走向卓越：管理者的核心技能精進
走向卓越：管理者的核心技能精進詳細內(nèi)容
走向卓越：管理者的核心技能精進
【課程收益】
● 掌握和運用高效團隊建設(shè)的方法，理清團隊管理思路，建設(shè)高效團隊；
● 掌握和運用工作目標管理和高效溝通協(xié)作的技巧方法，提升團隊執(zhí)行力；
● 掌握和運用領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法，更好的識人用人管人，激發(fā)團隊凝聚力和工作積極性；
●掌握和運用情緒壓力管理的方法，釋放消極情緒壓力，提高工作效率與生活幸福感。
【授課風(fēng)格】
● 實際：基于解決實際問題為課程核心，結(jié)合個性化（定制化）需求，滿意度95%。
● 實練：以幽默活躍、探究互動、現(xiàn)場演練、研討模擬、角色扮演等實練授課方式，現(xiàn)場學(xué)現(xiàn)場練現(xiàn)場問現(xiàn)場會一直用。
● 實踐：4家公司管理、40多家企業(yè)管理咨詢、300多人心理咨詢、近400場培訓(xùn)，結(jié)合前沿學(xué)術(shù)研究和時期熱點，實踐與理論雙循環(huán)。
● 實用：學(xué)員口碑關(guān)鍵詞“實用”。以心理學(xué)實用技術(shù)為主線，融合企業(yè)管理、職場規(guī)劃、團隊管理、心理資本、組織行為、情緒壓力、心理咨詢與輔導(dǎo)、親子教育、催眠心理、潛意識心理等。
【課程時間】
1-2天（6小時/天）
【課程對象】
中基層團隊管理者、新晉管理者、青年管理者、儲備干部等
【課程方式】
講師講授，工作坊體驗、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，自我覺察，行動方案
課程大綱
導(dǎo)入管理的初心是什么？
第一章 團隊高效建設(shè)
1. 團隊與群體的區(qū)別
2. 團隊的TEAM特征
3. 團隊協(xié)作的5大障礙
4. 高績效團隊的特征
5. 人崗匹配：發(fā)現(xiàn)團隊成員的優(yōu)勢
6. 文化團建的八大工具
案例：西游記的團隊特征
案例：銷售員的核心素質(zhì)有哪些？
案例：阿里巴巴“高層不談文化，基層不談戰(zhàn)略”
案例：早期黨的軍隊分散且實力弱，為何凝聚力更強？
團輔活動：團隊凝聚力活動（試場地和人數(shù)而定）
第二章 目標管理與溝通協(xié)作
1. 什么是目標？
2. 目標的All-WinSWART原則
3. 目標管理的KPI工具和OKR工具
4. 溝通與高情商溝通
5. 向上管理溝通，統(tǒng)一方向
（1）與公司戰(zhàn)略方向一致
（2）與領(lǐng)導(dǎo)工作重心一致
6. 平行協(xié)作溝通
(1) 拆掉部門墻，建立良好的溝通關(guān)系
(2) 解決問題而不僅僅只是做事
(3) 提出工作請求前考慮對方顧慮
7. 向下負責(zé)溝通，輔導(dǎo)落實
(1) 評估下屬準備度
(2) 分解目標到合適下屬
(3) 開放式溝通下屬共同參與制定實施計劃
(4) 給予下屬過程輔導(dǎo)
(5) 關(guān)注可衡量的結(jié)果
8. 工作安排溝通——PSTAC法和EPSRT法
9. 高效會議溝通三要素
案例：市場調(diào)查
案例：發(fā)傳單的安排
團輔活動：團隊目標管理能力自測
案例：安排客戶參觀
案例：收集員工數(shù)據(jù)的工作
案例：市場調(diào)研
團輔活動：問題出在哪里？
第三章 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2. 權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力和非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力
3. 提高非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的方法
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，屬于哪種？
5. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬成熟度
6. 不懂人性，何談激勵
7. 馬斯洛需要層次論及實際運用
8. 斯金納強化與懲罰論及實際運用
9. 赫茲伯格雙因素論及實際運用
10. 表揚與批評的藝術(shù)
11. 管理者的脾氣與激勵
案例：“老好人”管理者不長久
案例：西游記中的唐僧與亮劍中的李云龍
心理測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻：大狗變專家
第四章 情緒與壓力管理
1. 什么是情緒和壓力？
2. 情緒壓力管理的核心：掌控
3. 情緒壓力管理三步：主動覺察、自我接納、積極行動
4. 認知行為療法
5. 身心互動與情緒壓力：抑郁、焦慮與憤怒
6. 適度壓力有好處，何為適度壓力？（三個維度）
7. 警惕情緒壓力從量變到質(zhì)變
8. 情緒壓力的生理基礎(chǔ)
9. 疏導(dǎo)職場消極情緒壓力的誤區(qū)
10. 疏導(dǎo)消極情緒壓力的科學(xué)方法（10種以上）
案例：情緒壓力失控的主管
案例：復(fù)旦大學(xué)副教授
案例：新四大工傷
視頻：輔導(dǎo)孩子
視頻：鵝龜對話
互動：情緒有顏色嗎？
互動：為什么大道理都懂，但還是難受或不愿行動？
團輔活動：圖畫心理壓力
團輔活動：正念呼吸法
團輔活動：冥想放松法
小結(jié)與答疑
課程結(jié)束
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