與Z世代員工做朋友——新生代員工的管理藝術(shù)
與Z世代員工做朋友——新生代員工的管理藝術(shù)詳細內(nèi)容
與Z世代員工做朋友——新生代員工的管理藝術(shù)
【課程對象】70/80/90/95后員工管理者，員工關(guān)系管理者，HR人員
【課程時間】一天，6小時/天
【課程背景】
隨著Z世代（1995年-2009年出生的人）逐漸進入職場，成為職場生力軍的時候，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導(dǎo)難、員工激勵難。體現(xiàn)在：工作不積極、不投入、不承擔(dān)；心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張；隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高；抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我；視70、80后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者；“洗腦”式培訓(xùn)收效甚微……
新生代為什么這么隨性？大多數(shù)管理者認為“Z世代”喜歡彰顯個性、不懂感恩、缺少責(zé)任心等等，僅僅如此嗎？我們是否反思過，我們的管理藝術(shù)在與時俱進嗎？
美國總統(tǒng)羅斯福說：“每一代人的問題都不盡相同，但解決這些問題所需要的素質(zhì)是永恒不變的”。本課程將與學(xué)員共同尋找管好Z世代員工的要素，使管理者面對新生代員工管理更加得心應(yīng)手，激發(fā)年輕員工的工作激情。
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【課程收益】
- 協(xié)助學(xué)員清晰識別和界定Z世代員工的時代特性、行為風(fēng)格、決策偏好；
- 幫助學(xué)員學(xué)習(xí)Z世代員工管理的理論、方法、技術(shù)、工具；
- 啟發(fā)學(xué)員自覺構(gòu)思Z世代員工管理的創(chuàng)新思路、新穎策略以及有效方法；
- 引導(dǎo)學(xué)員體悟自身狀態(tài)，與時俱進，成長自己，提升管理藝術(shù)。
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【課程特色】
- 講師講解，通過深入淺出的講解演繹，讓學(xué)員充分理解理論知識；
- 形式多樣，通過課堂講述、案例分析、圖片展示等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練加以實踐，使學(xué)員充分牢固地掌握課堂所學(xué)方法；
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【課程對象】70/80/90/95后員工管理者，員工關(guān)系管理者，HR人員
【課程時間】一天，6小時/天
【課程大綱】
一、你真的了解Z世代嗎？
- Z世代社會行為特征
2. Z世代的職業(yè)追求和工作狀態(tài)
3. Z世代管理挑戰(zhàn)：員工不聽話，老板沒辦法
關(guān)鍵討論：Z世代的長板與短板（迷之自信）
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二、應(yīng)對Z世代管理的領(lǐng)導(dǎo)“心法”
（一）設(shè)立愿景：為了同一個目標(biāo)，聚集同一類
- 建立團隊目標(biāo)，引導(dǎo)Z世代員工融入團隊
- 用企業(yè)文化讓Z世代員工跟上隊伍
- 建立團隊精神的情感紐帶
- 多講實際，少“畫大餅
（二）幫助規(guī)劃：幫助Z世代員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃
- Z世代員工職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀
- 建立公司與員工的共同愿景
- 設(shè)置能看到的目標(biāo)，工作才有“盼頭
- 長短期目標(biāo)結(jié)合設(shè)置
（三）明確定位：明確各自角色定位，避免親力親為
1.管理者不是工作的執(zhí)行者
2.管理者的五種角色
（四）柔性管理：“暖心”更“治心”
1.柔性管理與剛性管理的差異
2.柔性管理“攻心三式”
關(guān)鍵討論：Z世代最藐視什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？為什么？
? ? ? ? ? Z世代最崇拜什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，為什么？
小組復(fù)盤：到底是什么原因造成了這樣的結(jié)果
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三、“行有不得，反求諸己”——Z世代領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)Tips
（一）時代要求領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型——教練式領(lǐng)導(dǎo)
- 認識“教練”及為何有效
- 改變公式
- 績效的本質(zhì)
- 兩種教練技術(shù)
- 教練的五大原則
- 新生代教練五步法
- GROW模型
- 基本教練流程
（二）有效管理之提升績效
- 用制度管人，而不是“人管人”
- 嚴明標(biāo)準(zhǔn)：再簡單的工作，也有標(biāo)準(zhǔn)
- 績效考核：科學(xué)考核員工，找到真正適合公司的
（三）有效管理之認同組織
- 結(jié)果導(dǎo)向：拋棄形式化，工作更有效率
- 批評問責(zé)：權(quán)責(zé)清晰，讓Z世代員工學(xué)會承擔(dān)責(zé)任
- 價值提升：為Z世代員工搭建更寬廣的舞臺
（四）有效管理之鼓舞士氣
- 六感激勵法
- 物質(zhì)與精神并重
- 構(gòu)建游戲化團隊，讓工作變得更有趣
（五）有效管理之能力提升
- 冰山模型
- 快速學(xué)習(xí)
- 職業(yè)規(guī)劃
現(xiàn)場案例：我們在管理新生代過程中到底遇到了什么問題，痛點在哪里？
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總結(jié) 新時代下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
高明的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)員工的思維
權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為
建立相互信任關(guān)系，經(jīng)營彼此情感賬戶
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