《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》1天

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
主講：郭建華

課程背景:
為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地？
為什么企業(yè)制定了目標(biāo)，最終結(jié)果卻相差甚遠(yuǎn)？
為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？
為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)形同虛設(shè)？
為什么完美的設(shè)計(jì)思路，變成了毫無意義的空想和空談？
為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？
為什么經(jīng)過仔細(xì)論證的計(jì)劃和行動(dòng)方案無法達(dá)成預(yù)期的效果？
為什么陷入“高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層”的怪圈？
非常清楚企業(yè)發(fā)展的方向，但是不能制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)？
……
這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一
名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部
門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何
培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

課程收益：
1.培養(yǎng)員工建立目標(biāo)，制定計(jì)劃，擺正心態(tài)，提升技能的能力。
2.引導(dǎo)學(xué)員通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才。

3.建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“結(jié)果”導(dǎo)向的溝通語言。
4.引導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成自動(dòng)、自發(fā)工作心態(tài)，馬上執(zhí)行，提升執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)在場和領(lǐng)導(dǎo)不
在場一個(gè)樣”，“沒人檢查和有人檢查一個(gè)樣。
5.打造一支以結(jié)果說話，用價(jià)值交換的結(jié)果導(dǎo)向型團(tuán)隊(duì)；讓學(xué)員對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)
責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。
6.打造一支高效率，不找借口，人人做結(jié)果，全員去執(zhí)行，絕對(duì)服從的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，為公
司的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗，戰(zhàn)略執(zhí)行到位。
7.調(diào)整學(xué)員能動(dòng)性，提高工作積極性；培養(yǎng)學(xué)員的執(zhí)行思維和結(jié)果思維；激活一支有凝
聚力，有戰(zhàn)斗力，號(hào)召力的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天。
授課對(duì)象：中基層管理人員。
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬

課程大綱
導(dǎo)論：新常態(tài)下的新思維
一、團(tuán)隊(duì)基業(yè)長青的基因——時(shí)刻具有危機(jī)感
1. 危機(jī)感：持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2. 方向明確：雖有智慧，不如乘勢(shì)；雖有镃基，不如待時(shí)。
二、優(yōu)秀中層的特征——持續(xù)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值
1. 職場人懂得與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。
2. 職場人應(yīng)該有的自我認(rèn)知。
3. 職場人應(yīng)具備的角色意識(shí)。
4. 職場人應(yīng)遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智。

第一講：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、人員與崗位匹配的問題
案例：《西游記》里的團(tuán)隊(duì)。
1. 《西游記》成功團(tuán)隊(duì)四要素。
2. 能崗匹配的兩個(gè)問題。
二、 選人的技巧
1. 勝任要素到底是什么。
2. 哪兩類人需要做價(jià)值觀測試？
3. 選人的四點(diǎn)原則和三大認(rèn)同
三、《莊子》里的觀人“八驗(yàn)”
四、用人的基本模型
1. 宏觀用人。 2. 微觀用人。
3. 用人的基本模型：關(guān)聯(lián)資源、勝任素質(zhì)、激勵(lì)特征。
小組討論：
(有能力、有意愿的員工如何管理？
(沒能力、有意愿的員工如何管理？
(有能力、沒意愿的員工如何管理？
④沒有力、沒意愿的員工如何管理？

第二講：有效激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬
一、下屬的激勵(lì)—給他鮮花給他夢(mèng)
1、激勵(lì)的原理。
案例：激勵(lì)的兩個(gè)維度。
2、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
二、激勵(lì)下屬注意的四個(gè)方面
1、要學(xué)會(huì)拇指文化
2、掌握批評(píng)的藝術(shù)
3、要有包容的心態(tài)
4、要有人格魅力
三、成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施
1、成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施
2、上司對(duì)下屬激勵(lì)的五種誤區(qū)。
( 激勵(lì)是公司的事情
( 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
( 把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)
④ 激勵(lì)主要是錢的問題
⑤ 適得其反的“克爾式蠢舉”
三、培養(yǎng)部屬與工作教導(dǎo)
1. 為什么要培養(yǎng)部屬
2. 培養(yǎng)部屬的四個(gè)維度
3.培養(yǎng)下屬“水漲船高”
( 教練首先改變下屬的思想
( 企業(yè)人才的的四種分類
( 培養(yǎng)部屬的四個(gè)步驟

第三講：工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
1. 計(jì)劃管理的表現(xiàn)形式就是目標(biāo)管理。
2. 目標(biāo)管理的分類。
1）經(jīng)營性目標(biāo)
2）管理性目標(biāo)
3.設(shè)置目標(biāo)的四項(xiàng)原則
1)目標(biāo)明確
2)目標(biāo)可衡量
3)目標(biāo)之間要平衡
4)目標(biāo)要有預(yù)算
二、目標(biāo)管理：說到做到、堅(jiān)守承諾
1. 目標(biāo)保證六要素。
2. 目標(biāo)管理的本質(zhì)是目標(biāo)溝通。
3.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
?
第四講：激發(fā)力—憑什么斗志昂揚(yáng)
如何有效授權(quán)
1、授權(quán)的關(guān)鍵是：目標(biāo)設(shè)定不能授權(quán)
2、讓授權(quán)有效的五種情況
( 機(jī)構(gòu)越大越要授權(quán)
( 任務(wù)越復(fù)雜越要授權(quán)
( 任務(wù)越重要越不能授權(quán)
④ 部屬之間不信任不能授權(quán)
⑤ 部屬的責(zé)任心不夠不能授權(quán)
二、下屬的激勵(lì)—給他鮮花給他夢(mèng)
1、激勵(lì)的原理。
案例：激勵(lì)的兩個(gè)維度。
2、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
激勵(lì)下屬注意的四個(gè)方面
1、要學(xué)會(huì)拇指文化。
2、掌握批評(píng)的藝術(shù)。
3、要有包容的心態(tài) 。
4、要有人格魅力。
四、成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施
1、成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施
2、上司對(duì)下屬激勵(lì)的五種誤區(qū)。
( 激勵(lì)是公司的事情
( 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
( 把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)
④ 激勵(lì)主要是錢的問題
⑤ 適得其反的“克爾式蠢舉”

第五講：建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化做到思想統(tǒng)一
一、什么是企業(yè)文化
1.文化是組織的潛規(guī)則
2.制度在建立企業(yè)的規(guī)則，而文化在建立企業(yè)的潛規(guī)則
3.文化其實(shí)是管理的高級(jí)形式
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵
1.文化的侵略性?
2.文化的時(shí)代性?
3.業(yè)績定律
4.領(lǐng)導(dǎo)人面對(duì)問題要有鈍感力
三、團(tuán)隊(duì)文化的“五化工程”
1.商業(yè)化
2.統(tǒng)一化
3.簡單化
4.批量化
5.內(nèi)求化
四、團(tuán)隊(duì)文化的“八榮八恥”觀

（本大綱為基本的教學(xué)思路，可根據(jù)企業(yè)要求在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

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