《給落地執(zhí)行賦能互聯網基因》-- 企業(yè)業(yè)務詳細設計與中臺建設

  培訓講師：擎蒼

講師背景：
擎蒼老師——B端產品經理提升教練?A股金宇集團（600201）互聯網公司副總經理?曾在客如云（現阿里本地生活商家端主體）產品總監(jiān)?一畝田（農業(yè)B2B行業(yè)第1）項目負責人?山石網科（A股688030，安全行業(yè)前3）產品線經理?曾被俞軍歸為優(yōu)秀 詳細>>

擎蒼
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《給落地執(zhí)行賦能互聯網基因》-- 企業(yè)業(yè)務詳細設計與中臺建設詳細內容

《給落地執(zhí)行賦能互聯網基因》-- 企業(yè)業(yè)務詳細設計與中臺建設

【課程對象】

需求分析師、數據分析師、業(yè)務設計師、信息中心主管和主任、產品經理、研發(fā)經理和總監(jiān)等。

【課程時間】

3天(6小時/天)

【課程背景】

一線產品經理、需求分析師的工作多的是執(zhí)行，包括在模塊范圍已定的情況下，如何才能將該模塊做出來，并保證少BUG??或者如何構建復雜的業(yè)務中臺，從而為企業(yè)創(chuàng)新賦能？這些問題就是本課要解決的。具體而言，本課程將從以下幾個方面講解。

  • 故事驅動設計。使用場景、故事等方法拆解用戶需求。
  • 業(yè)務調研和設計，基于多種調研方法和方案尋找的方法，來設計出合理產品。
  • 用流程驅設計。通過梳理流程和狀態(tài)來梳理業(yè)務，同時完成少BUG的PRD。
  • 數據中臺和業(yè)務中臺的設計。用領域建模思想，實現中臺的宏觀和微觀設計。

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本課程的與其他課程不同之處在于：

  • 瞄準場景下的應用：以業(yè)務的需求場景來串聯整個課程，從而學以致用。
  • 注重體系：本課程秉承講師的分層、分模塊和分步驟的課程設計風格，將所有知識構成樹狀結構，從而便于學習和掌握。

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【課程對象】

需求分析師、數據分析師、業(yè)務設計師、信息中心主管和主任、產品經理、研發(fā)經理和總監(jiān)等。

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【課程時間】

3天(6小時/天)

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【課程收益】

  • 能夠挖掘清楚用戶需求
  • 能夠分層分模塊地規(guī)劃產品
  • 能夠對業(yè)務流程做精細化設計
  • 能夠完成少BUG的PRD文檔
  • 了解并實施企業(yè)的中臺建設

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【課程特色】

接地氣：以改變?yōu)槟繕耍瑢⒐ぷ鞣椒ㄒ徊讲匠尸F出來。細致：不高談闊論，講解細致，深入淺出。專業(yè)：沉淀多年，總結了多個套理論體系。

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課程大綱

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  1. 產品設計的思考框架

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1、透析產品設計的四層九要素

  • 定方向（產品戰(zhàn)略、解決方案）
  • 搭框架（功能框架、非功能框架）
  • 定細節(jié)（業(yè)務流程、業(yè)務操作和信息結構）
  • 畫界面（交互設計、信息設計）

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2、產品設計的五個步驟

  • 需求分析
  • 概要設計
  • 詳細設計
  • 運營增長
  • 迭代優(yōu)化

案例：運營商、企業(yè)服務、金融服務、房地產、CRM、物流等

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  1. 用戶故事驅動的產品設計

1、需求與故事如何協同？

  • 理解用戶需求與產品需求
  • 理解用戶故事與用戶需求
  • 理解用例與用戶故事

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2、基于用戶故事的需求分析法

  • 什么是故事、系統與參與者
  • 如何使用用戶故事
  • 如何使用場景分析
  • 如何使用用戶故事地圖

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3、如何用故事梳理復雜功能？

  • 梳理所有參與者
  • 梳理出內外系統
  • 用故事地圖找全功能

案例：企業(yè)服務、運營商、CRM、物流等

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  1. 業(yè)務調研與方案詳細設計

1、業(yè)務的調研方法和實戰(zhàn)

  • 新業(yè)務的4種調研法方法
  • 迭代業(yè)務的2中調研方法

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2、快速搭建有效的MVP方案

  • 用曳光彈模型快速驗證系統
  • 7步完成產品MVP構建
  • 辨識真實需求的驗證模型
  • 用HMW法梳理關鍵業(yè)務流程

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  1. 流程與操作設計

1、業(yè)務的流程梳理

  • 用3大步5小步理順業(yè)務流程用3個層級切分流程設計的工作
  • 用4個步驟梳理業(yè)務狀態(tài)和操作

案例：企業(yè)服務、運營商、B2B問診、CRM、物流等

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2、業(yè)務的交互與界面設計

  • 拆解導航、列表與詳情頁設計
  • 基于業(yè)務和字段規(guī)則梳理交互
  • 基于用例和場景驅動頁面設計
  • 如何設計少BUG的產品文檔？

案例：阿里、HR系統、合同管理系統等

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  1. 從零設計企業(yè)中臺

1、企業(yè)為什么需要中臺？

  • 中臺誕生的背景和作用
  • 中臺產品的發(fā)展趨勢
  • 中臺產品的正確分類
  • 中臺建設與生態(tài)建設

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2、中臺建設如何宏觀設計？

  • 探查宏觀市場
  • 標準化現有業(yè)務
  • 抽象現有業(yè)務

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3、業(yè)務中臺如何落地設計？

  • 定義企業(yè)業(yè)務架構
  • 啟動業(yè)務中臺建設
  • 執(zhí)行企業(yè)中臺建設
  • 進行長線需求管理
  • 設定業(yè)務中臺kpi

案例：阿里、美團、京東、運營商等

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4、數字化中臺如何落地設計？

  • 設定戰(zhàn)略和階段目標
  • 用戶生命周期數據建設
  • 運營活動數據建設
  • 用戶畫像指標數據建設
  • 如何擴充中臺數據源？

案例：阿里、美團、京東、金融公司等



 

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