高產能電銷團隊數字化管理與精準化管理特訓營

  培訓講師:李睿旎

講師背景:
李睿旎老師李睿旎出身湖南衛(wèi)視快樂購電視購物,從一線銷售到管理職,在快樂購更是帶領外呼團隊創(chuàng)下“銷售女王”稱號,凡滯銷商品,李睿旎老師都可以“化腐朽為傳奇”,將滯銷產品1-3月內清庫,績效斐然。李睿旎后受邀加入郵儲銀行,擔任中高層管理職務,于 詳細>>

李睿旎
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高產能電銷團隊數字化管理與精準化管理特訓營詳細內容

高產能電銷團隊數字化管理與精準化管理特訓營

高產能電銷團隊數字化管理與精準化管理特訓營

?第一單元:銀行電銷客戶數據分析

w?銀行電銷客戶數據的關鍵維度

??什么靜態(tài)基本數據維度

??什么動態(tài)消費行為數據維度

w?客戶數據分析維度的設置

??靜態(tài)維度背后的意義

??動態(tài)維度背后的意義

??靜態(tài)維度與動態(tài)維度的合理搭配

???????【說明】此單元講師將帶領學員進行客戶數據分析,煩請貴司提供目前客戶數據記錄之維度信息。以便講師可結合貴司實際情況講解授課。

?第二單元:客戶群組的精準化劃分

w?典型客戶肖像范例研究

??25歲的女性VS 45歲的男性

w?如何精準劃分客戶群組

??客戶群組的劃分

w?五五捆綁撥打法

??客戶群組與撥打節(jié)奏

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?第三單元:專題研討-針對不同群組客戶的話術關鍵點

w?銀行電銷客戶群組對于話術研討

??針對不同群組客戶提問的設計

??不同群組客戶的需求激發(fā)

??不同群組客戶產品訴求的偏重

w?匯整產出針對各群組差異化話術

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【說明】此單元講師將帶領學員針對各類客戶群組進行話術研討,煩請?zhí)峁┵F司目前通用的話術腳本,以便講師結合貴司現有話術規(guī)范進行授課和演練。

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?第四單元:電銷精準化管理之數字魔法術

w?電銷員五大核心問題歸納

??Knowledge專業(yè)知識

??Attitude 工作態(tài)度

??Skill 銷售技巧

??Habit 習慣

??接 觸 量

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w?關鍵績效KPI的分析

??接觸量、成交率

??通時與通數

??平均每通通話時長

??高成交通序

w?電銷KPI數字化管理

??如何應用個人KPI進行業(yè)績規(guī)劃

??如何應用個人KPI進行接觸量規(guī)劃

??關鍵KPI指標與電銷員五大核心問題的對應關系

??電銷員五大核心問題處理原則

2?Knowledge專業(yè)知識與Skill 銷售技巧

§?持續(xù)不斷且非常耐心地教導

2?A1人生觀:

§?應該盡可能在招聘時就篩選掉

§?遇到了處理四步驟:評估貢獻與破壞、向上取得共識、一個月預告期、果斷處理

2?A2工作觀:

§?暫時降低目標、縮短時間

§?應用激將法或支點輔導法

§?回顧成功案例

§?找到工作成就感與工作興趣

§?連結工作動力支點

2?Habit 習慣:

§?線上習慣、線下習慣、職場習慣

2?接觸量:

§?定時定量、分時分段管理

§?將每日接觸量分成五個時段

 

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一線團隊長教練式管理特訓營主題課程單元說明進行方式金牌教練的角色與職責l?教練的功能與角色l?成功的教練側寫l?教練的321學習法則協助梳理教練的角色與成功關鍵,由此引導教練們思考其必須具備的關鍵能力,通過體系化的學習與實操進行持續(xù)的提升ü講師講授ü雙向討論ü行動計劃金牌教練的時間管理l?教練的一天l?教練的黃金周l?撥打節(jié)奏與通數規(guī)劃協助教練做好工作與時間

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保險產品FAB法則銷售技巧特訓班本課程就是基于FBA法則開發(fā)的保險產品銷售技巧培訓。課程內容:第一單元:保險銷售理念導正與關鍵認知【互動與分享】“五個詞”形容你眼中的保險從偉人馬克思的一句名言說起保險是人類經濟領域偉大的發(fā)明保險的真正意義:把“不確定”變成“確定”我不確定會不會發(fā)生風險,但我確定一旦有風險我有足夠的能力抵御風險單元說明:保險產品不同于傳統(tǒng)的商

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電購商品一次到位高效銷售技巧提升班第一部分:一次到位高效銷售技巧篇第一節(jié):電購電銷的關鍵認知w?我為電購“狂”2?互動:電購中形形色色客戶肖像大描繪w?我努力就有業(yè)績嗎?難道天道一定酬勤?2?你不可不知的銷售力公式:銷售力=電銷員的努力-客戶的抗力w?電視購物中暗藏的四型客戶分類與應對2?路過者2?觀察者2?電視購物者2?電視購物迷/狂(課程一開始,講師將帶

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電銷團隊凝心聚力管理特訓營一、高產能團隊電銷管理關鍵認知1、電銷管理重難點,逐一擊破2、高效管理的真諦w?“管”什么?w?“理”什么?3、“凝心聚力”六字箴言w?紀律—業(yè)績目標的規(guī)劃與達成w?成長—教練式輔導必備技能梳理w?溫暖—情緒管理與激勵原則二、高產能團隊“凝心聚力”兩個加油站:?1、第一個加油站:團隊激勵技巧w?馬斯洛激勵法與262激勵法則w?激勵效

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房地產電銷技巧特訓營【說明】本系列課程共計4天,24小時。第一單元:房地產電銷客戶類型精析w?房地產電銷客戶分類精析2?四種類型客戶的定義2?四種類型客戶在線一秒判定法w?四種類型客戶在銷售過程中的表現w?四種客戶應對之策2?認同:潛在客戶的把握2?中立:潛在需求的激發(fā)2?拒絕:自發(fā)性抗力的化解2?抗拒:積極的心態(tài)平靜的情緒第二單元:房地產電銷“十字銷售法”

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金牌魅力講師課程研發(fā)及授課技巧DAY1課程單元時數課程大綱培訓關鍵認知及培訓講師角色定位1小時t本次課程的緣起與目標t精彩60秒(一分鐘魅力秀)t課前交流t培訓的概念及定義“你猜,你猜,你猜猜猜”之培訓對象大揭秘2小時t快樂購培訓對象研究分析t成人學習之研究t成人學習的特點制造工廠之課程開發(fā)技巧Part11小時t未來的我(為您的未來設計名片)t重要概念的厘清

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