儲(chǔ)客213
儲(chǔ)客213詳細(xì)內(nèi)容
儲(chǔ)客213
課程背景:
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是客戶的經(jīng)營(yíng),如何能夠保證源源不斷的保費(fèi),需要我們大量的做客戶積累。一個(gè)業(yè)務(wù)人員到底需要積累多少個(gè)客戶,才能實(shí)現(xiàn)在壽險(xiǎn)業(yè)永續(xù)的發(fā)展?按照每日三訪估算,一位業(yè)務(wù)人員只需要服務(wù)好213個(gè)家庭,就能夠在壽險(xiǎn)行業(yè)里面長(zhǎng)久發(fā)展,保費(fèi)源源不斷。這一切來至于“深度加保、1+3轉(zhuǎn)介紹與大客戶開拓”,在這個(gè)過程中不斷優(yōu)化客戶質(zhì)量,提高溝通與服務(wù)能力,修煉成卓越的壽險(xiǎn)精英。
課程收益:
● 讓學(xué)員掌握客戶深度加保與轉(zhuǎn)介紹的方法
● 掌握線下線上綜合優(yōu)客開拓的思路與方法
● 通過兩個(gè)工具建立一套儲(chǔ)客養(yǎng)客系統(tǒng)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:講授、案例解讀、固化訓(xùn)練及通關(guān)
課程對(duì)象:保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員
課程大綱

第一講:三步一情打開高效儲(chǔ)客之門
圖表:三步儲(chǔ)客的思維導(dǎo)圖
一、正確認(rèn)知自己的資源
1. 像經(jīng)營(yíng)一家公司一樣經(jīng)營(yíng)自己
2.?盤活自己的資源-資源雙盤法
1)FYC盤點(diǎn)
2)人力盤點(diǎn)
3.?雙盤的思路與要點(diǎn)
1)預(yù)演未來,把控面訪
2)抽絲剝繭,攻心經(jīng)營(yíng)
3)儲(chǔ)備資源,基業(yè)長(zhǎng)青
實(shí)操訓(xùn)練
二、共情式營(yíng)銷的核心思想
1. 了解客戶的需求,解決客戶的擔(dān)憂
2.?建立制式化的客戶拜訪系統(tǒng)
1)儲(chǔ)客
2)換客
3)養(yǎng)客
4)轉(zhuǎn)介
3.?轉(zhuǎn)換自己的視角,走進(jìn)客戶的生活
第二講:高效盤活資源之加保轉(zhuǎn)介
一、客戶為什么要來買保險(xiǎn),要花多少錢來買保險(xiǎn)?
1.?按照風(fēng)險(xiǎn)級(jí)分類
1)人身保障
2)重疾醫(yī)療
3)教育養(yǎng)老
4)資產(chǎn)保值與傳承
2.?充分考慮家庭成員
3.?最優(yōu)計(jì)劃呈現(xiàn)
4.?給客戶一個(gè)成交的理由
工具:風(fēng)險(xiǎn)托管財(cái)務(wù)配置圖(訓(xùn)練)
二、客戶需要什么產(chǎn)品,如何來加保?
工具:壽險(xiǎn)產(chǎn)品體系圖
注:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)托管財(cái)務(wù)配置圖配置產(chǎn)品
1.?掌握壽險(xiǎn)產(chǎn)品的功能
2.?產(chǎn)品加保的側(cè)重點(diǎn)
三、客戶現(xiàn)在有什么,我能給你加什么?
1.?了解客戶保障情況
2.?分析客戶風(fēng)險(xiǎn)狀況
3.?盤保額找缺口
4.?促成簽單
工具:保險(xiǎn)賬戶整理明細(xì)單(訓(xùn)練)
四、1+3轉(zhuǎn)介紹的操作方法與話術(shù)
1. 1+3轉(zhuǎn)介紹法的設(shè)計(jì)思路
1)舒服
2)情理之中
3)不可拒絕
工具:保險(xiǎn)合同
2. 1+3轉(zhuǎn)介紹法的操作流程
1)提示風(fēng)險(xiǎn)
2)引入案例
3)處理異議
4)確認(rèn)客戶
3. 1+3轉(zhuǎn)介紹法的話術(shù)及情景訓(xùn)練
第三講:高客補(bǔ)血換血之線上線下
一、定位高客
1. 紅海藍(lán)海分析
——選擇藍(lán)海是必然
2.?獲得優(yōu)質(zhì)客戶的思考邏輯
1)如何定位
2)如何找到
3)如何接觸
3.?線上線下同布局的必要性
二、線上經(jīng)營(yíng):潤(rùn)物無聲,愿者上鉤
1.?微信社群營(yíng)銷及獲客養(yǎng)客
1)當(dāng)今時(shí)代微營(yíng)銷是必然
2)微營(yíng)銷式工具的使用
3)線上客養(yǎng)突破的新思路
2.?線上直播引流操作思路及利弊分析
1)直播引流的內(nèi)容設(shè)定
2)直播帶貨的思路
3)壽險(xiǎn)直播引流度的把握
三、線下經(jīng)營(yíng):鎖定目標(biāo),深耕細(xì)作
1.?按圖索驥,明確方向
訓(xùn)練:客戶畫像
2.?獲客渠道,綜合開拓
1)高客獲客渠道分析
2)當(dāng)下主流渠道
3)走進(jìn)高客三個(gè)操作點(diǎn)
3.?策劃儲(chǔ)客,私人訂制
1)創(chuàng)造機(jī)會(huì)服務(wù)
2)客戶見證成長(zhǎng)
3)細(xì)節(jié)決定成敗
4)經(jīng)營(yíng)才是王道
實(shí)操案例分享
第四講:完成213個(gè)家庭的高效經(jīng)營(yíng)
一、打造213客戶經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)
1.?優(yōu)客經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)
2.?經(jīng)營(yíng)頻次
3.?經(jīng)營(yíng)心態(tài)
4.?經(jīng)營(yíng)價(jià)值
5.?經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)
工具:雙盤表、人脈卡
二、“無漏網(wǎng)之魚”式客戶經(jīng)營(yíng)的八個(gè)公式
1.?經(jīng)營(yíng)觸點(diǎn)
2.?職業(yè)觸點(diǎn)
3.?節(jié)日觸點(diǎn)
4.?價(jià)值觸點(diǎn)
5.?服務(wù)觸點(diǎn)
6.?偏好觸點(diǎn)
三、大客戶經(jīng)營(yíng)的三個(gè)核心
1.?發(fā)心:守住職業(yè)人的操守
2.?共情:把握壽險(xiǎn)銷售的本質(zhì)
3.?利他:以幫助客戶解決問題為核心
鄒延渤老師的其它課程
課程背景:國家十四五規(guī)劃定好基調(diào),重在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新改革,各行各業(yè)重新洗牌,5G、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)現(xiàn)有勞動(dòng)力市場(chǎng)沖擊巨大,每個(gè)人都面臨著被時(shí)代發(fā)展替代的風(fēng)險(xiǎn),這種恐懼為我們提供了非常好的增優(yōu)機(jī)會(huì)。只要找到個(gè)體痛點(diǎn),充分展示壽險(xiǎn)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)與制度,便可以按照組織架構(gòu)人才需求精準(zhǔn)增員,壯大團(tuán)隊(duì)。?課程目標(biāo):■通過宏觀經(jīng)濟(jì)分析啟動(dòng)增員意愿,不
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課程背景:從2016年原保監(jiān)會(huì)推出了76號(hào)文件確定壽險(xiǎn)行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型,回歸保險(xiǎn)姓“?!?,在這樣的政策背景下各保險(xiǎn)公司積極做產(chǎn)品的切換調(diào)整,銷售隊(duì)伍三年的適應(yīng)又遭遇新冠疫情的影響,需要幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合國家“一攬子”疫后救市政策,梳理現(xiàn)今市場(chǎng)年金產(chǎn)品的布局與優(yōu)勢(shì),讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的年金產(chǎn)品功能全面性系統(tǒng)了解,從更高的格局上去理解產(chǎn)品價(jià)值,從而產(chǎn)生銷售信心,借此啟
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課程背景:2021年疫情給我國經(jīng)濟(jì),乃至世界經(jīng)濟(jì)帶來了極大的不確定,全球經(jīng)濟(jì)衰退已成必然。在中國一攬子政策救市的背景下,預(yù)定利率3.5的類年金終身壽險(xiǎn)迎來了銷售的春天。如何在有利的政策導(dǎo)向與市場(chǎng)需求中尋找終身壽險(xiǎn)的銷售亮點(diǎn)與策略,是本課程培訓(xùn)落地執(zhí)行的方向。?課程目標(biāo):●了解疫后市場(chǎng)終身壽險(xiǎn)的價(jià)值定位,從內(nèi)而外的啟動(dòng)銷售意愿●掌握終身壽險(xiǎn)的銷售邏輯,聚焦鎖定
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法稅思維—高凈值客戶大額保險(xiǎn)銷售秘訣 12.29
課程背景:據(jù)《2019中國私人財(cái)富報(bào)告》,2018年中國個(gè)人可投資資產(chǎn)1000萬人民幣以上的高凈值人群規(guī)模達(dá)到197萬人,全國個(gè)人持有的可投資資產(chǎn)總體規(guī)模達(dá)到190萬億人民幣,中國私人財(cái)富市場(chǎng)增速較往年放緩,但仍具增長(zhǎng)潛力,預(yù)計(jì)到2019年底將突破200萬億大關(guān)。在新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能的推動(dòng)下,企業(yè)中、高級(jí)管理層與專業(yè)人士為代表的新富群體涌現(xiàn),成為高凈值人群的中堅(jiān)
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增額壽轉(zhuǎn)分紅險(xiǎn)銷售策略 12.29
課程背景:增額壽險(xiǎn)預(yù)定利率不斷下調(diào)給市場(chǎng)銷售帶來了挑戰(zhàn),保險(xiǎn)公司產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)向分紅險(xiǎn)銷售是大勢(shì)所趨,如何讓保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍理解轉(zhuǎn)型,并找到分紅險(xiǎn)銷售的興奮點(diǎn),有信心,有技能,有動(dòng)力的去銷售分紅險(xiǎn),這是本課程解決的主要方向。課程目標(biāo):l了解保險(xiǎn)產(chǎn)品在國家戰(zhàn)略中的定位,從內(nèi)而外的啟動(dòng)銷售意愿l建立分紅險(xiǎn)銷售預(yù)期,掌握分紅險(xiǎn)下有保底上有預(yù)期的銷售邏輯l掌握分紅險(xiǎn)功能銷售
講師:鄒延渤詳情
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講師:鄒延渤詳情
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課程背景:經(jīng)歷了疫情,高端客群的投資行為和心態(tài)發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變,對(duì)于財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力要求更高,財(cái)富傳承從觀望進(jìn)入普及深化階段,并注重財(cái)富的長(zhǎng)期積累。巨大的藍(lán)海市場(chǎng)給我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷提供了無限的可能,這些高端客戶的財(cái)富積累與投資偏好有哪些?目前所面對(duì)的財(cái)富管理問題有哪些?保險(xiǎn)在高端客戶的財(cái)富管理中起到的作用有哪些?該如何銷售?這一系列的問題需要壽險(xiǎn)專業(yè)人士利用保
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