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《個人信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷組織推動力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個人信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的消貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的消貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶

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《個貸業(yè)務(wù)營銷流程》【課程背景】五道紅線,消費(fèi)升級,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國內(nèi)市場雙循環(huán)政策的不斷推進(jìn),商業(yè)銀行個貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營的快車道,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)消費(fèi)信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣抓住客戶

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《個貸營銷活動策略及有效實(shí)施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營銷活動擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營銷人員的重要角色,“開門紅”旺季營銷、年中營銷競賽等活動在大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動開展形式的陳舊化、活動推動方式的重復(fù)化、活動激勵機(jī)制的乏味化,導(dǎo)致了一線機(jī)構(gòu)和營銷人員對營銷活動產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動策

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《個人非房貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷動能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個人非房貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理

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《個人經(jīng)營性貸款營銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)

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