《從技術(shù)能手到管理高手-管理者管理技能提升培訓(xùn)》

課程背景：

據(jù)不完全統(tǒng)計，中高層干部中有60%以上為技術(shù)能手提升為管理職位，但為什么有如此多干部存在管理技術(shù)時井井有條，帶團(tuán)隊時卻一塌糊涂？那是因為職務(wù)上來了，但心態(tài)、角色、能力、思維、行為方式卻沒跟上來！如何實現(xiàn)由技術(shù)能手到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，進(jìn)而實現(xiàn)管理+技術(shù)的完美結(jié)合？

技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。技術(shù)可以是一個人干，但團(tuán)隊一定是一群人干！從技術(shù)工程師到管理帶頭人，這是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助管理者“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，講授從技術(shù)到管理，應(yīng)掌握的基本管理理念和方法，為學(xué)員提供關(guān)于如何處理實際工作的操作性建議，就管理者的管理心態(tài)、角色和能力，進(jìn)行探討和分析，引導(dǎo)您迅速從技術(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砀呤郑?/p>

課程收益:

1. 管理基礎(chǔ)：明確何為管理的六大關(guān)鍵要點，筑牢管理基礎(chǔ)進(jìn)而更好做好管理工作
2. 角色定位：掌握從技術(shù)到管理的基本區(qū)別，區(qū)分四大角色轉(zhuǎn)換從而完實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)身
3. 領(lǐng)導(dǎo)能力：主帥無能累死三軍！學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力四種風(fēng)格運用情景領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮最佳領(lǐng)導(dǎo)效能
4. 團(tuán)隊管理：小成功靠個人大成功靠團(tuán)隊！團(tuán)隊建設(shè)六大要點建好團(tuán)隊，十大招數(shù)管理好團(tuán)隊
5. 目標(biāo)執(zhí)行：運用六大原則制定目標(biāo)，用好三板斧抓好目標(biāo)執(zhí)行管理，讓目標(biāo)變結(jié)果
6. 有效溝通：學(xué)會跨部門溝通五個經(jīng)典場景技巧，促進(jìn)部門間良好溝通和能力協(xié)作
7. 員工激勵：區(qū)分員工激勵四大分類，運用四大技巧，充分激勵員工從“被動“到”主動“地工作

課程時間：2~3天? 6H/天

授課對象：企業(yè)中、高層主管干部、專業(yè)技術(shù)人員

授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

課程特色:

1、理論性強(qiáng)：再好的理論，不能實際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在講師18年世界500強(qiáng)企業(yè)工作實踐的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)和實際操作的高度；

2、操作性好：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的實際演練和強(qiáng)化，達(dá)到“課堂有演練，課后有工具，日常能使用”的最佳實用狀態(tài)；

3、形式活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中得到管理技能的提升；

4、完整閉環(huán)：本課程從角色認(rèn)知---團(tuán)隊建設(shè)---目標(biāo)計劃---領(lǐng)導(dǎo)能力---執(zhí)行能力，形成了一個完整閉環(huán)，能夠讓管理者快速導(dǎo)入科學(xué)管理模式，提升管理能力。

課程大綱:

課程導(dǎo)入：升職后的煩惱

第一講：打破職場發(fā)展瓶頸—為何轉(zhuǎn)型？

敢問路在何方—您的職場有瓶頸嗎？

案例討論：三個同事升職后的“煩惱”

匠才（技術(shù)）和將才（管理）不是一回事！

現(xiàn)代企業(yè)更需要的是復(fù)合型人才！

從技術(shù)到管理—專業(yè)人員轉(zhuǎn)型三大好處

個人層面-突破職業(yè)成長獨木橋

團(tuán)隊層面-改變技術(shù)管理兩張皮

企業(yè)層面-打破人才發(fā)展一條路

第二講：跨過管理的那道坎-轉(zhuǎn)型什么？

技術(shù)不等于管理-管理基礎(chǔ)筑基

認(rèn)識管理-管理的本質(zhì)是什么？

案例：連司馬遷都稱贊的管理是怎樣練成的？

管理基礎(chǔ)筑基-管理的123456

一個中心

兩個平衡

三個關(guān)系

四個使命

五大重點

六個誤區(qū)

專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別

專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四個轉(zhuǎn)換

思維轉(zhuǎn)換-從自己干到帶一群人干

角色轉(zhuǎn)換-從單一角色到多重角色

能力轉(zhuǎn)換-從單項選手到全能選手

行為轉(zhuǎn)換-從技術(shù)行為到管理行為

從技術(shù)到管理-五大轉(zhuǎn)型方向

從跟隨到追隨-領(lǐng)導(dǎo)能力提升

從個人到團(tuán)隊-團(tuán)隊建設(shè)管理

從目標(biāo)到結(jié)果-執(zhí)行能力打造

從豎墻到拆墻-跨部門的溝通

從被動到主動-有效員工激勵

第三講：從懂技術(shù)到精管理-如何轉(zhuǎn)型？

從跟隨到追隨-領(lǐng)導(dǎo)能力提升

領(lǐng)導(dǎo)之難-領(lǐng)導(dǎo)能力的稀缺性

何為領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)力的基本定義

德魯克：要領(lǐng)導(dǎo)員工而不是管理員工

管理VS領(lǐng)導(dǎo)：管理不等于領(lǐng)導(dǎo)

圖示說明：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

角色升級：從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)

課堂討論：下面那些行為，哪些是管理，哪些是領(lǐng)導(dǎo)？

從跟隨到追隨-如何讓員工追隨的七個深度思考

領(lǐng)導(dǎo)力的五個段位，您在哪一段？

情景領(lǐng)導(dǎo)力-因人而異的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

態(tài)度好能力差的員工如何領(lǐng)導(dǎo)？

態(tài)度差能力差的員工如何領(lǐng)導(dǎo)？

態(tài)度差能力好的員工如何領(lǐng)導(dǎo)？

態(tài)度好能力好的員工如何領(lǐng)導(dǎo)？

工具運用：情景領(lǐng)導(dǎo)管理矩陣

領(lǐng)導(dǎo)力提升的六個技巧

從個人到團(tuán)隊-高效團(tuán)隊打造

團(tuán)隊之痛-您的團(tuán)隊有沒這三“痛“？

從鋼鐵大王卡耐基的話看團(tuán)隊的重要性

團(tuán)隊的基本定義

視頻欣賞：大雁團(tuán)隊給我們的啟示

團(tuán)隊VS群體的六個區(qū)別

課堂討論：下面五種類型，哪些是團(tuán)隊，哪些是群體？

團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及其特征

團(tuán)隊建設(shè)的六個要點：

沒有李云龍就沒有獨立團(tuán)-優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

夢想還是要有的-共同的事業(yè)愿景

眾人一心黃土成金-清晰的團(tuán)隊目標(biāo)

用人要學(xué)木匠-互補的團(tuán)隊類型

讓員工跑起來-合理的激勵考核

學(xué)習(xí)成就未來-系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升

團(tuán)隊管理-用好十招帶好團(tuán)隊

看到希望-讓員看到愿景和前景

得到成長-利用一切機(jī)會培養(yǎng)下屬

產(chǎn)生追隨-員工都愿意追隨比自己強(qiáng)的人

善于授權(quán)-給員工空間和舞臺

價值認(rèn)可-讓員工覺得一切努力都值得

知人善用-用人所長容人所短

創(chuàng)造氛圍-打造良好工作氛圍

激勵合理-實現(xiàn)價值回報的公平合理

工作意義-讓員工覺得工作有遠(yuǎn)大意義

收入滿意-讓員工掙到錢

從目標(biāo)到結(jié)果-執(zhí)行能力打造

明確目標(biāo)-用工作目標(biāo)指引人

一切以目標(biāo)為主要導(dǎo)向

案例：華為的目標(biāo)管理

目標(biāo)制定管理的六個原則

課堂練習(xí)：制定自己的目標(biāo)

主抓結(jié)果-用工作業(yè)績證明人

過程重要，還是結(jié)果重要？

主抓過程的“三板斧“---

日管理-每日事每日畢

方法-六點優(yōu)先工作制

工具練習(xí)：工作日清表

周檢查-每周檢查輔導(dǎo)

工作檢查：四個檢查機(jī)制

檢查方法：一報一會制

月獎懲-績效評估和獎懲

員工績效評估的“五分法“

獎懲兌現(xiàn)

結(jié)果復(fù)盤-持續(xù)工作改進(jìn)

和員工進(jìn)行績效面談

用PDCA復(fù)盤

從堅墻到拆墻-跨部門溝通與協(xié)作

場景1：如何避免溝而不通-打破溝通漏斗

案例：一次溝通引發(fā)的“災(zāi)難”

溝通漏斗是如何形成的？

了解溝通魔咒-打破溝通陷阱

接收? b）接受? c)理解? d）結(jié)果

打通溝通漏斗的五個對策

場景2：如何高效傳達(dá)信息-言簡意賅不遺漏

案例：朱元璋為何痛揍茹太素？

你能用30秒給別人說清一件事嗎？

麥肯錫電梯溝通法則三大要素

工具：麥肯錫電梯溝通法則模型

課堂演練能力通關(guān)練習(xí)

場景3：非暴力溝通-四個步驟巧化解

講事實

說感受

談想法

提要求

場景4：如何換位溝通說服-巧妙說服四步法

思考：同事為何不愿配合？

案例：如何讓老張配合我加班？

說服工具：說服溝通四步法 ?

場景5：協(xié)作為主-溝通沖突處理

沖突一定無可避免

溝通沖突發(fā)生的兩種性質(zhì)

如何解決沖突促進(jìn)協(xié)作的五步法

案例討論：一次票據(jù)報銷引發(fā)的沖突

從被動到主動-員工激勵藝術(shù)

員工為何要激勵？

視頻欣賞：《喬家大院》片斷

激勵的四種分類-點燃員工心火

物質(zhì)激勵和精神激勵

正激勵和負(fù)激勵

物質(zhì)激勵-一切激勵的基礎(chǔ)

薪酬激勵-你的薪酬是你自己“掙”的！

案例討論：如何處理員工的不滿？

福利激勵-讓員工有安全感和幸福感

福利激勵必須公平公正公開

福利激勵必須有引導(dǎo)性

福利激勵必須帶著感情和溫度

案例研討：一次成功的中秋活動策劃

正確引導(dǎo)-物質(zhì)激勵做到實處的五個建議

精神激勵-滿足員工內(nèi)心需求

物質(zhì)激勵是有限的而精神激勵是無限的

常見的八種精神激勵方法

精神激勵做到實處的五個建議

正、負(fù)激勵-做加減法的平衡藝術(shù)

什么情況下需要正、負(fù)激勵？

工作中常見正、負(fù)激勵形式

正、負(fù)激勵要注重平衡藝術(shù)

課堂研討：李總應(yīng)如何處理小王經(jīng)理工作失誤？

?~課堂總結(jié)，學(xué)員行動計劃制定，課程結(jié)束~

以上，謝謝！

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