《惠農(nóng)客戶經(jīng)理客戶開發(fā)與維護技巧》課程大綱

  培訓(xùn)講師：胥超榮

講師背景：
胥超榮老師銀行咨詢培訓(xùn)專家武漢大學(xué)特聘講師廈門大學(xué)特聘講師曾任漢口銀行總行零售銀行部曾任上海銀翱管理咨詢有限公司項目經(jīng)理曾任北京嘉訊科博（文思海輝）科技發(fā)展有限公司項目經(jīng)理14年在銀行業(yè)培訓(xùn)、規(guī)劃、網(wǎng)點管理及營銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗任職于漢口銀行 詳細(xì)>>

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《惠農(nóng)客戶經(jīng)理客戶開發(fā)與維護技巧》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《惠農(nóng)客戶經(jīng)理客戶開發(fā)與維護技巧》課程大綱

《惠農(nóng)客戶經(jīng)理客戶開發(fā)與維護技巧》
培訓(xùn)課程大綱
講師：胥超榮
1、課程時間：
6小時
2、課程內(nèi)容：
惠農(nóng)服務(wù)站與銀行網(wǎng)點運營中的優(yōu)劣勢分析講解；
同業(yè)惠農(nóng)服務(wù)站（農(nóng)金站）優(yōu)秀經(jīng)營方法的案例分享;
惠農(nóng)服務(wù)站針對鎮(zhèn)村客戶的客群分析及營銷策略講解；
鎮(zhèn)村客戶開發(fā)的主要方式及技巧講解；
個人微信及微信群的營銷技巧及管理策略講解；
3、培訓(xùn)準(zhǔn)備：
為保證培訓(xùn)效果，老師希望在培訓(xùn)前一周，了解下列相關(guān)事項：
惠農(nóng)客戶經(jīng)理的背景調(diào)研；
惠農(nóng)服務(wù)站目前經(jīng)營的基本情況分析；
銀行對惠農(nóng)服務(wù)站的考核方式了解；
4、課程大綱：
第一部分：惠農(nóng)服務(wù)站的運營模式分析(1H)
惠農(nóng)服務(wù)站（農(nóng)金站）同業(yè)銀行運營模式
四大行運營模式
農(nóng)商行運營模式
城商行運營模式
其他金融機構(gòu)運營
惠農(nóng)服務(wù)站的經(jīng)營分析
惠農(nóng)服務(wù)站優(yōu)勢分析
惠農(nóng)服務(wù)站劣勢分析
惠農(nóng)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
惠農(nóng)服務(wù)站（農(nóng)金站）同業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營案例
第二部分：鎮(zhèn)村客戶客群營銷策略及技巧(2H)
鎮(zhèn)村商貿(mào)類客群營銷
目標(biāo)客戶需求分析
客戶營銷及產(chǎn)品推薦技巧
鎮(zhèn)村養(yǎng)殖類客群營銷
目標(biāo)客戶需求分析
客戶營銷及產(chǎn)品推薦技巧
鎮(zhèn)村特色企業(yè)客群營銷
目標(biāo)客戶需求分析
客戶營銷及產(chǎn)品推薦技巧
鎮(zhèn)村外出務(wù)工客群營銷
目標(biāo)客戶需求分析
客戶營銷及產(chǎn)品推薦技巧
鎮(zhèn)村政府類客群營銷
目標(biāo)客戶需求分析
客戶營銷及產(chǎn)品推薦技巧
鎮(zhèn)村常住居民類客群營銷
目標(biāo)客戶需求分析
客戶營銷及產(chǎn)品推薦技巧
其他客群營銷
其他客戶需求分析
客戶營銷及產(chǎn)品推薦技巧
第三部分：鎮(zhèn)村客戶開發(fā)策略或技巧(1.5H)
站點現(xiàn)場客戶開發(fā)技巧
客戶經(jīng)理關(guān)系客戶開發(fā)技巧
活動（趕集）客戶開發(fā)策略他行策反客戶開發(fā)策略特殊儲源（如拆遷項目）客戶開發(fā)技巧
客戶介紹客戶開發(fā)技巧第四部分：微信營銷技巧(1.5H)
微信營銷如何添加客戶
如何添加客戶
微信首發(fā)注意點
微信首聊技巧
微信朋友圈展示
朋友圈定位
朋友圈如何識別客戶
朋友圈展示技巧
微信群管理
微信群的3種定位
微信群引流線下技巧

 

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《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及營銷管理》培訓(xùn)老師：胥超榮培訓(xùn)對象：支行行長或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培訓(xùn)時間：1天培訓(xùn)收益：轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理營銷理念，掌握現(xiàn)代商業(yè)零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型核心理念與方法；提升網(wǎng)點日常經(jīng)營能力，掌握各類零售業(yè)務(wù)的專業(yè)分析方法及工具，掌握“以客戶為中心”的新型零售銀行經(jīng)營管理方法；從實戰(zhàn)出發(fā)、幫助學(xué)員掌握商業(yè)銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶挖掘、跟進、分配、維護及異動挽留全流程作業(yè)模式

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