數(shù)字化賦能 -- 中層管理者的數(shù)字化技能通識(shí)課
數(shù)字化賦能 -- 中層管理者的數(shù)字化技能通識(shí)課詳細(xì)內(nèi)容
數(shù)字化賦能 -- 中層管理者的數(shù)字化技能通識(shí)課
【課程對(duì)象】
銷售經(jīng)理/總監(jiān)，客服經(jīng)理/總監(jiān),?運(yùn)營經(jīng)理/總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，售前經(jīng)理等一線管理人員
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程背景】
麥肯錫報(bào)告指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達(dá)80%，原因不是技術(shù)和設(shè)備，而是認(rèn)知誤區(qū)、組織適配。其中組織適配一方面要重構(gòu)公司組織，另一方面就要培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)分析能力，本課程就是給中層員工講的數(shù)字化通識(shí)課，從而給組織賦能。同時(shí)也會(huì)破除中層的認(rèn)知誤區(qū)，清楚地知道數(shù)字化能做什么，不能做什么。
具體而言本課程包括如下內(nèi)容：
- 提升認(rèn)知：通過各種維度的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，可以幫你認(rèn)知用戶、挖掘新用戶。
- 發(fā)現(xiàn)問題：通過數(shù)據(jù)可指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題。
- 評(píng)估效果：解決完畢后如何評(píng)估？這仍然用數(shù)據(jù)說話。
如何做到？ 我們不能單純地學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析知識(shí)，而要結(jié)合業(yè)務(wù)、底層邏輯來學(xué)習(xí)，從而學(xué)以致用。同時(shí)要理解，數(shù)據(jù)分析是分析問題的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們不僅僅要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，還要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。本課程就是圍繞這些邏輯構(gòu)建的，從而全面提升數(shù)字能力。
而本課程的與其他課程不同之處在于：① 老師跨界服務(wù)過傳統(tǒng)企業(yè)、頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、硬件、安全和網(wǎng)絡(luò)公司，因此可更好地運(yùn)用數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。 ② 延續(xù)了本人暢銷書的風(fēng)格，即分模塊、分層級(jí)、分步驟地講解，且注重工作場景的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)。
【課程收益】
- 能將數(shù)據(jù)分析用在日常工作中
- 能避開常見的數(shù)據(jù)實(shí)施和調(diào)查誤區(qū)
- 能學(xué)會(huì)分解任務(wù)，確定正確的執(zhí)行目標(biāo)
- 學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、增進(jìn)認(rèn)知和評(píng)估業(yè)績
- 能將互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)建模等經(jīng)典方法用在工作中
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【課程對(duì)象】
銷售經(jīng)理/總監(jiān)，客服經(jīng)理/總監(jiān),?運(yùn)營經(jīng)理/總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，售前經(jīng)理等一線管理人員
?【課程特色】
接地氣：以改變?yōu)槟繕?biāo)，將工作方法一步步呈現(xiàn)出來。細(xì)致：不高談闊論，講解細(xì)致，深入淺出。專業(yè)：沉淀多年，總結(jié)了多個(gè)套理論體系，且不需要編程基礎(chǔ)。
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、為什么數(shù)據(jù)能力是必備技能？
- 新時(shí)代下的管理和業(yè)務(wù)困惑
- 數(shù)據(jù)分析如何解決這些困惑
案例：中小餐廳、中小制造企業(yè)、某上市教育公司
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二、數(shù)據(jù)指標(biāo)的全景地圖
- 常見的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些？
- 選擇數(shù)據(jù)指標(biāo)的基本原則
- 什么是數(shù)據(jù)指標(biāo)體系？
案例：金融公司、零售公司、內(nèi)容行業(yè)
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- 用數(shù)據(jù)分析解決問題的思路是什么？
- 明確業(yè)務(wù)問題：如何確定業(yè)務(wù)的價(jià)值、用戶的底層需求？
- 明確業(yè)務(wù)指標(biāo)：如何設(shè)定數(shù)字和非數(shù)字的KRO指標(biāo)？
- 進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，并拆分?jǐn)?shù)字指標(biāo)？
- 評(píng)估效果和提升認(rèn)知：如何看數(shù)來提升業(yè)務(wù)認(rèn)知，拆分細(xì)分人群？
- 數(shù)據(jù)分析的能與不能：什么時(shí)候數(shù)據(jù)分析是錯(cuò)誤的？
?? ?工具：A/B測試、用戶畫像、數(shù)據(jù)建模
案例：在線教育業(yè)務(wù)系統(tǒng)搭建
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三、數(shù)據(jù)分析如何用在公司業(yè)務(wù)中？
- 對(duì)問題進(jìn)行拆分和重組
工具：5W1H、邏輯樹分析法、庫伯的5類14項(xiàng)
案例：在線教育、電信公司、某中型企業(yè)
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- 定位數(shù)據(jù)的波動(dòng)的原因
工具：對(duì)比、假設(shè)、相關(guān)度和群組分析法
案例：分析線下教育企業(yè)數(shù)據(jù)波動(dòng)、復(fù)購率下降原因。
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- 銷售型企業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)定、營銷策略設(shè)定
工具：RFM、AARRR、漏斗分析方法
案例：餐飲企業(yè)個(gè)性化營銷、電商\電信企業(yè)個(gè)性化推薦
4.?企業(yè)大數(shù)據(jù)分析、策略制定
工具：決策樹、K近領(lǐng)法、線性回歸，數(shù)據(jù)建模、維度拆分
案例：機(jī)票推薦、金融風(fēng)控、汽車/房產(chǎn)
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- 如何快速有效地獲得數(shù)據(jù)
- 日常數(shù)據(jù)訪談如何做？
- 數(shù)據(jù)調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)？
- 如何用互聯(lián)網(wǎng)獲得數(shù)據(jù)？
擎蒼老師的其它課程
?【課程對(duì)象和時(shí)間】培訓(xùn)對(duì)象：中高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、、項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師；課程時(shí)間：1-2天(6小時(shí)/天)【課程背景】?課程說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場，競爭更加激烈。此時(shí)產(chǎn)品必須創(chuàng)新才有發(fā)展的機(jī)會(huì)。而本課程將以創(chuàng)新為切入點(diǎn)，講解：①如何用需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，②創(chuàng)新的六種方法，③如何通過項(xiàng)目管理、文化建設(shè)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。④在互聯(lián)網(wǎng)下半場，產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與學(xué)習(xí)路徑。老師優(yōu)
講師：擎蒼詳情
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【課程對(duì)象】銷售經(jīng)理/總監(jiān)，客服經(jīng)理/總監(jiān),?運(yùn)營經(jīng)理/總監(jiān)等一線管理人員?【課程特色】注重實(shí)戰(zhàn)、不要編程基礎(chǔ)、不講無用知識(shí)、通俗易懂【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程背景】麥肯錫報(bào)告指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達(dá)80，很大的原因就和認(rèn)知、組織適配有關(guān)，而不是技術(shù)和設(shè)備。組織適配一方面要重構(gòu)公司組織，另一方面就要培養(yǎng)擁有數(shù)字分析能力的員工，本課程就是給
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【課程對(duì)象】數(shù)字戰(zhàn)略實(shí)施官、數(shù)字化戰(zhàn)略的執(zhí)行者、需求分析師、中層的產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、市場總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析師、技術(shù)總監(jiān)和經(jīng)理等人員學(xué)習(xí)?！菊n程時(shí)間】3天(6小時(shí)/天)【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理勝在思維，傳統(tǒng)企業(yè)值得借鑒。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20年的發(fā)展，創(chuàng)造了眾多的優(yōu)秀的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是由產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造的，其思維也是優(yōu)秀的。而傳統(tǒng)企業(yè)如何借鑒？這就是本課程要解決的。
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B端產(chǎn)品經(jīng)理從入門到精通 04.01
《結(jié)構(gòu)清晰、不放過細(xì)節(jié)的產(chǎn)品課》B端產(chǎn)品經(jīng)理從入門到精通擎蒼老師【課程背景】B端產(chǎn)品經(jīng)理可以分成三類工作，分別是：做決定、做執(zhí)行、搭架構(gòu)。這三類工作所面臨的問題是不同的，本課程就是針對(duì)這三類問題而創(chuàng)建的，具體內(nèi)容如下：做決定：做決定常常要平衡各個(gè)利益方，從而做出最好決定。一方面做好決定要有相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)知識(shí)，但另一方面也要有利益分析的思路與方法。本課程就是講
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《擁抱數(shù)字化，再造增長極》數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行擎蒼老師【課程背景】企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須做的，然而失敗率卻頗高。麥肯錫報(bào)告指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達(dá)80，很大的原因就和認(rèn)知、組織適配有關(guān)，而不是技術(shù)和設(shè)備。本課程就是解決這些問題。如何做？具體而言就是以系統(tǒng)角度看待并給出執(zhí)行路線圖。系統(tǒng)角度看，本課程包括：戰(zhàn)略制定、組織適配、人員培養(yǎng)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)
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講師：擎蒼詳情
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