《企業(yè)文化建設(shè)與員工關(guān)系改善》
《企業(yè)文化建設(shè)與員工關(guān)系改善》詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)文化建設(shè)與員工關(guān)系改善》
課程背景:
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營生產(chǎn)過程中形成的,企業(yè)所獨(dú)有的使命、價(jià)值觀、愿景、處事方式等因素組成的一種管理文化。
哈佛商學(xué)院佩恩教授說過說:“過去,看一個(gè)公司的業(yè)績僅僅看賬面,而現(xiàn)在,更多的要看公司的文化及其產(chǎn)生的凝聚力,這是公司能否持久發(fā)展的關(guān)鍵?!?松下幸之助也曾稱:“我只要走進(jìn)一家公司7秒鐘,就能感受到這家公司這個(gè)月的業(yè)績?nèi)绾??!彼谒查g捕捉到的一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量,這就是公司的精神文化。
對于企業(yè)來說,能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先,就能建立起競爭優(yōu)勢;對于員工來說,只有和公司頻率、節(jié)拍一致的員工,才能融入企業(yè),才能在企業(yè)的綠洲里獲得發(fā)展。華為總裁任正非也說:物質(zhì)資源終會(huì)枯竭,唯有文化才能生生不息。企業(yè)有靈魂才會(huì)強(qiáng)大!企業(yè)因?yàn)槲幕姆N子才會(huì)基業(yè)長青!
在本課程中,老師將20多年的管理經(jīng)驗(yàn)通過簡潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具,結(jié)合大量優(yōu)秀企業(yè)的文化實(shí)踐,幫助學(xué)員理解企業(yè)、傳承和實(shí)踐企業(yè)文化。
課程目標(biāo):
- 理解文化的內(nèi)涵及其在企業(yè)管理中的意義
- 能夠運(yùn)用企業(yè)文化構(gòu)建的方法和步驟
- 能夠接受、融入、傳承和實(shí)踐企業(yè)文化
- 每個(gè)人都對企業(yè)文化有貢獻(xiàn)
- 改善員工關(guān)系的五力模型
課程時(shí)長:1天
課程對象:企業(yè)的各級管理者和所有員工
課程特色:
1.?實(shí)操性:提煉以往大量對管理實(shí)際案例
2.?互動(dòng)性:通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度
3.?啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
4.?可視性:學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果
課程架構(gòu):
我們的培訓(xùn)從四個(gè)章節(jié)闡釋、演繹和實(shí)踐企業(yè)文化,建立企業(yè)文化綠洲,改善員工關(guān)系。

課程大綱
第一節(jié) 認(rèn)識企業(yè)文化及價(jià)值
- 為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?
案例分析:同仁堂的使命
- 企業(yè)文化的分類
- 競爭性文化價(jià)值模型
- 你的企業(yè)是什么文化
小組討論:如何匹配適應(yīng)企業(yè)文化?
- 企業(yè)文化的作用
- 影響企業(yè)的社會(huì)形象
- 影響到企業(yè)成長速度和持續(xù)發(fā)展
- 文化管理是人力資源管理的最高境界
案例分享:企業(yè)文化舉例
案例分析:默沙東的使命和愿景
案例分析:騰訊的企業(yè)文化是什么做的
- 文化是神 產(chǎn)品是形 員工是體
- 企業(yè)的成功是企業(yè)文化的成功,更是產(chǎn)品的成功
- 比使命更重要的是行動(dòng),員工是如何將產(chǎn)品傳遞到顧客手上的
- 達(dá)成員工行為共識
第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的體系
- 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)和問題
- 企業(yè)不需要文化
- 企業(yè)只有發(fā)展到一定規(guī)模才需要文化
- 企業(yè)文化是老板文化
- 盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的文化
- 企業(yè)文化是掛在墻上的標(biāo)語
- 企業(yè)文化就是文化體育活動(dòng)
- 企業(yè)文化的評價(jià)、原因分析
案例分析:華為基本法
案例分析:華為的文化邏輯
- 企業(yè)文化建設(shè)的原則
- 以人為本的原則
- 知行合一的原則
- 領(lǐng)導(dǎo)垂范的原則
- 表里一致的原則
- 學(xué)習(xí)借鑒和突出個(gè)性的原則
- 繼承傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合的原則
- 企業(yè)文化建設(shè)的同心圓模型
- 精神文化
- 制度文化
- 行為文化
- 物質(zhì)文化
案例舉例:優(yōu)秀企業(yè)文化舉例,迪士尼、聯(lián)想、華為等
- 實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的路徑
- 描繪美好的愿景
- 愿景及任務(wù)宣言分析圖
- 跟隨者的問題和答案
影片學(xué)習(xí):我有一個(gè)夢想
- 愿景及其五大要素
- 公司光明的前景
- 公司奮斗的目標(biāo)
學(xué)以致用:撰寫自己公司的愿景
- 如何描述企業(yè)使命?
- 使命說明書的三要素
- 貴公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)為何?
- 鼓勵(lì)員工志在成功的個(gè)性品格
案例分析:可口可樂公司的使命說明書
學(xué)以致用:撰寫自己公司的使命說明書
- 撰寫企業(yè)的核心價(jià)值觀?
- 提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀
- 個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值得匹配
案例分析:強(qiáng)生企業(yè)的核心價(jià)值觀
第三節(jié) 人人是企業(yè)文化的使者
- 提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力
- 領(lǐng)導(dǎo)是什么?
- 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升
- 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)取得成功
- 領(lǐng)導(dǎo)把公司文化融合到工作實(shí)踐中
案例分析:世界第一CEO杰克.韋爾奇
- 強(qiáng)化企業(yè)的競爭力
- 堅(jiān)持質(zhì)量第一
- 倡導(dǎo)永續(xù)學(xué)習(xí)
- 鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新
- 提倡自我超越
案例分析:從產(chǎn)品質(zhì)量到物聯(lián)網(wǎng)的海爾
影片學(xué)習(xí):阿波羅計(jì)劃
學(xué)以致用:制定策略性行動(dòng)計(jì)劃
- 強(qiáng)調(diào)服從意識
- 維護(hù)秩序意識
- 強(qiáng)化責(zé)任意識
- 培養(yǎng)健康心態(tài)
案例分析:解密華西
- 提升企業(yè)的凝聚力
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大原則
管理工具:團(tuán)隊(duì)診斷雷達(dá)圖
小組練習(xí):團(tuán)隊(duì)的問題和方案
- 公平讓員工具有主人翁精神
- 信任讓員工產(chǎn)生真誠和激情
- 激勵(lì)員工產(chǎn)生內(nèi)在的動(dòng)力
- 關(guān)懷營造”家“的氛圍
故事分享:巴西塞姆勒集團(tuán)
- 樹立企業(yè)的形象力
- 推行客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略
- 提升客戶服務(wù)的意識
案例分析:向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理
- 建立員工的忠誠度
第四節(jié) 員工關(guān)系改善的體系
人際關(guān)系的層次
- 人際關(guān)系的影響因素有哪些?
- 人際關(guān)系形成的內(nèi)容
- 建立信任的幾個(gè)具體步驟
- 組織中關(guān)系的本質(zhì)
- 溝通困難的三個(gè)基本事實(shí)
對上的追隨力
- 職場存在的問題
- 和不同類型的上司溝通
對內(nèi)的執(zhí)行力
對外的影響力
- 有效授權(quán),始于溝通
- 及時(shí)贊賞,具體真誠
- 建設(shè)反饋,面向發(fā)展
自我的平衡力
案例分析:通過大量案例分析,提升員工關(guān)系
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶需求,將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
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