應(yīng)收賬款管理與催收
應(yīng)收賬款管理與催收詳細(xì)內(nèi)容
應(yīng)收賬款管理與催收
《應(yīng)收賬款管理與催收》
【課程背景】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，賒銷已成為一種常
見的銷售策略。然而，隨著賒銷業(yè)務(wù)的頻繁開展，應(yīng)收賬款規(guī)模日益龐大。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)顯示，眾多企業(yè)的應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重持續(xù)攀升，部分行業(yè)甚至高達(dá) 50%
以上。大量的應(yīng)收賬款若得不到有效管理，一方面會(huì)使企業(yè)資金回流受阻，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)資
金緊張，影響原材料采購(gòu)、員工薪酬支付、新項(xiàng)目投資等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)重時(shí)將引發(fā)資金
鏈斷裂，危及企業(yè)生存；另一方面，壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加，直接侵蝕企業(yè)利潤(rùn)，削弱企業(yè)盈利
能力。面對(duì)這些嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)急需構(gòu)建一套科學(xué)、完善的應(yīng)收賬款管理體系，這也凸
顯了本課程開設(shè)的緊迫性與必要性。。
【課程收益】
- 提升財(cái)務(wù)專業(yè)技能，精準(zhǔn)核算應(yīng)收賬款，對(duì)應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估；
- 優(yōu)化應(yīng)收賬款管理策略，幫助業(yè)務(wù)人員更好的決策；
- 加強(qiáng)事前、事中、事后的應(yīng)收賬款管理，減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)；
- 掌握催收措施及技巧
- 助力應(yīng)收賬款信息化、數(shù)字化
【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、高管人員、市場(chǎng)銷售人員、財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員，
【課程形式】
采用“方法與操作結(jié)合”、“案例與實(shí)踐同步”的專題講解方式，并輔以提問、答疑、討論
、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等互動(dòng)的交流方式進(jìn)行。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
一、應(yīng)收賬款概述
1.?應(yīng)收賬款的定義
- 發(fā)出商品與應(yīng)收賬款有何不同？
- 應(yīng)收賬款的金額包括哪些？代墊的費(fèi)用如何處理？
- 發(fā)出商品有沒有稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？納稅義務(wù)時(shí)間是何時(shí)？
- 應(yīng)收賬款確認(rèn)時(shí)間
- 應(yīng)收賬款確認(rèn)依據(jù)
案例分享：某公司應(yīng)收賬款入賬金額不對(duì)給業(yè)務(wù)人員帶來的麻煩？
某公司被稅務(wù)局罰款
某公司應(yīng)收賬款明細(xì)賬
2.?應(yīng)收賬款管理的意義
- 公司經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)：資金的流動(dòng)
- 應(yīng)收賬款管理不善給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)
案例分析：這家公司算不算好公司？
3.? 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)分析
- 壞賬風(fēng)險(xiǎn)
- 資金占用成本
- 業(yè)務(wù)員時(shí)間成本
- 現(xiàn)金流困境
案例分享
二、應(yīng)收賬款管理體系及流程
1.?公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
- 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的分析
- 公司的戰(zhàn)略意圖
- 賒銷是否是有利的競(jìng)爭(zhēng)手段
2. 授信體系的建立
- 哪個(gè)部門負(fù)責(zé)授信？市場(chǎng)銷售部？財(cái)務(wù)部了？風(fēng)控部？
- 授信評(píng)價(jià)指標(biāo)
- 授信審批流程
- 單客戶授信還是按區(qū)域或部門總額授信
- 是否有額度提醒？是否有臨時(shí)授信額度？
- 如何增加額度、減少額度？
- 授信額度調(diào)整的頻率及時(shí)間
3.?應(yīng)收賬款的核算及財(cái)務(wù)明細(xì)賬
- 應(yīng)收賬款明細(xì)賬要包含哪些要素？客戶名稱、業(yè)務(wù)員、金額、到期日……
- 應(yīng)收賬款的賬齡如何算？關(guān)注賬齡還是關(guān)注超期天數(shù)？
- 除了金額的要素外，銷售合同、發(fā)貨單、對(duì)賬單、發(fā)票、等是否反應(yīng)？
- 應(yīng)收賬款明細(xì)賬多久出具？周報(bào)？半月報(bào)？月報(bào)？季報(bào)？
案例分享：某公司的應(yīng)收賬款明細(xì)賬長(zhǎng)啥樣？
客戶來款了，該核銷哪筆應(yīng)收賬款？
4. 應(yīng)收賬款的交接
- 市場(chǎng)調(diào)整
- 人員離職
- 應(yīng)收賬款交接關(guān)鍵控制點(diǎn)
案例分析：某公司應(yīng)收賬款一團(tuán)亂賬
5. 應(yīng)收賬款的考核
- 考核哪些指標(biāo)
- 獎(jiǎng)金、提成、分紅等何時(shí)兌現(xiàn)
三、催收策略與技巧
1.?應(yīng)收賬款何時(shí)催收
- 如何及時(shí)了解客戶情況、恰到好處的進(jìn)行催收
- 日常對(duì)賬是怎樣的？
- 客戶付款流程是怎樣的？
- 客戶付款流程中的關(guān)鍵角色是誰？
2.?催收的方式與技巧
- 正常催收
- 客情調(diào)查及客情維護(hù)
- 巧用律師函
- 現(xiàn)金折扣的運(yùn)用
- 承兌、空頭支票的運(yùn)用
- 實(shí)物償債、債務(wù)重組、債權(quán)債務(wù)抵消
案例分析：某公司催收組合拳
四、應(yīng)收賬款管理信息化、數(shù)字化
1.? 軟件選型要點(diǎn)
2. 系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)
案例分享：某公司集成系統(tǒng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理
【課程總結(jié)問題答疑】
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