高產能電銷團隊數字化管理與精準化管理特訓營
高產能電銷團隊數字化管理與精準化管理特訓營詳細內容
高產能電銷團隊數字化管理與精準化管理特訓營
高產能電銷團隊數字化管理與精準化管理特訓營
?第一單元:銀行電銷客戶數據分析
w?銀行電銷客戶數據的關鍵維度
??什么靜態(tài)基本數據維度
??什么動態(tài)消費行為數據維度
w?客戶數據分析維度的設置
??靜態(tài)維度背后的意義
??動態(tài)維度背后的意義
??靜態(tài)維度與動態(tài)維度的合理搭配
???????【說明】此單元講師將帶領學員進行客戶數據分析,煩請貴司提供目前客戶數據記錄之維度信息。以便講師可結合貴司實際情況講解授課。
?第二單元:客戶群組的精準化劃分
w?典型客戶肖像范例研究
??25歲的女性VS 45歲的男性
w?如何精準劃分客戶群組
??客戶群組的劃分
w?五五捆綁撥打法
??客戶群組與撥打節(jié)奏
?
?第三單元:專題研討-針對不同群組客戶的話術關鍵點
w?銀行電銷客戶群組對于話術研討
??針對不同群組客戶提問的設計
??不同群組客戶的需求激發(fā)
??不同群組客戶產品訴求的偏重
w?匯整產出針對各群組差異化話術
?
【說明】此單元講師將帶領學員針對各類客戶群組進行話術研討,煩請?zhí)峁┵F司目前通用的話術腳本,以便講師結合貴司現有話術規(guī)范進行授課和演練。
?
?第四單元:電銷精準化管理之數字魔法術
w?電銷員五大核心問題歸納
??Knowledge專業(yè)知識
??Attitude 工作態(tài)度
??Skill 銷售技巧
??Habit 習慣
??接 觸 量
?
?
?
w?關鍵績效KPI的分析
??接觸量、成交率
??通時與通數
??平均每通通話時長
??高成交通序
w?電銷KPI數字化管理
??如何應用個人KPI進行業(yè)績規(guī)劃
??如何應用個人KPI進行接觸量規(guī)劃
??關鍵KPI指標與電銷員五大核心問題的對應關系
??電銷員五大核心問題處理原則
2?Knowledge專業(yè)知識與Skill 銷售技巧:
§?持續(xù)不斷且非常耐心地教導
2?A1人生觀:
§?應該盡可能在招聘時就篩選掉
§?遇到了處理四步驟:評估貢獻與破壞、向上取得共識、一個月預告期、果斷處理
2?A2工作觀:
§?暫時降低目標、縮短時間
§?應用激將法或支點輔導法
§?回顧成功案例
§?找到工作成就感與工作興趣
§?連結工作動力支點
2?Habit 習慣:
§?線上習慣、線下習慣、職場習慣
2?接觸量:
§?定時定量、分時分段管理
§?將每日接觸量分成五個時段
李睿旎老師的其它課程
全員營銷時代電話溝通與服務營銷技巧提升培訓 02.12
全員營銷時代電話溝通與服務營銷技巧提升培訓第一單元:銀行服務發(fā)展未來式--全員營銷時代來臨:w?宏觀格局改變進行時2?這個時代是--銀行的各項“功能”被“瓜分”你會不會擔心被“取代”?2?銀行從業(yè)人員價值升級--全員營銷時代來臨??FinTech(科技金融)時代?--科技將會把服務重新定義??更具價值的服務提供者才是我們的未來w?變革時代的我們正青春2?如何
講師:李睿旎詳情
一線團隊長教練式管理特訓營 02.12
一線團隊長教練式管理特訓營主題課程單元說明進行方式金牌教練的角色與職責l?教練的功能與角色l?成功的教練側寫l?教練的321學習法則協助梳理教練的角色與成功關鍵,由此引導教練們思考其必須具備的關鍵能力,通過體系化的學習與實操進行持續(xù)的提升ü講師講授ü雙向討論ü行動計劃金牌教練的時間管理l?教練的一天l?教練的黃金周l?撥打節(jié)奏與通數規(guī)劃協助教練做好工作與時間
講師:李睿旎詳情
保險產品FAB法則銷售技巧特訓班 02.12
保險產品FAB法則銷售技巧特訓班本課程就是基于FBA法則開發(fā)的保險產品銷售技巧培訓。課程內容:第一單元:保險銷售理念導正與關鍵認知【互動與分享】“五個詞”形容你眼中的保險從偉人馬克思的一句名言說起保險是人類經濟領域偉大的發(fā)明保險的真正意義:把“不確定”變成“確定”我不確定會不會發(fā)生風險,但我確定一旦有風險我有足夠的能力抵御風險單元說明:保險產品不同于傳統(tǒng)的商
講師:李睿旎詳情
儲備TL電銷一線管理技能實戰(zhàn)培訓班 02.12
儲備TL電銷一線管理技能實戰(zhàn)培訓班(共2天、12小時)序號課程單元時數內容說明進行方式1電銷管理“心”思維2?您不可不知的管理九字訣2?電銷管理者的職責與職能2?電銷管理者的時間管理學??1小時關鍵詞:管理九字訣即有要求、有幫助、有關懷!本單元將從“一個電銷主管的成長”、“電銷主管的職責與職能”、“電銷管理九字訣與學習地圖”展開學習,帶領主管梳理自己的工作職
講師:李睿旎詳情
電購商品一次到位高效銷售技巧提升班 02.12
電購商品一次到位高效銷售技巧提升班第一部分:一次到位高效銷售技巧篇第一節(jié):電購電銷的關鍵認知w?我為電購“狂”2?互動:電購中形形色色客戶肖像大描繪w?我努力就有業(yè)績嗎?難道天道一定酬勤?2?你不可不知的銷售力公式:銷售力=電銷員的努力-客戶的抗力w?電視購物中暗藏的四型客戶分類與應對2?路過者2?觀察者2?電視購物者2?電視購物迷/狂(課程一開始,講師將帶
講師:李睿旎詳情
電銷團隊凝心聚力管理特訓營 02.12
電銷團隊凝心聚力管理特訓營一、高產能團隊電銷管理關鍵認知1、電銷管理重難點,逐一擊破2、高效管理的真諦w?“管”什么?w?“理”什么?3、“凝心聚力”六字箴言w?紀律—業(yè)績目標的規(guī)劃與達成w?成長—教練式輔導必備技能梳理w?溫暖—情緒管理與激勵原則二、高產能團隊“凝心聚力”兩個加油站:?1、第一個加油站:團隊激勵技巧w?馬斯洛激勵法與262激勵法則w?激勵效
講師:李睿旎詳情
房地產電銷技巧特訓營 02.12
房地產電銷技巧特訓營【說明】本系列課程共計4天,24小時。第一單元:房地產電銷客戶類型精析w?房地產電銷客戶分類精析2?四種類型客戶的定義2?四種類型客戶在線一秒判定法w?四種類型客戶在銷售過程中的表現w?四種客戶應對之策2?認同:潛在客戶的把握2?中立:潛在需求的激發(fā)2?拒絕:自發(fā)性抗力的化解2?抗拒:積極的心態(tài)平靜的情緒第二單元:房地產電銷“十字銷售法”
講師:李睿旎詳情
金牌魅力講師課程研發(fā)及授課技巧 02.12
金牌魅力講師課程研發(fā)及授課技巧DAY1課程單元時數課程大綱培訓關鍵認知及培訓講師角色定位1小時t本次課程的緣起與目標t精彩60秒(一分鐘魅力秀)t課前交流t培訓的概念及定義“你猜,你猜,你猜猜猜”之培訓對象大揭秘2小時t快樂購培訓對象研究分析t成人學習之研究t成人學習的特點制造工廠之課程開發(fā)技巧Part11小時t未來的我(為您的未來設計名片)t重要概念的厘清
講師:李睿旎詳情
精準營銷話術規(guī)劃課程 02.12
精準營銷話術規(guī)劃課程【說明】以下課程時長為2天,共計12小時。序號單元名稱時數單元簡介教學方式1定義篇-精準營銷-w?準確的目標群體w?準確的產品w?準確的銷售話術0.5小時銀行卡中心對于客戶資料的掌握是相對完整的,所以,我們更應該避免盲目銷售,造成名單及人力的浪費。因此,課程開篇將為學員灌輸精準營銷觀念,目標群體如何劃分?電銷產品如何做到精準定位?精準營銷
講師:李睿旎詳情
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富]廠家心目中的理想化經銷商
- [王曉楠]輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21193
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20272
- 3行政專員崗位職責 19072
- 4品管部崗位職責與任職要求 16262
- 5員工守則 15485
- 6軟件驗收報告 15420
- 7問卷調查表(范例) 15140
- 8工資發(fā)放明細表 14578
- 9文件簽收單 14238