《管理者的積極思維及賦能溝通 1天》

  培訓(xùn)講師：牟坤

講師背景：
牟坤【牟老師介紹】：美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)講師ACI國際注冊(cè)培訓(xùn)師導(dǎo)師CMC國際注冊(cè)管理咨詢師ICF國際認(rèn)證組織教練東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA吉林大學(xué)特聘講師國家心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師教練式高 詳細(xì)>>

牟坤
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《管理者的積極思維及賦能溝通 1天》

管理者的積極思維及賦能溝通
【課程背景】
企業(yè)的管理者承擔(dān)著制定團(tuán)隊(duì)方向和戰(zhàn)略，組織協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把目標(biāo)落地的重要職責(zé)。不管是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力來說，需要營造正向的企業(yè)文化氛圍；還是管理能力，需要做好員工的選用育留，都需要企業(yè)管理者有一個(gè)積極樂觀的心態(tài)，在任何時(shí)候，特別是逆境的時(shí)候，不僅能激勵(lì)自己，也能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)可以保持斗志，逆風(fēng)翻盤，養(yǎng)精蓄銳，保持戰(zhàn)斗力，持續(xù)打勝仗。能承擔(dān)多大的壓力，就能帶領(lǐng)多大的團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，管理是通過他人完成績效，良好的溝通能力，是目標(biāo)落地的核心載體，是管理的重要手段。特別是在年輕一代入職場(chǎng)后，更加需要懂人的管理者，才能更好的激發(fā)員工，調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)。
本課程引入情境案例分析法，讓管理者打開溝通思路，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，從知道到做到。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中層管理者
【課程收益】
激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)力，工作意愿和積極主動(dòng)性
提升學(xué)員情商和逆商，在任何環(huán)境下，有效自我激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
幫助學(xué)員提升管理溝通能力，更好的激勵(lì)員工，引領(lǐng)員工文化認(rèn)同
實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，了解不同性格的人，如何與其更好地溝通互動(dòng)
【課程時(shí)長】
1天（6小時(shí)）
【課程形式】
課堂講授+情境演練+視頻觀看+小組活動(dòng)
【課程大綱】
第一模塊：管理者的思維模式覺察及重塑
測(cè)試：你的關(guān)注點(diǎn)在哪里，能量就在哪里
逆商和抗壓性，對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的重要性
管理者的心智，決定了團(tuán)隊(duì)的心智
解讀幾種重要的負(fù)面情緒
多個(gè)互動(dòng)游戲：覺察自己固化的思維模式
ABC歸因解讀：決定心態(tài)，行為和結(jié)果
拉寬信念，聚焦成果
快速思維轉(zhuǎn)換
從關(guān)注困難到關(guān)注目標(biāo)
從關(guān)注過去到關(guān)注未來
從歸因于外到自己
兩種角色轉(zhuǎn)換
從受害者到負(fù)責(zé)任
從指責(zé)者到創(chuàng)造者
提升職場(chǎng)逆商的幾個(gè)方法
打破認(rèn)知自動(dòng)化
樹立積極的信念
正向思考-避免陷入自己的“故事情節(jié)”
多種陽光心態(tài)
第二模塊：管理者的高效賦能溝通
新生代員工的特點(diǎn)
新生代成長環(huán)境分析
新生代的心理特征
新生代員工的職場(chǎng)特質(zhì)讀懂員工的心
從痕跡上和員工的系統(tǒng)上理解人
識(shí)別和引導(dǎo)員工的價(jià)值觀
理解員工的期待，需求和動(dòng)機(jī)
贏得新生代信任的一招三式
識(shí)別不同性格特質(zhì)的員工
馬斯洛DISC行為風(fēng)格溝通工具
DISC內(nèi)核：兩個(gè)維度， 兩個(gè)原則
識(shí)別、解讀老虎型性格的人
識(shí)別、解讀孔雀型性格的人
識(shí)別、解讀考拉型性格的人
識(shí)別、解讀貓頭鷹性格的人
管理者如何調(diào)整自己的溝通方式
使用DISC分析工具，與四種不同類型的員工溝通
案例1：面對(duì)有想法多不切實(shí)際的員工
提問的三種有效方式
案例2：面對(duì)屢犯錯(cuò)誤不改的員工
正面反饋，建立員工習(xí)慣
建設(shè)性反饋，建立員工關(guān)系
案例3：面對(duì)依賴性強(qiáng)，沒有主見的員工
員工輔導(dǎo)流程PESOS模型
案例4：面對(duì)原則性強(qiáng)，個(gè)性強(qiáng)的員工
輔導(dǎo)員工的溝通COACH模型
溝通實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)游戲：團(tuán)隊(duì)生存

 

牟坤老師的其它課程

職場(chǎng)情商溝通力訓(xùn)練-提升員工協(xié)作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，人際交往無處不溝通，無處不協(xié)調(diào)。員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。情商（EQ）是一個(gè)人掌握自己和他人情緒的能力。職場(chǎng)情商是員工對(duì)自己工作情緒的了解、控

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職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換和個(gè)人品牌建立【課程背景】：大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主，年齡上雖已是成人，但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴(yán)重的依賴心理：學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋?，生活上依賴父母，心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的認(rèn)知、處理事情的能力、抗壓能力和應(yīng)對(duì)挫折的能力都較低。那么就需要使其了解從“校園人”到“職業(yè)人”，在心理上和技能上需要做出哪些準(zhǔn)備和改變

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卓越職業(yè)人思維【課程背景】大學(xué)生在校園內(nèi)以求學(xué)為主，學(xué)業(yè)上依賴?yán)蠋煟钌弦蕾嚫改?，心理上依賴校園。尤其是95后大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，需要從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，角色的變化需要他們清晰對(duì)工作的認(rèn)知，提升人際交往的能力，增強(qiáng)職場(chǎng)抗壓性。同時(shí)，能有意識(shí)的培養(yǎng)自己全方位的能力，不僅關(guān)注職場(chǎng)素養(yǎng)，專業(yè)能力，也要有踏實(shí)肯干的心態(tài)。仰望星空，更要腳踏實(shí)地。本課程針對(duì)“校園人”到“職業(yè)

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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象，溝通能力，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色?！菊n程對(duì)象】

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卓越職業(yè)素養(yǎng)和技能提升訓(xùn)練【課程背景】員工通過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工的商務(wù)禮儀和個(gè)人品牌形象，溝通能力，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色?！菊n程對(duì)象】

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壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競(jìng)爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭。職場(chǎng)是情商、智商和逆商的綜合運(yùn)用，而考察一個(gè)人真正的實(shí)力，是逆商，它是衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)。所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí)，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵(lì)自己，為所當(dāng)為，面向未來，做積極的努力。特別是在疫情期間，外界不可

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以客戶為中心的溝通提升訓(xùn)練■課程背景企業(yè)的品牌形象，帶給客戶的價(jià)值，往往是通過員工的溝通得以呈現(xiàn)的，特別是服務(wù)行業(yè)，能夠傾聽理解客戶的真實(shí)需求，及時(shí)為客戶解決問題，直接影響著企業(yè)的績效。員工的有效和情商溝通，無形中就是在為企業(yè)做宣傳和銷售。本課程關(guān)注員工的邏輯和情商溝通。本著以客戶為中心，以人為本的態(tài)度，利用心理學(xué)的法則，讓員工理解自己的溝通，跟對(duì)方感受之間

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疫情下，與情緒壓力共舞陽光心態(tài)和心智模式成長【課程背景】逆商是非常重要的衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)，所謂逆商就是一個(gè)人在面對(duì)壓力時(shí)，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵(lì)自己，為所當(dāng)為，面向未來，做積極的努力。疫情期間，外界不可控因素，使得員工對(duì)未來的不確定性充滿擔(dān)憂，焦慮，迷茫，直接影響員工對(duì)績效的產(chǎn)出，影響團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍，此課程針對(duì)這一背景，為員工設(shè)

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職場(chǎng)成功的三個(gè)錦囊員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程目標(biāo)員工可以透過此課程培養(yǎng)正確的職業(yè)意識(shí)、工作態(tài)度與素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)具有更多的責(zé)任感與熱情。在面對(duì)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換時(shí)，調(diào)整好心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)，積極對(duì)人，正確做事。同時(shí)，提升員工對(duì)性格在溝通方面的關(guān)注，增加人際敏感度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。整體而言，從心態(tài)和軟技能方面，幫助新員工順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，更快地進(jìn)入角色。課程形式現(xiàn)場(chǎng)講

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情緒覺察和積極的思維模式塑造【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競(jìng)爭，實(shí)質(zhì)上卻是動(dòng)力意愿度，抗壓性，思維模式以及積極心態(tài)的競(jìng)爭。一個(gè)人想要走的快，靠智商和情商，但是想要走的遠(yuǎn)，卻需要考研逆商，也就是在面對(duì)壓力時(shí)，是否能有穩(wěn)定的心智，有動(dòng)力往前走，為所當(dāng)為，面向未來，做積極的努力。特別是在后疫情期間，外界不可控因素，使得員工對(duì)不確定性充

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