從技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干成為管理能手
從技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干成為管理能手詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干成為管理能手
據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的中基層主管都是從技術(shù)（業(yè)務(wù)）能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)（業(yè)務(wù)）精英角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)（業(yè)務(wù)）細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對(duì)技術(shù)（業(yè)務(wù)）能手轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T管理者的過程中，要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、如何認(rèn)清作為管理者的角色與價(jià)值、要掌握哪些管理技能、如何運(yùn)用管理工具進(jìn)行科學(xué)管理、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力打造團(tuán)隊(duì)從而把技術(shù)能手培養(yǎng)成管理高手是本課程學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。
本課程依據(jù)MTP管理者研修課程系統(tǒng)綱要而設(shè)計(jì)，主要針對(duì)從技術(shù)（業(yè)務(wù)）能手如何轉(zhuǎn)變角色成為管理高手，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色轉(zhuǎn)變和價(jià)值所造、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通激勵(lì)等。授課講師是著名企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓(xùn)師，使課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性，并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來提升管理水平。
1、總結(jié)和分析技術(shù)（業(yè)務(wù)）人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題；
2、掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變；
3、認(rèn)知從技術(shù)（業(yè)務(wù)）精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變與價(jià)值塑造；
4、作為技術(shù)（業(yè)務(wù)）精英應(yīng)提升的素養(yǎng)和管理技能，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效水平；
5、掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧；
6、學(xué)習(xí)掌握有效溝通激勵(lì)和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
第一講：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變與角色認(rèn)知
一、從技術(shù)走向管理的必要性
1、討論：技術(shù)走向管理的煩惱
2、什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）
二、從技術(shù)走向管理者角色定位
1、管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查
2、管理者的價(jià)值定位
三、技術(shù)型管理者的需要避免的誤區(qū)
1、管理者角色錯(cuò)位與誤區(qū)
2、管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
四、優(yōu)秀管理者的素養(yǎng)與價(jià)值定位
1、管理者的四個(gè)角色
2、管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
3、管理者需具備的核心技能
4、如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
第二講：技術(shù)型管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
案例：張經(jīng)理的業(yè)績目標(biāo)
1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向
2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
4、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
5、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
6、制定有效計(jì)劃的步驟及流程
7、計(jì)劃管理的過程
8、制訂計(jì)劃的工具
9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
案例：部門工作計(jì)劃的制訂與管理
第三講：技術(shù)型管理者如何提高效率——時(shí)間管理
一、主管的忙與盲
二、人生規(guī)劃的與時(shí)間
研討：時(shí)間對(duì)你而言是什么？
1、生命與時(shí)間的關(guān)系
2、時(shí)間管理的發(fā)展歷程
三、時(shí)間管理的誤區(qū)
1、目標(biāo)和計(jì)劃不清
2、惰性和不良習(xí)慣
3、管理中不懂得拒絕
四、管理者如何做好時(shí)間管理
練習(xí)：主管的一天
1、時(shí)間矩陣管理方法
2、艾維李十分鐘效率法
3、ABC管理法
4、GTD工作法
5、番茄工作法
第四講：如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效——啟發(fā)員工積極態(tài)度與激勵(lì)技巧
案例研討：小張為何沒有積極性
一、激勵(lì)員工的意義
工具：需求層次表
1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
2、影響態(tài)度的主要因素
二、員工態(tài)度不佳的原因分析
案例：誰動(dòng)了我的奶酪
1、為什么員工工作態(tài)度不佳？
2、員工的行為圖解
3.需求不滿的行為
4、90后員工的心里波動(dòng)分析
三、激勵(lì)員工的方法
1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的五大方法
第五講：團(tuán)隊(duì)融合與信賴——技術(shù)型管理者的高效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1、溝通原理圖解讀
2、溝通思想
3、溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點(diǎn)（循環(huán)圖）
1、傾聽的八大技巧
2、表達(dá)
3、反饋
四、與上級(jí)、下級(jí)、部門溝通
1、與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關(guān)系
2）與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
3）如何與上級(jí)做工作溝通
1、與下級(jí)有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類型員工實(shí)施的溝通技巧
結(jié)訓(xùn)：
1、課程提煉與總結(jié)
2、管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)
特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。
周黎輝老師的其它課程
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)者 12.25
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力和保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)者則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著公司的迅速發(fā)展，需要有更多精通工作業(yè)務(wù)、有領(lǐng)導(dǎo)能力、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)人才來提高公司的整體管理水平，以確保公司可續(xù)持發(fā)展。而儲(chǔ)備豐富、優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人力資源，適時(shí)補(bǔ)充新生力量，最終建設(shè)一種新型
講師：周黎輝詳情
跨部門有效溝通與協(xié)作 12.25
企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績效。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級(jí)關(guān)系，按說溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成本相當(dāng)高昂
講師：周黎輝詳情
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立高效團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率，完成組織目標(biāo)，創(chuàng)建企業(yè)品牌。而所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把單位戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力對(duì)員工個(gè)人而言就是達(dá)成目標(biāo)的效率什么樣的團(tuán)隊(duì)就有什么樣的執(zhí)行力，所以要提高員工執(zhí)行力，必
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激活組織：領(lǐng)導(dǎo)力的管理方略——運(yùn)用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)，賦能員工成長的智慧與方法眾所周知，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于管理好員工隊(duì)伍，因?yàn)槿耸且磺谐删偷臎Q定因素?，F(xiàn)代員工隊(duì)伍成員包括95/00年后出生的員工，他們?cè)谄髽I(yè)中的地位和生產(chǎn)力將決定企業(yè)未來的前途。賦能員工是現(xiàn)代管理者的責(zé)任也是面臨的最大的挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查研究，企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)建立了完善的制度、流程和工藝，但管理
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員工職業(yè)化素養(yǎng)提升——融入團(tuán)隊(duì)，邁向未來課程背景：要讓員工成為符合企業(yè)要求的工作人員，必須在入職時(shí)進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)。重視其到崗后的后期塑造培養(yǎng)，幫助其順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知和相關(guān)能力，從態(tài)度、認(rèn)知、行為等方面將其塑造成為一名符合企業(yè)要求的員工，通過提升新員工的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高其實(shí)際工作認(rèn)知和積極性，便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理，使得新員工盡快融入企業(yè)，擔(dān)起崗位
講師：周黎輝詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)的溝通力修煉課程背景：好的領(lǐng)導(dǎo)者一定是溝通大師。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感覺到他是重要的、特殊的、優(yōu)秀的。領(lǐng)導(dǎo)溝通力是由領(lǐng)導(dǎo)所發(fā)出的，建立與一個(gè)組織的價(jià)值觀念與文化基礎(chǔ)之上的信息所構(gòu)成，而這些信息對(duì)于主要的利益相關(guān)者如：員工、顧客、戰(zhàn)略伙伴、股東和媒體具有重大影響。這些信息影響著組織的愿景、使命和改革。領(lǐng)導(dǎo)溝通的
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團(tuán)隊(duì)高效溝通課程背景：企業(yè)管理中60以上的問題是由于團(tuán)隊(duì)溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，提高人際關(guān)系潤滑，最大限度地提升工作效率。實(shí)踐證明，員工的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績效。再者，隨著業(yè)團(tuán)隊(duì)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高自己與人溝通的能力，員工們才能更
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優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知與價(jià)值定位課程背景：目前公司的管理者，往往多是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；管理者的角色認(rèn)知決定了
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《優(yōu)秀管理者的有效溝通》（2天） 04.18
優(yōu)秀管理者的高效溝通課程背景：企業(yè)管理中60以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績效?，F(xiàn)實(shí)中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績一邊還要帶團(tuán)隊(duì)，常常還有來自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各類指令以及員工的拖拉局面，這些問題都時(shí)
講師：周黎輝詳情
培育部屬、管理賦能——診斷、輔導(dǎo)、授權(quán)與激勵(lì)技術(shù)課程背景：為何企業(yè)老板很有戰(zhàn)略頭腦，但團(tuán)隊(duì)卻跟不上節(jié)奏原因就是雖然企業(yè)的人很多，但人不強(qiáng)大。不強(qiáng)大的主要原因是沒有人去指導(dǎo)員工該怎么工作，結(jié)果就變成老板和幾個(gè)干部在干活，下面的人卻很悠閑，所以企業(yè)要想成功，員工和團(tuán)隊(duì)要夠強(qiáng)大，要有足夠的支撐力確保戰(zhàn)略落地。所謂管理者的賦能，就是培養(yǎng)員工正確工作意愿和增強(qiáng)工作能力
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