課程大綱-新普惠 新機遇——小微信貸業(yè)務(wù)營銷與全流程風(fēng)險管理
課程大綱-新普惠 新機遇——小微信貸業(yè)務(wù)營銷與全流程風(fēng)險管理詳細內(nèi)容
課程大綱-新普惠 新機遇——小微信貸業(yè)務(wù)營銷與全流程風(fēng)險管理
《新普惠 新機遇——小微信貸營銷與風(fēng)險管理》
課程大綱
【課程背景】
隨著國家將大力發(fā)展普惠金融納入提振實體經(jīng)濟信心的戰(zhàn)略計劃,普惠金融信貸業(yè)
務(wù)日益成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要角色擔(dān)當(dāng)。然而,小微企業(yè)生命周期躍動性強、風(fēng)
險信息不對稱、財務(wù)報表等資料不完善、客戶分散等先天不足,為商業(yè)銀行大力發(fā)展小
微信貸業(yè)務(wù)帶來了不小的障礙,面對海量的市場需求,商業(yè)銀行往往裹足不前。如何有
效防范信貸風(fēng)險、提升獲客能力,在確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下不斷提高小微信貸客戶
的綜合貢獻度,無疑是商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展之亟待解決的課題。
【課程目標(biāo)】
通過12個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達到以下目標(biāo):
◆ 了解新經(jīng)濟形勢下普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展的新機遇及銀行應(yīng)對策略;
◆ 學(xué)會集群化拓展小微信貸營銷渠道的工作方法;
◆ 學(xué)會使用小微信貸客戶交叉銷售模型;
◆ 初步掌握小微信貸聯(lián)動營銷機制的模式使用方法;
◆ 初步掌握小微信貸貸前、貸中、貸后風(fēng)險管理工作要點。
【授課對象】
國有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行及其他計劃大力發(fā)展消
費信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)零售信貸業(yè)務(wù)營銷及管理人員,包括但不限于分行零售業(yè)務(wù)主管
行長、風(fēng)險管理人員、支行零售信貸主管行長、零售客戶經(jīng)理等。
【課程時長】12學(xué)時
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu) |時長 |案例 |
|一、 |60分鐘 | |
|新形勢下普惠金融信貸業(yè)務(wù)的新機遇及銀行的 | | |
|應(yīng)對措施 | | |
|(一)新形勢下普惠金融信貸業(yè)務(wù)的新機遇 | | |
|1.明確的國家政策 | | |
|2.強勁的監(jiān)管督導(dǎo) | | |
|3.旺盛的市場需求 | | |
|4.有力的科技支撐:數(shù)字化金融促小微信貸脫 | |案例1:以客戶|
|胎換骨式發(fā)展 | |為中心的電話 |
| | |銀行服務(wù) |
|(二)后抗疫期小微信貸業(yè)務(wù)的商機 | | |
|1.行業(yè)整合摧枯拉朽 | |案例2:美業(yè)翹|
| | |楚的沒落 |
|2.市場供需萬物復(fù)蘇 | | |
|3.新興業(yè)態(tài)脫穎而出 | | |
|4.數(shù)據(jù)畫像日臻成熟 | | |
|(三)銀行開辟普惠金融信貸市場的底氣 | | |
|1.充足的客戶資源 | | |
|2.強大的客戶觸達率 | | |
|3.有力的資源整合能力 | | |
|4.最高級別的商業(yè)信用等級 | | |
|5.低成本的資金 | | |
|(三)當(dāng)前階段銀行普惠金融信貸業(yè)務(wù)的短板 | | |
|1.內(nèi)生排斥揮之不去 | | |
|2.上行下效無奈之舉 | |案例3:萬象城|
|3.當(dāng)鋪情節(jié)藕斷絲連 | |拯救行動 |
| | |案例4:2.3與2|
|4.市場反應(yīng)速度遲鈍 | |000的對比 |
| | |案例5:某農(nóng)商|
|5.小富即安難解困局 | |行行長的無語 |
| | |案例6:小微客|
|6.引導(dǎo)無方隊伍迷茫 | |戶經(jīng)理們到底 |
| | |怎么了 |
|(四)新形勢下銀行普惠金融信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展 | | |
|要義 | | |
|1.回歸本源,與小微企業(yè)共同成長 | | |
|2.深度經(jīng)營,變長尾客戶為潛力股 | |案例7:新好快|
|3.互動發(fā)展,培育攜手前行的伙伴 | |貸 |
|4.精心打磨,提升產(chǎn)品市場適應(yīng)能力 | | |
|5.鍛造精銳,引領(lǐng)營銷隊伍所向披靡 | |案例8:設(shè)備貸|
|二、精準(zhǔn)發(fā)力 集群式營銷——小微信貸業(yè)務(wù)集 |150分鐘 | |
|群開發(fā)進階推演 | | |
|(一)雪中送炭—發(fā)散式營銷 | | |
|1.從物理區(qū)域搜 | | |
|(1)園區(qū) | |案例1:軟件園|
| | |駐園企業(yè)信用 |
|(2)政區(qū) | |增級計劃 |
| | |案例2:工商局|
|(3)優(yōu)質(zhì)市場 | |網(wǎng)格化合作 |
|2.借道公司業(yè)務(wù)尋 | |案例3:“五進”|
|(1)授信大中型企業(yè) | |行動 |
| | | |
|(2)非授信大中型企業(yè) | |案例4:劍走偏|
| | |鋒的裝飾材料 |
|(3)線上供應(yīng)鏈融資 | |城授信方案 |
|3.借道零售業(yè)務(wù)篩 | |案例5:高校后|
|(1)住房按揭客戶:好樓盤,有話題 | |勤集團大數(shù)據(jù) |
| | |平臺合作 |
|(2)商用房按揭客戶 | |案例6:伊利貸|
|(3)大額存單客戶 | | |
| | |案例7:香格里|
|(4)活躍結(jié)算客戶 | |拉的大佬們 |
|(5)銀保合作的新業(yè)態(tài) | | |
|4.借道優(yōu)質(zhì)平臺拓 | |案例8:多少傷|
|(1)產(chǎn)業(yè)園區(qū) | |心事,盡在不 |
|(2)設(shè)施化農(nóng)業(yè)集群 | |言中 |
|(3)商會 | |案例9:低調(diào)的|
| | |老板 |
|(4)協(xié)會 | |案例10:牛物 |
|(5)優(yōu)質(zhì)電商平臺 | |流 |
|(6)稅務(wù)平臺 | | |
|(二)授人以漁——互動式營銷 | |案例11:糧谷 |
|1.顧問式營銷 | |貸 |
|(1)財務(wù)分析與優(yōu)化 | |案例12:大棚 |
|(2)稅務(wù)籌劃 | |貸 |
| | |案例13:安徽 |
|2.管理咨詢互動 | |商會合作的另 |
|(1)客戶關(guān)系管理 | |類打開模式 |
|(2)績效考核系統(tǒng) | |案例14:漁業(yè) |
|(3)6S管理體系 | |協(xié)會 |
|3.營銷模型共享 | |案例15:豪瑪 |
|(三)躬身入局——閉環(huán)式營銷 | |集團 |
|1.全產(chǎn)業(yè)鏈小微金融服務(wù) | |案例16:銀稅 |
| | |貸 |
|2.聚焦客戶行為邏輯 | | |
| | | |
|(四)相得益彰——小微企業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建營銷 | | |
|1.基于核心企業(yè)的生態(tài)圈構(gòu)建 | |案例18:6場稅|
|2.基于銀行特定客群的生態(tài)圈構(gòu)建 | |籌沙龍 |
| | | |
|3.基于商業(yè)聯(lián)盟的生態(tài)圈構(gòu)建 | |案例19:12期 |
|(五)小微信貸客群批量營銷方案小組設(shè)計與 | |培訓(xùn) |
|呈現(xiàn) | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |案例20:某城 |
| | |商行的華麗轉(zhuǎn) |
| | |身 |
| | |案例21:水果 |
| | |批發(fā)市場的鏈 |
| | |條式推演 |
| | | |
| | |案例22:桃李 |
| | |面包 |
| | |案例23:明日 |
| | |之星俱樂部 |
| | |案例24:券民 |
| | |社區(qū) |
|三.小微客戶經(jīng)理常用的大數(shù)據(jù)營銷工作模塊 |90分鐘 | |
|(一)了解你的目標(biāo)客戶(KYC) | | |
|1.K什么 | | |
|(1)目標(biāo)客群的共性 | | |
|(2)金融需求 | | |
|(3)非金融需求 | | |
|2.后疫情期怎么K | | |
|(1)橫向類比法 | | |
|(2)縱向推理法 | | |
|(3)關(guān)鍵變量法 | | |
|(二)掃街營銷 | | |
|1.準(zhǔn)備工作 | |案例1:一幅春|
|2.工作細節(jié) | |聯(lián) |
|3.任務(wù)完成的標(biāo)志 | | |
|(三)微信營銷 | | |
|1.添加微信的小竅門 | | |
|2.如何與客戶建立良好的互動關(guān)系 | | |
|3.朋友圈是干嘛用的 | | |
|(四)微社群營銷 | | |
|1.合格微社群的標(biāo)志 | | |
| | |案例2:熱鬧的|
|2.微社群營銷步驟 | |林學(xué)院代發(fā)群 |
|3.爆款信貸產(chǎn)品的打造 | |案例3:丁香湖|
| | |趣跑 |
|4.微社群營銷注意事項 | |案例4:秒光的|
|(1)客戶為啥不回我的微信 | |抗疫貸產(chǎn)品 |
| | | |
|(2)敏感話題的回避 | |案例5:疫情期|
|(3)拉人進群的順序 | |營銷心得 |
|(4)群人數(shù)的控制與引流 | | |
|(五)電話營銷 | | |
|1.準(zhǔn)備工作 | | |
|2.幾個關(guān)鍵詞 | | |
|3.注意事項 | | |
|4.成功的標(biāo)志 | |案例6:以退為|
|(六)登門拜訪 | |進 |
|1.準(zhǔn)備工作 | | |
| | | |
|2.初次見面,話該怎么說 | | |
|3.營銷切入點的尋找 | |案例7:兩份文|
| | |本提高客戶信 |
|4.不同類型客戶的交流范式 | |任度 |
|(1)曹操型 | | |
|(2)劉備型 | |案例8:車商打|
|(3)孫權(quán)型 | |開的話匣子 |
| | | |
|(七)服務(wù)方案的設(shè)計與呈現(xiàn) | | |
|1.方案的專屬性 | | |
| | |案例9:小孫總|
|2.方案的精確性 | |的認同 |
|3,方案的配置性 | | |
|4.對客戶要求的明確性 | |案例10:在價 |
|(八)異議處理技巧 | |格戰(zhàn)中勝出的 |
|1.貶貨的是買家 | |授信方案 |
| | | |
|2.九字真言 | | |
|(九)交易促成技巧 | | |
|1.客戶發(fā)出的合作信號 | | |
|2.交易促成技巧 | |案例11:睿智 |
|3.適度留白的學(xué)問 | |的售樓主管 |
| | | |
|4.臨門一腳要踢好 | | |
| | | |
|(十)后續(xù)工作 | | |
|1.成交客戶 | |案例12:阿瑪 |
|(1)內(nèi)部流程 | |施的一杯水 |
|(2)五類必須記住的日子 | |案例13:微信 |
|(3)KYC的循環(huán)重整 | |群的神助攻 |
| | | |
|(4)轉(zhuǎn)介紹時機的把握 | | |
| | | |
|(5)貸后管理 | |案例14:一封 |
| | |感謝信 |
|2.未成交客戶 | |案例15:挽留 |
| | |流失客戶 |
| | |案例16:從小 |
| | |柜員到支行行 |
| | |長 |
| | |案例17:亦親 |
| | |亦友的授信客 |
| | |戶 |
| | | |
|四、牽一發(fā)動全身 |150分鐘 | |
|一子落滿盤活——小微信貸客戶深度經(jīng)營 | | |
|(一)基于工作流的小微信貸客戶深度經(jīng)營策 | | |
|略 | | |
|1.貸前:供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂? | | |
|2.貸中:首貸談話制 | | |
|3.貸后:談話記錄落實 | | |
|(二)基于資金流的小微信貸客戶深度經(jīng)營策 | | |
|略 | |案例1:學(xué)院滲|
|1.B2B向上朔源 | |透計劃 |
|2.B2C向下擴展 | |案例2:泰州商|
| | |人的步調(diào)一致 |
|3.結(jié)算積分與后續(xù)授信 | | |
| | |案例3:從小白|
|(三)基于朋友圈的客群擴充策略 | |到支行行長 |
|1.轉(zhuǎn)介紹機遇的把握 | |案例4:商會下|
| | |午茶 |
|2.同類客戶的擴充式獲取 | | |
|(四)授信企業(yè)管理者貢獻度提升策略 | |案例5:兩次被|
|1.家庭資產(chǎn)的全方位配置 | |營銷的經(jīng)歷 |
| | |案例6:招商信|
|2.保單的檢視與跟進 | |諾的跟進策略 |
| | | |
|(五)授信企業(yè)員工貢獻度培養(yǎng)策略 | | |
|1.怎樣快速搞定薪資代發(fā) | | |
|(1)代發(fā)業(yè)務(wù)鏈中主要角色的訴求滿足 | |案例7:有情懷|
|決策者 | |的薪資卡 |
| | |案例8:掌聲響|
|發(fā)起者 | |起的時刻 |
| | | |
|經(jīng)辦者 | |案例9:攢錢買 |
|使用者 | |房的小助理 |
| | |案例10:半小 |
|2.月光族員工的習(xí)慣養(yǎng)成計劃 | |時引爆的微信 |
| | |群 |
|3.資深員工的財富積累計劃 | |案例11:我不 |
|4. 骨干員工留才計劃 | |是藥神 |
|5.讓代發(fā)企業(yè)員工對我們“天天見,天天還想念| |案例12:合力 |
|” | |貸 |
| | |案例13:某代 |
|(六)貸后管理中的商機發(fā)現(xiàn) | |發(fā)企業(yè)現(xiàn)場活 |
|1. 貸后檢查的獲得感 | |動計劃 |
| | | |
|2. 把自己打造成流量平臺 | |案例14:就這 |
| | |樣走進多福社 |
|(七)存量小微信貸客戶深度經(jīng)營方案小組設(shè) | |區(qū) |
|計與呈現(xiàn) | |案例15:紹興 |
| | |商會的五年牽 |
| | |手 |
|五、系統(tǒng)激勵 |30分鐘 | |
|團隊作戰(zhàn)——小微信貸業(yè)務(wù)營銷的綜合推動 | | |
|(一)獨辟蹊徑的勇氣來自決策人的膽識和見 | | |
|識 | | |
|(二)資源配置機制:配足彈藥才能有實力 | | |
|(三)競賽激勵機制:持續(xù)激勵才能有士氣 | | |
|(四)前中后臺形成合力:團結(jié)一致營銷才能 | | |
|有底氣 | |案例1:鐵板撬|
|(五)聯(lián)動營銷機制的建立 | |不走的公司客 |
|1.零售板塊與公司板塊的聯(lián)動 | |戶 |
| | |案例2:背背佳|
|2零售客戶經(jīng)理與理財經(jīng)理的聯(lián)動 | |組合 |
|3.零售信貸與運營廳堂的聯(lián)動 | |案例3:大堂經(jīng)|
| | |理的商機捕捉 |
|4.敏捷網(wǎng)點的試水 | | |
|5.支行團隊營銷的1+1>2效應(yīng) | | |
|六、小微信貸合規(guī)操作工作實務(wù)解析 |60分鐘 | |
|(一)嚴監(jiān)管下的信貸合規(guī)要義 | | |
|1.合規(guī)真的是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的桎梏嗎 | | |
|2.合規(guī)的誤區(qū) | | |
|(1)人家別的銀行 | | |
|(2)合規(guī)=訂制度 | | |
|(3)合規(guī)=表面合規(guī) | | |
|3.“讓監(jiān)管長出牙齒”局勢下我們該怎樣合規(guī)操 | | |
|作 | | |
|(二)貸前調(diào)查合規(guī)管理實務(wù)及案例 | |案例1:2019年|
|1.個人消費貸款買房、炒股,行嗎? | |6月的一天7張 |
|2.存單質(zhì)押貸款的用途需要關(guān)注嗎? | |罰單 |
|3.以資金周轉(zhuǎn)掩蓋以貸還貸,行嗎? | | |
|4.貸款資金集中使用,行嗎? | |案例2:信譽理|
|5.貸款資金回流,行嗎? | |財 |
| | |案例3:被迫離|
|6.滾動開立銀承,行嗎? | |職的客戶經(jīng)理 |
| | |案例5:企業(yè)家|
|(三)貸中、貸后階段合規(guī)管理實務(wù)及案例 | |的怒吼 |
|1.主合同編號填寫重要嗎? | | |
| | |案例6:財富公|
|2.放款前,需要再次核查抵押物現(xiàn)狀嗎? | |司傳來的信息 |
|3.一主體為多筆貸款還息,需要關(guān)注嗎? | |案例7:“員工 |
| | |貸” |
| | |案例8:圓不了|
| | |的謊 |
|七、見微知著 循規(guī)蹈矩——小微信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險 |120分鐘 | |
|管理工作寶典 | | |
|(一)貸款受理時必問的四個問題 | |案例1:以“抗 |
| | |疫”的名義 |
|(二)渠道拓展中的風(fēng)險防范 | | |
|1.合作伙伴寧缺毋濫 | | |
|2.管好自己的人就是防范住了最大風(fēng)險 | | |
|3.自己的客戶最安全 | | |
|(三)貸前調(diào)查階段應(yīng)著重揭示的風(fēng)險 | | |
|1.行業(yè)風(fēng)險 | |案例2:果斷叫|
| | |停的放款 |
|2.企業(yè)生命周期風(fēng)險 | | |
|3.企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 | |案例3:心力交|
| | |瘁的借款人 |
|4.流動性風(fēng)險 | |案例4:多元化|
| | |經(jīng)營的業(yè)主 |
|5.股東/合伙人風(fēng)險 | | |
|6.優(yōu)質(zhì)小微信貸客戶的標(biāo)準(zhǔn) | | |
|(三)貸前調(diào)查階段風(fēng)險揭示方法 | | |
|1.五表:財務(wù)報表的還原方法 | |案例5:栽在自|
| | |家人手里的借 |
|2.四單 | |款人 |
| | |案例6:庫存領(lǐng)|
|3.三品 | |用單會說話 |
| | |案例7:論女主|
|4.細節(jié)決定成敗 | |人的重要性 |
| | |案例8:得意忘|
|(四)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下小微信貸的風(fēng)險點及防控 | |形的女老板 |
|方法 | |案例9:“合格 |
| | |的”發(fā)票貸借款|
|(五)貸中階段風(fēng)險管理工作要點 | |人 |
|1.嚴把項目準(zhǔn)入關(guān) | | |
|2.真實性審核的關(guān)注重點 | | |
|3.軟信息的關(guān)注重點 | | |
| | |案例10:影響 |
|4.合理設(shè)置區(qū)隔,防范群體風(fēng)險 | |力人物的一句 |
|(1)借款人群體的區(qū)隔 | |話提醒 |
| | | |
|(2)貸款投放時機的區(qū)隔 | |案例11:“一榮|
|(3)貸款投放方式的區(qū)隔 | |俱榮 |
|(4)還款方式的區(qū)隔 | |一損俱損”的聯(lián)|
| | |盟 |
|(5)可以考慮附加的風(fēng)險緩釋措施 | | |
|6.妥善處理“化解類貸款”風(fēng)險 | | |
|(1)果斷,不遷就 | |案例12:在價 |
|(2)睿智,不粗暴 | |格戰(zhàn)中勝出的 |
|(3)持續(xù),有擔(dān)當(dāng) | |還款方案 |
|7.貸款發(fā)放前的必選動作 | |案例13:淡出 |
|(六)貸后階段風(fēng)險管理工作要點 | |策略 |
|1.貸后風(fēng)險管理工作核心:準(zhǔn)確把握離場時機 | | |
| | | |
|2.貸后管理工作應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險點 | | |
|3.貸后管理風(fēng)險控制工作方法 | | |
|(1)資金層面 | | |
|(2)人脈層面 | | |
|(3)操作層面 | |案例14:錯失 |
| | |的離場時機 |
|(七)逾期貸款處置攻略 | | |
|1.貸后催收頻率 | | |
|2.逾期貸款分類處置方法 | | |
|(1)層層施壓,果斷出手 | |案例15:亦親 |
|(2)把握主流,中天懸劍 | |亦友的銀企關(guān) |
| | |系 |
|3.兩種人格類型欠款人的不同催收方式 | | |
|(1)低自尊型人格 | | |
|(2)強韌型人格 | | |
|4.逾期貸款催收場景案例 | | |
| | |案例16:雷霆 |
| | |行動 |
| | |案例17:支持 |
|5.訴訟前、訴訟中、訴訟后營銷人員必做的工 | |食品廠達產(chǎn) |
|作 | | |
| | |案例18:一包 |
| | |口罩 |
| | |案例19:這樣 |
| | |的老賴 |
| | |案例20:萌生 |
| | |去意的有背景 |
| | |客戶 |
| | |案例21:孫、 |
| | |王兩位老總的 |
| | |牽手 |
|八.小微客戶經(jīng)理內(nèi)部溝通基礎(chǔ)要點 |60分鐘 | |
|(一)從銀行人的視角分類零售客戶經(jīng)理 | | |
|1.安分守己型 | | |
|2.激進進取型 | | |
|3.憤青型 | | |
|4.內(nèi)部失信型 | | |
|5.小富即安型 | | |
|6.人見人愛型 | | |
|(二)新業(yè)務(wù)、新客群的溝通 | | |
|1.調(diào)查充分 | | |
|2.預(yù)案周全 | | |
|3.邏輯清晰 | | |
|4.風(fēng)險收益可視 | | |
|5.心態(tài)正向 | | |
|(三)常規(guī)業(yè)務(wù)的促進 | | |
|1.溝通的出發(fā)點 | | |
|2.常用的溝通方法 | | |
|3.做一名有趣、有料的零售客戶經(jīng)理 | | |
|(四)如何借力打力 | | |
|1.借力本支行的伙伴 | | |
|2.借力支行領(lǐng)導(dǎo) | | |
|3.借力零售信貸部/小微信貸部審查人員 | | |
|4.借力零售信貸部/小微信貸部領(lǐng)導(dǎo) | | |
|5.借力理財經(jīng)理 | | |
|6.借力運營人員 | | |
|7.借力貸后管理人員 | | |
|8.借力資產(chǎn)保全人員 | | |
|(五)如何成功申請銀行內(nèi)部資源 | | |
|1. 利率優(yōu)惠的申請 | | |
|2. 貸款規(guī)模的申請 | | |
|3. 宣傳品的領(lǐng)用申請 | | |
|4. 會議資源的申請 | | |
|5.優(yōu)先放款權(quán)的申請 | | |
|(六)內(nèi)部溝通技巧現(xiàn)場小組演練 | | |
姚瀾老師的其它課程
《個貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》 05.15
《個貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》【課程目標(biāo)】通過學(xué)習(xí),您將達到以下目標(biāo):◆掌握消費信貸產(chǎn)品的批量獲客營銷工作要點;◆掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營工作方法;【授課對象】計劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷人員。【課程時長】6學(xué)時【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu)|案例||一、消費貸營銷渠道搭建暨批量獲客工作要點|||(
講師:姚瀾詳情
《個貸客戶存款營銷技法》 05.15
《個貸客戶存款營銷技法》【課程背景】長久以來,個貸客戶一直是很多銀行機構(gòu)的單邊貢獻度大戶:貸款利息貢獻可觀,其他業(yè)務(wù)貢獻度微薄。與之對應(yīng)的是,相當(dāng)一部分個貸客戶經(jīng)理一直守著個貸客戶這個金飯碗視而不見,卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘個貸客戶的深度營銷潛力?怎樣不斷提升個貸客戶的黏性?怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對個貸客戶的深度經(jīng)營工作模型?一系列
講師:姚瀾詳情
《大零售信貸業(yè)務(wù)營銷技能提升及客群經(jīng)營》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?!菊n程目標(biāo)】通過6個
講師:姚瀾詳情
《個人信貸客戶交叉營銷技巧及風(fēng)險控制》【課程背景】雖然個人信貸在經(jīng)濟波動期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達成一致共識,但是對于個人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機構(gòu)來說,相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線營銷人員對個人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機構(gòu)和人員認識到個人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機構(gòu)和人員如何通過有效的營銷和交叉銷售手段讓小貸款帶來大
講師:姚瀾詳情
《個人消費及零售信貸風(fēng)險管理》 05.15
《個人消費及零售信貸風(fēng)險管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高,個人住房按揭貸款、個人汽車貸款、個人消費貸款等個人消費信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個人消費信貸一向以低風(fēng)險、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧,然而,新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟波動周期給個人消費信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來了空前壓力,有效防范消費信貸風(fēng)險、盡快建立符合
講師:姚瀾詳情
《個人信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷組織推動力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個人信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進個人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的消貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的消貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機構(gòu)有效地批量獲取合格的消費貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶
講師:姚瀾詳情
《個貸業(yè)務(wù)營銷流程》(1天) 05.15
《個貸業(yè)務(wù)營銷流程》【課程背景】五道紅線,消費升級,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國內(nèi)市場雙循環(huán)政策的不斷推進,商業(yè)銀行個貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營的快車道,各家銀行紛紛發(fā)力推進消費信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的消費貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣抓住客戶
講師:姚瀾詳情
《個貸營銷活動策略與有效實施攻略》 05.15
《個貸營銷活動策略及有效實施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營銷活動擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營銷人員的重要角色,“開門紅”旺季營銷、年中營銷競賽等活動在大多數(shù)銀行機構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動開展形式的陳舊化、活動推動方式的重復(fù)化、活動激勵機制的乏味化,導(dǎo)致了一線機構(gòu)和營銷人員對營銷活動產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動策
講師:姚瀾詳情
《個人非房貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷動能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個人非房貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理
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