《數(shù)據(jù)賦能》-- 公司管理人員的數(shù)據(jù)分析通識課

  培訓講師:擎蒼

講師背景:
擎蒼老師——B端產(chǎn)品經(jīng)理提升教練?A股金宇集團(600201)互聯(lián)網(wǎng)公司副總經(jīng)理?曾在客如云(現(xiàn)阿里本地生活商家端主體)產(chǎn)品總監(jiān)?一畝田(農(nóng)業(yè)B2B行業(yè)第1)項目負責人?山石網(wǎng)科(A股688030,安全行業(yè)前3)產(chǎn)品線經(jīng)理?曾被俞軍歸為優(yōu)秀 詳細>>

擎蒼
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《數(shù)據(jù)賦能》-- 公司管理人員的數(shù)據(jù)分析通識課詳細內(nèi)容

《數(shù)據(jù)賦能》-- 公司管理人員的數(shù)據(jù)分析通識課

【課程對象】銷售經(jīng)理/總監(jiān),客服經(jīng)理/總監(jiān),?運營經(jīng)理/總監(jiān)等一線管理人員

?【課程特色】 注重實戰(zhàn)、不要編程基礎(chǔ)、不講無用知識、通俗易懂

【課程時間】1-2天(6小時/天)

【課程背景】

麥肯錫報告指出,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達80%,很大的原因就和認知、組織適配有關(guān),而不是技術(shù)和設(shè)備。組織適配一方面要重構(gòu)公司組織,另一方面就要培養(yǎng)擁有數(shù)字分析能力的員工,本課程就是給中層員工講的數(shù)據(jù)分析課,從而給組織賦能。

對于中層員工而言,數(shù)據(jù)分析能用來做什么?

  • 提升認知:通過各種維度的數(shù)據(jù)展現(xiàn),可以幫你認知用戶、挖掘新用戶。
  • 發(fā)現(xiàn)問題:通過數(shù)據(jù)可指導業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題
  • 評估效果:解決完畢后如何評估?這仍然用數(shù)據(jù)說話。

如何做到? 我們不能單純地學習互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析知識,而要結(jié)合業(yè)務(wù)、底層邏輯來學習,從而學以致用。同時應(yīng)理解,數(shù)據(jù)分析是分析問題的一個環(huán)節(jié),我們不僅僅需要學習數(shù)據(jù)分析,還要學會系統(tǒng)思考。本課程就是圍繞這些邏輯構(gòu)建的。

而本課程的與其他課程不同之處在于:① 延續(xù)了本人暢銷書的風格,即分模塊、分層級、分步驟地講解,且注重工作場景的細節(jié)呈現(xiàn)。 ② 老師跨界服務(wù)過硬件、安全、傳統(tǒng)企業(yè)和頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因此可更好地運用數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。

【課程收益】

  • 能將數(shù)據(jù)分析用在日常工作中
  • 能避開常見的數(shù)據(jù)實施和調(diào)查誤區(qū)
  • 能學會分解任務(wù),確定正確的執(zhí)行目標
  • 學會用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、增進認知和評估業(yè)績
  • 能將互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)建模等經(jīng)典方法用在工作中

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【課程對象】銷售經(jīng)理/總監(jiān),客服經(jīng)理/總監(jiān),?運營經(jīng)理/總監(jiān)等一線管理人員

?【課程特色】 注重實戰(zhàn)、不要編程基礎(chǔ)、不講無用知識、通俗易懂

【課程時間】1-2天(6小時/天)

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【課程大綱】

一、為什么數(shù)據(jù)能力是必備技能

  1. 新時代下的管理和業(yè)務(wù)困惑
  2. 數(shù)據(jù)分析如何解決這些困惑

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二、業(yè)務(wù)指標的全景地圖

  1. 常見的數(shù)據(jù)指標有哪些?
  2. 選擇數(shù)據(jù)指標的基本原則
  3. 什么是數(shù)據(jù)指標體系?

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三、數(shù)據(jù)的分析方法有哪些?

  1. 基礎(chǔ)邏輯分析方法:5W1H、邏輯樹分析法
  2. 統(tǒng)計學分析方法:對比、假設(shè)、相關(guān)度和群組分析法
  3. 互聯(lián)網(wǎng)分析方法:RFM、AARRR、漏斗分析方法
  4. 統(tǒng)計學分析方法:決策樹、K近領(lǐng)法、線性回歸
  5. 數(shù)據(jù)建模分析法:數(shù)據(jù)建模、維度拆分

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  1. 數(shù)據(jù)分析解決問題
  2. 數(shù)據(jù)分析的能與不能
  3. 如何明確業(yè)務(wù)問題?
  4. 如何明確業(yè)務(wù)指標?
  5. 如何分析業(yè)務(wù)原因?
  6. 進行改善和評估效果

兩個工具:A/B測試和用戶畫像

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  1. 如何快速有效地獲得數(shù)據(jù)
  2. 日常數(shù)據(jù)訪談如何做?
  3. 數(shù)據(jù)調(diào)查的問卷設(shè)計?
  4. 如何用互聯(lián)網(wǎng)獲得數(shù)據(jù)?

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六、將數(shù)據(jù)分析用于各行各業(yè)

  1. 教育行業(yè)的數(shù)據(jù)分析
  2. 電商行業(yè)的數(shù)據(jù)分析
  3. 運營商的數(shù)據(jù)分析
  4. 地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析
  5. 內(nèi)容行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

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